Perguntas e Respostas EaD 2019 (1)

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PERGUNTAS E RESPOSTAS – EAD 
 
PARA AJUDAR A ESCLARECER DÚVIDAS DOS NOSSOS ALUNOS, LISTAMOS 
AS PERGUNTAS E DÚVIDAS MAIS FREQUENTES E EM SEGUIDA DAMOS AS 
RESPOSTAS. 
 
Vamos iniciar falando sobre: 
 
APROVEITAMENTOS 
P- Já tenho uma graduação, ou sou de primeira graduação e já fiz algumas 
disciplinas em outra Instituição, tenho direito aos aproveitamentos de 
disciplinas? 
R – Sim, todos os alunos que estão matriculados nos cursos do UNAR têm 
direito a convalidar as disciplinas que já foram cursadas e aprovadas, seja 
no UNAR, ou em outra instituição de ensino superior, desde que o seu 
diploma seja devidamente reconhecido pelo MEC. 
Lembrando que pode acontecer de que nem todas as disciplinas que você 
cursou poderão ser aproveitadas, isso depende da matriz curricular de cada 
instituição, e serem compatíveis com as matrizes curriculares do UNAR. 
P – Tem disciplina que cursei, mas não foi dado aproveitamento, o que 
devo fazer? 
R- Você tem certeza que enviou o histórico que contém essa ou essas 
disciplinas cursadas e aprovadas? 
Envie os históricos para secretaria acadêmica do UNAR 
(secretaria@unar.edu.br) e peça, uma revisão para o Coordenador verificar 
possíveis equívocos em até 1 mês após o início oficial do curso. 
P – Tem disciplina que cursei, mas não foi dado aproveitamento, pois ela 
está contida em outra disciplina com nome totalmente diferente, o que 
devo fazer? 
mailto:secretaria@unar.edu.br
 
R – Você deverá enviar as ementas das disciplinas para que o coordenador 
do seu curso analise, para verificar se realmente está dentro do conteúdo. 
 
 
PROVAS 
P- Como vou saber a data da minha prova, alguém vai ligar para mim, vai 
enviar um e-mail avisando sobre a data da prova. 
R- Não é necessário ligar para o aluno e nem enviar e-mail avisando sobre 
a data da prova. O aluno deverá entrar em sua plataforma pelo menos uma 
vez por semana. Na primeira página do lado direito temos o calendário 
acadêmico onde estão todas as datas em que o aluno deve estar atento. 
Data final para a realização das tarefas na plataforma, data da prova, da 
prova substitutiva e a data do exame. Além disso, temos o banner, e o vídeo 
de orientações para as provas no espaço “Avisos Recentes”. 
P- As questões das provas são dissertativas (escrever), ou objetivas 
(assinalar X) e quantas questões? 
R- As questões da primeira prova são somente objetivas, (assinalar X). São 
6 questões, valendo 1 ponto cada questão. Caso o aluno não seja aprovado 
a prova de exame é composta por 6 questões objetivas e 1 questão 
dissertativa. 
P – Posso rasurar a minha prova? 
R- Sim pode rasurar a prova, mas não o gabarito, pois é o gabarito que será 
corrigido. A dica para não rasurar o gabarito é, primeiramente preenchê-lo 
a lápis e depois de conferi-lo várias vezes, passar à caneta azul ou preta 
antes de entregar ao aplicador da prova. 
P- As provas são com consulta? 
R- Não, durante as provas, os alunos não poderão consultar nenhum tipo 
material, seja impresso ou eletrônico. 
P- Posso levar as provas para casa ou tirar fotos? 
R- Não, as provas deverão ser entregues para o aplicador, junto com o 
gabarito, é expressamente proibido tirar fotos ou usar o celular durante as 
provas. 
 
