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UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO: ADMINISTRAÇÃO RELATÓRIO DA EMPRESA COELHO SILK APS_GOP - 2019/2 - SPP SÃO PAULO 2019 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS - APS - RELATÓRIO APRESENTADO COMO EXIGÊNCIA PARA A AVALIAÇÃO DOS 6º/5º SEMESTRES, DO CURSO DE DA UNIVERSIDADEADMINISTRAÇÃO PAULISTA. NATALIA SOUSA DA SILVA - N2061A9 MAYARA MARIA DE J SANTOS - D4852F0 KAUANE LINS MENDES - D45ECE7 TÍTULO: COELHO SILK SÃO PAULO 2019 INTRODUÇÃO Após realização das APS – Atividades Práticas Supervisionadas, que se vincula à disciplina-âncora Gestão de Operações Produtivas do curso de Administração da UNIP, apresenta-se este relatório final. O relatório final tem o propósito de apresentar a empresa, campo da atividade prática realizada e aspectos relativos às habilidades e conhecimentos desenvolvidos. Desenvolve-se uma análise dos resultados obtidos pela empresa e elabora-se um parecer sobre o desempenho da equipe a partir das avaliações qualitativa e quantitativa fornecidas pelo próprio simulador SPP, indicando as ações que possam ser empreendidas pela equipe dirigente para que a empresa alcance melhores resultados em termos de Lucro Líquido Final. Ao final, apresentam-se considerações sobre a experiência realizada na simulação, bem como suas contribuições mais amplas à formação profissional. 1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA Esta empresa foi o campo do trabalho prático simulado e seu perfil será apresentado em duas dimensões: caracterização geral e ambiente operacional. 1.1 Caracterização geral da empresa simulada A Coelho Silk é uma empresa de porte médio e natureza privada, caracterizada pela atividade industrial, trabalhando com a produção e embarque do Veripex. Empresa originada em SP tem como corpo diretório a Presidente Mayara Maria e suas diretoras Kauane Mendes e Natalia Sousa. 1.2 Processo produtivo O veripex é o produto comercializado pela Coelho Silk, a tecnologia utilizada é única e requer unidades de Kit 1 e embalagem para sua produção. A capacidade de nossa fábrica no primeiro trimestre se concentrou em 77.000 h/m, porém foram necessários ajustes nos períodos seguintes visto a variação das demandas. De acordo com as previsões de baixo nível de vendas reduzimos a produção do primeiro período em 120 unidades a menos em relação a previsão de contrato. No 2º trimestre houve um reajuste na compra de 8176 h/m visto que houve um aumento na quantidade de unidades de Veripex produzidas, neste período houve uma estimação de que o dólar iria subir a partir do 3º trimestre graças a desvalorização do real, com isso foram compradas unidades a mais de Kit 1 visto que o mesmo é cotado em dólares. No 3º trimestre houve uma queda no lucro da empresa visto que a quantidade antecipada de Kit 1 não foi suficiente graças ao aumento sazonal de pedidos e com o dólar chegando a R$1,79 as unidades de Kit 1 trouxeram prejuízo para a empresa. No 4º trimestre foi utilizado o estoque do período anterior e um aumento na produção para evitar uma possível falta de produtos no momento de seu embarque, por fim o aumento de produção (4396 unidades a mais) não era necessário visto que o embarque solicitado foi menor que a previsão do contrato mas isso não afetou de grande forma a empresa, trazendo ainda um bom lucro 1.3 Ambiente externo Externamente, a empresa estabelece relacionamento com cliente exclusivo com base em contrato cujo objeto é o atendimento a solicitações de embarque trimestrais. Considerando as cláusulas do contrato e outras informações disponíveis, seguem algumas características do cliente exclusivo e do ambiente de negócios. a) Característica geral do contrato O objeto do contrato é atender no Brasil as solicitações de embarque trimestral do Veripex, e ele tem a duração de 5 anos. Os embarques foram