Gestão por Competências e do Conhecimento - Uniasselvi EAD - Prova I

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Disciplina: Gestão por Competências e do Conhecimento (RHU15) 
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: ​Resposta Certa​ ​Sua Resposta Errada 
1
. 
O nível das competências organizacionais é avaliado através da concorrência. Dessa forma, uma 
organização que realiza uma atividade em nível inferior, quando comparada a seus concorrentes, é 
uma organização com baixo nível de competência. Essa análise de competência é feita através de 
escala. No que se refere ao nível de competência com relação a concorrentes e à análise da escala 
de competência, analise as sentenças a seguir: 
I- O nível de competência muito abaixo da concorrência não é um indicador válido para indicar 
possibilidade de fracasso. 
II- As empresas que possuem um nível de competência muito abaixo da concorrência não têm 
força para competir no mercado. 
III- A análise da escala de competência apenas analisa as competências de suporte e as 
competências dinâmicas. 
IV- As empresas que possuem um elevado nível de competência são líderes de mercado, ou seja, 
possuem uma grande força. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
2
. 
Frequentemente usamos a palavra competência para indicarmos a capacidade e aptidão do 
indivíduo para realizar algo. Quando uma pessoa realiza uma tarefa com qualidade e dentro do 
prazo estipulado, dizemos que essa pessoas é competente para realizar aquela tarefa, já quando o 
indivíduo não consegue realizar uma tarefa que lhe foi designada, descrevemos essa pessoa como 
incompetente. Sobre o conceito de competências na Gestão de Pessoas, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
 
a) 
É a aplicação das habilidades humanas e conhecimentos técnicos necessários para o 
cumprimento de uma determinada tarefa dentro do prazo determinado. 
 
b) 
É o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, aplicados para o alcance dos resultados 
esperados. 
 
c) 
É o conjunto das habilidades conceituais necessárias para a realização de uma determinada 
tarefa. 
 
d) 
É o conjunto de conhecimentos e atitudes colocados em prática para o cumprimento adequado de 
prazos. 
 
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3
. 
A gestão por competência permite identificarmos se o funcionário possui as competências 
necessárias para desempenhar sua função dentro da organização e, consequentemente, contribuir 
para que os objetivos e as metas almejadas pela organização sejam alcançados. Com relação à 
estratégia a ser adotada de acordo o nível de competências do funcionário e a função exercida, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Quando o colaborador está abaixo do nível de competências que a função necessita, devemos 
traçar um plano de treinamento ou desenvolvimento para que o funcionário passe a atingir as 
competências exigidas pela função. 
( ) Quando o funcionário está acima do nível que a função deseja, é necessário mudá-lo de área, 
ou delegar outras atividades para que ele se sinta motivado e desafiado. 
( ) Quando o funcionário está no mesmo nível que a função necessita, devemos apresentar novos 
desafios, para que ele não se sinta acomodado. 
( ) Quando o funcionário está acima do nível que a função necessita, devemos mantê-lo na 
função, mas reconhecer os seus esforços e parabenizá-lo pelas metas alcançadas. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) V - V - F - V. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - V - V - F. 
 d) F - F - F - V. 
 
4
. 
A administração é um processo sistemático, ordenado para que seja possível fazer as coisas. Esse 
processo é formado por quatro funções básicas da administração, sendo elas: planejar, organizar, 
liderar ou direcionar e controlar. Através dessas funções, é possível alcançar os objetivos 
almejados pela organização. Com relação à definição de cada uma dessas funções, associe os 
itens, utilizando o código a seguir: 
I- Planejar. 
II- Organizar. 
III- Direcionar. 
IV- Controlar. 
( ) Monitorar os objetivos que foram propostos, avaliar o desempenho das pessoas, dar feedback 
e executar ações corretivas. 
( ) Determinar os objetivos que deverão ser alcançados, estabelecer ações hoje que refletirão no 
futuro da organização. 
( ) Motivar, orientar as pessoas na execução de suas atividades para que os objetivos sejam 
alcançados. 
( ) Distribuir tarefas para as pessoas, estabelecer autoridades e recursos necessários para atingir 
os objetivos. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) IV - I - III - II. 
 b) III - II - IV - I. 
 c) I - III - II - IV. 
 d) II - IV - I - III. 
 
