01 Logística Reversa

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LOGÍSTICA REVERSA 
AULA 1 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Prof. Luiz Felipe Cougo 
 
 
 
 
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CONVERSA INICIAL 
Desde o seu surgimento, o conceito inicial sobre Logística Reversa (LR) 
apresentou como objetivo definir que a essência da Logística Reversa está no 
processo de obtenção do conhecimento e dos conceitos dos caminhos reversos 
e gerenciamento dos fluxos de materiais. 
Se for analisado no contexto da importância do tema, esta tem como 
objetivo geral a adequação à sustentabilidade nos processos de planejamento, 
implementação e controle do fluxo e custos efetivos de insumos, materiais em 
processo, produtos e todo fluxo de informações, considerando até o ponto de 
consumo e o possível retorno ao ponto de origem com o propósito de recapturar 
o valor ou promover apropriada disposição. Tem o foco também na Prevenção, 
conservação, adequação, restauração e/ ou reutilização de materiais. 
Veremos que a evolução da industrialização, dos canais reversos e 
também da comunicação eletrônica (o e-commerce) trouxe esta necessidade ao 
mercado e também a importante associação às atuais realidades das cidades no 
Brasil e no mundo quanto ao consumo de recursos naturais que poderiam ser 
melhor aproveitados de diversas maneiras, sabendo-se que o processo de LR 
tem grande influência neste mercado também! 
Boa aula! 
 
CONTEXTUALIZANDO 
A Dinâmica dos fluxos de materiais resultantes da industrialização do 
poder de consumo e das características mercadológicas dos dias hoje, 
recomendam a excelência nos canais de fluxos diretos com atendimento aos 
clientes com qualidade, custos adequados e no prazo. 
No entanto, esta demanda direta promove também um elevado 
dinamismo e a necessidade de identificação, mapeamento e inovação nos 
canais chamados de reversos ou mais conhecido como logística reversa. 
Você deve estar se perguntando: diante da importância da logística 
empresarial na rotina das organizações, que exerce o fluxo de atividades 
proporcionando um direcionamento eficaz do produto ao cliente e colocando o 
produto certo e no modo certo, como afirmam Lambert, Stock e Vantine (1998), 
 
 
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por quê haveria a necessidade da logística reversa para os produtos, e qual a 
relevância desta atividade em relação ao Supply Chain Direto? 
Resumidamente, o programa desta disciplina está distribuído em 
assuntos principais, buscando a base literária teórica e prática considerando os 
seguintes temas: 
 A logística reversa e a logística empresarial. 
 A evolução da LR (Logística Reversa). 
 Canais reversos. 
 Tipos de LR de pós-consumo e de pós-venda. 
 Projeto de LR. 
 A LR e o sistema de gestão ambiental. 
 O efeito do desenvolvimento do produto e a LR. 
 Os impactos da coleta seletiva no planejamento da LR. 
 A adequação dos processos logísticos com as normas ambientais. 
 
Nesta aula vamos discutir a relação entre a LR e a Logística empresarial, 
a base da evolução histórica desta importante ferramenta, os aspectos 
estratégicos que envolvem a adoção do método adequado para cada 
organização e também quais os fatores críticos que influenciam diretamente no 
desempenho do processo e também no desempenho da organização. 
Outro aspecto importante a ser discutido nesta e nas próximas aulas está 
relacionado às questões ambientais que foram alvo de grande geração de 
impactos ambientais por um longo período de tempo. Nos dias de hoje, as 
práticas, leis e normas associadas aos aspectos ambientais tornam a Logística 
reversa de caráter obrigatório! 
 