baseados de acordo com as previsões pré estabelecida em contrato no primeiro ano, sendo elas: 1º Periodo 111.120 2º Periodo 121.560 3º Periodo 165.120 e 4º Periodo 146.520. A quantidade real solicitada para embarque é informada apenas nas viradas dos períodos (ciclos trimestrais). As condições para embarque: O embarque ocorre no último dia do período, de acordo com o estoque de Veripex disponível no depósito. A variabilidade das solicitações de embarque acontece devido ao câmbio, clima e outros aspectos, que pode provocar oscilações nas solicitações de -10% e +10%, em relação à previsão. b) Preço e condições O preço de venda previsto em contrato é de 58,00 por unidade, o faturamento trimestral é multiplicado pela quantidade de Veripex embarcado, e a penalidade de não entrega do Veripex é de 5% do preço de venda contratado por cada unidade não embarcada o que equivale há 2,90 por unidade faltante. O preço unitário das unidades da empresa ficou abaixo da previsão do contrato devido as alterações de previsão que ocorreram durante os períodos, tendo como preços unitários no 1º, 2º, 3º e 4º período respectivamente os valores de: R$46,87, R$46,41,R$48,63 e R$47,34 por unidade. 2 ANÁLISE DO DESEMPENHO Considerando-se a experiência na atividade desenvolvida, relatam-se os seguintes resultados observados e apresentam-se as seguintes recomendações. 2.1 Análise da consistência do planejamento A empresa deve estabelecer racionalidade e consistência no planejamento agregado da produção, seguem análises sobre o desempenho da empresa sob a perspectiva das decisões planejadas e do resultado econômico obtido. a) Consistência das revisões da previsão de solicitações de embarque As revisões da previsão de solicitações de embarque, foram feitas após o fechamento de cada período, nelas conseguimos identificar onde erramos no período anterior e com essas informações e com as previsões do ambiente externo que o jornal nos informa, tentamos criar uma boa estratégia para o próximo período. b) Planejamento de capacidade e padrão de operação Nossa maior dificuldade foi no primeiro período em relação a capacidade de produção h/m, pois acabamos ficando com pouca capacidade de máquina para produzir o que precisávamos, porém conseguimos dar andamento nos próximos períodos apesar disso. Fomos aumentando ou vendendo capacidade de h/m de acordo com a quantidade de unidades a serem produzidas, deixando apenas o necessário. Nós optamos por utilizar como padrão de produção apenas turno normal até o final do último período. c) Dimensionamento dos recursos materiais A política de compra utilizada foi bem próxima ao just-in-time, procuramos manter o minimo possível de estoque para evitar o custo de estocagem, porém devido a uma previsão informada no jornal que no 3º trimestre haveria um aumento do dólar, optamos no 2º período por realizar a compra de um pouco a mais do que realmente precisaríamos, contando que caso sobrasse utilizaríamos para o 3º período. Caso sobrasse algum item em estoque utilizaríamos ele no período seguinte deduzindo a quantidade a ser comprada. Também foi necessário manter estoque de kit 1 e embalagem no 4º período visto que o fornecedor poderia entregar até 5% a menos do que foi pedido devido a perdas no trajeto. d) Dimensionamento dos trabalhadores Apenas no 1º período tivemos um colaborador ocioso devido a insuficiência de capacidade de h/m para produção. Nos demais períodos alocamos os trabalhadores em apenas um turno para garantir a boa produtividade deles e reajustamos a quantidade de contratações de acordo com a necessidade de MOD para produzir a quantidade desejada. Apenas no último período foi necessário realizar algumas demissões pois houve um aumento sazonal no 3º período que precisou de mais MOD do que nos demais. e) Impacto das variações ambientais nos resultados As informações do Jornal foram extremamente