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UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGÓCIOS CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS GRUPO GAZIN ALEXANDRA ALVES DELLANAVA – RGM 20884451 CLAUDIR MARINHO GOMES - RGM 20505124 LEANDRO CAVALCANTE NASCIMENTO MARINA HELENA RIBEIRO FERREIRA – RGM 20595166 MOZART J FERREIRA ROCHA - RGM 20026927 TAIZA ERICA SANTOS PAULO - RGM 20117710 São Paulo 2019 UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGÓCIOS CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS GRUPO GAZIN Projeto Multidisciplinar de Recursos Humanos I apresentado à Universidade Cruzeiro do Sul como exigência do Curso Superior de Tecnologia em Recursos Humanos, sob orientação da Profa. Dra. Gisele de Lima Fernandes e do Tutor Prof. Anderson Barros da Silva. São Paulo 2019 SUMÁRIO INTRODUÇÃO………………………………………………………………………..……. 4 1. EMPRESA……………………………………………………………………….…….… 5 2. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL…………………………………………………...12 3. ÁREA DE RECURSOS HUMANOS………………………………………................14 4. CONSIDERAÇÕES FINAIS……………………………………………………...…....20 5. REFERÊNCIAS…………………………………………………………………....…...21 4 INTRODUÇÃO Este projeto apresenta o resultado da pesquisa que teve como objetivo identificar as características e práticas organizacionais do Grupo Gazin, sendo este um dos maiores varejistas do Brasil, trabalhando com produtos como móveis, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, informática, de diversas marcas nacionais e internacionais, , e tem como objetivo:“ Ser a empresa número 1 do Brasil com excelente lugar para se trabalhar e estar entre as 200 maiores empresas do país até 2019.”, objetivo este que ocasionou sua escolha para esta pesquisa. A empresa Gazin Industria e Comercio de Móveis e Eletrodomésticos Ltda, nome oficial do grupo, possui sede na cidade de Douradina-PR, a organização foi fundada em 13 de dezembro de 1966, atualmente o grupo empresarial está constituído de 243 (duzentos e quarenta e três) lojas de varejos, 5 (cinco) indústrias de colchões e estofados, 1 (uma) indústria de molas e 13 (treze) centros de distribuição de mercadorias, possui atuação em 09 (nove) estados brasileiros. Dentro do mundo competitivo que se vive, inovar é o melhor mecanismo para se alcançar o sucesso sobre os concorrentes do mercado consumidor. (Tabacof, 2009), cita que a inovação pode ser gerada pelo ambiente criativo, que consiste em despertar as melhores características dos homens, nessa mesma linha a empresa poderá ser direcionada a criação de novos produtos e serviços, fugindo assim do mercado de consumo supérfluo. O projeto foi elaborado com informações colhidas da página virtual do Grupo Gazin, e ainda, de diversas pesquisas de mercado realizadas por empresas do ramo de informações. Este está estruturado com o histórico da empresa, estrutura organizacional, área de recursos humanos e considerações finais. 5 1. A Empresa A Gazin Indústria e Comércio de móveis e Eletrodomésticos Ltda, fica localizada em Douradina –PR, inscrita no número de CNPJ 77.941.490.0001-55, tendo como nome fantasia Móveis Gazin, contendo até o momento 7865 funcionários, 243 lojas de varejo em 9 estados sendo eles Paraná, Rondônia, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Tocantins, Pará, Goiás, Amazonas e Acre, além de 5 indústrias e estofados e 1 indústria de molas e 13 centros de distribuição de mercadorias. 1.2. Histórico A organização foi fundada por Mário Gazin, em 13 de dezembro de 1966, onde com 16 anos ele trabalhava em uma empresa que sofria com a crise financeira do país, ao saber que o dono iria vender, Mário compartilhou a visão de futuro com o pai o Sr. Alfredo Gazin, que ofereceu um jipe e parte da chácara da família onde moravam, em troca da loja. Em seis meses de existência, toda a família Gazin já estava envolvida com os negócios da empresa. De início a Gazin vendia de tudo desde alimentos a granel até móveis, em 1974 na cidade de El Dourado, Mato Grosso do Sul, eles inauguraram a primeira filial, onde Rubens Gazin irmão de Mário, foi para a cidade gerenciar a loja. Em 1976, o irmão do meio Jair, foi para Mundo Novo também em Mato