TEMA 1 – INTRODUÇÃO À LOGÍSTICA REVERSA 
Você já pensou em como a Logística Reversa é importante para o nosso 
dia a dia? Toda a cadeia reversa, incluindo materiais que já utilizamos ou aqueles 
que compramos e que não estão adequados ao uso e que precisam retornar 
passam pelo processo reverso e a LR é uma das grandes necessidades do 
mundo! 
Estudos afirmam que originalmente a LR foi associada a reinserção dos 
resíduos do pós-consumo em novos ciclos produtivos. Tal conduta preserva o 
 
 
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meio ambiente e a vida, pois além de retardar a ocupação de aterros sanitários, 
diminui a extração de matérias-primas (FIEP, 2014). 
Usualmente, pensamos em logística como gerenciamento do fluxo de 
produtos de seu ponto de aquisição até seu ponto de consumo. Conforme figura 
abaixo, da produção ao consumo, os produtos industrializados seguem um fluxo 
lógico. 
 
No entanto, existe também um fluxo logístico reverso, do ponto de 
consumo até o ponto de origem, que precisa ser gerenciado, como exemplo da 
figura a seguir: 
 
Fonte: FIEP (2014) 
 
Este fluxo logístico reverso é comum para uma boa parte das 
empresas. 
 
Por exemplo, fabricantes de bebidas, a indústria de latas de alumínios, 
pneus, indústria de eletrônicos, vidros, baterias automotivas, embalagens de 
defensivos agrícolas, varejo e indústria automobilística. 
Esses setores, por exemplo, também têm que lidar com o fluxo de retorno 
de embalagens, de devoluções de clientes ou do reaproveitamento de materiais 
para produção de modo a reaproveitar os materiais para eles possam ser 
reaproveitados sem ter de extrair recursos naturais. 
O processo tem custo, mas traz benefícios ambientais viáveis sob o ponto 
de vista da sustentabilidade. Há produtos que não podem ser reaproveitados e 
devem ser descartados com segurança em lugares próprios para evitar 
contaminação do solo e afetar as fontes de vida. 
Este artigo é um ótimo ponto de partida para o nosso aprendizado sobre 
os conceitos e definições e uma boa revisão da literatura. Vale a leitura! 
 
http://fgh.escoladenegocios.info/revistaalumni/artigos/edEspecialMaio20
12/vol2_noespecial_artigo_21.pdf 
 
 
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ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE LOGÍSTICA - ABRALOG. 
 
http://www.abralog.org.br/. 
Este site é fundamental se você pretende atuar na área de logística e/ou 
logística reversa ou para aprofundar seus conhecimentos sobre essas 
atividades, uma vez que se trata do site da Associação Brasileira de Logística, 
apresentando todas as informações relevantes e atuais sobre essas áreas. Além 
disso, disponibiliza artigos e casos de sucesso que podem ser úteis em suas 
pesquisas, tanto na Logística como na Logística Reversa. 
 
TEMA 2 – HISTÓRICO E EVOLUÇÃO 
Os registros históricos de estudos sobre o assunto logística reversa são 
encontrados nas décadas de 70 e 80. Tinha o foco principal relacionado ao 
retorno de bens a serem processados em reciclagem de materiais, denominados 
e analisados como canais de distribuição reversos. 
A partir da década de 90 o tema tornou-se mais visível no cenário 
empresarial. Em 1991, na Alemanha, surgiu a primeira legislação tratando do 
tema. No Brasil, entre 2000 e 2009, segmentos como embalagens de agrotóxicos 
e de óleos lubrificantes, pneus, dentre outros, implementaram sistemas de 
Logística Reversa. 
No Brasil, entre 2000 e 2009, segmentos como embalagens de 
agrotóxicos e de óleos lubrificantes, pneus, dentre outros, implementaram 
sistemas de Logística Reversa. Em 2011 o MMA (Ministério do Meio Ambiente) 
definiu o comitê orientador para a implantação de LR para medicamentos, 
embalagens em geral, embalagens de óleos lubrificantes, eletroeletrônicos e 
Lâmpadas fluorescentes. 
Desde 2010, a LR é obrigatória no Brasil através da Lei 12.305 que trata 
da PNRS - Política Nacional de Resíduos Sólidos. Portanto, a reutilização de 
produtos e materiais não é um evento novo. O reaproveitamento e a reciclagem 
de materiais como os metais, plásticos e papéis são processos realizados já há 
tempos. Nesses casos, a reciclagem se justifica,pois, a recuperação é algo 
viável economicamente do que o simples descarte. 
Todavia, a crescente preocupação com o meio ambiente, a importância 
do reuso, a escassez dos recursos naturais vem tomando maiores proporções. 
 
