GESTÃO SOCIAL - 80 Questões

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1a Questão 
 
A idéia de que as atividades empresariais afetam, com suas práticas de negócios, um 
número maior de interessados, ficou evidenciada com a repercussão dos efeitos da 
Grande Depressão Americana dos anos 30, considerada a primeira crise econômica do 
sistema capitalista. Qual foi o motivo? 
 
 
Pelo fato da empresa estar focado na maximização do bem estar dos 
trabalhadores, já nesta época, por isto que as empresas americanas estão entre 
as maiores e melhores do mundo. 
 
Pelo fato da empresa buscar maior eficiência na aplicação de processos que são 
mais capital intensivo do que trabalho intensivo. 
 Pelo fato da empresa ter uma visão microeconômica, baseada na busca do 
máximo lucro, enquanto a solução da crise exige uma visão macroeconômica, 
baseada no esforço de todos para superação. 
 
Pelo fato da empresa querer ser competitiva e com isto, não perde tempo 
olhando para as questões sociais, já que é objeto do governo fazer isto. 
 
Pelo fato da empresa não querer se comprometer com assuntos que não delas, 
o seu foco dever ser sempre o lucro. 
Respondido em 16/03/2020 09:28:20 
 
 
Explicação: 
Pelo fato da empresa ter uma visão microeconômica, baseada na busca do máximo 
lucro, enquanto a solução da crise exige uma visão macroeconômica, baseada no 
esforço de todos para superação. 
 
 2a Questão 
 
As empresas estão sendo pressionadas para melhorar o padrão de tratabilidade dos 
resíduos gerados em seus processos de produção. De maneira crescente, os cidadãos e 
as diversas entidades coletivas têm gerado formas de pressão. O conceito e aplicação 
da Gestão Social, constitui um bom caminho para a empresa melhorar a sua imagem 
corporativa diante das cobranças dos stakeholders? 
 
 
Sim, os consumidores estão mais atentos quanto à importância do seu papel no 
processo de adequação das empresas as práticas mais eficientes e geradoras do 
máximo lucro, ainda que não sejam tão sustentáveis em suas práticas. 
 Sim, pois permite as companhias responderem com maior eficiência, na medida 
que vão implementar as ações considerando as prioridades definidas pela ordem 
de pressão dos stakeholders. 
 
Sim, pois os stakeholders gostam de montar uma estratégia com partidos de 
esquerda, para pressionar de forma agressiva as multinacionais que operam no 
país. 
 
Sim, pois os trabalhadores que trabalham em empresas que não adotam práticas 
sustentáveis no tratamento de seus resíduos, encaminham a denúncia ao 
Ministério Público e, depois, movem uma ação por insalubridade. 
 
Sim, a sociedade tem um papel fundamental em pressionar as empresas para que 
elas sejam as mais eficientes do mundo e distribuía o lucro com os trabalhadores. 
Respondido em 16/03/2020 09:28:27 
 
 
Explicação: 
Sim, pois permite as companhias responderem com maior eficiência, na medida que vão implementar as ações 
considerando as prioridades definidas pela ordem de pressão dos stakeholders. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
Com relação à Responsabilidade Social Corporativa, assinale a resposta incorreta: 
 
 
Atualmente, muitos consumidores recorrem aos rótulos sociais e ecológicos para 
tomarem decisões de compra de produtos. 
 
A adoção da Responsabilidade Social Corporativa e a relação da empresa com 
outros atores (stakeholders) que participam igualmente da geração de valor da 
empresa destinado ao mercado e à sociedade é parte integrante da Gestão Social. 
 
A responsabilidade social é um conceito, segundo o qual as empresas decidem, 
numa base voluntária, contribuir para uma sociedade mais justa e para um 
ambiente mais limpo. 
 
Os meios de comunicação social e as modernas tecnologias da informação e da 
comunicação têm sujeitado a atividade empresarial e econômica a uma maior 
transparência. 
 As companhias estão inseridas em ambiente complexo, onde suas atividades 
influenciam, mas não têm impacto sobre diversos agentes sociais, comunidade e 
sociedade. 
 
 4a Questão 
 
Cada vez mais as empresas estão inseridas em um ambiente complexo, onde suas 
atividades influenciam ou têm impacto sobre diversos agentes sociais, comunidade e 
sociedade. Que nova concepção está orientando as companhias? 
 
 
a adoção pela empresa da RSC conferiu as empresas um selo que iam nos rótulos 
de seus produtos e, dessa forma, os consumidores compravam mais produtos 
dessa empresa do que as que não tinham adotado a RSC. 
 
a adoção da RSC surgiu pela necessidade das empresas buscarem formas de 
financiamento mais baratas e as empresas que adotassem a RSC teriam menores 
custos. 
 a adoção da Responsabilidade Social Corporativa (RSC) que surgiu por conta dos 
objetivos e valores sociais que vinham da pressão dos stakeholders. 
 
a adoção decorre da pressão dos governos, que começaram a ameaçar a fechar 
as empresas que não adotassem a RSC na condução de seus negócios. 
 
a adoção decorreu da pressão insuportável dos sindicatos que querendo o melhor 
para os seus filiados, adotou todas as formas de pressão para atingir esse 
objetivo. 
 
 
 
Explicação: 
a adoção da Responsabilidade Social Corporativa (RSC) que surgiu por conta dos 
objetivos e valores sociais que vinham da pressão dos stakeholders. 
 
 5a Questão 
 
Sabemos que em determinado momento, as empresas começaram a se preocupar com 
os assuntos que iam além das ações destinadas a se conseguir a maximização do lucro, 
objeto da Gestão Empresarial tradicional. Podemos dizer que este é o momento do 
início da Gestão Social? Justifique. 
 
 
não, as empresas tinham ações filantrópicas desde o início do século XX, 
conferindo a elas as pioneiras no ramo. 
 sim, pois começaram a adotar ações de RSC e, também, melhorar a relação da 
empresa com os stakeholders, que contribuem igualmente para a geração de 
valor da empresa. 
 
sim, as empresa nas pessoas de seus acionistas, na maioria das vezes, se 
puseram a favor da melhoria de vida de seus trabalhadores. 
 
sim, o início foi após a 2ª Guerra Mundial, onde os países devastados na Europa 
tiveram que ser reconstruídos, e as ações humanitárias se proliferaram. 
 
não, as empresas sempre ao longo da história se preocuparam com o bem estar 
social de seus trabalhadores. 
Respondido em 16/03/2020 09:28:48 
 
 
Explicação: 
sim, pois começaram a adotar ações de RSC e, também, melhorar a relação da 
empresa com os stakeholders, que contribuem igualmente para a geração de valor da 
empresa. 
 
 
 
 6a Questão 
 
Quais são as razões que tem contribuído para que as empresas passem a adotar, 
progressivamente, critérios sociais nas suas decisões? 
 
 
foram a pressão dos bancos que disseram que somente emprestariam recursos 
para as empresa que adotassem critérios explícitos de RSC em seus negócios. 
 com a globalização e a mutação industrial em larga escala, surgem novos 
comportamentos por parte dos consumidores que recorrem aos rótulos sociais e 
ecológicos para tomarem decisões de compra de produtos. 
 
foi a melhoria do caráter dos executivos das empresas, que começaram a brigar 
com os acionistas que queriam lucro a todo custo, mas os executivos lutavam 
para fazer de uma forma ética social e ambiental. 
 
muita pressão dos investidores, que queriam investir nas empresas somente se 
elas adotassem critérios explícitos boa conduta e respeito ao meio ambiente. 
 
a globalização e as inovações tecnológicas levaram as empresas a ficarem 
preocupadas com o que elas produziam e vendiam, principalmente, nos países 
que não possuem legislação mais severas. 
Respondido em 16/03/2020 09:28:53 
 
 
Explicação: 
com a globalização e a mutação industrial em larga escala, surgem novos 
comportamentos por parte dos consumidores que recorrem aos rótulos sociais e 
ecológicos para tomarem decisões de compra de produtos. 
 
 
 
 7a Questão 
 
Diversos fatores têm contribuído nos últimos anos, para explicar a valorização da 
Responsabilidade Social Corporativa(RSC) na pauta das discussões nas empresas, 
entre eles destacam-se: as crises financeiras gerando ondas de instabilidade nos 
mercados globais, os desafios das mudanças climáticas, os problemas de geopolítica 
mundial e a diminuição da eficácia das políticas públicas. Nesse sentido, as empresas 
como força-motriz da economia, tem sido solicitadas que 
 
 
Tomem o lugar do ente público cuidando de parte da administração de 
competência do município, do estado ou da união e, por isto, recebe a isenção 
de impostos e taxas como prêmio. 
 
Acabem por ter um papel de agente público de cuidar da gestão social na foram 
de audiências públicas, visando aumentar o envolvimento das comunidades com 
o seu negócio. 
 Ampliem o seu papel como agente econômico, indo além da gestão empresarial 
eficiente mas também agregue valor social e ambiental que contribui para 
melhoria da qualidade de vida da população. 
 
Acabem por assumir o papel do governo e fazer políticas públicas na forma, por 
exemplo, administrar uma escola ou um hospital ou uma delegacia. 
 
Diminuem a sua área de atuação, indo além da gestão eficiente que conduz a 
sustentação da competitividade de seu negócio, de forma a gerar o lucro 
máximo, até a gestão social de vários projetos socioambientais. 
 