Grosso do Sul, instalar a primeira loja de móveis deste município. O crescimento da empresa foi ainda maior com o fim da ditadura. Mário em uma das suas viagens para transportar as mudanças dos moradores de Douradina para outros lugares, ele conheceu a cidade de São José do Rio Claro-MT, onde inaugurou a primeira filial no estado em 1983. Em 1998 foi inaugurado em Douradina a primeira fábrica de colchões da empresa. Em 2000, inaugurou-se o Atacado Gazin, para atender lojistas de pequeno e médio porte em todo Brasil, hoje ele é o maior Atacado do Brasil e um dos Maiores da América Latina. Neste mesmo ano, inauguraram a primeira filial Gazin no estado do Acre, na cidade de Rio Branco. Em 2003 foi lançado o consórcio Gazin, com o objetivo de aproximar os brasileiros a realização de seus sonhos de forma programada, e inaugurada a segunda fábrica de Colchões na cidade de Vilhena-SP, a Gazin Colchões. 6 A primeira filial no estado de Rondônia também foi criada em 2003, na cidade de São Miguel de Guaporé. Em 2011, a Gazin colchões inaugurou em Douradina-PR, a maior indústria de molas da América Latina. Em 2013, Osmar Della Valentina assumiu a presidência do Grupo como sucessor do fundador. Mário Gazin é nomeado presidente da Holding do Grupo Gazin. No ano de 2016, foi inaugurado no estado de Goiás um centro de distribuição e loja em Ipameri, e mais cinco lojas no estado. E em 2017, o Varejo Gazin inaugura uma loja em Tocantins, a loja de Gurupi. Essa trajetória de sucesso e conquista, o Grupo Gazin acredita que só foi possível devido ao conceito geral da empresa: “Sempre fazendo o melhor pra Você.”, está é a filosofia de vivência de todos os colaboradores. Todos seguem fielmente esta filosofia, diariamente repassam princípios morais e éticos sólidos à todos no Grupo, para fortalecerem os vínculos e criar uma verdadeira sinergia positiva. 1.3. Missão, visão e valores da organização Segundo Philip Kloter “Uma missão bem difundida desenvolve nos funcionários um senso comum de oportunidade, direção, significância e realização. Uma missão bem explícita atua como uma mão invisível que guia os funcionários para um trabalho independente, mas coletivo, na direção da realização dos potenciais da empresa.(KOTLER, 2005). Segundo Eliezer Costa 2007 “o conceito de visão é muito amplo, porém pode ser definido como um conceito operacional que tem como objetivo a descrição da auto- imagem da organização: como ela se enxerga, ou melhor, a maneira pela qual ela gostaria de ser vista” Para Deal e Kennedy (1988) os valores organizacionais são as crenças e princípios básicos numa organização. Eles constituem o núcleo da cultura organizacional, definem o sucesso e estabelecem os padrões que devem ser alcançados na organização. “Enquanto essência da filosofia da organização para obter o sucesso, os valores fornecem um senso de direção comum para todos os empregados e um guia para o comportamento diário”. 7 Partindo dos conceitos citados acima, a Missão da Móveis Gazin é bem objetiva e com significado bem abrangente - “Oferecer sempre o melhor em produtos e serviços, com atendimento diferenciado.”, ela norteia todo trabalho realizado e aplicado pela empresa. Como Visão da empresa tem objetivos traçados que é a somatória das ações realizadas pela organização e que impulsiona os colaboradores e mostra o comprometimento aos stakeholders - “Ser a empresa número 1 do Brasil com excelente lugar para se trabalhar e estar entre as 200 maiores empresas do país até 2019.” Os Valores Organizacionais da Gazin são os que direcionamo comportamento dos colaboradores da empresa - “Valorizamos pessoas e fazemos negócios sustentáveis.” Estes valores mostram a todos os como e porque fazer e oferecer produtos e serviços 1.4. Ramo de atividade (Participa de ações de responsabilidade social?) O Grupo Gazin, é uma empresa voltada para o varejo e atacado. Entre os segmentos que atua está o hoteleiro em que a Gazin oferece uma ampla linha de móveis, eletrodomésticos, utilidades domésticas, colchões, estofados, molas, espumas e até pacotes de viagem, empréstimos, seguros entre outros. Como citado anteriormente a Gazin, iniciou suas atividades no Paraná, região