 
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Ao invés de fluxo único dos materiais, a ideia da logística reversa é cada vez 
mais empregada. Em todos os casos, a oportunidade de reutilização deu origem 
a um novo fluxo de materiais, partindo do consumidor e chegando ao fornecedor. 
O gerenciamento desse caminho inverso dos materiais, quando 
comparado ao fluxo direto da cadeia de suprimentos é chamado de logística 
reversa. 
Dentre inúmeros termos e definições conhecidos nos dias de hoje sobre 
o tema, alguns conceitos podem ser abordados de maneira enfática, a saber: 
A Logística Reversa é definida como a parte do processo da cadeia de 
suprimento que planeja, implementa e controla de modo eficiente e eficaz o fluxo 
direto e reverso e o estoque de bens, serviços e informação entre o ponto de 
origem e o ponto de consumo com o propósito de atender os requisitos dos 
clientes. (Council of Logistics Management – CLM, 2001 apud Gonçalves, 2006). 
Sob o ponto de vista evolutivo, a definição dada pelo Leite (2009) está 
coerente com as práticas atuais. Trata-se do conceito de que a logística reversa 
é vista como a área da logística empresarial que planeja, opera e controla o fluxo 
e as informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens de pós-venda 
e de pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, por meio dos 
canais de distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas: 
valor econômico, de prestação de serviços, ecológico, legal, logístico, de 
imagem corporativa, dentre outros. 
 
Logística Reversa: uma análise da evolução do tema através de 
revisão de literatura. 
http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2009_TN_STO_091_617_125
12.pdf 
 
Vamos dar início a nossa discussão de hoje falando fazendo uma 
Introdução à Logística Reversa. No entanto, antes de nos aprofundarmos veja 
mais alguns detalhes. 
 
TEMA 3 – A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA REVERSA 
Podemos, sem receio de cometer nenhum exagero, afirmar que as 
organizações líderes são aquelas que não negligenciam as questões 
 
 
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relacionadas com a LR e que, com isso, apresentam vantagens competitivas 
sustentáveis em relação a seus concorrentes (FILHO; BERTÉ, 2009) 
Os autores afirmam ainda que esse é um pressuposto que por si só 
justifica a importância de entendermos o conceito da logística reversa. Existem 
inúmeros conceitos abordados e na sua grande maioria, válidos. 
O importante é que ela possibilita às organizações a obtenção de 
vantagem competitiva, através de seus sistemas logísticos, constituindo-se em 
prática decorrente de mudanças nos hábitos de consumo dos clientes aliadas a 
maiores exigências por parte das instituições governamentais, diante das 
mudanças que ocorrem no meio ambiente. 
O avanço tecnológico acelerou a introdução de novos produtos no 
mercado, levando a maiores condições de consumo e ao crescimento do 
descarte de produtos usados, aumentando a geração de resíduos, 
principalmente em países com menor desenvolvimento econômico e social. Isto 
ocorre porque os canais reversos de distribuição, normalmente, não estão 
estruturados, havendo desequilíbrio entre as quantidades de material descartado 
e reaproveitado. 
Convém lembrar que as atividades da LR para obter o reaproveitamento 
de produtos usados por meio da utilização do fluxo reverso podem agregar valor 
ao produto no mercado, pela imagem corporativa associada ao respeito ao meio 
ambiente, além de captar oportunidades econômicas para o processo produtivo, 
como a redução de compra de matéria prima oriunda de recursos naturais 
primários. 
Outros fatores que podem impulsionar a aplicação da Logística 
Reversa são: 
 Os custos de descarte em aterros sanitários têm aumentado; 
 Considerações econômicas e ambientais estão forçando as empresas a 
utilizarem embalagens retornáveis; 
 Maior consciência das empresas com relação a todo o ciclo de vida de 
seus produtos, ou seja, ser legalmente responsável pelo seu destino 
após a entrega dos produtos ao cliente, evitando a geração de impacto 
negativo ao meio ambiente; 
 A matéria-prima nova está se tornando menos abundante, e 
consequentemente, mais cara; 
 