 8a Questão 
 
Por que a empresa Apple tem pressionado a Foxconn, a maior fabricante de componentes 
eletrônicos e de computadores do mundo, a melhorar as condições de trabalho de seus 
trabalhadores? 
 
 
por que os investidores sãos os mais éticos do mundo e não admitem que suas 
empresas vão para outro país e se favoreça da exploração da mão de obra que 
tem por lá. 
 
por que o mercado norte americano é o maior do mundo e o governo não quer 
ver uma empresa americana sendo um exemplo ao contrário de ser favorecido 
pela exploração da mão de obra. 
 
por que os bancos falaram para a Apple que ela somente terá recursos se a 
Foxconn melhorar as suas relações de trabalho e o ambiente de trabalho com 
seus trabalhadores. 
 devido as pressões exercidas pelo mercado sobre a Apple, em razão do tipo de 
relações trabalhistas adotadas pela Foxconn, serem incompatíveis com o padrão 
exigido de uma empresa americana. 
 
os clientes dos produtos da Apple enviou milhões de emails para a caixa postal 
da empresa, dizendo que iam parar de comprar os seus produtos, se ela não 
pressionasse a Foxconn para mudar essa relação. 
Respondido em 16/03/2020 09:29:00 
 
 
Explicação: 
devido as pressões exercidas pelo mercado sobre a Apple, em razão do tipo de relações 
trabalhistas adotadas pela Foxconn, serem incompatíveis com o padrão exigido de uma 
empresa americana. 
 
 1a Questão 
 
Com relação à Teoria dos Stakeholders, , assinale a resposta incorreta: 
 
 
A gestão social externa deve envolver a sociedade, as comunidades e os 
consumidores em questões como preservação do meio ambiente, impactos 
socioeconômicos, políticos e cultural na sociedade, segurança e qualidade dos 
produtos. 
 Os gestores exercem a função ética de respeitar os direitos coletivos e garantir o 
bem-estar entre todos os agentes afetados pela empresa, incluindo neste 
conjunto clientes, comunidade, fornecedores, proprietários, exceto funcionários 
em geral. 
 
A gestão social interna deve ir além do próprio cumprimento das obrigações 
sociais o que está previsto em lei. 
 
Na tomada de decisão sobre alocação de recursos organizacionais, devem ser 
considerados os efeitos que essa alocação causará sobre os grupos de interesse 
que se relacionam com a organização, sejam grupos na própria organização ou 
exteriores à ela. 
 
As empresas devem se inserir socialmente na comunidade, cooperando para o 
desenvolvimento e fomentando projetos locais e regionais, mediante ações de 
filantropia, incentivo à geração de empregos e estabelecimento de parcerias com 
o Governo. 
 
 2a Questão 
 
Um das características principais no processo de construção da decisão de forma 
coletiva, é que ela precisa ser baseada num requisito que implica o comprometimento 
de todos os stakeholders, no atingimento dos resultados que se pretende chegar. Que 
processo precisa ser desenvolvido no grupo, para que aja sucesso nesta empreitada? 
 
 
A construção de espaços de negociação, onde os stakeholders emitem as suas 
opiniões e a empresa com seus advogados analisam se devem considerar ou 
não estas opiniões. 
 A construção de espaços baseados no diálogo permanente, onde todos 
constroem juntos a decisão que deve ser baseada no coletivo. 
 
A construção de espaços de negociação, onde os parceiros falam que vão 
denunciar a empresa, movendo várias ações, se ela não quiser indenizá-los por 
não ouvir o que eles estão sugerindo que seja feito. 
 
A construção de espaços onde o diálogo ocorra e a empresa decida que a partir 
de agora, somente acata os que os demais atores falam e decidam. 
 
A construção de formas de convivência baseada na força de mobilização dos 
stakeholders, perante a opinião pública via imprensa. 
 
 3a Questão 
 
O primeiro estudioso a apresentar, de forma explícita e detalhada, a Teoria dos 
Stakeholders, foi R. Edward Freeman, professor de administração de negócios da 
Darden School da Universidade de Virgínia. Qual foi a base de sua argumentação? 
 
 
Ele argumenta que quando as empresas contemplam os parceiros, favorece a 
construção de relacionamentos de longo prazo e o lucro cresce rapidamente, pois 
tudo mundo passa a comprar mais os seus produtos. 
 
Ele argumenta que as relações nas empresas estam se tornando mais complexas 
e, portanto, as empresas precisam ouvir a comunidade, devendo, inclusive a 
nomear um diretor de comunidade para a diretoria executiva. 
 
Ele argumenta que se as empresas não passarem a adotar a cooperação e o 
diálogo ao invés da imposição e decisão unilateral, elas vão perder mercado, os 
seus executivos demitidos e os trabalhadores serão nomeados, por terem mais 
experiência com essa agenda. 
 
Ele argumenta que o processo de decisão fica muito melhor quando a empresa se 
fecha em si e não perde muito tempo dialogando com os vários parceiros. 
 Ele argumenta que, na tomada de decisão sobre alocação de recursos 
organizacionais, devem ser considerados os efeitos que essa alocação causará 
sobre os grupos de interesse que se relacionam com a organização, sejam grupos 
na própria organização ou exteriores a ela. 
Respondido em 16/03/2020 09:31:35 
 
 
Explicação: 
Ele argumenta que, na tomada de decisão sobre alocação de recursos organizacionais, 
devem ser considerados os efeitos que essa alocação causará sobre os grupos de 
interesse que se relacionam com a organização, sejam grupos na própria organização 
ou exteriores a ela. 
 
 4a Questão 
 
As empresas no Brasil contaram com o Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade 
Social, fundado em 1998, por iniciativa de um grupo de empresários brasileiros, para 
fazer o que? 
 
 
Para que possam favorecer o maior intercâmbio com as empresas dos países 
ricos, permitindo que nos tornemos parceiras de novas tecnologias. 
 
Para que possam aumentar os seus investimentos no tratamento dos resíduos 
industriais, de acordo com o que é feito nos países ricos europeus. 
 
Para que possam ser mais bem mais vistas no exterior por empresários, que 
querem investir no Brasil trazendo tecnologias sujas. 
 
Para que as empresas possam receber mais recursos do governo, que passam a 
não cobrar impostos e estimular os empréstimos do BNDES (banco que financia 
a expansão das empresas). 
 Para que as empresas possam copiar os bons exemplos de ações socialmente 
responsáveis, aumentando o número das empresas que adotam, ajudando os 
empresários nacionais a compreender e incorporar o conceito de RSC no dia a dia 
da sua gestão. 
Respondido em 16/03/2020 09:31:38 
 
 
Explicação: 
Para que as empresas possam copiar os bons exemplos de ações socialmenteresponsáveis, aumentando o número das empresas que adotam, ajudando os 
empresários nacionais a compreender e incorporar o conceito de RSC no dia a dia da 
sua gestão. 
 
 5a Questão 
 
Para gerenciar a capacidade e a responsabilidade social da empresa, a organização 
precisa interagir com seus diferentes públicos interessados, os stakeholders, ou seja, 
pessoas, grupos de pessoas ou organizações que, de alguma maneira, possam 
influenciar ou ser influenciados pelas ações da organização. A gestão dos stakeholders 
considera os principais interessados e as questões específicas relevantes para cada um 
deles: a empresa, os funcionários, os acionistas, os clientes, os fornecedores e as 
entidades públicas. Nesse contexto, marque a opção que completa o significado 
seguinte: constata-se que a gestão das(os): 
 
 questões públicas inclui a saúde e a segurança pública, a conservação da 
energia, as questões ambientais, as doações sociais e as relações com a 
comunidade. 
 
clientes inclui o desempenho econômico, a missão ou o propósito da 
organização, o ambiente competitivo e os códigos corporativos. 
 
questões dos clientes inclui as demissões e dispensas temporárias, as 
licenças de trabalho e os planos de carreira. 
 
questões dos fornecedores inclui as licenças de trabalho, os códigos 
corporativos e as doações sociais. 
 
acionistas inclui as reclamações, a segurança do produto, os programas de 
saúde e de assistência e os planos de carreira. 
 
 6a Questão 
 
Qual o papel do Instituto Ethos? 
 
 
Tem como função contribuir para que os empresários aumentem a sua motivação, 
para adotar o marketing social e verde, mostrando para o mercado que a empresa 
está comprometida com a sustentabilidade. 
 
É uma instituição criada pelo governo que visa estimular o empresariado a buscar 
a eficiência social e ambiental. 
 
É um instituto que visa preparar o empresário a elaborar os seus balanços social 
e ambiental, quando eles forem apresentar seus projetos de financiamento ao 
BNDES, tendo uma fator de redutor do custo financeiro. 
 
É uma filial de uma organização inglês, que visa contribuir para que as empresas 
sejam mais socialmente e ambientalmente responsáveis em suas atividades 
empresariais. 
 Tem como função ajudar os empresários nacionais a compreender e incorporar o 
conceito de Responsabilidade Social no cotidiano de sua gestão. 
 
 7a Questão 
 
O conceito de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) expressa o compromisso da 
empresa com a adoção e a difusão de valores, conduta e procedimentos que induzam e 
estimulem o contínuo aperfeiçoamento dos processos organizacionais para que resultem 
em melhoria da qualidade de vida da sociedade. Nesse contexto, marque a resposta 
verdadeira que atenda ao conceito de RSC. 
 
 
Estimulam os funcionários à prática de voluntariado, com a 
finalidade de aumentar os ganhos de capital. 
 
Adotam a educação ambiental como estratégia de comunicação, 
voltada para atender às demandas da comunidade. 
 Implementam ações voltadas para os agentes com os quais 
interagem em uma perspectiva de longo prazo. 
 
Divulgam as ações de RSC que praticam em modelo de relatório 
aprovado pela diretoria. 
 
Praticam ações voltadas ao seu público interno e familiares, em 
atendimento à legislação trabalhista. 
Respondido em 16/03/2020 09:31:49 
 
 
Explicação: 
Implementam ações voltadas para os agentes com os quais interagem em uma perspectiva de longo prazo. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
Como as empresas são vistas na visão clássica da Gestão Empresarial? 
 
 
são vistas como agentes de transformação social, que usa o lado econômico para 
gerar riqueza, mas tem preocupações, também, com o social e o ambiental. 
 
são vistas como agentes entidades que operam para agregar com os vários atores 
que participam do processo de geração de valor. 
 
são vistas como organizações que pensa e age de forma sustentável, a busca pelo 
máximo lucro tem como propósito gerar a eficiência que vai gerar mais valor 
social. 
 
são vistas como agentes maximizadores do bem estar social envolvendo todos os 
stakeholders. 
 são vistas como entidades econômicas produtoras de bens e prestadoras de 
serviços que precisam vender para clientes cada vez mais exigentes, em um 
mercado de acirrada concorrência. 
Respondido em 16/03/2020 09:31:55 
 
 
Explicação: 
são vistas como entidades econômicas produtoras de bens e prestadoras de serviços que 
precisam vender para clientes cada vez mais exigentes, em um mercado de acirrada 
concorrência. 
 