P- E se eu não puder comparecer na data da prova, tem outra data? 
R- Sim, tem a data da prova substitutiva. (Verificar no calendário 
acadêmico). 
P- Preciso avisar para fazer a prova substitutiva, ou terei que pagar para 
fazê-la? 
R- Não é preciso avisar, sua prova estará disponível na data da prova 
substitutiva (calendário), e não há nenhum custo. 
P- Se eu não comparecer na prova na primeira data, e nem na prova 
substitutiva e não responder aos questionários da plataforma, o que 
acontece? 
R- Você estará reprovado em todas as disciplinas do semestre, deve cursa-
las novamente, estendendo dessa forma a integralização (Término) do seu 
curso, irá pagar mais um semestre. 
P- Se eu não comparecer na prova na primeira data, e nem na prova 
substitutiva, mas respondi somente aos questionários da plataforma, o 
que acontece? 
R- Depende, se você obteve nos questionários a nota entre 2,0 e 4,0, poderá 
fazer exame. Se obteve nota entre 0,0 e 1,5 estará reprovado. 
P- Quais são as médias para aprovação, exames e reprovas? 
R- 
Média de 6,0 a 10,0 = Aprovado 
Média de 2,0 a 5,5 = Exame 
Média de 0,0 a 1,5 = Reprovado 
P - A média para aprovação é 6,0 e se não atingir essa média? 
R- Você estará de exame, e a média para aprovação no exame continua 
sendo 6,0. A prova do exame valerá 10,0. 
P – Fiquei com média 4,0, entre a nota da prova e os questionários da 
plataforma, quanto preciso tirar no exame? 
R- Precisa tirar sempre o que falta para 12,0, ou seja tirar 8,0 no exame. 4,0 
você já tem + 8,0 = 12,0, dividido por 2 = 6,0 será aprovado, pois obteve a 
média 6,0 no exame. 
 
P- E se eu não atingir a média 6,0 no exame? 
R- Você estará reprovado, devendo cursar novamente a disciplina, e deverá 
pagar por isso. 
 
P- Se eu não fizer nenhuma tarefa da plataforma de estudos, ou seja, não 
responder os questionários o que acontece? 
R. Gabaritando a prova, você estará aprovado, pois a nota máxima da prova 
é 6,0, e a média do UNAR para aprovação é 6,0. 
P- Como devo estudar para as provas? 
R- Estude sempre pelos conteúdos, nunca pelos questionários ou pelas 
vídeo-aulas, as perguntas das provas e exames são elaboradas com base 
nos conteúdos das disciplinas. 
P- Quando saberei a nota da minha prova? 
R – Os tutores tem em torno de 20 dias para corrigir as provas e lançar as 
notas, pedimos que aguardem, não tem necessidade de ficar ligando para 
o tutor, perguntando a nota, ela estará disponível no Portal do Aluno em 
até 20 dias após as provas. 
Pedimos também aos alunos que não liguem nesse período, para perguntar 
sobre as notas que ainda não saíram, pois, os tutores estarão corrigindo as 
provas e ao atenderem ligações nesse sentido acabam atrasando o 
processo de correção e lançamento das notas. 
P- Onde vejo as notas das provas, exames e notas dos questionários? 
R- Estando na primeira página da sua plataforma de estudos, clique em 
NOTA/FREQUÊNCIA. 
No campo USUÁRIO e também no campo SENHA digite o número do seu 
RA. As suas notas estarão disponíveis até a data máxima estipulada para 
lançamento das notas pelos tutores, ou seja, até em 20 dias após a data da 
primeira prova. 
 
 
QUESTIONÁRIOS DA PLATAFORMA MOODLE 
P- Como devo estudar para responder os questionários da plataforma 
MOODLE? 
 