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. 
Uma das maneiras de compreender a competência é através da árvore de competência proposta 
por Oliveira, Santos e Lourenção (2008). A árvore de competência também é baseada no CHA 
(Conhecimento, Habilidade e Atitude), em que cada um desses elementos é representado por uma 
parte da árvore (copa e frutos, tronco e galhos e raízes). Com relação à árvore de competência, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) As habilidades que as pessoas possuem, ou seja, o que elas sabem realizar, correspondem à 
copa e aos frutos de uma árvore. 
( ) O conhecimentos são representados pelas raízes de uma árvore, pois, quanto mais 
conhecimento, mais a árvore se desenvolve. 
( ) As atitudes são o tronco de uma árvore, pois será através da atitude diante das situações que 
nos desenvolvemos e, dessa forma, podemos gerar frutos.( ) As atitudes são representadas pelas frutos, pois, dependendo das atitudes tomadas em nossa 
vida, teremos bons frutos ou não. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: OLIVEIRA, Márcia Regina de; SANTOS, Isabel Cristina dos; LOURENÇÃO, Paulo Tadeu 
de Mello. Avaliação por competências em ambiente de alta tecnologia. In: CHAMON, Edna Maria 
Querido de Oliveira (Org.). Gestão integrada de organizações. Rio de Janeiro: Brasport, 2008. p. 
188-214. 
 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - F - F - F. 
 c) F - V - F - V. 
 d) F - F - V - V. 
 
6
. 
As competências organizacionais são atributos que cada organização possui e que são difíceis de 
serem copiados por seus concorrentes. Com isso, tornam-se um diferencial da empresa com 
relação às demais empresas, gerando vantagem competitiva. Com relação às competências 
organizacionais, analise as sentenças a seguir: 
I- As organizações bem-sucedidas têm como base as competências essenciais que geram 
vantagem competitiva. 
II- As competências organizacionais podem ser divididas em competências interacionais, de 
solução de problemas, capacitação e de comunicação. 
III- O modelo OPEN Competencies descreve algumas das principais competências essenciais que 
as organizações devem trabalhar. 
IV- As competências organizacionais podem ser divididas em competências diferenciais, essenciais 
e básicas. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
 
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. 
As competências individuais, também conhecidas como competências gerenciais, estão 
associadas ao lado profissional e ao comportamento do indivíduo. Assim como existem diversos 
conceitos para as competências individuais, também existem diferentes tipologias identificadas por 
diversos autores. Através dessas diferentes tipologias, podemos identificar as principais 
competências individuais necessárias para os profissionais. Diante do exposto, analise as 
sentenças seguir: 
I- As competências individuais estão relacionadas com a capacidade de solução de problemas, 
tomada de decisão. 
II- A habilidade de liderar as pessoas para que os objetivos sejam alcançados é um exemplo de 
competência individual. 
III- A capacidade de associação dos fluxos de conhecimentos e compartilhar diferentes culturas são 
exemplos de competências individuais. 
IV- As competências individuas são divididas em três categorias: competências diferenciais, 
competências essenciais e competências básicas. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
8
. 
O termo administração possui diversos conceitos definidos por diferentes autores, porém é comum 
encontrarmos a definição que a administração é um processo, em que as coisas são feitas de 
forma sistemática. No processo de administrar, temos as chamadas funções da administração. 
Sobre essas funções da administração, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 a) Gerenciar, motivar, capacitar e avaliar. 
 b) Planejar, organizar, direcionar e controlar. 
 c) Analisar, solucionar, aprimorar e motivar. 
 d) Planejar, desenvolver, agir e avaliar. 
 
9
. 
Na gestão por competência, é importante que tanto as competências individuais como as 
competências organizacionais sejam analisadas. Essas duas competências devem ser 
desenvolvidas simultaneamente, porém cada uma delas possui suas particularidades e definições. 
Com relação às competências individuais e às competências organizacionais, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
I- Competências organizacionais. 
II- Competências individuais. 
( ) São denominadas por alguns autores como competências gerenciais. 
( ) São denominadas por alguns autores como competências essenciais 
( ) São atributos que não podem ser copiados com facilidade pelos concorrentes. 
( ) Geram valor para os clientes e tornam-se vantagem competitiva. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
 a) II - II - I - I. 
 b) II - I - I - I. 
 c) I - II - I - II. 
 d) I - I - II - II. 
 
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1
0. 
Cramigna (2007) propõe algumas premissas que devem estar presentes tanto na cultura da 
organização como também nas atitudes dos membros da organização, para que seja possível 
superar algumas das dificuldades encontradas para a implementação de um modelo de gestão por 
competência. Diante desses princípios propostos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
( ) A organização deve estar consciente de que, para cada tipo de negócio, são necessárias 
pessoas com perfis específicos. 
( ) Cada cargo possui características próprias; sendo assim, deve ser ocupado por profissionais 
que apresentem determinado perfil de competências. 
( ) A organização deve reconhecer que oportunizar o desenvolvimento e a aquisição de novas 
competências é uma responsabilidade daqueles que ocupam funções gerenciais. 
( ) O desenvolvimento de políticas devem garantir a manutenção das técnicas e formas 
tradicionais de realizar o negócio e prezar pelosaspectos relacionados à estabilidade do ambiente 
externo. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
FONTE: CRAMIGNA, Maria Rita. Modelo de competências e gestão dos talentos. São Paulo: 
Pearson Prentice Hall, 2007. 
 
 a) V - F - V - V. 
 b) V - F - F - F. 
 c) V - V - V - F. 
 d) F - V - F - V. 
 
 
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