atividade 2

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Curso GRA0058 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO PTA - 202010.ead-
5195.01 
Teste ATIVIDADE 2 (A2) 
Iniciado 02/03/20 20:04 
Enviado 02/03/20 20:37 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
9 em 10 pontos 
Tempo decorrido 32 minutos 
Resultados exibidos Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
As organizações compreendem o valor de uma comunicação eficaz que deve ser clara e direta entre 
todos aqueles que fazem parte dos negócios. Ela garante o bom andamento dos processos e, 
consequentemente, o alcance dos resultados pretendidos. Assinale a alternativa que nos apresenta o 
motivo pelo qual é importante investir na eficiência da comunicação: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Assertividade no processo, engajamento dos colaboradores, diminuição de 
conflitos e melhora no clima organizacional. 
Resposta Correta: e. 
Assertividade no processo, engajamento dos colaboradores, diminuição de 
conflitos e melhora no clima organizacional. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação é algo de alta relevância 
nas organizações, o que garante a sinergia entre os colaboradores alinhados e informados 
de forma transparente sobre os negócios, evitando-se, assim, qualquer ruído que impacte 
negativamente em seu meio. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Para o administrador, é de suma importância ser um comunicador com habilidade para que consiga 
liderar sua equipe de trabalho, em que essa comunicação seja administrada e eficaz na medida em que 
existem incontáveis informações geradas diariamente na organização. Sabendo que a comunicação está 
presente em todos os ambientes da organização, assinale a alternativa que traz quatro funções de grande 
importância sobre ela: 
 
Resposta Selecionada: b. 
Informação, motivação, emoção e controle. 
Resposta Correta: b. 
Informação, motivação, emoção e controle. 
 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois sabemos que a comunicação é 
fundamental para uma organização sobreviver e estabelecer um bom relacionamento 
entre as pessoas. Com base nisso, a comunicação deve cumprir seu papel em informar 
assuntos relevantes, motivar pessoas, despertar emoções e ter controle sobre tudo que é 
comunicado. 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
A origem do marketing ocorreu a partir da década de 1950, sendo que, no início, a proposta de criação de 
valor por práticas mercadológicas era a satisfação de desejos e necessidades. Contudo, o conceito evoluiu 
para o conceito do valor criado pela qualidade das experiências vividas e compartilhadas. Como parte da 
evolução, o marketing teve representação na era da produção em massa e a orientada para o mercado. 
 
Analise as afirmativas a seguir e indique quais nos evidenciam essa trajetória do marketing. 
 
I) De 1900 a 1950, o marketing estava inserido com foco na produção. 
II) A produção orientada para o mercado teve seu despertar à partir de 1950. 
III) No ano de 1960, iniciou-se o estudo sistemático do marketing. 
IV) O foco no cliente foi marcado a partir do ano de 2000. 
V) A partir de 2000, a demanda passou a ser maior que a oferta. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: b. 
I, III e IV, apenas. 
Resposta Correta: b. 
I, III e IV, apenas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a origem do marketing passou por 
grandes transições provenientes desde após as expressivas guerras datadas no início do 
século 20, em que a Revolução Industrial se intensificou de tal forma que as marcas 
iniciaram seus investimentos em propagandas para sanar certos problemas, pois em 
certos casos não foram o suficiente. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
A departamentalização é a forma como a organização consegue integrar pessoas, tarefas e atividades em 
unidades, com a finalidade de facilitar a coordenação empresarial. Oliveira (2009, p. 101) argumenta que 
a departamentalização é: “[...] o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, 
das atividades e correspondentes recursos – humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e 
equipamentos – em unidades organizacionais”. Assinale a alternativa que apresenta como estão divididos 
os principais tipos de departamentalização: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Funcional, produto ou serviço, cliente, geográfica e processos e projetos. 
Resposta Correta: e. 
 
Funcional, produto ou serviço, cliente, geográfica e processos e projetos. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os diferentes tipos de 
departamentalização definem os critérios usados para agrupar as pessoas em unidades 
organizacionais, para que possam ser mais bem administradas. Sabemos que a diferença 
entre cada tipo de departamentalização está ligada às atividades agrupadas por suas 
funções. E devemos considerar que temos cinco tipos de departamentalização existentes 
na administração. 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
A organização no sistema capitalista moderno possui diversas faces em consequência da diversidade de 
atividades existentes no mundo moderno. Sobral e Peci (2013) dizem que se pode dividir as organizações 
em dois caminhos que, apesar de distintos, estão inter-relacionados. 
 
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson 
Education do Brasil, 2013. 
 