que a família Gazin morava. Grande parte de suas filiais estão localizada na região Sul, onde sua fama e história se espalharam com mais rapidez. Sendo uma Empresa parceira do meio ambiente preocupada não só com o seu sucesso e crescimento pessoal mais com o mundo global em si, e acredita que isso contará para a valorização de sua marca, apoia vários projetos no qual contribui para um mundo mais sustentável como a coleta seletiva - estimulando o cuidado com a geração de lixo e os dejetos não perecíveis que comprometem um meio ambiente de qualidade; viver e trabalhar com respeito à natureza; programas onde eles propõe juntos dos funcionários consolidar prática de preservação com programas educacionais e sensibilização; tratamentos de resíduos químicos; construiu vários reservatórios e sistemas específicos para tratamentos dos resíduos industriais, o qual de certa maneira seria prejudicial ao meio ambiente e empreende várias práticas para o destino adequado de seus resíduos. 8 Apoia também a Green Farm CO2Free o mais completo projeto de sustentabilidade e preservação ambiental do mundo, com área de 46.540. 666 m e mais de 30 km margeando rios na região de três biomas importantíssimos Mata Atlântica, Cerrado e Pantanal. Integra o corredor de biodiversidade do Rio Paraná e é considerada a única área de amortecimento do Bioma do Parque Nacional da Ilha Grande, com uma área total de 4.654 hectares, totalmente destinada para investimentos específicos de implantação das sete atividades de gestão de Serviços Ecossistêmicos. Parte do dinheiro recebido pela Gazin dos seus produtos vendidos vai para colaboração dessa ação. Campanha “Solidariedade que “aquece” a empresa promove ações de doação constante incentiva seus funcionários a doar agasalhos, cobertores e roupas através de campanhas de conscientização e motivação interna, pois assim contribuímos com a melhoria das condições de vida das pessoas carentes. Gazin e APAE A empresa auxilia com doações as APAEs em várias comunidades, principalmente naquelas em que as lojas da rede Gazin atuam. A empresa também contrata portadores de necessidades especiais para compor seu quadro de funcionários. 1.5. Produtos e Serviços O grupo Gazin além de ser umas das maiores varejistas do Brasil em produtos como móveis, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, informática, de diversas marcas nacionais e internacionais, conta com centro de distribuição de mercadorias e tem fábricas de colchões e molas, a grupo procura trazer o que há de melhor e mais moderno no mercado. A empresa está sempre buscando atender as necessidades dos cliente de acordo a situação atual dos negócios, ela oferece diversos outros tipos de serviços como consórcios de eletros, motocicletas e automóveis, soluções financeiras, hotelaria, pacotes e serviços turísticos nacionais e internacionais e agropecuária. 1.6. Dados Macroeconômicos de segmentos de atuação da empresa Nos últimos anos, o varejo brasileiro vem atravessando um processo de transformação bastante intenso. Com um acelerado ritmo de consolidação do setor, o número de empresas varejistas que aparece na relação das maiores empresas do Brasil vem crescendo. 9 A importância do varejo no cenário econômico brasileiro vem sendo cada vez mais reconhecida e destacada. Além de gerador do maior número de empregos formais no país, o setor exibe números expressivos de crescimento e consistentes indicadores de modernização. Os principais componentes do setor varejista brasileiro são: supermercados, farmácias, concessionárias de veículos, lojas de vestuários, lojas de materiais de construção, lojas de móveis e decoração, postos de gasolina, lojas de eletroeletrônicos e livrarias. O setor atacadista/distribuidor é um elo entre a indústria e o cliente (varejista). Atualmente o setor tem apresentado um considerável crescimento devido ao aumento de pequenos varejos espalhados por todo o Brasil, tornando trabalhoso para as indústrias atendê-los diretamente. O setor se compõe de empresas que percorrem o país e abastecem a população. Seu trabalho é de constantes desafios e dificuldades, tais como: as precárias estradas, riscos de assaltos e roubo