Avaliação On-Line 5 (AOL 5) - Liderança e Desenvolvimento de Equipes

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Avaliação On-Line 5 (AOL 5) - Questionário
10/10
1. Pergunta 1
/1
Levando em consideração que a inteligência emocional e o controle das emoções, na tomada de decisões, são fatores imprescindíveis nas relações interpessoais, Goleman (2007), com seu livro Inteligência Emocional e Desempenho, nos apresenta domínios da inteligência emocional, dentre eles está a gestão de relações, definida como:
Correta
(E) A competência social que ...
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1. 
A competência necessária para a obtenção da excelência devido ao fato de ser incomparável no que se refere às habilidades técnicas e ao intelecto, o que por si só facilita a gestão de conflitos;
2. 
Uma habilidade técnica suficiente para alavancar carreiras, consequentemente, contribui para o desenvolvimento das organizações;
3. 
Uma competência que leva o indivíduo a ler suas próprias emoções e agir por instinto. 
4. 
Uma competência inata que resulta em um desempenho extraordinário no trabalho desenvolvido;
5. 
A competência social que engloba fatores importantes como a veracidade, ou seja, a capacidade de ser honesto e frontal, o que consequentemente inspira confiança no grupo, tornando-se em um aspecto facilitador para a persuasão e gestão de conflitos, bem como disponibilidade e plena colaboração para a mudança; 
Resposta correta
2. Pergunta 2
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Levando em conta a quantidade de fatores que podem interromper a comunicação, faz-se necessário que as lideranças recorram a técnicas variadas para aumentar a eficiência dessa comunicação. Entre essas técnicas, está a habilidade de ouvir (a escuta) (Griffin, 2007). Um líder é considerando um ouvinte mais eficaz quando:
Correta
(A) Permanece atento, ...
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1. 
Permanece atento, centrado, presta atenção, faz perguntas, tem a mente aberta e assimila informações;
Resposta correta
2. 
Sabe regular o fluxo de informações e entende as complexidades diferentes dos meios.
3. 
Regula o fluxo de informações e entende a riqueza do meio;
4. 
Tem preconceitos, mas permanece atento e centrado;
5. 
É passivo, desatento, centrado, faz perguntas e distrai-se com facilidade;
3. Pergunta 3
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Equipes de alto desempenho possuem disciplinas que são comumente seguidas. Baldwin, Rubin e Bommer estabelecem alguns elementos destas disciplinas que precisam ser trabalhados para garantir a manutenção e o desenvolvimento do alto desempenho. Exemplos destes elementos são:
I - Manter um tamanho ótimo de equipe entre 15 e 30 pessoas.
II - Garantir conjuntos de habilidades complementares nos membros da equipe.
III - Estabelecer um objetivo compartilhado e resultados claros.
IV - Criar responsabilidades mútuas.
Dos itens acima:
Correta
(A) Somente II, III e IV estã...
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1. 
Somente II, III e IV estão corretos;
Resposta correta
2. 
Somente I, II e III estão corretos;
3. 
Todos estão incorretos;
4. 
Somente I e IV estão corretos;
5. 
Todos estão corretos;
4. Pergunta 4
/1
A expressão “Inteligência Emocional” ganhou popularidade com a publicação do livro Inteligência Emocional de Daniel Goleman, em 1995. Porém, este tema já é alvo de pesquisas desde o início da década de 90, com a publicação de artigos em jornais acadêmicos, por Peter Salovey e John D. Mayer (2000). NÃO é um tipo de habilidade envolvida com a inteligência emocional, a habilidade:
Correta
(B) De liderança das emoções
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1. 
No uso das emoções; 
2. 
De liderança das emoções;
Resposta correta
3. 
Para a percepção de emoções;
4. 
De entendimento das emoções;
5. 
De controle e transformação das emoções. 
5. Pergunta 5
/1
A jornada para o empoderamento exige uma forte liderança para dar suporte a essa mudança. Blanchard, K.; Carlos, J. P. e Randolph, A. afirmam que, para criar uma cultura do empoderamento, os líderes devem recorrer a três chaves, quais sejam:
Correta
(B) Compartilhar informações...
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1. 
Especificar quais são os limites, possuir equipes autodirigidas e atribuir responsabilidade às equipes.
2. 
Compartilhar informações, especificar quais são os limites e substituir a velha hierarquia por pessoas e equipes auto direcionadas;
Resposta correta
3. 
