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Apostila Mobile Marketing - Faculdade Estácio de Sá

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MOBILE MARKETING 1 
Apresentação ................................................................................................................................ 4 
Aula 1: Os dispositivos móveis e as possibilidades de marketing ................................................. 5 
 ............................................................................................................................. 5 Introdução
 ................................................................................................................................ 6 Conteúdo
O mercado mobile no Brasil ............................................................................................ 6 
Do tijolão ao smartphone ................................................................................................ 6 
A revolução da mobilidade .............................................................................................. 7 
Smartphones....................................................................................................................... 9 
Como funcionam os Smartphones .............................................................................. 10 
Quem precisa de um smartphone? .............................................................................. 11 
O mercado dos serviços móveis................................................................................... 12 
Algumas estatísticas sobre smartphones .................................................................... 12 
Tablets ................................................................................................................................ 14 
Como escolher o sistema operacional para o seu tablet? ....................................... 15 
Conheça agora algumas estatísticas sobre tablet ..................................................... 16 
Perfil e comportamento dos usuários móveis ........................................................... 17 
O consumidor e os profissionais de marketing ......................................................... 18 
Atividade proposta .......................................................................................................... 20 
Atividade proposta .......................................................................................................... 20 
 ......................................................................................................... 20 Exercícios de fixação
Chaves de resposta ..................................................................................................................... 24 
 ..................................................................................................................................... 24 Aula 1
Exercícios de fixação ....................................................................................................... 24 
Aula 2: Serviço de valor agregado - VAS ..................................................................................... 26 
 ........................................................................................................................... 26 Introdução
 .............................................................................................................................. 26 Conteúdo
Características do Serviço de Valor Agregado ........................................................... 26 
Ingenico Latin America .................................................................................................. 28 
Provedores de conteúdo para sistema mobile .......................................................... 28 
Plataforma Service Delivery (SDP) ................................................................................ 28 
Vantagens geradas para as operadoras ...................................................................... 29 
Características fundamentais de um produto VAS ................................................... 30 
Players do mercado de VAS brasileiro ......................................................................... 32 
 
 MOBILE MARKETING 2 
Serviços convergentes .................................................................................................... 33 
Processo de desenvolvimento do produto ................................................................ 34 
Atividade proposta .......................................................................................................... 35 
Notas ........................................................................................................................................... 35 
É GOL: Aplicativo para celular onde você bate faltas. Disponível para android, iPhone, 
iPad, e smartphones com o sistema operacional da Google. ............................................. 35 
 ......................................................................................................... 35 Exercícios de fixação
Chaves de resposta ..................................................................................................................... 40 
 ..................................................................................................................................... 40 Aula 2
Exercícios de fixação ....................................................................................................... 40 
Aula 5: Como se comunicar com o usuário através dos apps ..................................................... 42 
 ........................................................................................................................... 42 Introdução
 .............................................................................................................................. 43 Conteúdo
IHC – Interface Humano-Computador ....................................................................... 43 
Desenvolvimento e aplicativo mobile ......................................................................... 43 
Uso e contexto ................................................................................................................. 43 
Apontamentos sobre os aplicativos ............................................................................. 44 
Características dos dispositivos móveis ...................................................................... 44 
Hardwares embarcados nos smartphones ................................................................. 45 
Evoluções tecnológicas .................................................................................................. 46 
Desenvolvimento de aplicativos ................................................................................... 46 
As tecnologias disponíveis no mercado ..................................................................... 47 
Wireframes ........................................................................................................................ 47 
Protótipos .......................................................................................................................... 48 
Atividade proposta .......................................................................................................... 49 
 ......................................................................................................... 49 Exercícios de fixação
Chaves de resposta ..................................................................................................................... 52 
 ..................................................................................................................................... 52 Aula 5
Exercícios de fixação ....................................................................................................... 52 
Aula 6: Campanhas de SMS ......................................................................................................... 55 
 ...........................................................................................................................