Prova Pós Graduacao Cultura e Clima Organizacional Uniasselvi

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Cultura e Clima Organizacional (POA03)
(Avaliação da Disciplina)
	1.
	Conforme Chiavenato (2004), dentre as mudanças ocorridas nas organizações, a principal foi:
	A)
	O aparecimento da internet.
	B)
	O aumento de lucros por parte das organizações.
	C)
	A busca de novos mercados.
	D)
	A importância adquirida pelas pessoas no contexto organizacional, as quais deixaram de ser vistas como meros recursos e passaram a ser encaradas como parceiras da organização.
Resposta Correta D 
	2.
	As estratégias são a forma de como podemos avaliar o clima organizacional dos integrantes da empresa em seu ambiente de trabalho. As estratégias devem ser escolhidas de acordo com a realidade e a cultura de cada empresa. Neste sentido, assinale a alternativa que corresponde a uma dessas estratégias:
	A)
	Análise comportamental.
	B)
	Emissão de relatórios.
	C)
	Definir planos de ação.
	D)
	Pesquisa de clima organizacional.
Resposta Correta D 
	3.
	Diante das informações sobre os processos de gestão de pessoas, em qual processo está inserido o tema Cultura e Clima Organizacional?
	A)
	Agregar pessoas.
	B)
	Recompensar pessoas.
	C)
	Aplicar pessoas.
	D)
	Desenvolver pessoas
Resposta Correta C 
	.
	Considerando as características da cultura organizacional apresentadas por Chiavenato (2005), assinale a alternativa correta:
	A)
	As regras servem para guiar e orientar as políticas da organização quanto aos funcionários, clientes e acionistas, inclusive, como devem ser tratados.                        
	B)
	A filosofia são as regras que envolvem os grupos.
	C)
	As normas englobam os sentimentos das pessoas e a maneira como elas interagem entre si, com os clientes ou elementos externos, influenciadas por diversos fatores relacionados ao ambiente organizacional.                         
	D)
	Os valores são os princípios e valores defendidos por uma organização, como a ética, o respeito pelas pessoas, a qualidade de seus produtos, entre outros.
Resposta Correta D
	5.
	Ao comparar a estratégia de avaliação de clima organizacional com um indicador de clima organizacional é correto afirmar que:
	A)
	O indicador é a maneira utilizada pela organização para conhecer detalhadamente o seu clima.
	B)
	O indicador permite à empresa conhecer de forma concreta o seu clima (parcial ou total).
	C)
	Uma estratégia serve apenas como um indício de sinal ou um alerta sobre o clima (fatores do ambiente interno visíveis).
	