de cargas, manutenção de frotas, perdas, altos custos operacionais, créditos restritos e o eterno peso da carga tributária entre outros. O setor de consórcios dá sinais de maior dinamismo. Após expansão de 21% dos negócios em 2017, houve crescimento de 10% no primeiro semestre do ano 2018, na comparação anual, segundo a Associação Brasileira das Administradoras de Consórcios (Abac). De acordo com o setor, isso reflete mudanças para adequar os produtos à crise, com aumento de prazos, por exemplo, além da entrada de novos tipos de consórcios. Criado na década de 1960 no Brasil como uma alternativa financeira para compra de carros, o consórcio se sofisticou nos últimos anos e expandiu suas opções. Hoje, consumidores e empresas podem participar de grupos para compra de carros, motos, imóveis, veículos pesados, serviços e eletroeletrônicos. 1.7. Participação da Empresa no mercado de concorrência. Com o setor de varejo cada vez mais evoluído e exigente é necessário que as empresas também se evolua tendo novas estratégias e ideias em busca de seu sucesso em meio a tanta concorrência. Assim a Gazin está em constante busca por inovações, tecnologia, aperfeiçoamento e especialização, criando ações que agregam valor a sua empresa. Disciplina e especialização constante é o seu diferencial. 10 Rompendo com estruturas organizacionais e aceitando mudanças conseguem atender as necessidades de seu público alvo, clientes externos e internos. Tem investido sistematicamente em inovação e tecnologia nas diversas áreas que atua para facilitar a vida de seus clientes, funcionários e fornecedores. Sua palavra de ordem no dia- a dia do varejo são inovação, treinamento e foco no cliente. Investimentos constantes são feitos em gestão de pessoas, com programas de integração, formação de líderes e alinhamento com as equipes em relação a um bom ambiente para se trabalhar. O cuidado com as lojas, equipes, produtos, tecnologia e clientes são constantes. Lojas amplas, bem localizadas, arejadas e mix ajustados para Gazin é regra e não exceção. Fundou o projeto Tiger, um plano ousado de colocar na palma da mão de cada vendedor um tablet, fornecendo assim um rápido, eficaz e excelente atendimento aos seus clientes, porque em 53 anos de história eles compreenderam que varejo é “gente atendendo gente” disseminando essa cultura prosperará. O Grupo Gazin é uma dessas empresas e tem investido sistematicamente em inovação e tecnologia nas diversas áreas em que atua para facilitar a vida de seus clientes, funcionários e fornecedores. Assim a Gazin escolheu a Precifica pelo fato de entregar dados confiáveis que apoiam as tomadas de decisões mais estratégicas. Precifica- Ecomerce Solução completa para o monitoramento de preços de sites concorrentes, além da precificação dinâmica integrada ao e-commerce. Precifica | Marketplace - Solução completa para o monitoramento de preços de produtos e frete de sellers concorrentes nos marketplaces, além da precificação dinâmica integrada ao hub deintegração. Com isso melhorou sua estratégia de priscing reagindo de maneira imediata e efetiva em relação a concorrência. Com estratégias como esta que te deixa tão informada e antenada no mundo do varejo que a Gazin teve maior aceleração em suas vendas. Segundo o site EXAME, a Gazin esteve em 25º lugar no Rancking dos principais varejistas do Brasil em julho de 2011 e foi eleita a 7º maior varejista do Brasil, em 2018. 11 IMAGEM 1 Fonte da imagem 1 : https://cev.fgv.br/node/230 https://cev.fgv.br/node/230 12 IMAGEM 2 Fonte da imagem 2: https://exame.abril.com.br 2. Estrutura Organizacional A Gazin acredita que valorizar e orientar o talento humano é um dos sucessos da organização, por isso procura cuidar das equipes para que elas possam cuidar dos clientes. Tendo por cerca de 7843 cargos como dirigentes, gerentes, técnicos, administrativos, supervisores, operacionais, parceiros de negócios e vendedores. Dos cargos no levantamento de 2017, 62,06% era composto por homens e 37,94% por mulheres. Governança Corporativa é o sistema que norteia a Gazin, seus princípios são transparência, equidade, prestação responsável de Contas, Sustentabilidade e Responsabilidade