R- Estude o conteúdo relativo ao curso. Você também pode fazer pesquisas 
em livros, internet, e as vezes poderá também encontrar às respostas lendo 
as outras unidades da disciplina. Você tem 3 chances para responder os 
questionários e a cada erro a sua nota diminui. Se errou as 3 vezes, não terá 
nenhum ponto nesta unidade. 
P- Quantos pontos valem os questionários da plataforma MOODLE? 
R- Valem de 0,0 a 4,0 pontos, vai depender se o aluno respondeu a todos 
os questionários da disciplina, bem como a quantidade de acertos. As notas 
são calculadas pelo % (percentual) de acerto, como mostra o quadro 
abaixo: 
 100% a 87% - Nota 4.0 
 86,9% a 75% - Nota 3.5 
 74,9% a 62% - Nota 3.0 
 61,9% a 50% - Nota 2.5 
 49,9% a 37% - Nota 2.0 
 36,9% a 25% - Nota 1.5 
 24,9% a 12% - Nota 1.0 
 11,9% a 0,1% - Nota 0.5 
 0% - Nota 0.0 
 
P- Estou preocupado, pois já errei 4 unidades, e em outra acertei na 
segunda ou terceira vez? 
R- Para que isso não aconteça, estude antes de responder. Não se preocupe 
tanto, por ter errado, pois a correção pelos tutores é através de 
porcentagem de acertos, e esse impacto de errar algumas pode ser mínimo. 
Não é necessário acertar 100% para obter os 4,0 pontos. 
 
 
ESTÁGIOS 
P- Sobre o estágio Supervisionado, tenho muitas dúvidas? 
R: Pedimos a todos os alunos que primeiramente leiam com muita atenção 
todas as orientações de estágioque estão na sua plataforma de estudos 
 
(Estágio Supervisionado I), anotem as dúvidas e entrem em contato com o 
seu tutor para dirimi-las. 
P- Quando devo iniciar o meu estágio? 
R - Para os alunos que farão o curso em 12 meses, devem iniciar o estágio 
imediatamente. 
Para os alunos que farão o curso acima de 12 meses, aguardar completar 
50% do curso para depois iniciar o estágio. 
P- Até quando posso enviar o meu estágio, TCC ou atividades 
complementares? 
R – Poderão ser entregues até a data da integralização (Término do seu 
curso). 
P- O que acontece se eu não entregar o estágio, TCC ou atividades 
complementares até a minha integralização? 
R- Você terá até 6 meses após a integralização para realizar a entrega de 
toda esta documentação, caso não o faça será cobrado mensalidade para 
realizar a entrega. 
P- Posso fazer os estágios, o TCC e as atividades complementares em 
dupla ou em grupo? 
R- Não, essas atividades devem ser feitas individualmente, estágios iguais 
serão reprovados. 
P- Para onde envio o meu estágio e aos cuidados de quem? 
R- O seu estágio deverá ser encaminhado pelo AVA. 
P- Posso enviar o meu estágio de maneira fracionada? 
R- Não, o estágio deverá ser enviado por completo. Os que não estiverem, 
nesse formato, não serão analisados, e, sim devolvidos ao aluno. 
P- Quanto tempo demora para sair a nota do estágio? 
R- Não será atribuída nota nos estágios, somente será alterado o status do 
estágio para aprovado ou reprovado. Os tutores leem todos os estágios, 
linha por linha, analisam todos os documentos solicitados, e todo esse 
processo demora em torno de 30 dias. 
 
Se faltar algum documento, ou alguma anotação errada, o tutor avisará o 
aluno para enviar novamente aquilo que não estava correto. Ao receber o 
documento, o tutor irá anexar ao estágio já entregue virtualmente pelo 
aluno. 
 