D)
	Uma pesquisa de clima organizacional (estratégia) pode identificar causas e efeitos recorrentes do clima; por outro lado, a rotatividade ou programas de sugestões (através de sua adesão) podem ser apenas um indicador do clima, uma forma de sua manifestação
Resposta Correta D
	6.
	Qual é o fator considerado preocupante e muito apontado como negativo em pesquisa de clima organizacional?
	A)
	A capacitação.
	B)
	Os fatores de segurança.
	C)
	A remuneração.
	D)
	O estilo de liderança.
Resposta CORRETA D
	7.
	Segundo Chiavenato (2004), um programa de segurança no trabalho possui as algumas etapas. Assinale a alternativa que NÃOcorresponde a estas etapas:
	A)
	Desenvolvimento de sistemas de relatórios de providências.
	B)
	Estabelecimento de um sistema de indicadores e estatística de acidentes.
	C)
	Desenvolvimento de regras e procedimento de segurança.
	D)
	Definição de metas estratégicas, táticas e operacionais.
Resposta Correta D
	8.
	A Gestão de Pessoas Moderna sofre influências do ambiente interno e externo. Como influências do ambiente externo, podemos citar:
	A)
	Estilos de Liderança.
	B)
	Monitorar pessoas.
	C)
	Missão Organizacional.
	D)
	Leis e sindicatos e condições econômicas.
Resposta Correta D 
	9.
	Marque a alternativa correta de acordo com as sentenças:
I. Estresse é um conjunto de reações físicas, químicas e mentais de uma pessoa a estímulos ou a agentes estressores no ambiente, quando se vê confrontada com uma oportunidade, restrição ou demanda relacionada com o que ela deseja.
II. O estresse é a soma das perturbações orgânicas e psíquicas provocadas por diversos agentes agressores, como trauma, emoções fortes, fadiga, exposições a situações conflitivas e problemáticas.
III. O estresse é um fator importante a ser contemplado na pesquisa de clima, envolvendo a parte física do indivíduo no ambiente de trabalho.
Assinale a alternativa correta:
	A)
	Somente a frase II esta correta.
	B)
	Somente a frase III está correta
	C)
	As frases II e III estão corretas. 
	D)
	As frases I e II estão corretas.
Resposta Correta D
	10.
	De acordo com Chiavenato (2005) o autor Likert, por meio de pesquisas, definiu quatro perfis organizacionais, tomando por base variáveis, como:
	A)
	Processo relevante.
	B)
	Sistemas de reposição.
	C)
	Sistemas de recompensas e punições.
	D)
	Sistema de faltas justificadas.
Resposta Correta C
	11.
	Podemos destacar alguns conceitos sobre gestão de pessoas.
I. A gestão de pessoas é um conjunto de decisões integradas sobre as relações entre empregador/empregado que influenciam a eficácia dos colaboradores e organizações.
II. A ARH é a função administrativa devotada à aquisição, treinamento, avaliação e remuneração dos empregados.
III. A ARH é a função na organização que está relacionada com a provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos empregados.
IV. Um conjunto de políticas e práticas que permite conciliar as expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam realizá-las no decorrer do tempo.
Assinale a alternativa que corresponde a um conceito de gestão de pessoas.
	A)
	Todas as alternativas correspondem ao conceito de gestão de gestão de pessoas.
	B)
	Nenhuma das alternativas corresponde ao conceito de gestão de pessoas.
	C)
	Somente as alternativas I, III e IV apresentam o conceito de gestão de pessoas.
	D)
	As alternativas I e II apresentam o conceito de gestão de pessoas.
Resposta Correta A
	12.
	Existem fatores externos e internos que acabam por “mover” a percepção sobre a organização, dentre estes podemos considerar:
I - Fatores tecnológicos
II - Influências do governo
III - Influências da economia mundial, nacional e local
IV - As metas/objetivos a serem alcançados
Assinale a alternativa correta:
	A)
	Os fatores I, II, III e IV podem ser considerados.
 
	B)
	Somente o fator I pode ser considerado.  
	C)
	Nenhum destes fatores pode ser considerado.
	D)
	 Somente os fatores II e IV podem ser considerados. 
Resposta Correta A
	13.
	Dentre os conceitos sobre pesquisa de clima organizacional, podemos destacar:
	A)
	Pesquisa de clima organizacional permite um diagnóstico impreciso do colaborador, pois faz o mapeamento da satisfação das pessoas, sem levantar muitas expectativas, pondera alguns pontos relevantes ao processo de pesquisa de clima e o mapeamento da investigação para a formulação do diagnóstico.
	B)
	É um instrumento para identificar e mensurar as atitudes dos colaboradores, perante as políticas e possibilidades praticadas pela organização; com o resultado deste diagnóstico, a organização promoverá as devidas mudanças, se necessário for.
	C)
	A pesquisa do clima organizacional é considerada como um instrumento que, mesmo sendo aplicado de forma consciente e sistemática, não tem condições de assegurar consistência em quase todas as mudanças organizacionais que busquem eficiência, eficácia e qualidade.
	D)
	As pesquisas de clima organizacional não visam reunir informações sobre o campo psicológico que envolve o ambiente organizacional das pessoas e a sua sensação pessoal neste contexto.
Resposta Correta B
	14.
	Com relação ao modo de lidar com as pessoas na era da informação, assinale a alternativa correta:
	A)
	As pessoas são vistas como seres humanos pró-ativos e inteligentes que devem ser impulsionados.
	B)
	 A ênfase está no controles rígidos para regular as pessoas.
	C)
	As pessoas são vistas como recursos organizacionais que precisam ser administrados.
	D)
	As pessoas são vistas como fatores de produção inertes e estáticos.Resposta Correta A
	15.
	Com relação à pesquisa de clima organizacional, é INCORRETO afirmar:
	A)
	Percebe-se que o clima organizacional, apesar de subjetivo, é refletido em atitudes concretas.
	B)
	A pesquisa de clima organizacional pode ser mensurada e diagnosticada.
	C)
	A pesquisa de clima organizacional deve ser padrão, para efeito de comparação entre as várias organizações.
	D)
	