 1a Questão 
 
O que planejamento? 
 
 
Planejamento é algo que não requer previsão orçamentária 
 
O planejamento é prever o adicinhar o futuro 
 O planejamento é uma ferramenta de gestão 
 
Nenhuma alternativa está correta 
 
O planejamento é um processo que não precisa haver objetivo 
Respondido em 16/03/2020 09:33:52 
 
 
Explicação: 
O planejamento é uma ferramenta de gestão que, através de uma análise detalhada e 
minuciosa de determinado contexto, é capaz de oferecer: 
Definições sobre qual o melhor caminho a ser seguido; 
Quais objetivos devem ser traçados 
As ações necessárias para a obtenção dos resultados esperados e seus impactos, a 
curto e longo prazo. 
Antecipação de dificuldades e possíveis problemas a serem encontrados. 
Quais recursos serão necessários 
Fundamental compreender que planejar não é adivinhar ou prever o futuro, mas sim 
calcular com cuidado as ações a serem executadas e seus resultados e 
desdobramentos. 
 
 
 
 2a Questão 
 
Quando aos modelos de gestão no Brasil é correto afirmar que: 
 
 
Nas últimas décadas somente as ONGs têm buscado de forma crescente um novo 
modelo de gestão, seja para garantir a sua sustentabilidade ao médio e longo 
prazo, seja para atingir níveis de excelência nos serviços ofertados à população. 
 
Nas últimas décadas, empresas brasileiras, públicas e privadas e mesmo outros 
tipos de organização, têm buscado manter o tradicional modelo de gestão, seja 
para garantir a sua sustentabilidade ao médio e longo prazo, seja para atingir 
níveis de excelência nos serviços ofertados à população. 
 Nas últimas décadas, empresas brasileiras, públicas e privadas e mesmo outros 
tipos de organização, têm buscado de forma crescente um novo modelo de 
gestão, seja para garantir a sua sustentabilidade ao médio e longo prazo, seja 
para atingir níveis de excelência nos serviços ofertados à população. 
 
Nas últimas décadas, somente as empresas brasileiras públicas, têm buscado de 
forma crescente um novo modelo de gestão, seja para garantir a sua 
sustentabilidade ao médio e longo prazo, seja para atingir níveis de excelência 
nos serviços ofertados à população. 
 
Nas últimas décadas, empresas brasileiras, públicas e privadas e mesmo outros 
tipos de organização, têm buscado de forma de resgatar modelos antigos de 
gestão, seja para garantir a sua sustentabilidade ao médio e longo prazo, seja 
para atingir níveis de excelência nos serviços ofertados à população. 
Respondido em 16/03/2020 09:33:54 
 
 
Explicação: 
Nas últimas décadas, empresas brasileiras, públicas e privadas e mesmo outros tipos 
de organização, têm buscado de forma crescente um novo modelo de gestão, seja 
para garantir a sua sustentabilidade ao médio e longo prazo, seja para atingir níveis 
de excelência nos serviços ofertados à população. 
 
 3a Questão 
 
São objetivos da gestão de pessoas, exceto: 
 
 administrar as contingências estruturais. 
 
manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável. 
 
proporcionar competitividade à organização (fazer com que as forças das pessoas 
sejam mais produtivas). 
 
ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar a sua missão. 
 
aumentar a auto-atualização e a satisfação dos empregados no trabalho: 
desenvolver a qualidade de vida no trabalho. 
 
 4a Questão 
 
Com exemploda prática da Gestão Social, pode-se destacar o processo de implantação 
de determinado projeto que é de interesse público e proposto pelo poder público, mas 
que tem que passar pelas audiências públicas. Qual a razão para isto? 
 
 
é a maneira que o Ministério Público Federal exige que o processo se conduza, 
para que as pessoas possam opinar sobre os projetos. 
 
é a maneira como o Supremo Tribunal Federal pede que o Governo, enquanto 
Poder Executivo, se conduza para prestar conta a sociedade. 
 esse rito é um exemplo de construção de canais democráticos e de participação 
coletiva para que o projeto tenha a necessária legitimidade. 
 
é onde o governo procura atuar, visando dar legimitidade aos seus desejos em 
favorecer determinada região, retribuindo o apoio dado nas votações no 
Congresso Nacional. 
 
essa prática é necessária pois garante para os políticos espaços onde eles 
exercem o seu poder de representação e de legimitidade. 
 
 5a Questão 
 
Quais as duas palavras considerada chaves para definir Gestão Social? 
 
 diálogo e entendimento. 
 
convencimento e transparência. 
 
diálogo e negociação. 
 
negociação e decisão. 
 
ética e negociação. 
Respondido em 16/03/2020 09:34:09 
 
 
Explicação: 
diálogo e entendimento. 
 
 6a Questão 
 
A Gestão Social pode ser entendida como uma alternativa de intervenção e 
transformação social, coletiva e sustentável. Assim, assinale a resposta incorreta: 
 
 
O tema gestão social tem sido cada vez mais utilizado nos últimos anos para 
acentuar a importância das questões sociais para os sistemas-governos (primeiro 
setor). 
 
A Gestão Social deve ser um processo gerencial dialógico, onde a autoridade 
decisória é compartilhada entre os participantes da ação. 
 
É importante para um Gestor Social ter conhecimento do novo conceito de 
cidadania deliberativa, que pressupõe que a legitimidade das decisões deve ser 
baseada no pluralismo e na igualdade participativa. 
 
A Gestão Social tem se mostrado uma forma de relação entre Estado e sociedade 
no enfrentamento das problemáticas mais contemporâneas. 
 Sendo um processo gerencial dialógico, na Gestão Social a autoridade decisória é 
centralizada entre os participantes da ação. 
 
 7a Questão 
 
Os autores em seus estudos, procuram definir a Gestão Social como uma práxis onde 
se adotada, conduz a maior legimitidade e comprometimento de todos com a decisão 
que levará a adoção de estratégias, que encurtam o caminho para a geração de maior 
bem estar social. Dessa forma, como esse conceito evolui em relação aos conceitos 
tradicionais? 
 
 
É com o apoio dos bancos que ao emprestarem dinheiro, obrigam as empresas 
a se adequarem a essa nova realidade que mais benefícios trará à sociedade. 
 
É o entendimento de que para que as coisas comecem a dar certo, é necessário 
que as empresas nomeiem um diretor de Relações com a comunidade, escolhido 
na própria comunidade. 
 
É sendo estimulado pelos programas do governo, que atento a essa questão 
resolveu estabelecer várias leis para as empresas passarem a se orientar, se 
elas não cumprirem têm que pagar multa. 
 É pensar além da gestão de políticas públicas, elaborando novas articulações 
que não se restringe à esfera público-governamental, mas envolve o setor 
privado e a sociedade em geral. 
 
É pelo fato da atual realidade de negócios estar mais complexas, por isto, a 
comunidade internacional tem pressionado o Brasil a se adequar, senão o país 
será prejudicado por atrair menos investidores estrangeiros. 
 
 8a Questão 
 
¿A Gestão Social tem se mostrado uma forma de relação entre Estado e sociedade no 
enfrentamento das problemáticas mais contemporâneas¿. Nessa direção como pode ser 
entendido Gestão Social? 
 
 
como um espaço dedicado aos políticos que eles gostam de usar para dar 
legimitidade as suas decisões. 
 
como uma alternativa que o governo usa nas audiências públicas para 
comprometer a todos. 
 
como mais uma opção para gerar a tecnocracia impor os seus projetos. 
 como uma alternativa de intervenção e transformação social, coletiva e 
sustentável. 
 
como um espaço democrático que bem utilizado leva os agentes a ganharem 
muito dinheiro. 
1a Questão 
 
A Gestão Social representa, por assim dizer, um intermediário através do qual a 
comunidade atua com espírito empreendedor para promover mudanças sociais. Quais 
os requisitos abaixo relacionados são requeridos para se gerar a eficiência social 
esperada? 
 
 aprendizagem conjunta e contínua baseado no diálogo permanente 
 
aprendizagem sobre as técnicas de comando e liderança nos debates 
públicos 
 
maior capacidade de persuasão na defesa dos argumentos frente aos outros 
 
participação das discussões, ainda que pouca capacidade de decisão 
 
aprendizagem acerca do papel da importância das lideranças políticas 
Respondido em 16/03/2020 09:48:23 
 
 
Explicação: 
aprendizagem conjunta e contínua baseado no diálogo permanente 
 
 2a Questão 
 
É um processo que desenvolvido numa determinada comunidade, deve se basear na 
aprendizagem coletiva, contínua e aberta para a concepção e a execução de projetos 
que respondam às demandas do espaço social. A isto se chama Gestão Social que 
significa: 
 
 
a construção de espaços de convivência e entreterimento. 
 
a construção de espaços democráticos para a população emitir opinião, mas 
onde nada se decide. 
 
a construção de vários espaços para que o povo possa participar e achando 
que decide. 
 
a construção de espaços de representatividade política e reclamações. 
 a construção de diversos espaços para a interação social e construção de 
decisão coletiva. 
 
