Avaliação II Comportamento, Clima e Cultura Organizacional

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Disciplina: Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:639336) ( peso.:1,50)
Prova: 15613935
Nota da Prova: 10,00
1. Grupo é um conjunto de indivíduos que reunidos formam um todo. São diversos grupos de referência que 
participamos em nossa vida. Militão e Militão (2000) retratam que o indivíduo participa de vários grupos 
ao longo de sua vida. Acerca desses grupos, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MILITÃO, Albigenor; MILITÃO, Rose. Jogos, dinâmicas e vivências grupais. Rio de Janeiro: 
Qualitymark, 2000.
 a) Grupos da escola são os grupos que buscam o relacionamento social, o lazer, a qualidade de vida em si.
 b) Grupos de trabalho são comunidades formadas pela fé, crença e doutrina.
 c) Grupos de lazer são formados pelo local de trabalho.
 d) Grupos familiares são a primeira interação, que parte da cultura, costumes, valores e crenças.
2. Alguns pesquisadores destacam que a cultura organizacional é um conjunto de características valorizadas e
fundamentais para as organizações se distinguirem umas das outras, pois cada uma possui suas 
características particulares, mesmo com muitos outras em comum, logo, todas são diferentes umas das 
outras graças as suas características formadas pela cultura. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as sentenças falsas.
( ) Inovação e ousadia: os colaboradores são estimulados a serem inovadores, mas não podem correr 
riscos.
( ) Atenção ao detalhe: espera que o colaborador demonstre acerto, análise e atenção aos detalhes das 
suas tarefas.
( ) Busca de resultados: a direção se concentra mais nas técnicas e processos utilizados para alcançar os 
resultados, e menos nos próprios resultados em si.
( ) Concentração nas pessoas: é o estado em que as decisões da direção levam em consideração o efeito 
dos resultados sobre os indivíduos da empresa.
( ) Orientação para a equipe: as tarefas do trabalho são elaboradas mais em torno dos times ou equipes do
que em torno dos indivíduos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F - V.
 b) F - V - F - V - V.
 c) V - F - V - F - F.
 d) F - V - F - F - V
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3. Toda pessoa que é integrante de um grupo tem um papel dentro dele, logo, ela precisa adotar uma 
identidade correspondente ao papel assumido no grupo. Além disso, o indivíduo depara-se com a 
expectativa do papel e o conflito de papéis. Sobre a expectativa do papel, assinale a alternativa 
CORRETA:
 a) A expectativa do papel corresponde à visão que temos sobre como devemos agir em determinada 
situação.
 b) A expectativa do papel corresponde à análise dos diversos papéis desempenhados pelo indivíduo na 
vida profissional e pessoal.
 c) A expectativa do papel corresponde às percepções dos estímulos que nos rodeiam, amigos, livros, 
filmes, entre outros.
 d) A expectativa do papel corresponde às formas como os outros acreditam que devemos agir em 
determinada situação.
4. Embora as decisões tomadas em grupos são mais demoradas do que decisões tomadas de forma individual, 
elas tendem a ser mais corretas. Para isso, existem algumas dinâmicas de grupos (ou técnicas) que 
estimulam a criatividade para a tomada de decisão. Uma das técnicas que pode ser utilizada em uma 
organização determina que, quanto mais ideias individuais forem expressas, melhor para o grupo e que não
se pode fazer comentários nem críticas para quem expressou as ideias. Sobre a técnica apresentada, 
assinale a alternativa CORRETA:
 a) Brainstorming.
 b) Técnica nominal de grupo.
 c) Scamper.
 d) Técnica de Delfos.
5. Quando um novo funcionário é admitido na organização, ele deve passar por um processo de socialização, 
no qual apresenta-se a ele a cultura da empresa. Esta socialização é muito importante para que o 
funcionário conheça o modo de ser da organização. Com relação ao processo de socialização 
organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Uma das etapas da socialização consiste em transmitir informações sobre a nova organização ou o 
novo cargo antes mesmo do novo funcionário iniciar suas atividades.
( ) A socialização deve ser concluída até o período de experiência do indivíduo na organização para 
afirmar ou inserir nos comportamentos desejados pela organização.
( ) Um dos estágios da socialização é a acomodação na qual o indivíduo vê a organização e o cargo como
eles realmente são. 
( ) O estágio de gestão de papéis envolve o ajuste do indivíduo às demandas e às expectativas do grupo 
de trabalho. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) F - V - V - F.
 c) V - V - V - F.
 d) V - V - F - V.
