Redação gestão de projetos e processos

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1.
	O mapeamento é uma forma de comunicar e desenhar o fluxo de atividades de um processo. Tem como objetivo auxiliar a empresa para que ela possa enxergar os seus processos de negócio, para controle e apoio. O mapeamento auxilia ainda a melhorar o entendimento de cada etapa que compõe os processos, identificando pontos fortes e fracos com o intuito de melhorar os processos e ampliar a produtividade. A modelagem de processos é o mapeamento detalhado, com informações e especificações sobre os processos, com objetivo de repensar a empresa e construir uma visão compartilhada entre todos na organização. Escreva uma redação com o tema: OS ELEMENTOS APRESENTADOS NUM MODELO DE EMPRESA.
	Resposta Esperada:
? A funcionalidade e o comportamento da empresa em termos de processos, atividades, operações básicas e eventos que os iniciam.
? Processos, fluxo e pontos das decisões que têm que ser tomadas.
? Os produtos, suas logísticas e ciclos de vida.
? Os componentes físicos ou recursos, como máquinas, ferramentas, dispositivos de armazenamento e movimentação, podendo apresentar seus layouts, capacidades etc.
? As aplicações, softwares, em termos de suas capacidades funcionais.
? Os dados e informações, seus fluxos na forma de ordens, documentos, dados discretos, arquivos de dados ou bases de dados complexas.
? Conhecimento e know-how da empresa, regras específicas de decisões, políticas de gerenciamento interno, regulamentação etc.
? Indivíduos, especialmente suas qualificações, habilidades, regras, papéis e disponibilidades.
? Responsabilidade e distribuição de autoridade sobre cada um dos elementos aqui descritos, ou seja, sobre as pessoas, materiais, funções etc.
? Eventos excepcionais e políticas de reação a eles.
? Tempo, porque a empresa é um sistema dinâmico.