FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇAO - UAM PROVA N2

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Curso FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO PTA 
Teste ATIVIDADE 2 (A2) 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 A participação de um profissional de marketing dentro de uma organização 
tem sua importância. As aplicações são amplas e complexas, podendo ser 
empregadas numa grande gama de produtos desenvolvidos. Ele deve 
empregar seus conhecimentos para aumentar as vendas de uma marca ou 
uma empresa. Assinale a alternativa que descreva as principais atividades 
que o profissional de marketing realiza dentro de uma organização: 
 
Resposta Selecionada: 
Criar, comunicar e entregar valor aos consumidores. 
Resposta Correta: 
Criar, comunicar e entregar valor aos consumidores. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o profissional 
de marketing deve garantir a criação de estratégias que tornarão 
um produto ou serviço atrativo para o público-alvo; com isso, terá 
uma presença no mercado efetiva. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 As organizações compreendem o valor de uma comunicação eficaz que 
deve ser clara e direta entre todos aqueles que fazem parte dos negócios. 
Ela garante o bom andamento dos processos e, consequentemente, o 
alcance dos resultados pretendidos. Assinale a alternativa que nos 
apresenta o motivo pelo qual é importante investir na eficiência da 
comunicação: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Assertividade no processo, engajamento dos colaboradores, 
diminuição de conflitos e melhora no clima organizacional. 
Resposta 
Correta: 
 
Assertividade no processo, engajamento dos colaboradores, 
diminuição de conflitos e melhora no clima organizacional. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação 
é algo de alta relevância nas organizações, o que garante a 
sinergia entre os colaboradores alinhados e informados de forma 
transparente sobre os negócios, evitando-se, assim, qualquer 
ruído que impacte negativamente em seu meio. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 A estrutura organizacional é o elemento fundamental para que uma empresa 
mantenha o foco nos seus objetivos, porque ela trata da forma como a 
empresa é organizada em torno da divisão de atividades e recursos como 
objetivo de cumprir os objetivos da companhia. 
 
Analise as afirmativas no que diz respeito a como a estrutura organizacional 
 
pode ser exposta através de três componentes estruturais: 
 
I) Designação das relações formais de subordinação (níveis hierárquicos), 
controle de gerentes e supervisores. 
II) Unificação de políticas e procedimentos da organização. 
III) Identificação do agrupamento de indivíduos em departamentos. 
IV) Inclusão do projeto de sistemas com o objetivo de melhorar a 
comunicação, coordenação e integração entre os departamentos. 
V) Apresentação de objetivos e metas estabelecidos com os seus 
colaboradores 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: 
I, III e IV, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, porque a estrutura 
organizacional permite que haja uma estruturação hierárquica, 
identificando, assim, grupos de um determinado departamento e 
melhorando a coordenação e integração dos membros. A 
estrutura de uma organização está diretamente ligada à sua 
estratégia e envolve aspectos importantes para o bom 
andamento do negócio. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 “Quem tem autoridade tem poder; porém nem todo poder deriva da 
autoridade” (SOBRAL; PECI, 2013, p. 269). Existem várias formas de se 
obter poder. Analisando as estruturas organizacionais, o modo como as 
pessoas se comportam no ambiente de trabalho e como se relacionam, 
entendemos que exercitar o poder nas organizações é a capacidade de um 
indivíduo ter controle ou domínio sobre outros. 
 
Fonte: SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto 
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education Brasil, 2013. 
 
Assinale a alternativa que apresenta os tipos de poderes nas organizações: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Poder coercitivo, recompensa, legítimo, competência e 
referente. 
Resposta Correta: 
Poder coercitivo, recompensa, legítimo, competência e 
referente. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o poder nas 
organizações parece provocar uma atração fora do comum para 
alguns, enquanto é uma barreira natural para outros – como se 
fosse algo ruim. Ele desperta a consciência sobre o momento em 
que vamos utilizar os tipos de poderes e com qual intensidade 
vamos empregá-los. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 A organização empresarial é composta de funções e cargos hierárquicos aos 
quais todos os membros da empresa estão sujeitos em sua participação. Ela 
é relativa à formatação da empresa em diferentes estruturas para que de 
fato a produção possa ocorrer ao longo do tempo, sendo uma entidade 
formada por pessoas organizadas em estruturas. Assinale a alternativa que 
apresenta como a estrutura organizacional pode ser dividida: 
 