 3a Questão 
 
A CUFA apoia algumas modalidades de esporte que é praticado fora das quadras e 
ginásios convencionais, o que o torna uma atividade democrática e cada vez mais 
procurada por adolescentes e jovens. Contendo lances de extrema plasticidade e 
habilidade, esta modalidade esportiva oportuniza o antagonismo de adolescentes e 
jovens de periferia diante da sociedade como um todo. Qual das afirmativas abaixo 
capta melhor o sentido do trabalho que a entidade procura dar organicidade e permitir 
que seja replicado entre outras regiões? 
 
 expressa formas de manifestação dos jovens, na busca por pontos de apoio 
de convivência e construção de redes de relacionamento social. 
 
expressa maneiras de fazer algum exercício, já que com pouco dinheiro, pouco 
podem fazer. 
 
expressa formas de contestação para os governos que nada fazem para 
melhorar as suas condições de vida. 
 
expressa a maneira que jovens e adolescente usam para praticar o esporte 
que não teriam condições para fazê-lo, pois não têm como frequentar clubes. 
 
expressa formas de que os jovens possuem para ficarem juntos e passar o 
tempo. 
Respondido em 16/03/2020 09:48:34 
 
 
Explicação: 
expressa formas de manifestação dos jovens, na busca por pontos de apoio de 
convivência e construção de redes de relacionamento social. 
 
 4a Questão 
 
A CUFA constitui um exemplo prático de organização que pratica a gestão social em 
seu dia a dia. Qual das afirmativas abaixo demonstra melhor esse sentido? 
 
 
a organização tem como propósito fazer muito baile de hip hop e torneio de 
basquete rua para entretenimento dos jovens das comunidades carentes. 
 
a organização oficinas em parceria com o Senai para melhorar as condições de 
emprego. 
 
a organização tem como propósito ser um braço avançado do poder público, para 
levar projetos sociais para os jovens das comunidades carentes. 
 a organização acabou por tornar o Hip Hop a principal forma de expressão da 
entidade, servindo como ferramenta de integração e inclusão social para os 
jovens das periferias. 
 
a organização desenvolve várias cursos destinado as meninas jovens grávidas 
que ficam sem perspectivas na vida. 
 
 5a Questão 
 
O desenvolvimentosocialmente justo e ecologicamente equilibrado, é a definição de 
que? 
 
 
Gestão Pública inovadora 
 
Gestão Empreendedora 
 
Gestão Estratégica 
 Gestão Social 
 
Gestão Empresarial Social 
 
 6a Questão 
 
No que concerne a organizações sociais e a OSCIPs, assinale a opção correta. 
 
 
Por expressa disposição legal, doações poderão realizadas por OSCIP a partidos 
políticos ou candidatos a mandatos eletivos; entretanto, tais doações devem, 
necessariamente, ser incluídas na prestação de contas da doadora e, ao final de 
cada exercício, devem ser submetidas ao tribunal de contas respectivo, a fim de 
se realizar o controle contábil-financeiro da organização. 
 Às organizações sociais poderão ser destinados bens públicos, sendo dispensada 
licitação, mediante permissão de uso, consoante cláusula expressa de contrato 
de gestão celebrado com o poder público. 
 
Segundo o STF, as organizações sociais, como entes de cooperação, dispõem dos 
benefícios processuais inerentes à fazenda pública, tendo em vista a relevância 
da sua atividade, que visa o interesse público. 
 
Os responsáveis pela fiscalização do termo de parceria, ao tomarem 
conhecimento de qualquer irregularidade ou ilegalidade na utilização de recursos 
ou bens da organização parceira, deverão dar imediata ciência ao tribunal de 
contas respectivo e ao MP, sob pena de responsabilidade solidária. 
 
Segundo o STF, é juridicamente aceitável a celebração de termo de parceria entre 
o poder público e OSCIP, sendo possível, inclusive, a utilização desse expediente 
para a contratação de prestadores de serviço terceirizados para o exercício de 
funções próprias da atividade-fim da entidade pública. 
 
 7a Questão 
 
A Gestão Social tem um objetivo que a diferencia das outras práticas de gestão. Qual 
das afirmativas abaixo expressa melhor esse entendimento? 
 
 
é um processo que deve considerar a capacidade de conversação, onde o outro 
deve sempre ser convidado para as reuniões, de forma a dar legitimidade. 
 
é um processo que deve funcionar a base da imposição, um fala e o outro ouve. 
 
é um processo que deve se fundar na discussão dirigida, onde os interesses 
daqueles que têm os recursos devem prevalecer sempre. 
 é um processo que deve primar pela concordância, onde o outro deve ser incluído 
e a cooperação deve ser o seu motivo. 
 
é um processo que deve basear na negociação forçada, onde o outro tem o direito 
de concordar e pronto. 
 
 
 8a Questão 
 
Qual foi no seu entendimento a contribuição que o rapper MV Bill deu ao projeto da CUFA, 
sendo um dos seus fundadores, e trabalhando forte em favor da estruturação e ampliação 
da entidade, que acabou se transformando num case de sucesso no Brasil, sendo 
replicado para vários outros países? 
 
 
no início a credibilidade dele permite que a sociedade olhe com outros olhos, 
favorecendo que a prefeitura enviasse muito dinheiro, construindo quadras, salão 
de festa e vários outros projetos. 
 no início a credibilidade emprestada é muito importante, pois permite superar 
desconfianças dos poderes constituídos, que achavam esse tipo de iniciativa, num 
primeiro momento, algo marginal, pois predominavam negros, favelas e hip hop, 
algo que não viam com bons olhos. 
 
ter a sua imagem desde a fundação, empresta credibilidade para que outros 
atores, principalmente, empresários passem a patrocinar vários projetos 
propostos pela entidade, garantido mercado cativo para os seus produtos. 
 
a credibilidade da sua presença garante que é algo sério, trazendo políticos que 
gostam desses espaços por que significa acessar ao votos dos jovens das 
periferias que eles manipulam com facilidade. 
 
sua credibilidade desde a fundação, traz recursos de organizações estrangeiras 
para apoiar vários projetos que significam resgate de cidadania, favorecendo que 
as prefeituras resolvam, também, colocar recursos, tornando a CUFA uma 
entidade muito rica. 
1a Questão 
 
Assinale a resposta incorreta: 
 
 
Novas tecnologias constituem, junto com a urbanização, os dois eixos 
fundamentais de transformação da gestão social. 
 
O aparato institucional das políticas sociais caracteriza-se como um somatório 
desarticulado de instituições responsáveis por políticas setoriais extremamente 
segmentadas. 
 
O aparato institucional das políticas sociais, caracteriza-se como um somatório 
desarticulado de instituições responsáveis por políticas setoriais extremamente 
segmentadas, que acabam por desperdiçar os recursos provenientes de uma 
diversidade desordenada de fontes. 
 
No Brasil, a excessiva rigidez das tradicionais estruturas centralizadas de Estado 
e a trágica inadequação do setor privado na gestão do social têm levado a uma 
situação cada vez mais caótica. 
 A problemática social mudou radicalmente com a urbanização e o Estado 
aumentou, porque diminuiu a demanda por bens públicos 
Respondido em 16/03/2020 09:50:32 
 
 
Explicação: 
A problemática social mudou radicalmente com a urbanização e o Estado aumentou, 
porque diminuiu a demanda por bens públicos 
 
 2a Questão 
 
A manchete "Programa Brasil carinhoso diminui miséria, garante o IPEA" do jornal da 
época, nos remete a programa lançado em 2012 pelo Governo Federal. Marque a 
alternativa que apresenta, corretamente, o que o programa estabelece como objetivos. 
INFORMAÇÕES SOBRE O PROGRAMA: O programa do Governo Federal chamado de 
Brasil Carinhoso, beneficia em torno de 2 milhões de famílias que tenham crianças de 
até 6 anos. O programa integra o Bolsa Família. 
 
 
Atendimento àqueles que estão impossibilitados de ser contemplados pelo Bolsa 
Família. 
 
Limitar o atendimento a famílias pouco numerosas, respeitando-se assim os 
recursos do Estado Federal. 
 Ampliação de iniciativas de transferência de renda e fortalecimento da 
educação. 
 
Substituir progressivamente os demais programas assistenciais herdados pela 
presidenta Dilma do governo Lula. 
 
Erradicação da pobreza no Brasil, com base nos critérios adotados pelo Banco 
Mundial. 
Respondido em 16/03/2020 09:50:35 
 
 
 
 3a Questão 
 
O setor que envolve os gastos enquadráveis como Social, tem apresentado baixo ou 
alto crescimento nos volumes de recursos destinados para ele nos países 
democráticos? Por que? 
 
 
alto, pelo fato dos políticos gastarem no setor que eles acham que dá maior 
retorno em termos políticos. 
 
alto crescimento, pois é cada vez maior a presença do setor privado e o estado 
não quer perder espaço, pois ele procura concentrar grandes investimentos para 
melhorar os serviços para a classe média, onde tem mais votos. 
 alto, em razão de serem maiores a demanda por serviços de saúde nos grandes 
centros urbanos. 
 
baixo crescimento, porque parcela dessa demanda tem sido atendido pela setor 
privado, que tem lançado até planos de saúde para pessoas consideradas 
¿pobres¿. 
 
baixo, pela razão de que as pessoas estão mais saudáveis e ficam menos doentes, 
logo, precisão de menos serviços de saúde e menos remédios. 
 
 4a Questão 
 
Diante da dinâmica do mundo atual, dois eixos fundamentais contribuem para a 
transformação da Gestão Social. Quais são eles? 
 
 
a pressão da sociedade por mais participação e mais ética. 
 
as novas formas de relacionamento social e a novas políticas públicas. 
 
as novas parcerias com o Terceiro Setor e o crescimento urbano. 
 
o aumento da tomada de consciência cidadã e a exigência por mais transparência 
na implementação das políticas públicas. 
 as novas tecnologias e a urbanização. 
 
