Av2 - Gestão de Projetos - A

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18/03/2020 Colaborar - Av2 - Gestão de Projetos - A
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Informações Adicionais
Período: 09/03/2020 00:00 à 20/04/2020 23:59
Situação: Cadastrado
Pontuação: 750
Protocolo: 482254957
1) Para que a gestão da qualidade tenha um bom gerenciamento e possa controlar a qualidade de um projeto (ou de um processo qualquer), existem sete
ferramentas do controle de qualidade (fluxograma; diagrama de espinha de peixe; folhas de verificação; diagrama de pareto; diagrama de dispersão; histograma; e
carta controle) que, se aplicadas corretamente, trazem diversos benefícios para o alcance da qualidade do projeto, pois ajudam a solucionar problemas; reduzir os
custos, padronizando produtos e processos; executar projetos de maneira mais eficiente; melhorar o nível de cooperação nos variados níveis da organização;
identificar problemas nos processos, fornecedores e produtos; buscar as causas raízes dos problemas e solucioná-los de forma eficaz.
Analise as afirmativas a seguir sobre as ferramentas da qualidade:
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a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
2)
I - As ferramentas que serão utilizadas na gestão da qualidade devem ser definidas durante o planejamento e precisam ser efetivamente utilizadas na etapa do
controle da qualidade.
II - O fluxograma mostra os caminhos e passagens do processo de criação do produto ou serviço, e verifica se, durante a execução, houve desvio do processo, o que
pode ocasionar falta de qualidade ou reparos no processo para adequar a realidade.
III - O histograma que tem como objetivo mostrar a frequência com que ocorreu determinado evento (um erro, por exemplo), ajudando a evidenciar a causa ou o
problema mais comum em um projeto. O histograma é apresentado através de um gráfico de barras verticais.
IV - O diagrama de Pareto é um tipo de histograma que mostra os eventos com maior repetibilidade, ou seja a lei de Pareto mostra que 20% dos problemas estão
relacionados a 80% das causas, ou seja, encontrando e resolvendo 80% das causas, o projeto teria um grande avanço em busca da qualidade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a correta:
Alternativas:
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas. Alternativa assinalada
Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
A teoria da qualidade trabalha com processos produtivos e, com o tempo, criou-se frameworks como a ISO e várias ferramentas. Num projeto onde a qualidade é
muito exigida, são indicadas sete ferramentas da qualidade.
Quais são essas sete ferramentas da qualidade?
Alternativas:
Mapa de recursos, índices de qualidade, histograma de recursos, controle estatístico de processo, cronograma, lista de stakeholders e ponto eletrônico.
Resistencia de materiais, plano de engenharia, mapa de segurança, rotas de fuga, mapas de recursos físicos, ferramentas de precisão e técnicas de primeiros
socorros.
Técnicas de comunicação, técnicas de segurança e emergência, mapa de relacionamentos internos, curva S do projeto, indicadores de custos, indicador de risco, e
gráfico de Gantt.
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d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
3)
Fluxograma, Diagrama de espinha de peixe, folhas de verificação, Diagrama de Pareto, Diagrama de dispersão, histograma, e carta controle. Alternativa assinalada
Plano de custos, de comunicação, de aquisição, de riscos, de escopo, de integração; e de qualidade.
O ciclo PDCA é um método, cuja função é garantir a organização dos processos, independente de sua natureza. A inicial C de Check, que traduzida é checar tem a
finalidade de analisar os processos com ferramentas próprias e assim verificar se cada processo cumpre o que foi planejado no escopo inicial do projeto.
Sobre a fase Checar analise as afirmações a seguir:
 
I - Nessa fase é verificado se o entregável de uma etapa do projeto está realmente dentro dos requisitos descritos e exigidos pelo cliente, caso não esteja, são feitas
ações (Act) para a correção dos desvios de qualidade.
II - Caso exista a necessidade de alterações de políticas ou normas, essa parte é tratada pelo processo de integração do projeto, em que todos os demais documentos
e processos que sofrerão alterações serão atualizados e ajustados conforme as novas exigências.
III - O responsável pelo controle de checagem pode ser qualquer funcionário da empresa, independente de sua área.
 Agora, assinale a alternativa que apresenta a correta:
Alternativas:
 Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Alternativa assinalada
 Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
 Apenas a afirmativa I está correta.
 Apenas a afirmativa III está correta.
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a)
b)
c)
d)
e)
4)
a)
b)
c)
d)
e)
5)
Assim como em qualquer atividade, em projetos, a gestão dos recursos humanos é muito importante, pois ela permitirá ao gerente de projetos mobilizar,
desenvolver e acompanhar o desempenho dos funcionários que estão trabalhando em um empreendimento.
Qual é a ferramenta utilizada para representar, graficamente, a disposição de papeis e responsabilidades numa equipe de projetos?
Alternativas:
Matriz RAM ou RACI. Alternativa assinalada
Gráfico de Ishikawa.
Curva “S” do Projeto.
Payback.
Quadrante de riscos.
O gerente de projetos Ricardo quer ser reconhecido por seu bom trabalho junto a todos os stakeholders. Ricardo sabe que as competências individuais de um
gerente de projetos podem ser classificadas em 3 áreas de conhecimento: orgânica, profissional e administrativa, e tem a certeza que o desenvolvimento delas será
fundamental para que ele possa alcançar o reconhecimento de todos os envolvidos no projeto.
Com relação às competências individuais, as habilidades interpessoais e o conhecimento técnico são classificados em quais áreas de conhecimento?
Alternativas:
As habilidades interpessoais são competências orgânicas, enquanto que o conhecimento técnico é uma competência administrativa.
As habilidades interpessoais são competências profissionais, enquanto que o conhecimento técnico é uma competência administrativa.
As habilidades interpessoais são competências orgânicas, enquanto que o conhecimento técnico é uma competência profissional. Alternativa assinalada
As habilidades interpessoais são competências profissionais, enquanto que o conhecimento técnico é uma competência orgânica.
As habilidades interpessoais são competências administrativas, enquanto que o conhecimento técnico é uma competência profissional.