 
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 Economias geradas para a empresa devido ao reaproveitamento 
de materiais e componentes secundários. Além de apresentar diferenciação em 
serviço ao cliente à medida que o fabricante tem políticas mais liberais de retorno 
de produtos, apresentando uma vantagem em relação a concorrência; 
 Eliminação de produtos que se tornam obsoletos devido ao alto 
grau de desenvolvimento tecnológico. 
 Face as regulamentações, muitas empresas são obrigadas a 
recolherem seus produtos quando os mesmos atingem o final da vida útil; 
 As empresas devem desenvolver produtos “amigáveis ao meio 
ambiente”; 
 Técnicas para recuperação de produtos e gerenciamento do 
desperdício devem ser desenvolvidas. 
Aproveitando o momento, aproveite o estudo realizado até o momento e 
utilize-o de forma individual ou em conjunto como seria na empresa onde 
trabalha ou de um colega e pergunte aos representantes da Logística 
empresarial como é a realização da LR na empresa e o que de fato seria o fator 
mais relevante para a empresa quando se trata de comunicação reversa! 
 
É uma metodologia de análise e comparação, correto? 
 
Alguns fatores estão modificando as relações de mercado em geral e 
justificando de maneira crescente as preocupações estratégicas de empresas, 
do governo e da sociedade: 
 
 A velocidade de lançamento de produtos 
 O ciclo de vida cada vez mais curto dos bens de consumo 
 O rápido crescimento da tecnologia de informação e do comercio 
eletrônico 
 Uso estratégico – diferenciação por serviço 
o Ex.: Papel estratégico dos retornos 
o Razões competitivas  65,2% 
o Canal “limpo” a jusante na CS (cadeia de suprimentos)  33,4% 
o Proteger a margem  18,4% 
 
 
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o Aspectos de disposição legal  28,9% 
A partir destes dados, a logística reversa deve apresentar em sua 
importância, técnicas para otimizar o seu desempenho e lucratividade, como por 
exemplo: 
 Embalagens retornáveis. 
 Reciclagem de embalagens. 
 Redução dos materiais de embalagem. 
 Reaproveitamento de partes usadas. 
 Centralized return centers. 
 Estoque: menor risco com itens de baixo giro. 
A importância da logística reversa no âmbito social, ambiental e 
econômico. 
 
http://web-resol.org/textos/artigo_58.pdf 
 
Leia também o capítulo 2 do Livro - RAZZOLINI, Edelvino Filho; BERTÉ, 
Rodrigo. O reverso da Logística e as Questões Ambientais no Brasil. 
Curitiba: INTERSABERES, 2013. 
 
Um dos conceitos que está por detrás da logística reversa é o conceito de 
ciclo de vida do produto. Neste momento, o professor Luiz apresenta a Evolução 
do Conceito e Histórico da Logística Reversa. Fique atento ao conteúdo 
explorado. 
 
TEMA 4 – FATORES CRÍTICOS PARA LOGÍSTICA REVERSA 
Segundo FULLER & ALLEN (1995), existem alguns fatores que levam 
à aplicação da logística reversa: 
 
a. Econômicos: relacionam-se com o custo da produção, por 
necessidade de adaptação dos produtos e processos para evitar ou diminuir o 
impacto ao meio ambiente; 
b. Governamentais: relacionam-se à legislação e à política de meio 
ambiente; 
 
 
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c. Responsabilidade Corporativa: relacionam-se ao 
comprometimento das empresas fabricantes com a coleta de seus produtos ao 
final da vida útil; 
d. Tecnológicos: ligam-seaos avanços tecnológicos da reciclagem 
e projetos de produtos com finalidade de reaproveitamento após descarte pela 
sociedade; 
e. Logísticos: relacionam-se aos aspectos logísticos da cadeia 
reversa, como por exemplo, a coleta de produtos. 
 