 
 5a Questão 
 
A área social procura pelo seu paradigma organizacional, de forma viabilizar de uma 
cultura setorial que permita gerar os modelos e pela prática do aprendizado, ir 
elevando o padrão de eficiência operacional, melhorando a produtividade social. A que 
se deve isto, de forma a melhorar a sua aplicação? 
 
 
os modelosutilizados primam pelo lado científico baseado nos modelos 
cartesianos adotados pelas ciências exatas. 
 
os paradigmas de gestão nessa área teve origem nos modelos usados de 
estratégia de guerra desenvolvidos na época do império Chinês. 
 
os modelos usados teve como base o sistema orgânico que tem bases na 
funcionamento do organismo humano, objeto de estudo da medicina. 
 
os modelos utilizados tem como fonte inspiradora, o que foi utilizado pelos 
estudiosos da gestão empresarial, que tenta aplicar o que deu certo na indústria, 
replicando na área de serviços. 
 os paradigmas de gestão que herdamos têm raízes industriais, por isto falamos 
no taylorismo (Taylor o "pai" da administração científica), fordismo (Ford que foi 
o primeiro a adotar na indústria) e toyotismo (fábrica Toyota que inovou em 
relação ao fordismo, inaugurando um novo conceito de operação). 
 
 6a Questão 
 
Diante da dinâmica do mundo atual, dois eixos fundamentais contribuem para a 
transformação da Gestão Social. Quais são eles? 
 
 
a pressão da sociedade por mais participação e mais ética. 
 
as novas parcerias com o Terceiro Setor e o crescimento urbano. 
 
o aumento da tomada de consciência cidadã e a exigência por mais transparência 
na implementação das políticas públicas. 
 as novas tecnologias e a urbanização. 
 
as novas formas de relacionamento social e a novas políticas públicas. 
 
 
 
 7a Questão 
 
Cite dois fatores que mostra que a urbanização contribuiu para mudança na problemática 
social? 
 
 
os níveis de separação entre casais diminuíram nos últimos anos e o seu nível só 
desce no período. 
 
crescimento das áreas verdes em lugar das estradas para os carros e praias e rios 
menos poluídos. 
 
os governantes têm adotado programas sociais e ambientais, que tem tornado os 
grandes centros urbanos ótimos para se viver ¿ programa estresse zero. 
 
as famílias se tornaram mais unidas e aumentou o nível de segurança nas cidades. 
 maior demanda , por rede de transporte de massa e novas formas de solidariedade 
social. 
 
 
 8a Questão 
 
O que o texto da aula menciona sobre o diagnóstico de uma avaliação recente sobre a 
questão da ineficiência dos modelos de gestão das políticas sociais no Brasil? 
 
 
decorre do excessivo rigor na forma de gastar certo, pois o comportamento ético 
predomina no setor público. 
 
decorre da pressão da sociedade por mais ética na forma de gastar os recursos. 
 
decorre do baixo comprometimento do setor privado em atuar como parceiro do 
Estado na implementação das políticas públicas. 
 
decorre da vontade de acertar que é grande e faz com que não se obedeçam 
adequadamente os padrões de gasto público. 
 decorre da excessiva rigidez das tradicionais estruturas centralizadas de Estado e 
a trágica inadequação do setor privado na gestão do social. 
 1a Questão 
 
Das duas alternativas abaixo, qual traduz melhor o quadro proposto pelas situações 
caracterizadas a seguir: (1) o cidadão associado à gestão da saúde do seu bairro está 
interessado em não ficar doente e está consciente de que se trata da sua vida; (2) ou 
um pai, associado à gestão da escola do seu bairro, não vai brincar com futuro dos 
seus filhos. 
 
 
A forma mais eficiente é a adotada pelo países da Europa, que por serem mais 
antigas conseguir conciliar os novos modelos com as antigas tradições. 
 
A forma mais correta é onde os cidadãos assume o controle do governo e os 
governantes acatam 100% o que a população determina. 
 
A forma adotada pelos países ricos tem mostrado ser a mais adequada, pois 
não existe miséria entre eles, basta ver o exemplo dos EUA. 
 A forma mais eficiente de atendimento ao direto do cidadão, apontando para 
novos paradigmas onde o desenho sugere desenhar uma forma 
desburocratizada e flexível de Gestão Social. 
 
A forma mais adequada sugere um novo paradigma, onde o cidadão assume a 
gestão dos recursos arrecadados e executa a sua aplicação. 
 
 2a Questão 
 
A agenda social nos Governos democráticos é um processo complexo, gerando 
algumas vezes tensões e conflitos. No Brasil não é diferente, tendo em vista as 
desigualdades sociais e de demandas não resolvidas. Nesse contexto, marque a opção 
verdadeira: 
 
 
A formação da agenda governamental conta com a participação do alto staff da 
administração pública, do Ministério Público e de parlamentares do Poder 
Legislativo. 
 
Na maioria das vezes os grupos de pressão agem mais no sentido de incluir 
temas na agenda governamental, enquanto os acadêmicos utilizam seu forte 
poder de veto. 
 A agenda governamental pode ser definida como a lista de problemas ou 
assuntos que recebem atenção e prioridade por parte do governo e dos 
cidadãos. 
 
No mundo contemporâneo, a formação da agenda governamental sofre 
influência dos seguintes atores governamentais: grupos de pressão, acadêmicos 
e opinião pública. 
 
A formação da agenda governamental não é influenciada pelas características 
próprias das instituições do Poder Executivo responsáveis pela produção de 
políticas públicas. 
 
 3a Questão 
 
Se as atividades da área social estão se tornando o setor mais importante, que tipo de 
relações sociais de produção o seu surgimento traz no seu bojo? 
 
 
Certamente, serão parecidos aos adotados pelas empresas públicas de alto 
rendimento, como a Petrobrás. 
 
Certamente serão semelhantes as que são adotadas pelos administrações mais 
modernas, como Curitiba, Rio de Janeiro e Belo Horizonte. 
 
Certamente, serão diferentes das que são adotados pela setor prestador de 
serviços privados. 
 
Certamente, obedecerão um modelo que se assemelha aos dos adotados pelos 
órgãos e autarquias do governo mais eficientes, como a Embrapa, Receita Federal 
e Correios. 
 Certamente serão diferentes das que foram geradas com o desenvolvimento 
industrial. 
 
 4a Questão 
 
Sabendo que a urbanização permite articular o social, o político e o econômico em 
políticas integradas e coerentes, a partir de ações de escala local, viabilizando a 
participação direta do cidadão e a articulação dos parceiros. Nesse sentido, que eixo 
renovador de atuação essas políticas sugerem? 
 
 
O das políticas de desenvolvimento sustentáveis, onde procuram conciliar o 
econômico, o social e o ambiental. 
 
O das políticas integradas voltadas para o bem estar da população que 
moram nos regiões metropolitanas. 
 
O das políticas regionais, o chamado desenvolvimento urbano-regional. 
 
O das políticas sustentáveis destinadas a promover a inclusão social e a 
preservação do meio ambiente. 
 O das políticas municipais, o chamado desenvolvimento local. 
 
 5a Questão 
 
Sabemos que uma vantagem muito significativa das políticas locais é o fato de 
poderem integrar os diferentes setores e articular os diversos atores. Um ponto de 
referência prático para esta visão pode ser encontrado nas atividades da Câmara 
Regional do Grande ABC, onde 7 municípios se articularam para dinamizar as 
atividades locais da indústria de plásticos: a formação dos trabalhadores é coordenada 
pelo sindicato dos químicos, em parceria com as empresas, Senai, Sebrae, empresas, 
faculdades e colégios locais, com apoio financeiro do FAT e outros que se articularam 
no processo. Que opção abaixo traduz melhor o significado dessa ação? 
 
 
O cruzamento entre a centralização política e a gestão social. 
 O cruzamento entre a gestão social e a descentralização política. 
 
O cruzamento entre a gestão administrativa e eficiência econômica. 
 
O cruzamento entre a gestão política é a descentralização econômica. 
 
O cruzamento entre a participação dos cidadãos e o melhor bem estar 
social. 
 
 6a Questão 
 
Assinale a resposta incorreta: 
 
 
As tendências recentes da gestão social nos obrigam a repensar formas de 
organização social, a redefinir a relação entre o político, o econômico e o social,a desenvolver pesquisas cruzando as diversas disciplinas. 
 
A implantação da Agenda Social, contribui para redução das desigualdades 
sociais, promovendo um desenvolvimento mais distributivo e sustentável. 
 
A Gestão Social nos obriga a repensar as formas de organização social, 
redefinindo a relação dos atores estatais, empresariais e comunitários; 
 
O Terceiro Setor aparece como uma opção de organização que estimula a 
participação cidadã, ao trazer respostas inovadoras; 
 No chamado desenvolvimento local, a urbanização permite articular o social, o 
político e o econômico em políticas integradas e coerentes, a partir de ações de 
escala global. 
 
 7a Questão 
 
O chamado Terceiro-Setor aparece como uma alternativa de organização que pode, 
contribuir para que ao se articular com o Estado? 
 
 
desenvolver um modelo mais participativo entre os representantes dos bairros 
e as lideranças políticas. 
 assegurar a participação cidadã ao trazer respostas inovadoras. 
 
aparecer como um importante veículo para receber recursos do entes públicos. 
 
assegurar maior participação da juventude nas decisões do seu bairro. 
 
contribuir para construção de um processo mais democrático entre os partidos 
nos bairros. 
 
 8a Questão 
 
A formação da agenda governamental nas sociedades democráticas é um processo 
complexo, gerando muitas vezes tensões e conflitos. No Brasil não é diferente, em razão 
das desigualdades sociais e de demandas não resolvidas. Nesse contexto analise as 
afirmativas: 
I- A formação da agenda governamental conta com a participação do alto staff da 
administração pública, do Ministério Público e de parlamentares do Poder Legislativo. 
II- No mundo contemporâneo, a formação da agenda governamental sofre influência dos 
seguintes atores não governamentais: grupos de pressão, acadêmicos e opinião pública. 
III- Na maioria das vezes os grupos de pressão agem mais no sentido de incluir temas 
na agenda governamental, enquanto os acadêmicos utilizam seu forte poder de veto. 
IV- A agenda governamental pode ser definida como a lista de problemas ou assuntos 
que recebem atenção e prioridade por parte do governo e dos cidadãos. 
V- A formação da agenda governamental é influenciada pelas características próprias das 
instituições do Poder Executivo responsáveis pela produção de políticas públicas. 
Marque a opção correta: 
 
 
II, III e IV. 
 