importantes para entender o que estava acontecendo no cenário econômico do País e quais possíveis variáveis afetariam a produção da empresa. De acordo com as informações prestadas conseguimos realizar ajustes nas politicas de compras de matéria prima, estoque e até mesmona quantidade a ser produzida. Essas noticias referente ao ambiente externo são necessárias para que a empresa consiga avaliar o ambiente como um todo, sem a presença de informações sobre o ambiente externo a empresa fica sem saber se suas ações serão positivas ou negativas considerando que não tem noção de como está funcionando o mercado do lado de fora. Através das noticias dos jornais foram realizadas as mudanças necessárias para que não faltasse ou sobrasse produtos referente a solicitação de embarque. 2.2 Desempenho obtido pela equipe A Coelho Silk teve um resultado muito bom em comparação com o melhor desempenho e o desempenho médio. Com um lucro de R$1.691.871,70 a empresa ficou em 3º lugar no ranking geral e teve valores bem próximos em relação ao 1º e 2º colocado, e principalmente em relação ao melhor desempenho(R$1.891.705,69). Considerando que as decisões da equipe são importantes porém as mesmas são afetadas pelo ambiente externo pode-se concluir que a equipe teve boas decisões e criou estratégias eficientes que conseguiram contornar as situações de aumento e queda sazonal e manter um bom desempenho financeiro neste primeiro ano. 2.3 Parecer sobre o desempenho e recomendações A cada período foram realizadas apenas estratégias necessárias para manter um bom resultado para a empresa, é importante estudar o cenário que a empresa se encontra e garantir que a capacidade de produção seja equivalente a quantidade a ser produzida. Para atingir resultados melhores, equilibrar os aspectos da empresa (capacidade de MOD, capacidade de h/m, compras, entre outros) e levar em consideração variáveis que possam afetar em grande escala sua produção (como o aumento do dólar e aumentos sazonais) são pontos importantes para obter mais lucro para a empresa. CONSIDERAÇÕES FINAIS Contudo concluímos que este simulador de planejamento de produção foi de suma importância para o desenvolvimento pessoal e profissional dos integrantes desta equipe, visto que a situação proposta se encaixava perfeitamente em cenários encontrados cotidianamente nas empresas, inclusive a forma como ele foi proposto e levando em consideração a parte que os exercícios acontecem em tempo real, respeitando o prazo máximo para entrega assim como nas organizações. A plataforma dispôs de informações sobre o e ambiente interno e externo da empresa, possibilitando tomadas de decisões reais e mais precisas. Caso necessário também havia uma central de dúvidas frequentes e a como solicitar ajuda através do suporte, prestando todo o apoio aos alunos. A atividade propôs a junção do trabalho em equipe com o planejamento de produção realizado cotidianamente nas organizações, o que é muito importante para o desenvolvimento das habilidades pessoais de cada integrante em relação ao trabalho conjunto, pois trata-se de um cenário realista considerando que nas empresas os colaboradores sempre trabalham de forma conjunta para obter os resultados propostos e é necessário que todas as partes cheguem em um acordo para tomar as melhores decisões. Outro ponto importante trata-se da possibilidade de desenvolvimento prático das teorias aprendidas durante o curso, de forma realista e dinâmica é possível entender melhor e se encaixar nos cenários das empresas em tempo real, entendendo as dificuldades e o ponto forte das empresas. E principalmente como é necessário a administração, organização e conexão de todas as áreas da empresa para que se obtenha o resultado esperado. ANEXOS A - Análise qualitativa do desempenho Relatório da avaliação qualitativa gerado automaticamente pelo sistema. 