Não existe uma pesquisa de clima organizacional padrão, pois cada organização deve adaptar o questionário à sua realidade, à linguagem e à cultura de seus integrantes.
Resposta Correta C 
	16.
	Como as instituições estão inseridas em um determinado meio, acabam por influenciá-lo e, por sua vez, são influenciadas por ele. Neste sentido, é correto afirmar:
	A)
	Os indivíduos dentro das organizações não podem ser considerados agentes modificados e modificadores do ambiente em que vivem.
	B)
	Seus valores e crenças não criam uma determinada cultura.
	C)
	Cada parte contribui para o desenvolvimento pleno da organização.
	D)
	A colaboração direta de cada integrante e de seu modelo mental não influenciam as instituições.
Resposta Correta C 
	17.
	Chiavenato (2004) aponta que a gestão de pessoas passou a ser o desafio interno mais importante na realidade das organizações, ou seja, um diferencial competitivo. A vantagem competitiva acaba tornando o trabalho da organização mais rápido, ágil e confiável, garantindo que esta adquira um importante diferencial no seu mercado de atuação.
Neste sentido, assinale a alternativa que identifica a vantagem competitiva:
	A)
	Competência das pessoas, habilidade de relacionamento e gestão do conhecimento.
 
	B)
	Gestão do conhecimento, habilidade e competência das pessoas.
	C)
	Habilidade das pessoas, gestão e competência de pessoas.
	D)
	Habilidade de relacionamento, gestão e competência de pessoas.
Resposta Correta B
	18.
	Os processos de Gestão de Pessoas referem-se às políticas e práticas para administrar o trabalho das pessoas. Neste sentido, não podemos considerar como processo:
	A)
	Recrutar, selecionar e remunerar pessoas.
	B)
	Manter e monitorar pessoas.
	C)
	Aplicar pessoas.
	D)
	Treinar pessoas e demitir pessoas.
Resposta Correta D
	19.
	Segundo Chiavenato (2004), um programa de segurança no trabalho possui algumas etapas. Indique os itens que não fazem parte destas etapas:
	A)
	Estabelecimento de um sistema de indicadores e estatística de acidentes.
	B)
	Desenvolvimento de regras e procedimentos de segurança.
	C)
	Desenvolvimento de sistemas de relatórios de providências.
	D)
	Um programa de remuneração fixa e variável.
Resposta Correta D
	20.
	O perfil organizacional consultivo, de acordo com o tipo cultural, pode ser interpretado como:
I. Neste sistema cultural de administração encontram-se características, como uma administração democrática e aberta, propícia às empresas que utilizam tecnologia sofisticada e pessoal extremamente especializado e capacitado.
II - No relacionamento pessoal deposita-se confiança nas pessoas, com ênfase em recompensas simbólicas, como um elogio ou recompensas materiais, como uma remuneração por desempenho, embora possa haver também algumas punições.
III - Neste perfil, temos uma cultura participativa, cujo processo decisório contempla a opinião das pessoas envolvidas, a comunicação é vertical e horizontal entre as pessoas acima ou abaixo da hierarquia.
IV - Essa cultura pode ser encontrada facilmente em organizações industriais que utilizam tecnologia mais apurada e mão de obra especializada.
V - Um sistema mais duro e fechado, em que o processo decisório da organização é centralizado, e a cultura têm um sistema de comunicação precário.
Assinale a alternativa correta:
	A)
	As frases I e II estão corretas.
	B)
	As frases II e IV estão corretas.
	C)
	As frases II e III estão corretas.
	D)
	As frases IV e V estão corretas.
Resposta Correta C