Resposta Selecionada: 
Estrutura formal e informal. 
Resposta Correta: 
Estrutura formal e informal. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a estrutura 
organizacional é o elemento fundamental para que a empresa 
mantenha seu foco em seus objetivos. Com isso, podemos 
destacar a estrutura formal (planejada e formalmente 
representada por alguns aspectos, por exemplo: organograma) e 
a estrutura informal (quando surge da interação social das 
pessoas, o que significa que se desenvolvem espontaneamente 
quando as pessoas se reúnem). 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 O mundo atual vivencia transformações constantes na rotina das pessoas de forma geral, 
seja no trabalho, nos estudos, ou na sua forma de se relacionar com outras pessoas. As 
organizações pertencem a determinado ambiente (cidade, estado), sendo um sistema 
complexo aberto que interage na sociedade. 
Assinale a alternativa que evidencia o sistema complexo aberto: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Relação da organização com o ambiente, através de 
entradas e saídas 
Resposta Correta: 
Relação da organização com o ambiente, através de 
entradas e saídas 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois é a relação da 
organização com o ambiente. A estrutura de sistemas abertas é 
formada pela interação e intercâmbio da organização com o 
ambiente. Quando ocorre uma mudança no ambiente externo, a 
organização se transforma, mudando seus produtos, técnicas e 
estruturas, para se adaptar a essas mudanças e sobreviver. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 As ferramentas de comunicação são técnicas e linguagens que passaram 
por um processo de evolução significativa nos últimos anos, e, por meio 
dessas ações, enriquecemos nossa presença de mercado. Outros pontos de 
contato com o consumidor surgiram, além do tradicional ponto de venda: os 
eventos. Os eventos permitem a divulgação de mensagens de comunicação 
através das mídias disponíveis ou sob a forma de patrocínio. 
 
 
Assinale a alternativa referente ao fator no trecho apresentado: 
Resposta Selecionada: 
Aumento no uso de outras ferramentas de comunicação. 
Resposta Correta: 
Aumento no uso de outras ferramentas de comunicação. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, com o avanço 
tecnológico no mercado, o emprego das ferramentas de 
comunicação tornaram-se meios que garantem transparência de 
suas informações interna/externamente. Quando essa 
comunicação se torna em massa, podemos considerar como 
mídia. Isso traz visibilidade de mercado para a organização. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 Para o administrador, é de suma importância ser um comunicador com 
habilidade para que consiga liderar sua equipe de trabalho, em que essa 
comunicação seja administrada e eficaz na medida em que existem 
incontáveis informações geradas diariamentena organização. Sabendo que 
a comunicação está presente em todos os ambientes da organização, 
assinale a alternativa que traz quatro funções de grande importância sobre 
ela: 
 
Resposta Selecionada: 
Informação, motivação, emoção e controle. 
Resposta Correta: 
Informação, motivação, emoção e controle. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois sabemos que a 
comunicação é fundamental para uma organização sobreviver e 
estabelecer um bom relacionamento entre as pessoas. Com base 
nisso, a comunicação deve cumprir seu papel em informar 
assuntos relevantes, motivar pessoas, despertar emoções e ter 
controle sobre tudo que é comunicado. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 A organização formal consiste em todo o sistema criado pela empresa para 
se organizar, tais como: processos, normas, padrões de qualidade, níveis 
hierárquicos, cargos e atribuições de cada membro da instituição. Ela é 
apresentada de forma planejada e formalmente representada por aspectos 
importantes como o organograma. 
Sobre estrutura formal, é certo afirmar que: 
 
I - Estabelece formalmente as áreas de decisão com a definição das 
respectivas 
responsabilidades e autoridades 
II - Não é restrito ao horário de trabalho das pessoas dentro da organização, 
como no 
ambiente de lazer e livres das pessoas que trabalham na organização 
 
III - É baseada na divisão do trabalho racional com diferenciação e 
integração dos agentes. 
IV - É limitado aos temas que são interessantes para a organização 
 
Assinale a alternativa correta relacionada à estrutura formal: 
Resposta Selecionada: 
I, III e IV, apenas 
Resposta Correta: 
I, III e IV, apenas 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a estrutura 
formal compreende estabelecer as áreas de decisões, definindo 
categoricamente as responsabilidades, divisão de trabalho 
orientada à racionalização e limitação de temas relevantes para a 
organização. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 A função do marketing em uma organização compreende como ela entende 
o mercado através de atividades que detectam como satisfazer às 
necessidades e desejos por meio de produtos e serviços aos seus clientes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta qual o fundamental papel do marketing 
nas organizações: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Conhecer e entender o cliente tão bem que o produto/serviço 
seja adequado a ele e se venda propriamente sozinho. 
Resposta 
Correta: 
 
Conhecer e entender o cliente tão bem que o produto/serviço 
seja adequado a ele e se venda propriamente sozinho. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o marketing é 
um conjunto de atividades desenvolvidas para compreender as 
necessidades, requisitos e expectativas de seus clientes, e o 
mercado precisa estar preparado para melhor atendê-los. Por 
isso, é muito relevante conhecer bem não somente o público-
alvo, mas também o seu produto/serviço para que sua venda 
ocorra efetivamente no mercado. 
 
 
Domingo, 15 de Março de 2020 12h30min04s BRT