Prova presencial regular GESTÃO DE OPERAÇÕES E LOGÍSTICA

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Prova presencial regular
GESTÃO DE OPERAÇÕES E LOGÍSTICA
Questão 1
A seguir, assinale a alternativa que apresenta corretamente as palavras que se referem à sigla do ciclo PDCA.
a) Prorrogar, desestruturar, conectar e atualizar.
b) Planejar, fazer, checar e agir.
c) Programar, dominar, corroborar e agir.
d) Programar, fazer, corrigir e atualizar.
e) Planejar, distribuir, construir e automatizar.
Questão 2
Qual é o setor que representa a principal parcela a compor o valor econômico da maioria dos países? Indique a alternativa correta.
a) Manufatura.
b) Indústria.
c) Tecnologia.
d) Serviços.
e) Agricultura.
Questão 3
Qual das alternativas a seguir faz parte dos custos de transação? Indique a alternativa correta.
a) Especificidade de ativos dos concorrentes.
b) Frequência de entregas.
c) Número de potenciais fornecedores.
d) Certeza envolvida.
e) Percepção de valor por parte do cliente.
Questão 4
O que foi a administração científica? Assinale a alternativa correta.
a) O nome de um laboratório de ciências farmacêuticas do início do século XX, no meio oeste norte-americano.
b) Uma forma de pensar a administração dentro das ciências biológicas, da física e da química nas organizações artesanais
dos EUA no século XVII.
c) Uma escola de pensamento pioneira em utilizar princípios e métodos científicos para compreender e gerenciar processos de manufatura.
d) Uma maneira de se desenvolver o trabalho artesanal mais rapidamente na Europa medieval e no norte da África.
e) Um estudo científico feito no século XIX para entender como uma colônia de abelhas era administrada por sua rainha.
Questão 5
O que podemos afirmar em relação à frase "uma empresa é tão forte quanto o elo mais fraco de sua cadeia de suprimentos"? Indique a alternativa correta.
a) O consumidor não percebe que uma empresa enfraquecida dentro da cadeia de suprimento poderá lhe causar problemas
de qualidade.
b) Todas as empresas dentro da cadeia de suprimentos têm o mesmo porte e a mesma capacidade competitiva.
c) Que todos os elos são fundamentais para prestar um bom nível de serviço ao cliente. Caso algum elo seja fraco, toda a cadeia de suprimento perderá em termos de competitividade.
d) Como a competição ocorre de empresa para empresa, a frase não é verdadeira.
e) Que é importante que a principal empresa da cadeia de suprimento seja competitiva.
Questão 6
Quais dos seguintes estágios elencados estão relacionados à gestão de demanda? I. Evolução horizontal. II. Evolução com tendência. III. Evolução sazonal. IV. Ciclo de vida do produto. V. Evolução exponencial. Indique, a seguir, a alternativa que apresenta todas as opções corretas.
a) I, II e III.
b) I, II, III, IV e V.
c) I, II, III e IV.
d) II, III, IV e V.
e) II, III e IV.
Questão 7
Quais dos itens a seguir se referem a fatores do desenvolvimento logístico? Assinale a alternativa correta.
a) Aumento de custo e de lucros.
b) Melhorias pontuais e aumento de lucros.
c) Redução de custo e aumento de lucros.
d) Redução de lucros e melhoria contínua.
e) Melhorias pontuais e aumento de custo.
Questão 8
A seguir, assinale a alternativa que apresenta as personalidades que foram expoentes da Revolução Industrial.
a) James Watt e Henry Ford.
b) Frederick Taylor e Frank Gilbreth.
c) James Watt e Eli Whitney.
d) James Watt e Frederick Taylor.
e) James Watt e Lilian Gilbreth.
Questão 9
Como são conhecidos os critérios que colocam as empresas no "jogo da competição"? Indique a alternativa correta.
a) Irrelevantes.
b) Ganhadores de pedido.
c) Ganhadores de clientes.
d) Qualificadores.
e) Pouco relevantes.
Questão 10
Considere os seguintes monumentos clássicos. I - Pirâmides do Egito. II - Coliseu romano. III - Parthenon grego. IV - Igrejas e catedrais medievais. Quais deles se constituem como evidências históricas da gestão da produção e operações? Assinale a alternativa que apresenta as opções corretas.
a) I, II, III e IV.
b) III e IV.
c) I, II e III.
d) II e III.
e) I e II.
Questão 11
Quais das atividades a seguir são consideradas de retaguarda? I. Consulta médica. II. Estocagem. III. Abastecimento de caixa eletrônico. IV. Manutenção de veículos em concessionária. V. Fabricação de pães na padaria. Indique a alternativa que apresenta apenas as opções corretas:
a) I, II e III.
b) II, III, IV e V.
c) II, III e IV.
d) I, II, III e IV.
e) I, II, III e V.
Questão 12
Qual dos métodos de previsão a seguir se refere a um método qualitativo (baseados em opiniões e atributos)? Indique a alternativa correta.
a) Suavizamento exponencial.
b) Delphi.
c) Média móvel simples.
d) Média móvel ponderada.
e) Mínimos quadrados.