Corporativa. O empresa possui um Conselho Consultivo, que foi implantado definitivamente em 2000, de onde vem as decisões diárias da empresa, o Conselho Consultivo da Holding Gazin é composto por 7 pessoas. A base da empresa é https://exame.abril.com.br/negocios/as-15-maiores-varejistas-de-eletro-e-moveis-do-brasil 13 composta por Presidente, Conselheiros internos, conselheiros Externos e Conselho de Acionistas. Fonte da imagem: https://www.grupogazin.com.br/site/assets/img/17_cultura_gazin.jpg ORGANOGRAMA DO GRUPO GAZIN https://www.grupogazin.com.br/site/assets/img/17_cultura_gazin.jpg 14 3. Área de Recursos Humanos O departamento de Gestão de Pessoas da Gazin atua em nível estratégico em sua estrutura corporativa. É comandada por duas gerências: Gerência Administrativa de Gestão de Pessoas (GAGP) e Gerência de Desenvolvimento Humano (GDH), que trabalham alinhados ao planejamento estratégico da empresa e diretrizes do negócio. A áreas de RH da Gazin trabalha para que cada funcionário incorpore, viva e pratique a cultura da empresa em cada um dos seus atos no dia-a-dia. 15 3.1. Recrutamento e Seleção A Gazin conta hoje com uma equipe crucial de pessoas, que fazem todo um trabalho em busca de pessoas com perfil qualificado, no qual a empresa exige. Por trás desse trabalho está a gerente de desenvolvimento humano, Sônia Rossi, que é a principal chave da empresa fazendo a Gazin ocupar a quinta posição dentre as melhores empresas do Brasil, e a primeira no ranking no segmento varejo. Ela explica que para ter gente boa é necessário que se busque o tempo todo, e não somente na hora da necessidade. E a empresa por si também precisa ter qualidades pois pessoas com potências esperam oportunidades. E como fazer as contratações certas? Sônia fala que as melhores escolhas são de pessoas que mostram brilho nos olhos, dispostas a aprender o novo, e que pessoas com um nível maior de conhecimento podem ser ruins pois carregam manias e vícios de outras empresas. 16 No processo de entrevista, ela sempre busca informações como se a pessoa tem costume de estar sempre se atualizando (estudando). Pois quando os consumidores vão até um produto específico, é necessário que o vendedor saiba explicar com exatidão as funções de tal produto. Na hora da entrevista existem algumas perguntas chaves que é necessário fazer, com isso Sonia Rossi consegue identificar os melhores para montar um grande equipe e assim manter a Gazin entre as grandes empresas.( Blog do Varejo). 3.2. Admissão e Demissão O Departamento de Gestão de Pessoas é comandado por duas Gerências: Gerência Administrativa de Gestão de Pessoas (GAGP) e Gerência de Desenvolvimento Humano (GDH), ambas estão envolvidas no desenvolvimento da estratégia do negócio, com a realização de processos internos desde a contratação até o desligamento dos funcionários. A Gerência de Desenvolvimento Humano é responsável por desenvolver, executar e entregar os serviços voltados à gestão e desenvolvimento de pessoas: Recrutamento, Seleção, Educação Corporativa, Avaliação de Desempenho, Pesquisa de Clima Organizacional, em conjunto com o Setor de Consultoria Interna com o Negócio, alinhando as necessidades corporativas. A Gerência Administrativa de Gestão de Pessoas - é responsável pela administração dos processos em geral e de folha de pagamento, benefícios, relações trabalhistas e administração de pessoal (promoções, transferências, férias e outros, e também supervisão ao setor de Medicina e Segurança no Trabalho) com vistas a promover infraestrutura para a Gestão do quadro de pessoal da Empresa. 3.3 Cargos e Salários A Gazin hoje oferece salários bases de acordo com as cidades e o mercado de trabalho, existem alguns cargos que não possuem uma remuneração fixa pois são comissionados que é o caso dos vendedores. No site (Love Mondays) mostra as faixas de salários de acordo com cada função, vamos citar alguns exemplos: Vendedores têm uma base salarial de R$ 3.761,00. Operadores de caixa possuem em média um salário de R$1.330,00. Auxiliares administrativos em média R$ 1.425,00. Essa base é feita de acordo com o cargo de cada colaborador e os meses trabalhados, pois existem pequenas oscilações entre os valores mês a mês podendo ser para mais ou menos. ( LOVEMONDAYS). 