a) Fatores Econômicos 
A Logística Reversa pode trazer ganhos diretos às empresas por meio da 
recuperação de produtos e redução de custos com o descarte adequado de 
materiais usados. Como exemplo, os equipamentos eletrônicos, que, 
normalmente, têm vida útil bastante curta, devido ao acelerado avanço 
tecnológico. Seus componentes, no entanto, podem ser reutilizados. 
 Algumas empresas estão praticando o processo de recuperação de 
produtos para prevenir-se contra futuras imposições governamentais. Deste 
modo, não estarão despreparadas ao ter que cumprir alguma lei, e, 
consequentemente, não irão efetuar gastos inesperados para atender às 
exigências impostas. Toda empresa, independentemente do ramo, tamanho, 
tipos de produtos ou localização geográfica, pode beneficiar-se do planejamento, 
implementação e controle de atividades da Logística Reversa, mesmo que não 
haja imposição governamental. 
Os fatores econômicos apresentam-se por meio de ganhos diretos e 
indiretos. São eles: 
- Ganhos Diretos: reaproveitamento de materiais, redução de custos, 
adição de valor na recuperação. 
- Ganhos Indiretos: antecipação a imposições legislativas, proteção contra 
a competição de mercado, imagem corporativa associada à proteção ambiental, 
melhora de relacionamento fornecedor/cliente. 
 
b) Governamentais 
Referem-se a qualquer imposição governamental para que as empresas 
recuperem seus produtos ou os recolham ao final da vida útil ou após o descarte, 
objetivando evitar a degradação do meio ambiente. A legislação de diversos 
 
 
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países, principalmente da Europa, tem sido bastante rigorosa com os 
fabricantes, impondo obrigações quanto ao recolhimento de seus produtos para 
que sejam recuperados ou descartados adequadamente. 
 
c) Responsabilidade Corporativa 
Está relacionada ao conjunto de valores ou princípios que levam a 
empresa a se tornar responsável perante a logística reversa. Por exemplo, as 
empresas que mantêm extensivo programa de recolhimento de seus produtos 
após o descarte - priorizando as responsabilidades social e ambiental. 
 
d) Sociais 
Envolvem os governos por meio de imposições governamentais, 
provimento de coleta seletiva urbana de resíduos sólidos, o que contribui para a 
geração de empregos e instituição de incentivos para empresas praticantes da 
Logística Reversa, as empresas por meio da preocupação em dar um destino 
adequado a seus produtos no final da vida útil e a sociedade em geral que 
praticando a rotina do descarte de forma adequada estará contribuindo para a 
preservação do meio ambiente e para a obtenção da melhoria contínua da 
qualidade de vida. 
 
e) Tecnológicos 
Ligam-se aos avanços tecnológicos relacionados aos bens de consumo 
desde o projeto da realização dos produtos, materiais consumidos na cadeia de 
fornecimento, abordagens tecnológicas para o consumo de materiais, energia, e 
demais fontes primárias, com foco em prevenção ambiental até o 
desenvolvimento tecnológico para os materiais descartados pela sociedade, os 
quais podem ser estudados por técnicas como a da reciclagem e projetos de 
produtos com finalidade de reaproveitamento após este descarte, o que será 
visto nos próximos capítulos da aula. 
Entretanto, este termo é recente quando se trata de desenvolvimento 
industrial e logística. A falta de tecnologias apropriadas contribuiu para que 
gestores desconsiderassem o papel da comunicação para aprimoramento do 
desempenho logístico. 
No entanto, o notável avanço, nas últimas décadas, dos sistemas de 
informação alterou essa percepção. Novos sistemas informatizados, mais 
 