TCC - TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO 
O TCC é obrigatório para todos os alunos de 1ª e 2ª graduação de todos os 
cursos. 
P- Na minha graduação, devo elaborar e entregar TCC (monografia) ou 
artigo? 
R- Para todos os cursos (exceto Artes Visuais) de 1ª e 2ª graduação é 
obrigatório à entrega do TCC (artigo), para o curso de Artes Visuais de 1ª e 
2ª graduação é obrigatório à entrega do TCC (monografia). 
P- Com quem devo entrar em contato sobre o TCC? 
R- Sempre entre em contato somente com o seu tutor, ele será o seu 
orientador. 
P- Até quando sai a nota do TCC? 
R- A nota será lançada em até 15 dias da data de entrega do TCC, quando 
este já estiver corrigido e dentro das normas da ABNT. 
P- Para onde envio o meu TCC e aos cuidados de quem? 
R- O seu TCC deverá ser encaminhado pelo AVA. 
 
 
CONTATOS 
 P- Não consigo imprimir o boleto, não me enviaram o boleto para 
pagamento, estou de pré-matrícula, o que devo fazer? 
R- Entrar em contato com o setor financeiro – financeiro@unar.edu.br - 
(19)3321-8028. 
mailto:financeiro@unar.edu.br
 
P- Preciso de um histórico, ou de uma declaração de matrícula, ou 
declaração de conclusão, ou certificado/diploma trancamento de 
matrícula, desistência, solicitação de troca de curso, a quem devo pedir. 
R- O pedido de documentos deverá ser encaminhado para a Secretaria do 
UNAR, através do portal do aluno, ou pelo e-mail secretaria@unar.edu.br 
P- Tenho dúvidas em relação às disciplinas, estágio, provas, notas, 
atividades, TCC, a quem devo procurar? 
R. Você deverá entrar em contato com o seu tutor (a) no departamento 
EAD, seja por e-mail, mensagens na plataforma de estudos, ou via telefone. 
Verifique sempre o dia e o horário que o seu tutor está trabalhando no 
setor. Verifique no seu e-mail, pois o seu tutor enviou para você quais são 
seus horários. Lembrem-se, o setor EAD contempla somente a parte 
pedagógica dos cursos, e não secretaria, financeiro e outros. 
P- Liguei na quinta, na sexta e no sábado e ninguém atendeu, porque 
ninguém me atende? 
R- Verifique os recados em sua plataforma, na primeira página, sempre 
haverá um recado avisando sobre recesso. O UNAR, entra em recesso 
quando ocorre um feriado na quinta ou na sexta, retornando somente na 
segunda. Pode ocorrer também um feriado na terça, e o recesso é na 
segunda, retornando na quarta. Pode ser feriado! 
P- Não recebo e nem recebi nenhum e-mail do UNAR, do meu 
Coordenador ou do meu tutor. 
R- Estamos sempre mantendo contato com os alunos através de e-mails, o 
que pode ocorrer é que alguns são direcionados para a caixa de spam ou 
lixo eletrônico do aluno, principalmente se o aluno utiliza o Hotmail. 
Peço, que sempre verifiquem seus lixos eletrônicos e caixa de spam. 
P – Ligo há vários dias e nunca atendem ao telefone no EAD? 
R- Atendemos telefonemas de alunos de todo o Brasil, das 08:00 às 22:00 
horas. Nunca deixamos de atender a nenhum telefonema. O telefone 
principal do EAD é (19) 3321-8064. 
 
 
mailto:secretaria@unar.edu.br
 
INTEGRALIZAÇÃO E COLAÇÃO DE GRAU 
P- Quando vou integralizar o meu curso e colar grau? 
R – Na primeira página da sua plataforma de estudos (MOODLE), estão 
disponibilizadas as portarias que indicarão, de acordo com a sua turma, 
qual será a data mínima para integralização e também a data mínima para 
a colação de grau. 
P- Passei num concurso e preciso colar grau urgente, o que faço? 
R- Conforme foi dito anteriormente existe uma data mínima para 
integralização do curso e colação de grau, não cabe ao EAD resolver esta 
questão, você deverá entrar em contato com a secretaria. 
 
 
FINALIZANDO 
Nunca peça orientação para outros alunos ou outras pessoas, fale 
somente com o seu tutor ou coordenador no polo sede em Araras SP.