17 3.4 Estratégias de remuneração e benefícios Para a Gazin as práticas de remuneração expressa a valorização e o reconhecimento de seus colaboradores, utiliza o método de definição C2HA - Conhecimento, comportamento + habilidades e atitudes.Com isso analisaram que é uma forma de promover uma remuneração justa e alinhada com as contribuições dos profissionais para os resultados corporativos. É uma empresa que utiliza sempre instrumentos formais de avaliação desempenho, cumprimento de metas evidenciando assim o nível de excelência do trabalho dos profissionais. A política de remuneração fixa esta estrutura de acordo com a política salarial da Gazin. As decisões para evolução na remuneração são baseadas na avaliação de desempenho do profissional feita pelo líder direto e pela Gerencia Administrativa de Gestão de Pessoas (GAGP). Os reajustes salariais para as faixas são realizados em períodos definidos, dentro da data base de cada região de acordo com as convenções coletivas, mas podem haver exceções com o foco em retenção de bons profissionais. A Gazin adota prática formal de pesquisa salarial e, em alguns casos pesquisam informações específicas de remuneração fixa do setor e região, para determinação das faixas salariais. A Gazin procura como estratégia para atração e retenção de talentos, praticar política de remuneração média, por nível funcional, sempre com salários mais elevados que o mercado. Como benefícios de recompensas a Gazin procura sempre focar no bem estar dos funcionários. Esta política de recompensa é voltada para fortalecer a proposta de valor da empresa, ela é baseada em competências e está pautada na transparência, imparcialidade e meritocracia. Dentre as formas de remuneração variável de curto prazo a empresa para ainda adota a Participação nos Lucros e Resultados, que no ano de 2016 foi de R$ 1.000,00. Segue alguns benefícios que todos os funcionários (diretores, gerentes, administrativos, operacionais e vendedores) têm acesso na Gazin: ● Assistência Médica, ● Consultório médico, ● Assistência odontológica, ● Seguro de vida em Grupo, ● Tô de Folga, ● Assistência funeral Familiar, 18 ● EmpréstimosEmergenciais, ● Medicamentos, ● Dia das crianças, ● Creche, ● Afungaz, ● Abono de faltas, ● Programa Bem Vindo a Vida, ● Moradia, ● Restaurante Industrial, ● Cantinas, ● Subsídios para idiomas, ● Subsídio de 100% para participação em congressos e seminários nacionais e internacionais, ● Biblioteca e videoteca para acesso de todos os funcionários empreenderem de maneira espontânea sua formação e capacitação, ● Ônibus, ● Estacionamento, ● Plano de previdência Privada, ● Bônus Produção, ● Premiação ou comissão. 3.5 Treinamento e Desenvolvimento Esta área é estratégica, pois lida com o alcance dos objetivos, treina os trabalhadores da organização nos requisitos básicos necessários a fim de se inserir no mercado altamente competitivo, desenvolve competências, espalha a cultura, os valores, a missão, a visão, os objetivos, as metas da organização; discute questões de clima organizacional, entre outros. Assim, no limite, a área de Treinamento e Desenvolvimento é a responsável pelo “processo de preparação de pessoas para desempenharem de maneira eficaz todas as tarefas específicas do cargo que deverá ocupar.” (RHPORTAL) O Grupo Gazin entende que o maior patrimônio de uma organização são seus ativos, sustentados pelo capital humano. Por esta razão, cada dia mais necessita de pessoas capacitadas para o desenvolvimento de suas atividades profissionais. As grandes empresas, entendem que o desenvolvimento da educação corporativa é uma vantagem competitiva e pensando nisso o grupo acredita que a UniGazin (Universidade Corporativa Gazin), é de suma importância, visto que promove um sistema de 19 aprendizagem com foco nos funcionários para que estes desenvolvam suas competências e que estas estejam alinhadas com as metas e objetivos da organização, o que provoca neles, um desejo de aprender, de conhecer e de transformar seu trabalho, carreira e vida. Investir nas pessoas é dar à elas condições de crescimento, investir nas