 
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eficazes e sistêmicos, fizeram da comunicação um elemento estratégico no 
debate atual sobre logística. 
A operação com estoques reduzidos ou o planejamento mais eficiente das 
atividades de transporte na cadeia são exemplos dessa nova fase. Bernon e 
Cullen (2007) mostram que as informações geradas via monitoramento de 
satélite permitem traçar rotas mais eficientes, evitando congestionamentos e 
reduzindo tempo e consumo de combustível. 
Para eles, o contínuo desenvolvimento dos sistemas de comunicação 
informatizados oferece inúmeras oportunidades para a redução de custos e 
danos ambientais por meio dos processos de LR. Se essas contribuições dos 
sistemas de comunicação já são reconhecidas na literatura e nas práticas 
gerenciais, o papel da comunicação e da disponibilização de informação como 
indutor da participação dos consumidores na cadeia permanece em segundo 
plano. 
O processo de logística reversa gera impactos na gestão da logística; pois 
muitos materiais são reaproveitados e retornam ao processo tradicional de 
suprimento, produção e distribuição. Este processo geralmente é composto por 
um conjunto de atividades que uma empresa realiza para coletar, separar, 
embalar e expedir itens usados, danificados ou obsoletos dos pontos de 
consumo até os locais de reprocessamento, revenda ou descarte. 
Dentre as características e fatores importantes para este item, a figura 
abaixo demonstra uma cadeia de abastecimento de forma direta e que através 
de vetores diretos e reversos, pode-se observar que os fluxos de materiais e 
informações devem caminhar para os dois sentidos de forma objetiva, 
considerando os aspectos das atividades empresariais. 
 
 
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 Dentre as atividades apontadas como relevantes e conhecidas 
para a Logística Reversa, a figura abaixo apresenta um fluxo básico de como a 
abordagem do processo pode ocorrer, desde a coleta até o destino secundário. 
 
Fonte: Lacerda (2002) 
É possível, portanto, verificar que a preocupação com a logística reversa, 
o meio ambiente e os demais fatores citados são imprescindíveis nos dias de 
hoje para serem incluídos nas metas das organizações. 
 
Neste artigo você encontra o complemento do texto anterior e a discussão 
sobre a figura anterior. 
 
www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2003_TR0112_1450.pdf 
 
 
 
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A Logística Reversa coloca a empresa em sintonia com as questões 
ambientais e que estão em evidência nos últimos tempos. A seguir, assista ao 
vídeo que o professor Luiz preparou sobre a importância dessa Logística. 
 
TEMA 5 – DESAFIOS GLOBAIS E ESTRATÉGICOS DA LOGÍSTICA REVERSA 
Considerando a evolução industrial e tecnológica o elevado nível de 
consumo e de exigência relacionada a este mercado, ordena as organizações a 
tratarem suas estratégias de modo que os critérios relacionados aos custos, 
qualidade, prazos de entrega sejam fatores prioritários para assegurar 
competitividade e sustentabilidade empresarial nos dias de hoje. 
Fora isto, temos um Código do Consumidor bastante rigoroso que permite 
ao consumidor desistir e retornar sua compra em um prazo de sete dias, define 
maiores responsabilidades das empresas por produtos fabricados e/ou 
comercializados por elas e estabelece normas para os recalls. 
Nosso consumidor tem-se tornado também bastante consciente de seus 
direitos e das responsabilidades ambientais das empresas. Além de tudo isto, 
várias empresas (tanto varejistas como fabricantes), por razões competitivas, 
estão adotando políticas de devolução de produtos mais liberais. Temos também 
o reaproveitamento de materiais pelas empresas para redução de custos. Tudo 
isto, aumenta o fluxo reverso dos produtos e/ou materiais no canal de 
distribuição. 
Assim sendo, a Logística Reversa não é nenhumfenômeno novo e 
exemplos como o do uso de sucata na produção e reciclagem, tem sido praticado 
há bastante tempo. Por outro lado, tem-se observado que o escopo e a escala 
de atividades de reciclagem e reaproveitamento de produtos e embalagens têm 
aumentado consideravelmente nos últimos anos. 
Aliado a isso, as questões ambientais, cujos estudos serão aprofundados 
nos próximos capítulos, apresentou-se como força motriz no desenvolvimento 
de técnicas e inovações associadas aos avanços na Logística Empresarial e 
Reversa. 
A tecnologia da informação permite uma visão global, integrada, dos 
sistemas organizacionais, envolvendo a logística total, “ou seja, desde a 
concepção de produtos/serviços, seu desenvolvimento, suprimentos, produção, 
distribuição, serviços de pós-venda, até chegar à recuperação dos mesmos após 
consumo ou utilização”. (Razzolini e Berté, 2009). 
 