I, II e IV. 
 
I, II e III. 
 
II, III e V. 
 II, IV e V. 
1a Questão 
 
O texto a seguir diz: "Naturalmente, podemos afirmar que, atualmente, para o 
funcionamento adequado da área empresarial produtiva, são necessárias amplas redes 
de infraestruturas, serviços eficientes de intermediação, e um forte desenvolvimento 
da área social". Qual o fato novo que esta questão propõe? 
 
 
o que há de fato diferente, é o maior investimento das empresas em marketing 
social. 
 o que há de diferente, é a nova importância relativa da dimensão social do 
nosso desenvolvimento. 
 
o que existe de diferente na foram das empresas conduzirem o seu 
planejamento, é o maior comprometimento da empresa com as metas de lucro. 
 
o que existe de novo no horizonte da gestão empresarial, é a dimensão mais 
política que a diretoria executiva da empresa precisa ter, para não ser 
prejudicada pelas leis. 
 
o que há de fato novo, é a forma de combinar tecnologias de informação e 
comunicação (as TICs) com o crescimento da área de serviços. 
 
 2a Questão 
 
De que tipos de decisões dependem as organizações, para obtenção de resultados 
positivos nos seus negócios à curto e longo prazos? 
 
 
os bons resultados alcançados pela empresa, dependem diretamente dos 
investimentos em relacionamento institucional da realizados pelas empresas 
 
os bons resultados atingidos pelas empresas, estão correlacionados com o esforço 
da empresa em construir bons relacionamentos com políticos nas várias esferas 
de governo. 
 os bons resultados na esfera profissional e empresarial, dependem de decisões 
morais e éticas. 
 
os bons resultados na esfera executiva alcançado pela diretoria, dependem 
diretamente da capacidade de se antecipar as situações de crise que podem 
ocorrer. 
 
os bons resultados na esfera do retorno sobre o capital dependem dos 
investimentos em inovação tecnológica que a empresa tiver feito. 
 
 3a Questão 
 
E a construção desse novo equilíbrio, passa a depender de articulações sociais mais 
complexas, que nos obrigam a deixar de lado as simplificações que estão embutidas 
nos modelos tradicionais de funcionamento da economia, que coloca a questão de mais 
estado (estatista) ou menos estado (liberal). Que opção abaixo traduz de forma mais 
adequada o sentido do texto? 
 
 
As empresas buscam aumentar os investimentos nas áreas sociais, de forma a 
ser mais bem vistas pelo mercado e pela sociedade. 
 Os projetos sociais passam a receber ênfase das empresas, que recebem 
pressão do mercado, exigindo mais comprometimento com o social pelas 
organizações, assim como mudanças de prioridade da sociedade. 
 
As empresas passam a adotar a Responsabilidade Social Corporativa na gestão 
de seus negócios. 
 
A dimensão e a importância da área social mudaram quantitativamente, 
exigindo novos equilíbrios nas definições da alocação de recursos pelo governo. 
 
Os governos começaram a dar incentivo via taxa de juros mais baratas nas 
operações do BNDES, visando aumentar o grau de engajamento das empresas 
em suas operações. 
 
 4a Questão 
 
O conceito de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) expressa o compromisso da 
empresa com a adoção e a difusão de valores, conduta e procedimentos que induzam 
e estimulem o contínuo aperfeiçoamento dos processos organizacionais para que 
resultem em melhoria da qualidade de vida da sociedade. Com base nesse conceito 
que pressupõe um estágio avançado de RSC, pode-se afirmar, como verdadeiro, sobre 
as organizações que praticam a RSC: 
 
 
adotam a educação ambiental como estratégia de comunicação, voltada 
para atender às demandas da comunidade. 
 
divulgam as ações de RSC que praticam em modelo de relatório aprovado 
pela diretoria. 
 
estimulam os funcionários à prática de voluntariado, com a finalidade de 
aumentar os ganhos de capital. 
 
praticam ações voltadas ao seu público interno e familiares, em atendimento 
à legislação trabalhista. 
 implementam ações voltadas para os agentes com os quais interagem em 
uma perspectiva de longo prazo. 
 
 5a Questão 
 
A professora Laura Nash, uma das maiores autoridades mundiais em ética empresarial 
da Harvard Business School, diz que a rapidez das mudanças nos negócios, o 
surgimento de novas tecnologias e a rapidez como as informações circulam repercute 
diretamente entre os empresários, pressionando-os a mudar comportamento em que 
direção? 
 
 
Aumentar os investimentos nos projetos de qualidade, pois somente dessa 
forma, os consumidores e investidores perceberam que a empresa é séria. 
 
Aumentar os investimentos em marketing, visando trabalhar positivamente a 
¿cabeça¿ dos consumidores. 
 Aumentar cada vez mais a sua preocupação com as questões éticas. 
 
Aumentar a monitoramento das redes sociais, onde os consumidores 
manifestam suas opiniões sobre o que eles gostam e não gostam, podem 
impactar positiva ou negativamente na imagem da empresa. 
 
Aumentar a preocupação com o comportamento cada vez maior dos 
consumidores conscientes. 
 
 6a Questão 
 
Países que desfrutam do estado de direito, permitem que a sociedade civil reúna 
condições para se mobilizar e retaliar as empresas socialmente irresponsáveis e 
inidôneas. Portanto, é importante que seja inserido em sua estratégia de negócios, 
atitudes que apoiem objetivos de ordem social e de preservação do meio ambiente, 
aliada a práticas gerenciais, de modo a fortalecer sua imagem, sua reputação, ou seja, 
sua marca perante o mercadoconsumidor. Qual das opções abaixo reflete da melhor 
maneira esse quadro? 
 
 
A organização para ter valorizado o seu capital reputacional, precisa gerar lucro 
e somente depois, deve cuidar do social e do ambiental. 
 
As organizações que se destacam no mercado, são porque fizerem fortes 
investimentos para melhorarem sua imagem institucional, fazendo muito 
marketing verde. 
 
A organização precisa incorporar a todo tempo novas tecnologias, esta é a 
forma de se manterem competitivas e contribuírem para melhorar o seu capital 
reputacional. 
 
As organizações que fabricam produtos ecologicamente corretos, tem o seu 
capital reputacional reconhecido pelo consumidores e pelos investidores. 
 A organização que queira competir no mercado globalizado em que vivemos 
terá que manter uma reputação sólida de comportamento ético. 
 
 7a Questão 
 
"Vivemos num mundo absurdamente desigual, um verdadeiro barril, não mais de 
pólvora, mas nuclear, químico, ecológico e biológico. A diferença entre os 20% mais 
ricos e os 20% mais pobres do planeta era de 11 vezes em 1913, passou para 30 vezes 
em 1960, para 60 vezes em 1990 e para 74 vezes em 1997¿. Ocorre que esses 
problemas são os principais problemas da sociedade atual e os que têm trazido maior 
inquietação para a comunidade internacional. A solução deve passar por onde? 
 
 a solução deve passar por acordos e decisões de ordem ética. 
 
a solução deve passar por mudanças nas estruturas de controle e 
monitoramento. 
 
a solução deve passar por formação de comitês jurídicos para se mudar o 
Código Penal. 
 
a solução deve passar por acordos e definições de caráter político. 
 
a solução deve passar pela implantação de mecanismos de prevenção 
contra fraude corrupção. 
 
 8a Questão 
 
Nos países mais desenvolvidos, duas dificuldades ameaçam o terceiro setor, quais são? 
 
 
A gestão qualificada e o relacionamento institucional. 
 
Problemas com as fontes de captação de recursos e mercantilização. 
 
A capacidade de captação de fundos e o relacionamento político. 
 A burocratização e a mercantilização. 
 
A profissionalização e a boa gestão. 
1a Questão 
 
Sabe-se que as ONGs tiveram na década de 90 um momento de crescimento e 
ampliação de seu espaço de atuação. Finalmente, a sociedade civil reconheceu que o 
esforço de pessoas sérias que assumiu a frente de várias dessas organizações, não 
comprometaram a atuação nociva, sobretudo de políticos corruptos, que usavam as 
ONGs para desvirar recursos por conta de projetos vindos por meio de emendas 
parlamentares. O resultado foi o aumento da demanda pelos serviços prestados por 
elas, sempre em parceria com o setor privado e o setor público. Nesse contexto, como 
se dá o acesso às fontes de recursos para as ONGs? 
 
 Pelos setores público e privado, e instituições internacionais. 
 
Pelas grandes empresas que são, essencialmente, as que mais precisam 
investir em projetos de responsabilidade social e ambiental. 
 
Pelas ONGs internacionais que por ter recursos, tem o Brasil como um país 
que precisa aumentar a sua consciência social e ambiental. 
 
Pelas grandes empresas que investem para melhorar a sua imagem 
institucional. 
 
Pelas empresas e pelos bancos nacionais e estrangeiros que apresentam 
muito lucro e tem que mostrar que investem no social. 
 
 2a Questão 
 
Muitas mudanças ocorreram no Brasil na década de 1990, que resultaram num 
redesenho do modelo de gestão pública e de reestruturação do Estado. Elas colocaram 
o país em outra perspectiva de desenvolvimento econômico, com a abertura das 
fronteiras geopolíticas ao capital estrangeiro e a superação da inflação. Em seu 
entendimento, quais das opções abaixo mostra o sentido desse movimento? 
 
 
Uma série de reformas no campo da educação. 
 
Uma série de reformas no campo do reordenamento jurídico. 
 
Uma série de reformas no campo da distribuição de renda e da geração de 
empregos. 
 Uma série de reformas de ordem econômica, política e administrativa. 
 