Assinale a alternativa que apresenta como se deu tal divisão: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Organização como entidade social e organização como função da 
administração. 
Resposta Correta: b. 
Organização como entidade social e organização como função da 
administração. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois consideramos que uma organização tem 
dois caminhos: um como entidade social, responsável pela estruturação das pessoas em 
torno de um objetivo comum, e outro como organização de função da administração, que 
tem como objetivo a distribuição do trabalho para os membros da organização. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
As ferramentas de comunicação são técnicas e linguagens que passaram por um processo de evolução 
significativa nos últimos anos, e, por meio dessas ações, enriquecemos nossa presença de mercado. 
Outros pontos de contato com o consumidor surgiram, além do tradicional ponto de venda: os eventos. 
Os eventos permitem a divulgação de mensagens de comunicação através das mídias disponíveis ou sob 
a forma de patrocínio. 
 
Assinale a alternativa referente ao fator no trecho apresentado: 
 
Resposta Selecionada: b. 
Aumento no uso de outras ferramentas de comunicação. 
Resposta Correta: b. 
 
Aumento no uso de outras ferramentas de comunicação. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, com o avanço tecnológico no mercado, 
o emprego das ferramentas de comunicação tornaram-se meios que garantem 
transparência de suas informações interna/externamente. Quando essa comunicação se 
torna em massa, podemos considerar como mídia. Isso traz visibilidade de mercado para 
a organização. 
 
• Pergunta 7 
0 em 1 pontos 
 
Existem diferentes aspectos relacionados à organização informal dentro da organização. Além disso, 
cabe ressaltar que esses grupos informais surgem para satisfazer aos desejos das pessoas que compõem 
determinada parte da organização. Assinale a alternativa que apresenta qual aspecto é relacionado ao 
local da estrutura organizacional citada anteriormente: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Esse aspecto independe do ambiente interno ou externo, da organização, em que são 
envolvidas as pessoas e suas relações na organização com certa restrição. 
 
 
 
 
 
 
Resposta 
Correta: 
d. 
Esse aspecto independe do ambiente interno ouexterno da organização, em que são 
envolvidas as pessoas e suas relações na organização. 
Feedback da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois não há ambiente 
específico ou algum tipo de restrição atrelada à organização informal que impeça o 
relacionamento social das pessoas. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
“Quem tem autoridade tem poder; porém nem todo poder deriva da autoridade” (SOBRAL; PECI, 2013, 
p. 269). Existem várias formas de se obter poder. Analisando as estruturas organizacionais, o modo como 
as pessoas se comportam no ambiente de trabalho e como se relacionam, entendemos que exercitar o 
poder nas organizações é a capacidade de um indivíduo ter controle ou domínio sobre outros. 
 
Fonte: SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: 
Pearson Education Brasil, 2013. 
 
Assinale a alternativa que apresenta os tipos de poderes nas organizações: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Poder coercitivo, recompensa, legítimo, competência e referente. 
 
Resposta Correta: e. 
Poder coercitivo, recompensa, legítimo, competência e referente. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o poder nas organizações parece 
provocar uma atração fora do comum para alguns, enquanto é uma barreira natural para 
outros – como se fosse algo ruim. Ele desperta a consciência sobre o momento em que 
vamos utilizar os tipos de poderes e com qual intensidade vamos empregá-los. 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
O mundo atual vivencia transformações constantes na rotina das pessoas de forma geral, seja 
no trabalho, nos estudos, ou na sua forma de se relacionar com outras pessoas. As 
organizações pertencem a determinado ambiente (cidade, estado), sendo um sistema 
complexo aberto que interage na sociedade. 
Assinale a alternativa que evidencia o sistema complexo aberto: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Relação da organização com o ambiente, através de entradas e saídas 
Resposta Correta: d. 
Relação da organização com o ambiente, através de entradas e saídas 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois é a relação da organização com o 
ambiente. A estrutura de sistemas abertas é formada pela interação e intercâmbio da 
organização com o ambiente. Quando ocorre uma mudança no ambiente externo, a 
organização se transforma, mudando seus produtos, técnicas e estruturas, para se adaptar 
a essas mudanças e sobreviver. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
O sistema de comunicação tem papel importante em consequência de ser através dessa que o fluxo de 
informações é repassado entre os diversos agentes que compõem a organização. A comunicação se faz 
necessária em uma organização, mas para isso espera-se assertividade em sua mensagem para ser eficaz 
ao seu propósito. Assinale a alternativa que apresenta elementos que compõem a comunicação eficaz. 
 
Resposta Selecionada: d. 
Emissor, receptor, linguagem e mensagem. 
Resposta Correta: d. 
Emissor, receptor, linguagem e mensagem. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação é a transmissão de uma 
mensagem codificada por um emissor através de um canal para ser decodificada por um 
receptor em que se faz necessário em sua composição a linguagem empregada e 
mensagem. 
 
 
Segunda-feira, 2 de Março de 2020 20h37min16s BRT 
	 Pergunta 1
	 Pergunta 2
	 Pergunta 3
	 Pergunta 4
	 Pergunta 5
	 Pergunta 6
	 Pergunta 7
	 Pergunta 8
	 Pergunta 9
	 Pergunta 10