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6. Cultura pode ser definida como um conjunto de conhecimentos adquiridos e acumulados por um grupo de 
indivíduos, ou também por uma reunião das normas de comportamento, saberes, valores, hábitos e crenças,
que caracterizam determinado grupo ou sociedade. A cultura organizacional tem diversas influências nas 
empresas, tanto na construção de padrões de comportamento, valores e crenças quanto nos relacionamentos
pessoais. As empresas possuem, seja de modo implícito ou explícito, suas normas, regulamentos, tradições,
hierarquias, entre outros padrões, que são construídos pelos indivíduos que a compõem e pelas relações 
estabelecidas entre estes indivíduos. Diante desse contexto, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Uma cultura organizacional construída por uma diversidade cultural é complexa e multifacetada; logo, 
difícil de entender, o que gera pouca adesão dos membros da organização.
 b) A diversidade cultural é ruim para as organizações, pois é difícil trabalhar com indivíduos muito 
distintos um dos outros; logo, esta dificuldade gerará mais conflitos e menos produtividade. Portanto, 
para evitar conflitos e favorecer a produção, o melhor é contar com pessoas que pertencem a uma 
mesma cultura.
 c) A diversidade cultural pode contribuir com a organização buscando soluções diferentes para algum 
problema, já que múltiplas visões possuem habilidades, qualidades e atitudes diferentes para diversos 
enfrentamentos de conflitos, a fim de que os objetivos finais sejam alcançados.
 d) O fato de existir diversidade cultural na organização pode causar uma confusão de valores e normas e 
não favorecer o debate e uma gestão mais democrática.
7. São vários elementos que compõem a cultura organizacional, por exemplo, ela pode ser formada por seus 
princípios, valores pessoais, crenças, valores éticos e morais. Sobre valores e crenças, analise as sentenças 
a seguir:
I- Valores promulgam o comportamento da empresa e são a essência da organização.
II- Crenças estão relacionadas com a percepção entre a empresa e seus colaboradores.
III- Crenças são a essência da organização e devem ser usadas de forma estratégica.
IV- Valores são referentes à personalidade e ao jeito de ser da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentençasIII e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
8. Segundo Wagner e Hollenbeck (2009, p. 210), "grupo é um conjunto de duas ou mais pessoas que 
interagem entre si de tal forma que cada uma influencia ou é influenciada pelas outras". Assim, como os 
pessoas mudam e amadurecem ao longo das suas vidas, as equipes também passam por etapas de 
desenvolvimento. Com relação aos estágios de desenvolvimento do grupo, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) No estágio Formação, acontece a definição dos integrantes, dos propósitos do grupo, estrutura e 
liderança.
( ) No estágio Tormenta, surgem claramente a hierarquia e a liderança, e um acordo quanto aos seus 
objetivos e a sua direção.
( ) No estágio Desempenho, o grupo apresenta uma identidade e um conjunto comum de expectativas que
definem seu comportamento e direção.
( ) No estágio Normalização, a estrutura já é atuante e respeitada, todos realizam sua tarefa com 
conhecimento do que estão fazendo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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FONTE: WAGNER, J.; HOLLENBECK, J. Comportamento organizacional: criando vantagem 
competitiva. São Paulo: Saraiva, 2009.
 a) V - V - F - F.
 b) F - V - F - V.
 c) V - V - V - F.
 d) F - F - F - V.
9. As Tecnologias da informação e comunicação - TIC - são utilizadas das mais diversas formas, 
possibilitando que as organizações reduzam custos operacionais, permitindo a interação com os diferentes 
públicos de forma quase que instantânea. Graças à internet, muitas situações podem ser resolvidas, mesmo 
que o responsável não esteja dentro de empresa física. Com relação ao uso das TIC nas organizações, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A intranet é muito utilizada para a comunicação interna, para que todos tenham acesso às informações 
da mesma forma.
( ) O correio eletrônico ou e-mail é o recurso mais utilizado hoje nas empresas para envio de mensagens 
com arquivos anexos, como textos, imagens e outros arquivos.
( ) O principal objetivo da intranet é aumentar a rapidez na resolução de problemas e comunicar-se com 
as pessoas em tempo real.
( ) A videoconferência permite que as pessoas se comuniquem em tempo, visualizando umas às outras, 
melhorando, assim, o entendimento da mensagem e o feedback.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - F - V.
 b) V - V - V - F.
 c) F - V - V - F.
 d) V - V - F - V.
10. Passamos boa parte de nossa vida no local de trabalho, o qual tem grande impacto e influência na vida das
pessoas. O estudo do comportamento humano direciona ações sobre essas pessoas, a fim de reduzir 
insatisfações, aumentando sua produtividade e atitude dentro da organização. Sobre o que é cultura dentro
de uma organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A cultura de uma organização vem da alta administração, de suas crenças, valores e princípios, o que 
refletirá no clima entre seus colaboradores.
( ) É um conjunto que interage com a estrutura e os comportamentos, fundamentando o que a empresa é,
o que ela deseja que seja concretizado e prezado dentro dela.
( ) É importante definir a cultura da organização, para que a empresa tenha um melhor direcionamento 
em tudo que envolve a organização, como pessoas, estrutura, produtos, clientes etc.
( ) A cultura organizacional vem da alta administração, cujos valores, normas e princípios são diferentes 
do restante da organização. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) V - V - F - V.
 c) F - V - V - F.
 d) F - F - V - V.
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