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COMO TER UMA AGENDA 
CHEIA DE CLIENTES
1 0 P A S S O S P A R A L O T A R A A G E N D A
C U R S O S D E M A N I C U R E
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Sumário
C U R S O S D E M A N I C U R E | 2 0 1 9
Problema - Dificuldade em Atrair Novos Clientes ---------------- 3
Solução - Pratique Tudo que Aprender ----------------------------- 4 e 5
Estratégias - Aplicando os 10 Passos ------------------------------ 6
Estratégia 1 - Ofereça Agendamento Online ---------------------- 7
Estratégia 2 - Invista na sua Presença Digital -------------------- 8
Estratégia 3 - Crie e Promova Eventos ----------------------------- 9
Estratégia 4 - Promoções e Descontos ----------------------------- 10
Estratégia 5 - Fique de Olho nas Tendências ---------------------- 11
Estratégia 6 - Tenha um Site de Qualidade ------------------------ 12
Estratégia 7 - Limpeza e Bom Atendimento ----------------------- 13
Estratégia 8 - Cadastrar o Cliente ----------------------------------- 14
Estratégia 9 - Materiais Impressos de Apoio ---------------------- 15
Estratégia 10 - Divulgue, Divulgue e Divulgue -------------------- 16
Dica Extra ----------------------------------------------------------------- 17
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Você está com dificuldade em atrair novos clientes? 
O movimento está baixo?
Já até pensou em desistir da sua paixão?
Ainda não conseguiu decolar na profissão?
PROBLEMA
Dificuldade em Atrair Novos Clientes
C U R S O S D E M A N I C U R E | 2 0 1 9
C U R S O S D E M A N I C U R E | 2 0 1 9
Estratégias de 
Marketing Que Estão 
Funcionando!
Então veja o que preparamos para você neste eBook, que 
ensina 10 passos para lotar a sua agenda com clientes.
 
 
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Você que é empreendedor da área da beleza e procura melhorar 
a imagem do seu negócio, conquistar e fidelizar mais clientes, 
mas não sabe nem por onde começar, este Ebook é PARA VOCÊ!
 
Aprenda de uma vez por todas 10 estratégias de marketing para 
começar a alavancar e mudar a história do seu negócio!
 
 
COMO ANDA O MERCADO?
 
 
Nos últimos 10 anos, o mercado da beleza passou por 
transformações que o tornaram o que é hoje: intenso, dinâmico 
e competitivo.
 
Se, antigamente, iniciar um negócio era só uma questão de 
escolher o segmento e abrir as portas, hoje existem outros 
fatores que exercem grandes influências no sucesso de um salão 
de beleza.
 
Por isso, você deve mostrar habilidade de se adaptar.
 
SOLUÇÃO
Pratique Tudo que Aprender
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QUAL É O SEU DIFERENCIAL?
 
 
Antes de mais nada, é preciso parar e avaliar algumas questões. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CLIENTE
 
 
A mudança no comportamento dos clientes está cada vez mais 
evidente. 
 
Sempre em busca de praticidade e alto custo-benefício, os 
consumidores estão sedentos por novidades.
SOLUÇÃO
Pratique Tudo que Aprender
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Você já se preocupou em tentar entender por quê os seus 
clientes prefeririam os seus serviços aos da concorrência?
Qual é a sua estratégia para se posicionar à frente no mercado 
da beleza e lucrar mais com isso?
Você conhece o comportamento do seu cliente?
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 IMPORTANTE!
 
 
Para que dê certo é muito importante que você aplique tudo 
que aprender neste Ebook.
ESTRATÉGIAS
Aplicando os 10 Passos
C U R S O S D E M A N I C U R E | 2 0 1 9
DESCUBRA agora como uma estratégia pode ser o fator decisivo 
que vai garantir um negócio de SUCESSO e certeza de 
FATURAMENTO cada vez MAIOR!
 
 
É essencial que você busque novos meios de contato e saiba 
usar a tecnologia a seu favor.
 
 
Então vamos impulsionar os agendamentos e garantir um negócio 
100% eficiente.
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ESTRATÉGIA
 Ofereça Agendamento Online
C U R S O S D E M A N I C U R E | 2 0 1 9
 Com os avanços tecnológicos e uma presença digital tão 
 forte, as pessoas estão em busca de soluções online 
para os desafios do dia a dia.
 
Por isso, você pode e deve usar a tecnologia a seu favor.
 
Oferecer agendamento online é uma forma eficaz e inovadora de 
atingir e fidelizar seus clientes.
 
Através de programas para salão de beleza com sistema de 
agendamento online você tem acesso a uma série de benefícios 
que te colocam em contato constante com seu público, fazendo 
com que a sua presença na vida deles seja cada vez mais 
positiva. 
 