Substituir a velha hierarquia por pessoas e equipes auto direcionadas, manter processos de fluxo de trabalho e saber os comandos e controles;
4. 
Possuir equipes autodirigidas, manter a responsabilidade individual e possuir uma formação de parceria para o desempenho;
5. 
Compartilhar informações, possuir formação de parcerias para o desempenho e especificar quais são os limites; 
6. Pergunta 6
/1
Para distribuir níveis adequados de autoridade e responsabilidade por toda a organização, torna-se necessário fortalecer todos os seus membros. São fatores que propiciam o empoderamento das pessoas, EXCETO:
Correta
(D) Concentrar ...
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1. 
Recompensar as pessoas; 
2. 
Desenvolver competências; 
3. 
Proporcionar informação; 
4. 
Concentrar responsabilidades.
Resposta correta
5. 
Proporcionar retroação; 
7. Pergunta 7
/1
Historicamente, a gestão de pessoas contou com diversos estilos de liderança à disposição dos interesses da organização. O estilo de liderança situacional é caracterizado por:
Correta
(E) Tratar as pessoas ...
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1. 
Valorizar acima de tudo, a hierarquia do superior imediato;
2. 
Priorizar as decisões do dia a dia sob o ponto de vista da lógica;
3. 
Dar um enfoque maior na tarefa a ser realizada. 
4. 
Deixar a equipe de trabalho resolver tudo, sem intervenção da liderança;
5. 
Tratar as pessoas diferentes, por métodos diferentes;
Resposta correta
8. Pergunta 8
/1
Cada vez mais se fala da importância da liderança autêntica nas organizações como modelo de liderança eficaz.
Para exercer uma liderança autêntica os líderes devem:
Correta
(B) Ser considerados pessoas...
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1. 
Exibir comportamentos não convencionais e utilizar o carisma para aumentar seu poder sobre os liderados;
2. 
Ser considerados pessoas éticas e agir, conforme seus valores e crenças, de forma aberta e honesta. 
Resposta correta
3. 
Enfatizar as relações interpessoais e demonstrar interesse pelas necessidades da organização e de seus seguidores;
4. 
Enaltecer a virtude moral, comunicar suas altas expectativas e transmitir valores centrados em si mesmos para alcançar seus objetivos;
5. 
Divulgar a visão organizacional e conduzir seus seguidores em direção às metas estabelecidas, reconhecendo as suas conquistas;
9. Pergunta 9
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O cerne do equilíbrio organizacional está na relação entre os objetivos da organização e os objetivos dos indivíduos que dela fazem parte, os quais, no mais das vezes, não são coincidentes. Diferentes ações podem ser adotadas para alinhar esses interesses e, nesse contexto, aflora o conceito de empowerment (empoderamento), que se traduz, em termos concretos, em:
Correta
(C) Delegar o controle para ...
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1. 
Adotar medidas que confiram maior liberdade aos subordinados, mantendo-se a responsabilidade correspondente no âmbito daqueles que detém o poder de comando; 
2. 
Adotar medidas que confiram maior flexibilidade no trabalho, porém sem autonomia decisória; 
3. 
Delegar o controle para que os indivíduos tenham responsabilidade sobre seu trabalho e sobre as decisões que tomam; 
Resposta correta
4. 
Introduzir maior controle das variáveis dependentes, como rotatividade e absenteísmo e maior flexibilidade no campo das variáveis independentes, como produtividade.
5. 
Suprimir a cadeia hierárquica e conferir ampla autonomia aos colaboradores para definição dos objetivos da organização; 
10. Pergunta 10
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O conceito de equipe de alto desempenho refere-se, entre outras coisas, a:
Correta
(A) Equipes que têm a ...
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1. 
Equipes que têm a capacidade de se auto avaliarem, de forma objetiva, buscando a compreensão de si mesmas, de seus pontos fortes e fracos; 
Resposta correta
2. 
Grupos já definidos em um organograma, com relações formais de autoridade, necessitando sempre da inclusão de um gerente;
3. 
Equipes que têm por função cumprir ou executaruma tarefa específica, que tão logo seja cumprida, são desfeitas;
4. 
Equipes que são caracterizadas também como força-tarefa para resolução específica de um problema por meio de um plano de prazo definido.
5. 
Grupos que se comunicam exclusivamente à distância, por meios eletrônicos, utilizando-se das facilidades da tecnologia da informação;