Avaliação Final (Objetiva) - Organização, Sistemas e Métodos (BIB06)

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Acadêmico: Daniel Magalhães Alves (1456025)
Disciplina: Organização, Sistemas e Métodos (BIB06)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:456443) ( peso.:3,00)
Prova: 13206378
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada
1. A gestão de processos também é um ótimo instrumento na busca pela melhoria contínua da qualidade de processos,
serviços e produtos. Os processos são ligados à essência do funcionamento da organização, sendo bem específicos.
Sobre as categorias de processo, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Processos de negócio (ou de cliente).
II- Processos de integração organizacional.
III- Processos gerenciais.
( ) São centralizados na organização e viabilizam o funcionamento coordenado dos vários subsistemas da organização
em busca do seu desempenho geral.
( ) Caracterizam a atuação da empresa e são suportados por outros processos internos.
( ) São focados nos gerentes e nas suas relações e incluem as ações de medição e ajuste do desempenho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - III - II.
 b) I - II - III.
 c) III - II - I.
 d) II - I - III.
2. Estrutura organizacional é a reguladora do modo de funcionamento das organizações, articulando as diversas funções.
As organizações possuem duas dimensões básicas: estrutural e contextual. Sobre a dimensão estrutural, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) Engloba todos os elementos internos que possibilitam a determinação da estrutura formal de uma organização.
 b) Engloba a percepção sensível da realidade, diz respeito à presença da sensibilidade e sua orientação numa
perspectiva criadora.
 c) Engloba o suporte da competência, uma vez que se revela na ação dos profissionais e diz respeito à capacidade de
lidar com os conteúdos.
 d) Engloba as tecnologias organizacionais, o ambiente, as metas e estratégias e a cultura.
3. O brainstorming tem como objetivo a geração de ideias novas sobre um determinado assunto nas organizações. Essa
ferramenta pode ser usada em várias áreas e com diversas ideias diferentes a serem trabalhadas. No entanto, para que
tenha contribuição, é necessário seguir uma metodologia. Sobre essa metodologia, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Na introdução, a questão a ser discutida é apresentada.
( ) Na Criação de ideias, são priorizadas as melhores sugestões.
( ) Na Seleção de ideias, as melhores ideias são hierarquizadas, descartando as ideias ruins.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F.
 b) V - F - V.
 c) F - F - V.
 d) F - V - V.
4. Organização, Sistemas e Métodos é uma atividade administrativa voltada para a racionalização e agilização das
atividades e tarefas através de técnicas científicas que envolvem a reorganização de como o trabalho é feito. Neste
contexto, Shiyali Ramamrita Ranganathan, teórico clássico da Biblioteconomia, defende que esta ciência é regida por
cinco leis fundamentais. Sobre essas leis, analise as sentenças a seguir:
I- "Os livros são para o uso", é a quinta lei.
II- "Poupe o tempo do leitor", é a quarta lei.
III- "A cada leitor, seu livro", é a primeira lei.
IV- "A biblioteca é um organismo em crescimento", é a quinta lei.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RANGANATHAN, Shiyali Ramamrita. As cinco leis da Biblioteconomia. Brasília, DF: Briquet de Lemos, 2009.
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
5. Organização, Sistemas e Métodos é uma atividade administrativa voltada para a racionalização e agilização das
atividades e tarefas através de técnicas científicas que envolvem a reorganização de como o trabalho é feito. Neste
contexto, Shiyali Ramamrita Ranganathan, teórico clássico da Biblioteconomia, defende que esta ciência é regida por
cinco leis fundamentais. Com relação à segunda lei, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os livros são para o uso.
( ) A cada livro, seu leitor.
( ) A cada leitor, seu livro.
( ) A biblioteca é um organismo em crescimento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - F - F.
 b) F - F - V - F.
 c) F - V - F - V.
 d) V - V - V - V.
6. Existem diversas ferramentas gerenciais que contribuem para a melhor organização das informações. Dentre elas, existe
o método 5W2H, que se caracteriza por ser uma ferramenta útil, eliminando dúvidas sobre um processo ou atividade.
Sobre esta ferramenta, analise as sentenças a seguir:
I- Este método é constituído por um checklist de atividades a serem desenvolvidas pelos funcionários. 
II- O 5W2H pode ser caracterizado como um mapeamento de atividades, expondo: o que será feito, quem fará, em qual
período de tempo e em qual área.
III- No 5W2H não são descritos os motivos pelos quais as atividades são realizadas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) Somente a sentença III está correta.
7. O gráfico de Gantt é uma ferramenta fundamental no campo de sistemas e métodos. Criada em meados de 1890, ela é
utilizada até os dias atuais, garantindo ganhos para as organizações. Com base no exposto, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O gráfico de Gantt contribui para o planejamento, o controle e a análise de atividades e processos.
( ) O gráfico de Gantt é composto por uma matriz de quatro etapas: forças, fraquezas, ameaças e oportunidades.
( ) O Gráfico de Gantt permite que o gestor visualize o avanço das variadas etapas de um projeto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V.
 b) V - V - F.
 c) F - F - V.
 d) F - V - V.
8. Criada em 1960, a análise SWOT é uma ferramenta de Planejamento que se disseminou no mercado, se tornando
fundamental em planejamentos. Sobre a Matriz SWOT, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A Matriz SWOT é responsável pela classificação de ideias geradas em processos de brainstorming.
 b) A Matriz SWOT é responsável pela organização das metas de uma organização.
 c) A Matriz SWOT é responsável pela análise dos ambientes internos e externos.
 d) A Matriz SWOT é responsável pela organização das estratégias desempenhadas.
9. Os processos organizacionais e gerenciais são processos de informação e decisão. Eles podem ser verticais e
horizontais. Sobre o conceito de processos horizontais, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Referem-se ao planejamento e ao orçamento empresarial e se relacionam com a alocação de recursos escassos.
 b) São desenhados tendo como base o fluxo do trabalho.
 c) São definidos previamente por meio de documentos formais e coordenados.
 d) Ocorrem por meio do contato voluntário entre os membros do grupo por iniciativa dos envolvidos.
10. Organização, Sistemas e Métodos é uma atividade administrativa voltada para a racionalização e agilização das
atividades e tarefas através de técnicas científicas que envolvem a reorganização de como o trabalho é feito. Neste
contexto, Shiyali Ramamrita Ranganathan, teórico clássico da Biblioteconomia, defende que esta ciência é regida por
cinco leis fundamentais. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a quinta lei:
FONTE: RANGANATHAN, Shiyali Ramamrita. As cinco leis da Biblioteconomia. Brasília, DF: Briquet de Lemos, 2009.
 a) Poupe o tempo do leitor.
 b) A cada leitor, seu livro.
 c) A biblioteca é um organismo em crescimento.
 d) A cada livro, seu leitor.