 
 Você pode controlar a sua agenda com mais facilidade e 
 se comunicar com os clientes através de mensagens.
 
Além disso, o sistema envia lembretes de agendamento para os 
clientes, que podem favoritar o seu estabelecimento, facilitando 
e muito o agendamento.
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ESTRATÉGIA
 Invista na sua Presença Digital
C U R S O S D E M A N I C U R E | 2 0 1 9
 Na era das redes sociais você tem que estar presente 
 na internet, conectado e sempre em contato com seus 
clientes, que recorrem ao facebook e ao instagram, por exemplo, 
como a primeira alternativa para conhecer a sua marca e ver as 
novidades.
 
Por isso, você pode investir algum tempo mantendo seu perfil 
sempre atualizado, com o máximo de informações que puder e 
com uma linguagem amigável e próxima do seu público.
 
 
 Você pode fazer transmissões ao vivo. As pessoas 
 adoram aparecer em filmagens, isso é ótimo para 
divulgar o seu trabalho, pois os clientes, com certeza, irão 
compartilhar o vídeo.
 
Poste fotos dos serviços e do ambiente.
 
Algumas redes sociais como o Instagram, fazem muito sucesso 
devido ao apelo visual. Isso faz com que essas plataformas sejam 
uma ótima oportunidade para divulgar seus serviços e atrair 
mais agendamentos.
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ESTRATÉGIA
 Crie e Promova Eventos
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 Você já pensou em promover eventos no seu salão de 
 beleza?
 
Essa é uma estratégia que, além de ajudar a lotar a sua agenda, 
ainda vai atrair novos clientes.
 
Fazer um evento para marcar o lançamento de uma nova linha de 
produtos que você vai comercializar ou algum novo serviço 
oferecido.
 
Lembre-se de convidar todos os seus potenciais clientes e 
aqueles mais fiéis.
 
O importante é que todos participem e se divirtam no seu 
estabelecimento. 
 
Assim, a sua marca será sempre relacionada a bons momentos, 
o que vai fazer com que todos os clientes tenham vontade de 
voltar sempre.
 
Transmita valor e profissionalismo em seus eventos:
Tire fotos e poste nas redes sociais.
Faça vídeos e transmita ao vivo no facebook e youtube.
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ESTRATÉGIA
 Promoções e Descontos
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 Clientes adoram presentes! Gere e ofereça cupons com 
 valores promocionais para a sua clientela.
 
Criar promoções e oferecer descontos aos seus clientes e 
clientes em potencial é uma estratégia muito eficaz para 
impulsionar os agendamentos.
 
Se você possui um cliente que faz um determinado serviço todo 
mês, que tal oferecer um descontinho ou até um brinde caso ele 
deixe o horário agendado com antecedência?
 
Para criar promoções e descontos, é só deixar a criatividade te 
levar. Se você vai trocar a linha de produtos que comercializa, que 
tal fazer uma queima de estoque e dar um desconto para os 
clientes que agendarem um determinado serviço? 
 
Ou, quem sabe, você possa criar um sistema de pontuação com 
base nos agendamentos para premiar o cliente que agendar 
mais. Ou premiar o cliente quer trouxer um amigo.
 
São várias as possibilidades. O importante é você criar formas de 
atrair agendamentos que sejam interessantes paraos clientes, 
mas que, claro, não fujam do seu limite.
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ESTRATÉGIA
 Fique de Olho nas Tendências
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 Para garantir uma agenda sempre cheia, também é 
 importante estar de olho nas tendências que estão 
bombando na internet, nas redes sociais e até na TV. 
 
Assim, você consegue “prever” a movimentação do mercado e 
inovar sempre. As pessoas amam inovações e novas tendências!
 
 
Por exemplo: 
 
Se uma personagem de novela tem uma unha alongada com fibra 
de vidro, suas clientes irão te pedir para fazer igual. Vale a pena 
correr atrás e aprender mais sobre a técnica para criar aquela 
unha.
 
Dessa forma, você cria um diferencial e se posiciona no mercado 
como uma fonte de inovação.
 
Quando as clientes quiserem aquela unha específica, é você que 
elas vão procurar e com certeza indicar para as amigas.
 
Para isso, fique de olho nas redes sociais e busque fontes de 
informação em blogs e veículos de moda e beleza.
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ESTRATÉGIA
 Tenha um Site de Qualidade
Endereço
Horário de funcionamento
Contato
Informações sobre algum serviço ou produto
Informações sobre a equipe de profissionais
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 Um bom site é fundamental nas estratégias de 
 marketing de qualquer empreendimento, pois ele é a 
moradia virtual da empresa.
 
Esse local é visto como um endereço que ajuda a trazer mais 
credibilidade para o negócio e mais segurança para os clientes.
 