pessoas dá retorno financeiro. (GRUPOGAZIN) 3.6 Segurança e Medicina do Trabalho O Técnico de Segurança do Trabalho, é o responsável pela implementação de programas que evitem acidentes de trabalho, os programas de prevenção. (BLOGVB) 20 Considerações Finais O processo de investigação ocasionou uma análise das características e práticas organizacionais do Grupo Gazin, que tem como conceitos empresariais: Missão de: - “Oferecer sempre o melhor em produtos e serviços, com atendimento diferenciado. ”; Visão de: “ Ser a empresa número 1 do Brasil com excelente lugar para se trabalhar e estar entre as 200 maiores empresas do país até 2019.”; Valores Organizacionais de: “Valorizamos pessoas e fazemos negócios sustentáveis.” Durante o processo de investigação as maiores dificuldades encontradas destacam-se a dificuldade de realizar uma pesquisa in loco na empresa, dada a questões de logísticas, e ainda, a falta de informações acerca do processo de admissão e demissão adotados por eles. O Grupo Gazin com base em seus conceitos empresariais tem comprovadamente ao longo aos anos alcançado patamares mais altos no mundo empresarial e tudo isso graças a busca constante por inovações, tecnologia, aperfeiçoamento e especialização, criando ações que agregam valor a sua empresa. A flexibilidade é também um atributo desse grupo, pois, compreende que as mudanças de estruturas organizacionais são necessárias, sempre objetivando atender as necessidades de seu público alvo, clientes externos e internos. O carro chefe do sucesso desse grupo empresarial está nos constantes Investimentos em gestão de pessoal, com programas de integração, formação de líderes e alinhamento com as equipes em relação a um bom ambiente para se trabalhar. Disciplina e especialização constante é o seu diferencial. A garantia de sucesso deste grupo empresarial no futuro está vinculada a manutenção das práticas do presente, ou seja, manter o foco em inovações, tecnologia, aperfeiçoamento e especialização. 21 Referências Bibliográficas TABACOF. Boris, Espirito de Empresário: reflexões para construir uma gestão baseada em valores, Boris Tabacof. – São Paulo: Editora Gente, 2009. Grupo Gazin, A Empresa, Disponível em: <https://www.grupogazin.com.br/empresa> Acesso em: 26 de março de 2019. Grupo Gazin, Balanço 2017, disponível em: <https://grupogazin.com.br/empresa> Acesso em: 26 de março de 2019. Exame, as 15 maiores varejistas de eletro e móveis do Brasil, Disponível em: <https://exame.abril.com.br/negocios/as-15-maiores-varejistas-de-eletro-e-moveis-do- brasil/> Acesso em 27 de março de 2019. FGV, Ranking dos principais varejistas do Brasil, Disponível em: <https://cev.fgv.br/node/230>, acesso em 27 de março de 2019. Uol Economia, Consórcios se adaptam à crise e cresce 10%, disponível em: <https://economia.uol.com.br/noticias/estadao-conteudo/2018/09/11/consorcios-se- adaptam-a-crise-e-crescem-10.htm> Acesso em 27 de março de 2019. ADVFN, Comércio Varejista no Brasil, Disponível em: <https://br.advfn.com/indicadores/comercio-varejista/brasil> Acesso em 27 de março de 2019. Meu Mundo RH, VB, O Profissional de Recursos Humanos e Sua Área de Atuação, Disponível em: <https://blog.vb.com.br/o-profissional-de-recursos-humanos-e-sua-area- de-atuacao/> Acesso em: 02 de abril de 2019. RH Portal, A Área de Recursos Humanos, disponível em: <https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/a-rea-de-recursos-humanos/> Acesso em: 02 de abril de 2019. Alexandre Conte, Definições de visão, missão, valores e desempenho, disponível em: <https://alexandreconte.com/2014/05/26/visao-missao-valores-e-desempenho- organizacional/> Acesso em 16 de abril de 2019 Love Mondays, Grupo Gazin Cargos e Salários, disponível em: <https://www.lovemondays.com.br/trabalhar-na-moveis-gazin/salarios> Acesso em: 20 de abril de 2019. Blog Gazin Atacado, Grupo Gazin Recrutamento e seleção de pessoas, disponível em: <http://blog.gazinatacado.com.br/recrutamento-e-selecao-no-varejo/> Acesso em 20 de abril de 2019. Universidade Anhembi Morumbi, Organograma da Gazin, disponível em: <http://sitios.anhembi.br/tedesimplificado/bitstream/TEDE/1509/1/304289.pdf/ acesso em 27 de abril de 2019.