Uma série de reformas no campo da inclusão social e do resgate da 
cidadania. 
 
 3a Questão 
 
Assinale a resposta incorreta: 
 
 A gestão das ONGs não vai além dos quatro pilares básicos da administração: 
planejamento, organização, direção e controle. 
 
As ONGs foram criadas a partir de movimentos de mobilização social, nas décadas 
de 60 e 70, e representaram um processo de ordenação e fortalecimento de 
setores da sociedade civil 
 
Do ponto de vista teórico, a gestão de uma ONG pode não apresentar diferenças 
em relação a uma empresa privada. 
 
As políticas sociais e de desenvolvimento criadas pelo governo brasileiro tiveram 
as parcerias das ONGs, o que tem exigido maior conhecimento, estrutura e 
capacidade de gestão para atender às exigências de cada programa de forma 
eficiente. 
 
Durante décadas, em virtude do regime governamental vigente e da dificuldade 
de estruturação econômica brasileira, as ONGs se posicionaram excessivamente 
no campo político 
 
 4a Questão 
 
O Terceiro Setor é formado por instituições não governamentais, que expressam a 
sociedade civil,com participação de voluntários, para atendimento de interesse público 
em diferentes áreas. Em pesquisas recentes aponta-se que no Brasil existem cerca de 
300 mil dessas instituições,compondo um conjunto de grande diversidade.Mas, as 
organizações que compõem esse setor tem algumas características em comum. Sobre 
as instituições que formam o Terceiro Setor é INCORRETO afirmar: 
 
 
Não podem acumular as duas certificações (CEBAS e OSCIP) 
 
Trabalham na defesa e garantia dos direitos. 
 
Podem contar com o trabalho de um corpo de voluntários. 
 
São de caráter privado, mas desenvolvem um trabalho de interesse público. 
 Remuneram seus dirigentes que atuam efetivamente na gestão executiva 
da entidade. 
 
 
 5a Questão 
 
O Terceiro Setor é um movimento associativo, em escala planetária, que abarca um 
conjunto heterogêneo de entidades sociais, organizações empresariais e organizações 
não-governamentais dos mais variados tipos. Tal movimento relaciona-se com a: 
 
 
necessidade da parceria entre o Estado e a sociedade para o enfrentamento da 
organização popular. 
 desregulamentação do papel do Estado na economia e na sociedade, 
transferindo parcelas de responsabilidades para a sociedade civil organizada. 
 
nova consciência de cidadania e a nova cultura de direitos sociais. 
 
expressão do ideário doutrinário, inspirado na solidariedade, mas que 
ultrapassa o senso comum de ajuda aos pobres. 
 
filantropia, a benemerência, a solidariedade e a dignidade humana. 
 
 6a Questão 
 
Quando surgiram nos anos 70 as primeiras ONGs no Brasil, tiveram dois focos de 
atuação: o primeiro foi uma atuação em favor das lutas pela inclusão social, 
promovendo ações de cidadania e fortalecimento da sociedade civil, principalmente, 
apoiando ações na área de educação. Já qual foi o segundo foco de atuação? 
 
 As ONGs atuavam influenciando e mobilizando a sociedade em favor da 
criação das políticas de responsabilidade social. 
 
As ONGs atuavam em defesa da cidadania, atuando em projetos em favor da 
ampliação dos direitos. 
 
As ONGs eram um espaço de atuação dos cidadãos que faziam oposição ao 
regime militar. 
 
As ONGs foram as primeiras organizações a se movimentar em favor da 
melhoria da segurança pública nas favelas do Rio de Janeiro. 
 
As ONGs atuavam como instrumento de combate à corrupção do governo 
Collor. 
 
 7a Questão 
 
Embora economicamente relevante, essas transformações não contribuíram de forma 
efetiva para a superação da pobreza e dos problemas sociais históricos, que 
continuaram afetando as camadas mais pobres da população, mesmo em períodos de 
crescimento econômico. Em seu entendimento, isto se deveu a que? 
 
 Esse fato contribuiu para o surgimento de grupos e organizações da sociedadecivil, intencionados em atuar na minimização das causas dos problemas 
sociais. 
 
Esse fato contribuiu para que pessoas isoladamente, começassem a se engajar 
em trabalhos voluntários, visando melhorar a vida dos menores abandonados. 
 
Esse fato gerou movimentação na direção de grupos e associações da 
sociedade civil que começaram a trabalhar para eleger somente políticos 
corretos. 
 
Esse fato estimulou que vários empresários se reunissem e passassem a 
trabalhar em projetos sociais, depois que o governo deu incentivos fiscais. 
 
Esse fato levou uma série de jovens a formarem grupos de apoio aos menores 
carentes em várias regiões do Brasil. 
 
 8a Questão 
 
O terceiro setor distingue-se do primeiro, que é o setor público, e do segundo, 
representado pelas atividades lucrativas. O terceiro setor é um campo marcado por uma 
diversidade de atores e formas de organização. Neste sentido, podemos afirmar que o 
terceiro setor: 
 
 
é uma esfera pública estatal e de iniciativas privadas. 
 
é uma esfera pública não-estatal sem a iniciativa privada. 
 
tem o mérito de romper a dicotomia entre público e privado. 
 
tem caráter autônomo, e não se submete à lógica do mercado e à governamental. 
 é um espaço de participação e experimentação de um pensar e agir sobre a 
realidade social. 
1a Questão 
 
Na atualidade, há grande preocupação com a preservação do meio ambiente, e todos 
são estimulados a dar sua contribuição para isso. Nesse sentido, o profissional auxiliar 
de operação industrial participa na manutenção da qualidade do meio ambiente, 
quando? Marque a resposta certa. 
 
 Evita derramamento de óleo do equipamento no solo da indústria. 
 
Mantém correta a rotação do motor da empilhadeira elétrica. 
 
Desliga os cabos elétricos da buzina do seu equipamento de trabalho. 
 
Procura frear sempre, no último momento, para ganhar tempo. 
 
Circula com os faróis do veículo que conduz acesos durante toda a jornada 
de trabalho. 
 
 2a Questão 
 
Entre os diversos atores econômicos e sociais interessados, as soluções negociadas 
que permitirão maximizar o interesse social, econômico e ambiental. Quem olha a 
Suécia, país pequeno, congelado sete meses por ano, com todas as dificuldades 
econômicas que isto implica, deve-se perguntar a razão da simultânea prosperidade 
econômica e qualidade de vida. A que reside essa razão? 
 
 
No fato das empresas perceberem que quando elas cuidam também do social, 
o resultado é a melhoria de sua imagem institucional e maior a valorização nas 
bolsas de valores. 
 
No fato do Congresso Nacional desse país, elaborar leis que obriga as empresas 
a serem socialmente e ambientalmente responsáveis, favorecendo a melhoria 
do bem estar social. 
 
No fato do governo solicitar às empresas que elas repartam o lucro com os seus 
colaboradores. 
 
No fato do governo pressionar as empresas privadas de grande porte, a 
desenvolver programas integrando as empresas de menor porte, que formam 
a sua Cadeia de Suprimentos. 
 No fato de se zelar não só pelo capital da empresa, mas crescentemente pelo 
capital social do país. 
 
 3a Questão 
 
A essência do enfoque é que não se trata de optar pelo supermercado ou pelo livro, 
pelo interesse econômico ou pelo social: trata-se de articulá-los. E em numerosos 
países, a articulação destes interesses já foi incorporada nas práticas correntes de 
gestão da sociedade. E a forma como é denominado esse fenômeno? 
 
 
Participação democrática 
 
Cidadania deliberativa 
 Governança 
 
Responsabilidade Social 
 
Gestão compartilhada 
 
 4a Questão 
 
Um bom exemplo da geração de economias e racionalidades em cadeia, é o trazido 
por uma prática comunitária adotada em várias cidades do Canadá. Vejamos: as 
escolas abrem à noite e nos fins de semana as suas instalações esportivas para a 
vizinhança, o que aumenta a infraestrutura de lazer disponível, com vários impactos 
conhecidos em termos de saúde, contenção de droga e assim por diante. Significa 
também incorporar nas decisões empresariais, ministeriais, comunitárias ou 
individuais, as diversas dimensões e os diversos impactos que cada ação pode ter em 
termos de qualidade de vida. O que isto implica, em termos de melhoria da GESTÃO 
SOCIAL? 
 
 É que o avanço social não significa necessariamente destinar por lei uma maior 
parcela de recursos para a educação. 
 
É que essa melhor resposta dos cidadãos para essas iniciativas, têm 
diretamente a ver com os programas que as empresas desenvolvem em 
parceria com as prefeituras. 
 
É que esse tipo de avanço social, significa que o governo está trabalhando 
maciçamente a educação coletiva, pois é a única forma de modificar 
comportamento. 
 
É que este tipo de comportamento da comunidade local, está diretamente 
ligado a novas atitudes que devem começar desde cedo na educação básica 
das crianças. 
 
É que as prefeituras canadenses desenvolveram programas, que envolvem 
voluntários para atuarem como disseminadores dessas novas práticas. 
 
 5a Questão 
 
Das alternativas abaixo, marque a que mostra a conduta correta para manuseio do 
lixo urbano? 
 
 
Colocar a embalagem de plástico junto com os restos de alimentos. 
 
Aproveitar a água da pia, fazendo o seu tratamento em casa, para 
reaproveitamento. 
 
Jogar os jornais e revistas direto na lixeira. 
 
Juntar restos de alimentos e ficar guardando em casa na geladeira. 
 Lavagem da latinha de massa de tomate que utilizaram e depositá-la em 
recipiente adequado. 
 
