QUESTIONÁRIO UNIDADE IV

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QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
	Iniciado
	14/03/20 17:54
	Enviado
	14/03/20 17:55
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2,5 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	1 minuto
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A publicidade que se aproveita da inocência e da falta de experiência da criança é considerada:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Abusiva e, por isso, proibida.
	Respostas:
	a. 
Lícita, nos casos em que se possa presumir a permissão de pais ou responsáveis para que a criança a ela tenha acesso.
	
	b. 
Enganosa e, por isso, proibida.
	
	c. 
Abusiva e, por isso, proibida.
	
	d. 
Abusiva, se for capaz de induzir também o adulto a erro a respeito das características ou das qualidades do produto.
	
	e. 
Enganosa, se induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial à sua saúde ou à sua segurança.
	Feedback da resposta:
	Resposta:  C
Comentário: a criança é inocente, não possui ainda experiência e discernimento suficiente para diferenciar a falta promessa da realidade. Utilizar-se dessa situação é considerado abuso.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O acidente dentro do shopping center tem aplicação do CDC?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Sim. Será reconhecida a culpa objetiva.
	Respostas:
	a. 
Não. Será aplicada a legislação civil, que prevê o ressarcimento do dano.
	
	b. 
Não. O fato de a pessoa estar passeando no shopping não gera relação de consumo.
	
	c. 
Depende. Terá que ser avaliado o motivo do acidente.
	
	d. 
Sim. Será reconhecida a culpa objetiva.
	
	e. 
Sim, mas somente se o consumidor tiver consumido algum produto/serviço do shopping.
	Feedback da resposta:
	Resposta:  D
Comentário: tem-se aplicado o CDC a acidente dentro de shopping center, devido à responsabilidade solidária objetiva, a qual, nas relações de consumo, não há necessidade de provar.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O que é cobrança abusiva?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Caracteriza-se por expor o consumidor a uma situação vexatória.
	Respostas:
	a. 
Caracteriza-se por cobrar juros muito elevados.
	
	b. 
Caracteriza-se por expor o consumidor a uma situação vexatória.
	
	c. 
Caracteriza-se por abusar da inocência do consumidor.
	
	d. 
Caracteriza-se por inserir o nome do consumidor no SPC/Serasa.
	
	e. 
Caracteriza-se por ingressar com a ação de cobrança judicialmente.
	Feedback da resposta:
	Resposta:  B
Comentário: cobrança abusiva é todo e qualquer ato de constrangimento, ameaça ou exposição ao ridículo ao cobrar a dívida contra o consumidor. Vejamos o art. 42, do CDC:
“Art. 42. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.
Parágrafo único. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável”.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O que é devolução em dobro?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Está previsto no artigo 42, do CDC, e ocorre quando o consumidor é cobrado indevidamente.
	Respostas:
	a. 
Ocorre quando o consumidor adquire um produto pela internet e pede para trocar.
	
	b. 
Está previsto no artigo 42, do CDC, e ocorre quando o consumidor é cobrado indevidamente.
	
	c. 
É o que acontece quando o consumidor participa de uma promoção e tem direito a ganhar um segundo produto, pagando somente um.
	
	d. 
É quando o consumidor adquire o produto em parcelas, que, em decorrência da incidência de juros e correção monetária, elevam o valor do produto.
	
	e. 
Não existe a previsão de devolução em dobro no CDC.
	Feedback da resposta:
	Resposta:  B
Comentário: a devolução em dobro decorre quando o consumidor foi cobrado em quantia indevida e terá a repetição do indébito, por valor igual ou dobro do que pagou em excesso, devendo acrescer de correção monetária e juros legais, mas não se aplica em caso de engano justificável (art. 42, parágrafo único, do CDC).
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O que é direito à quitação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
É o direito de liquidação antecipada do débito, com a redução proporcional de juros e correção monetária.
	Respostas:
	a. 
É o direito de pagar em qualquer instituição bancária.
	
	b. 
É o direito de negociar a dívida e quitar em parcelas.
	
	c. 
É o direito de escolher entre quitar à vista ou em parcelas.
	
	d. 
É o direito de liquidação antecipada do débito, com a redução proporcional de juros e correção monetária.
	
	e. 
É o direito do consumidor de escolher a forma de pagamento: débito, cartão, boleto.
	Feedback da resposta:
	Resposta:  D
Comentário: o direito à quitação é assegurado ao consumidor, assim como a liquidação antecipada do débito, total ou parcial; mediante redução proporcional de juros e demais acréscimos (art. 52, §2º, do CDC). O consumidor que pagar o financiamento antes do prazo previsto terá redução proporcional de juros e demais encargos.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O que é prazo de reflexão?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Dentro de 7 dias, o consumidor pode se arrepender do contrato firmado fora do estabelecimento comercial.
	Respostas:
	a. 
Dentro de 7 dias, o consumidor pode se arrepender do contrato firmado fora do estabelecimento comercial.
	