 
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As questões ambientais relacionadas à logística reversa são identificadas 
através do crescimento de práticas, leis e normas ambientais oriundas das 
exigências da sociedade, governantes e empreendedores que, ao longo dos 
anos, perceberam reativamente que os recursos atuais não suportam o padrão 
de consumo, além dos graves desastres ambientais ocorridos no século 
passado. 
Este aparecimento recente da legislação e da paulatina alteração dos 
hábitos dos consumidores deverá contribuir ainda mais para o desenvolvimento 
da excelência na Logística Reversa. 
 
Não deixe de ler o artido indicado a seguir. Ele o ajudará na 
complementação dos seus estudos. 
Consumidor Omni Channel ganha força e obriga varejista a mudar 
atendimento 
http://www.grupoassa.com/mktg/Press/febrero2013/Varejo_especial.pdf 
 
TROCANDO IDEIAS 
Dentre os estudos apresentados na Logística reversa, sob o ponto de vista 
evolutivo, qual seria o melhor conceito de Logística reversa? De que forma a 
logística reversa pode gerar ganhos pata as organizações que a praticam? Sua 
empresa está preparada para a adoção da logística reversa? Quais os fatores 
críticos que podemos colocar para a logística reversa? 
Aproveite a oportunidade para discutir e debater com seus colegas de 
curso no fórum da disciplina disponível no Ambiente Virtual de Aprendizagem 
(AVA). 
 
NA PRÁTICA 
Entendemos que o conceito da logística reversa se baseia em processo, 
que inclui o planejamento, a operacionalização e o controle de forma eficiente do 
fluxo de matérias-primas, dos produtos em processo, dos produtos acabados e 
das informações relacionadas com todos estes fatores, desde o ponto de 
consumo até o ponto de origem, com o objetivo de revalorizar os materiais, dar-
lhes uma destinação final adequada ou recuperá-los para um novo uso industrial. 
 
 
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SÍNTESE 
Os pontos altos deste nosso estudo foram o aprendizado sobre os 
diversos conceitos da LR, a evolução histórica desta atividade e a significativa 
importância que nos dias de hoje é dada para a LR, considerando diversos 
fatores, incluindo os econômicos, sociais e ambientais que em nossos próximos 
estudos serão desenvolvidos. 
Razzolini e Berté (2009) relatam a importância de todos neste processo: 
“(...), no entanto, não devemos nos enganar – sem uma participação efetiva das 
organizações empresariais e públicas, não será possível modificarmos o quadro 
atual e, consequentemente, os efeitos serão danosos para toda a vida no 
planeta”. 
Vimos nesta aula que o crescimento econômico, a forte industrialização e 
também o aumento no poder de consumo e populacional originou, devido a 
alguns problemas ambientais que veremos nas próximas aulas, a atividade da 
logística reversa nas organizações, não apenas como fator de competitividade, 
mas também como obrigatório perante aos governos. 
 
REFERÊNCIAS 
RAZZOLINI, Edelvino Filho; BERTÉ, Rodrigo. O reverso da Logística e 
as Questões Ambientais no Brasil. Curitiba: INTERSABERES, 2013. 
DE BRITO, M P, FLAPPER, S D P e DEKKER, R, 2002, Reverse 
Logistics: a review of case studies, Econometric Institute Report EI 2002-
21, maio. 
DONATO, Vitório. Logística Verde: uma abordagem socioambiental. 
São Paulo: Ciência Moderna, 2009. 
FLEURY, P F. et. al. 2000, Logística Empresarial: A perspectiva 
brasileira. São Paulo: Atlas. 
LACERDA, L. 2002, Logística Reversa - Uma visão sobre os conceitos 
básicos e as práticas operacionais. In 
http://www.coppead.ufrj.br/pesquisa/cel/new/fr-rev.htm. 
LEITE, Paulo Roberto. Logística Reversa. 2 ed. São Paulo: Pearson / 
Prentice Hall, 2009.