Outro aspecto fundamental da divulgação online é ter um site 
bem construído, com fotos bem tiradas, com visual atrativo e 
informações relevantes como:
Lembre-se que um site precisa converter, ou seja, as 
pessoas quando acessam um site precisam facilmente entender 
onde encontrar o que estão procurando.
 
Dessa forma, você não só facilita o primeiro contato dos 
potenciais clientes com o seu estabelecimento, como pode 
controlar a primeira impressão que eles terão.
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ESTRATÉGIA
 Limpeza e Bom Atendimento
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 Saiba que limpeza e bom atendimento são 
 fundamentais para um salão de beleza bem visto.
 
Por melhor que seja sua divulgação e seu conteúdo na web, de 
nada vão adiantar caso seu estabelecimento não ofereça um bom 
serviço. 
 
O local deve ser iluminado (lugares com boa iluminação atraem 
mais clientes) e fresco, pois os aparelhos já produzem muito 
calor.
 
É essencial fazer a limpeza constante dos materiais e do 
ambiente.
 
 
 Uma boa recepção é o seu cartão de visitas. 
 
O seu atendente deve ser cortês e manter uma agenda que não 
faça seu cliente esperar por muito tempo. 
 
Oriente seus profissionais a conversar e entender o que foi 
pedido. O serviço oferecido deve ser aquele solicitado e feito da 
melhor maneira possível.
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ESTRATÉGIA
 Cadastrar o Cliente
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 Fazer o cadastro do cliente e anotar o WhatsApp logo 
 na primeira visita para fornecer o kit boas vindas ou 
algum serviço que seja mais barato que o normal. Enviar a 
mensagem logo após o cadastro.
 
Quando você consegue trazer o cliente para dentro pela 
primeira vez, você pode fazer mais do que ele esta te pagando.
 
Por exemplo:
Distribuir brindes como um kit boas vindas.
Comprar frasquinhos e encher com shampoo para entregar aos 
clientes é uma boa estratégia.
Distribuir um folheto de boas práticas para as unhas durarem 
mais que o normal.
Enfim, o que a sua criatividade mandar.
 
Crie um grupo fechado no facebook para os clientes 
cadastrados. As pessoas adoram participar de grupos fechados 
ou grupos secretos apenas para membros selecionados.
 
Sugira datas para o reagendamento para fazer uma manutenção 
nas unhas.
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ESTRATÉGIA
 Materiais Impressos de Apoio
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 Panfletos, catálogos e cartões de visita provavelmente 
 são algumas das formas mais antigas e tradicionais de 
divulgar produtos e serviços. 
 
Muitas pessoas acreditam que investir em divulgação offline 
significa perder dinheiro, mas a verdade é que depende do 
segmento. 
 
Para o mercado da beleza continua sendo interessante, desde 
que você saiba como e onde atingir o seu público-alvo.
 
Digamos que você está desenvolvendo um panfleto para divulgar 
uma promoção. 
 
Ao invés de colocar uma pessoa entregando esse material no 
sinaleiro, por exemplo, que tal trabalhar em parceria com uma 
esmalteria para disponibilizar os panfletos? Assim você atinge em 
cheio os clientes em potencial.
 
É importante que você escolha um bom profissional para 
desenvolver o material impresso do seu estabelecimento, pois 
ele vai trabalhar a sua identidade visual, atribuindo 
características únicas para a sua marca.
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ESTRATÉGIA
 Divulgue, Divulgue e Divulgue
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 De nada adianta ter a estratégia perfeita, equipe 
 100% alinhada e canais de comunicação em 
funcionamento se os seus clientes não souberem que você 
existe.
 
Por isso, tão importante quanto qualquer outra coisa, é divulgar o 
seu salão.
 
Invista em veículos de mídia, em comunicação impressa, em 
meios digitais e no bom e velho “boca a boca” para fazer com que 
seus potenciais clientes saibam como chegar até você e, 
principalmente, por que chegar até você.
 
É certo que a forma mais eficaz de atrair clientes é a divulgação 
pelo sistema de indicação: o famoso boca a boca.
 
Afinal, é claro que quando um amigo ou conhecido diz que adorou 
o serviço de determinado estabelecimento nós, 
automaticamente, ficamos tentados a experimentar também.
 
O marketing boca a boca é a forma mais barata de divulgação 
porque basta um cliente satisfeito para atrair outro cliente.
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ESTRATÉGIAS
 DICAS EXTRAS
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Conte para todo mundo as novidades direto no e-mail e traga 
mais clientes para o seu salão!
Em datas comemorativas ou aniversário dos clientes, faça uma 
promoção ou dê um vale brinde.
Sempre que possível envie mensagem dizendo "Oi!" ou 
desejando uma boa semana. Seja Presente!
PENSE ALÉM DO LUCRO E O CRESCIMENTO SERÁ UMA QUESTÃO 
DE TEMPO.
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