	b. 
Dentro de 15 dias, o consumidor pode se arrepender do contrato firmado fora do estabelecimento comercial.
	
	c. 
Dentro de 30 dias, o consumidor pode se arrepender do contrato firmado fora do estabelecimento comercial.
	
	d. 
Dentro de 7 dias, o consumidor pode se arrepender do contrato firmado dentro do estabelecimento comercial.
	
	e. 
Dentro de 15 dias, o consumidor pode se arrepender do contrato firmado dentro do estabelecimento comercial.
	Feedback da resposta:
	Resposta:  A
Comentário: o art. 49, do CDC, retrata:
“O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados”.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O que é recall?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
É a obrigação de sanar o vício ou trocar o produto/serviço.
	Respostas:
	a. 
É a recarga.
	
	b. 
É a obrigação de sanar o vício ou trocar o produto/serviço.
	
	c. 
É o dever do consumidor de realizar as revisões periódicas.
	
	d. 
É o direito do consumidor de rever o contrato.
	
	e. 
É a obrigação do fornecedor de rever o contrato.
	Feedback da resposta:
	Resposta:  B
Comentário: recall (expressão provinda do inglês) é o dever do fornecedor de trocar o produto ou serviço que tenha defeito, anunciando nos meios publicitários a existência desse defeito, evitando prejuízos maiores (art. 10, § 1º, do CDC). Por meio desse instrumento, a norma protecionista pretende que o fornecedor impeça ou procure impedir, ainda que tardiamente, que o consumidor sofra algum dano ou perda em função de vício que o produto ou o serviço tenham apresentado após sua comercialização. Por exemplo: um amortecedor que saiu da montadora apresentou problemas de funcionamento e, por ter origem do mesmo lote advindo do seu fabricante, tem maiores probabilidades de repetir o problema nos automóveis já colocados no mercado, daí que os veículos já vendidos deverão ser “chamados de volta”.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O que é verossimilhança da alegação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Quando os fatos alegadospelo consumidor se aproximam muito da realidade ou de fatos similares.
	Respostas:
	a. 
É uma expressão em latim: é vero!
	
	b. 
É quando o fornecedor demonstra que o consumidor está mentindo.
	
	c. 
Quando os fatos alegados pelo consumidor se aproximam muito da realidade ou de fatos similares.
	
	d. 
Caracteriza-se por fraude processual.
	
	e. 
É quando a alegação é implausível.
	Feedback da resposta:
	Resposta:  C
comentário: é a plausibilidade da versão do consumidor ou ainda que a versão do consumidor tenha contornos de realidade. Podemos extrair no art. 6º, viii, do CDC, que a alegação do ônus da prova é a facilitação da defesa dos direitos do consumidor frente à justiça a seu favor, tendo por sabedoria a norma com o instituto da inversão do ônus da prova como fator importante do processo, diferente do que ocorre com o Direito Civil em que a “a prova incube a quem o alega”.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Pessoa jurídica poderá atuar como consumidora?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Desde que seja o destinatário final.
	Respostas:
	a. 
Desde que seja o destinatário final.
	
	b. 
Desde que tenha sido o primeiro consumidor da cadeia produtiva.
	
	c. 
Desde que seja micro ou pequena empresa.
	
	d. 
Somente pessoa física pode ser caracterizada como consumidora.
	
	e. 
Desde que ela tenha adquirido insumos.
	Feedback da resposta:
	Resposta:  A
Comentário: a pessoa jurídica poderá atuar como consumidora, desde que o produto ou o serviço tenham sido adquiridos para utilização final, ou seja, não sejam utilizados na produção de mais bens ou serviços, sendo o destinatário final.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quando ocorrerá a inversão do ônus da prova?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Ocorrerá quando o ônus de produzir a prova for invertido, o fornecedor é que terá que provar.
	Respostas:
	a. 
Ocorrerá quando o ônus de produzir a prova for invertido, o fornecedor é que terá que provar.
	
	b. 
No Direito, a prova deverá ser produzida por quem alega o fato.
	
	c. 
Ocorre quando o juiz determina que oficial de justiça faça a busca da prova.
	
	d. 
Não existe essa situação no nosso ordenamento jurídico.
	
	e. 
Ocorre quando o consumidor apresenta todas as provas que possui.
	Feedback da resposta:
	Resposta:  A
Comentário: ocorrerá a inversão do ônus da prova quando o consumidor alegar o fato e quem deverá provar o contrário é o fornecedor do produto ou serviço.