 6a Questão 
 
Um dos desafios da Gestão social estratégica diz respeito ao gerenciamento do binômio 
qualidade de vida versus quantidade de vida. A quantidade de vida é o grau em que 
prevalecem valores como afirmação, aquisição de dinheiro e bens materiais e 
concorrência. A qualidade de vida é o grau em que as pessoas valorizam os 
relacionamentos e mostram sensibilidade e preocupação com o bem-estar dos outros. 
A respeito da qualidade de vida no trabalho, analise a seguir se Verdadeiro ou Falso e 
justifique I - Em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho 
procuram tornar os cargos mais produtivos e satisfatórios. II - Embora sejam usadas 
muitas técnicas diferentes sob o título qualidade de vida no trabalho, a maioria delas 
acarreta a reformulação dos cargos. III - Cargos altamente especializados, nos quais 
não há uma necessidade de identificação com as tarefas, proporcionam níveis mais 
elevados de qualidade de vida no trabalho. IV - Quando as tarefas são agrupadas, de 
modo que os empregados sintam que estão fazendo uma contribuição identificável, a 
qualidade de vida no trabalho pode aumentar de modo significativo. V - Os projetos 
de cargo que logram êxito consideram os elementos comportamentais para que os 
trabalhadores tenham uma alta qualidade de vida no trabalho. 
 
 
II, III e V 
 
I e II. 
 I, II, IV 
 
I, II, IV 
 
III e IV 
 
 7a Questão 
 
Quando se trata de aplicar os conceitos de GESTÃO SOCIAL, muitos dizem que 
somente é possível nas sociedades ricas, onde há cultura e espaço para atividades do 
gênero. Mas podemos inverter o raciocínio. A sociedade do Canadá é muito menos rica 
do que a dos Estados Unidos e, no entanto, a qualidade de vida é muito superior. 
Diante do exposto, podemos nos perguntar se Canadá consegue promover este tipo 
de iniciativas porque é rico, ou se tornou rico por optar pelos caminhos socialmente 
mais produtivos? É muito impressionante ver a que ponto a cultura do bom senso 
econômico e social. Como podemos chamar essa modalidade de capital? 
 
 
Capital ambiental 
 
Capital corporativo 
 
Capital humano 
 
Capital institucional 
 Capital social 
 
 8a Questão 
 
Por que a implantação de sistemas alternativos, diferentes de grandes redes de 
distribuição de água, tem sido a solução para levar o abastecimento a comunidades 
pequenas do Brasil,onde 33% da população ainda não têm acesso a água de qualidade? 
 
 
Porque o custo da água tratada é menor que os sistemas alternativos e por isto, 
são usados redes de canos para levar a água até as cidades rurais distantes. 
 
Porque ao usar canos mais baratos, permite levar a água tratada de cidades 
médias para as cidades situadas nas zonas rurais que são distantes. 
 
Porque tratar a água em grandes unidades, torna o custo de compra dos produtos 
químicos destinados a purificar a água mais barato, por isto, se deve usar 
somente água tratada em grandes unidades de tratamento. 
 
Porque ao usar as redes dos canais de irrigação, torna o custo de transporte mais 
barato para levar água tratada para as cidades distantes dos centros urbanos. 
 Porque são mais baratos do que os sistemas tradicionais, que trabalham com 
grandes represas para tratamento e redes de dutos para levar a água tratada as 
pequenas comunidades. 
 
 1a Questão 
 
As ONGs vêm a cada ano ampliando a sua área de atuação, seja no mundo ou no 
Brasil. Em face disto, o compromisso com resultados tem crescido para que essas 
organizações ganhem maior credibilidade e legitimidade os seus doadores e outros 
potenciais investidores das causas sociais, ambientais, culturais, humanitárias, etc. 
Nesse sentido, a profissionalização tem requerido novas estruturas e várias outras 
competências organizacionais. Marque a opção INCORRETA. 
 
 
Implementação de inovação social, além de atuação pelas técnicas de gestão 
social. 
 
Sistemas de monitoramento e avaliação; somados a mecanismos de 
sustentabilidade financeira. 
 
Práticas de gestão e planejamento, além de estratégias de atuação 
comunitária. 
 E grande capacidade de fazer composição política para receber recursos 
orçamentários por meio de emenda de parlamentares. 
 
Capacidades de parceria e articulação; além de poder de influência em 
espaços públicos. 
 
 2a Questão 
 
O Instituto Ronald McDonald identifica as demandas prioritárias no combate ao câncer 
infanto-juvenil e desenvolve programas que propiciem o diagnóstico precoce, 
encaminhamento adequado e tratamento de qualidade para as crianças e adolescentes 
com câncer do Brasil. Ele conta com o apoio da comunidade científica e de voluntários 
sociais, ambos representados em seus Conselhos. E tem uma atuação a nível nacional 
por meio dos programas. De que forma o Instituto opera para atingir toda essa 
extensão geográfica? 
 
 
Por meio de uma atuação conjunta dos estados e municípios, utilizando para 
isto de toda a rede pública de atendimento à saúde. 
 Por meio da articulação de uma rede de instituições parceiras que atuam pela 
mesma causa nas diversas regiões brasileiras. 
 
Por meio de uma atuação com as empresas privadas, que já possuem 
projetos sociais nessas regiões. 
 
Por meio de articulação com as prefeituras, que já possuem postos de 
atendimento, facilitando a seleção de quem será atendido. 
 
Por meio de convênios com o governo federal, utilizando os canais que fazem 
o Bolsa Família chegar até os beneficiados. 
 
 3a Questão 
 
As ONGs têm diante de si o desafio de formar gestores, pois se deve trabalhar com 
formação focada nas características do setor, considerando o seu caráter híbrido, 
simultaneamente, econômico, político e social. Das opções abaixo, qual se encaixa 
melhor no que o texto propôs? 
 
 As ONGs constituem uma formação que contribui para transpor o conhecimento 
acumulado das empresas e das organizações públicas, gerando maior eficiência 
e produtividade na implantação do projeto. 
 
As ONGs constituem uma nova forma de atuação das multinacionais, que ao se 
engajarem em projetos sociais, não chamam a atenção para as suas verdadeiras 
intenções. 
 
As ONGs constituem uma forma diferente do Estado agir, pois desgastado em 
face da baixa produtividade de suas ações, precisam melhorar o seu 
relacionamento com a população. 
 
As ONGs constituem uma nova forma de atuação do capital financeiro nacional 
e internacional, que perceberam um canal para multiplicar os seus lucros sem 
ninguém perceber que seu objetivo é o lucro. 
 
As ONGs constituem um novo desenho para as atividades empresariais, pois 
além de cuidar do negócio, melhoram o relacionamento à longo prazo com os 
consumidores. 
 
 4a Questão 
 
As iniciativas de transparência na administração pública constituem uma política de 
gestão responsável que favorece o exercício da cidadania pela população. Dos usuários 
externos das contas públicas, abaixo elencados, qual se caracteriza pelos seguintes 
interesses: acompanhar e fiscalizar a ação governamental, de acordo com suas 
finalidades e identificar áreas ou núcleos de cooperação ou suporte para as suas 
atividades? 
 
 
Governos estrangeiros. 
 ONG e Associações. 
 
Partidos Políticos. 
 
Fornecedores. 
 
Empresários. 
 
 5a Questão 
 
Qualquer que seja a origem dos recursos, a prestação de contas e a comunicação dos 
resultados são necessários. Sobre esta frase podemos afirmar que: 
 
 
Ela está totalmente incorreta. 
 Ela está totalmente correta. 
 
Está parcialmente correta, pois a prestação de contas é necessária, mas a 
comunicação dos resultados não. 
 
Está parcialmente correta, pois a comunicação dos resultados deve ser feita 
somente para os recursos públicos. 
 
Está parcialmente correta, pois a prestação de contas não é necessária, mas a 
comunicação dos resultados é obrigatória. 
Respondido em 16/03/2020 09:59:57 
 
 
Explicação: 
A afirmação está totalmente correta. Qualquer que seja a origem dos recursos, a 
prestação de contas e a comunicação dos resultados são necessários. Os princípios da 
impessoalidade, moralidade e publicidade, são fundamentais para que essas 
organizações possam continuar a desempenhar seus projetos de maneira correta. 
 
 6a Questão 
 
Ressalta-se também que o grande erro do velho paradigma de negócios foi considerar 
que problemas sociais emergentes e complexos pudessem ser administrados com 
soluções tecnológicas, administrativas ou legislativas, e negligenciar o quê? 
 
 As dimensões social, espiritual, ética e ecológica em desenvolvimento na 
sociedade moderna. 
 
As dimensões administrativa, profissional, gerencial e humanista que 
conduzem a uma sociedade mais justa. 
 
As dimensões social, religiosa, ambiental e política que contribuem para a 
sociedade atual. 
 
As dimensões econômica, gerencial, política e administrativa que contribuem 
para a sociedade moderna. 
 
As dimensões humanas, social, ecológica e política que movimentam a 
sociedade em direção a sua modernidade. 
 
 7a Questão 
 
Pode ser entendido, de forma ampla, como a mobilização em larga escala do aparelho 
do Estado em uma sociedade capitalista, a fim de executar medidas orientadas 
diretamente ao bem-estar da população. E essas medidas acabaram gerando um 
déficit sem que as demandas fossem atendidas. Essa definição está relacionada a que 
conceito? 
 
 
Estado do Bem-estar Ecológico 
 
Estado do Bem-estar Cidadão 
 
Estado do Bem-estar Humano 
 Estado do Bem-estar Social 
 
Estado do Bem-estar Econômico 
 
 8a Questão 
 
Fica evidente aumento da importância da empresa na sociedade moderna, que se torna 
um marco referencial. Este nova atitude deve levar a que? 
 
 
A uma nova postura humanística, onde as pessoas começam a se engajarem mais 
em projetos voluntários em ajuda aos necessitados e mais pobres. 
 
A uma nova postura gerencial, onde predomina a eficiência e a eficácia. 
 A uma nova postura empresarial, pela ampliação de suas responsabilidades. 
 
A uma nova postura comercial, onde todos da empresa passam a ter uma 
mentalidade voltada para vendas. 
 
A uma nova postura profissional, onde o que prevalece é a formação e experiência 
profissional a acumulada nas novas tecnologias.