1 - Revisão das previsões de embarque 1º Período 2º Período 3º Período 4º Período Previsão 111.120 121.560 165.120 146.520 Revisão 111.000 121.680 176.679 150.916 A revisão das previsões feita pela equipe está consistente com os limites de oscilação previstos no contrato (-10% a +10%) 2 - Programação da Produção 1º Período 2º Período 3º Período 4º Período Programação 111.000 121.680 176.679 150.916 Excelente programação de produção. Alinhou precisamente a produção com a demanda revista pela equipe para todos os períodos da simulação. 3 - Estratégia e Política de Produção 1º Período 2º Período 3º Período 4º Período Invest. ini. H/M 77.000 Venda de H/M 0 0 0 7.019 Expansão H/M 0 8.176 38.500 0 Capac. TN 110.000 121.680 176.680 166.652 Capac. HE 0 0 0 0 Capac. 2T 0 0 0 0 A estratégia de produção mostra-se inconsistente, considerando investimentos, padrão de operação da fábrica e política de estoques. Como consequencia, em 1 ou mais trimestres, a fábrica será incapaz de atender adequadamente a produção programada. 4 - Política de Compras de Insumos KIT 1 1º Período 2º Período 3º Período 4º Período Estoque inicial 0 3.000 4.960 4.749 Compras 333.000 367.000 529.826 447.999 Disponível 333.000 370.000 534.786 452.748 Consumo 330.000 365.040 530.037 452.748 Estoque final 3.000 4.960 4.749 0 A política de compras de Kit 1 está consistente com a programação de produção. Entretanto, o fato da programação não estar adequadamente alinhada à capacidade de produção, irá comprometer a produção, em 1 ou mais trimestres. Embalagem 1º Período 2º Período 3º Período 4º Período Estoque inicial 0 1.000 1.320 6.621 Compras 111.000 122.000 181.980 144.295 Disponível 111.000 123.000 183.300 150.916 Consumo 110.000 121.680 176.679 150.916 Estoque final 1.000 1.320 6.621 0 Com a política de compras de Embalagem ocorre o mesmo, ou seja, o planejamento de compras é compatível com a programação de produção, mas a produção pode ser comprometida, em 1 ou mais trimestres, por falta de capacidade de produção. 5 - Política de Recursos Humanos Operários 1º Período 2º Período 3º Período 4º Período Turno normal 111.360 121.920 177.600 151.680 Horas extras 0 0 0 0 Dois turnos 0 0 0 0 Capacidade 111.360 121.920 177.600 151.680 O número de operários distribuidos ao longo dos trimestres está adequado à programação de produção definida. Entretando, a inconsistência da programação com a capacidade de produção já compromete a produção, em 1 ou mais trimestres. Ou seja, mesmo que a política de compras de Kit 1 e Embalagem esteja adequada, a produção já estará comprometida em 1 ou mais trimestres. Supervisores 1º Período 2º Período 3º Período 4º Período Turno normal 114.285 128.571 185.714 157.142 Horas extras 0 0 0 0 Dois turnos 0 0 0 0 Capacidade 114.285 128.571 185.714 157.142 Os supervisores estão consistentemente dimensionados em relação a capacidade em horas de máquina, tal como os operários. Entretanto, o desequilíbrio entre essa capacidade e a programação de produção, poderá comprometer o desempenho da empresa em 1 ou mais trimestres. B - ANÁLISE QUANTITATIVA DO DESEMPENHO Relatório da avaliação quantitativa gerado automaticamente pelo sistema. Histórico DESEMPENHO MÉDIO: 1.387.204,75 MELHOR DESEMPENHO: 1.891.705,69 RANKING 1º Equipe 21 APS_GOP - 2019/2 - SPP - Not - T: 1 Lucro Acumulado 1.722.532,46 2º ADDM Ltda. APS_GOP - 2019/2 - SPP - Not - T: 1 Lucro Acumulado 1.718.477,99 3º Coelho Silk APS_GOP - 2019/2 - SPP - Not - T: 1 Lucro Acumulado 1.691.871,70 4º Equipe 4 APS_GOP - 2019/2 - SPP - Not - T: 1 Lucro Acumulado 1.681.813,86 5º Equipe 8 APS_GOP - 2019/2 - SPP - Not - T: 1 Lucro Acumulado 1.678.207,37 6º Equipe 20 APS_GOP - 2019/2 - SPP - Not - T: 1 Lucro Acumulado 1.673.260,22 7º Equipe 3 APS_GOP - 2019/2 - SPP - Not - T: 1 Lucro Acumulado 1.668.380,40 8º GJK APS_GOP - 2019/2 - SPP - Not - T: 1 Lucro Acumulado 1.660.972,52 9º Escavielli APS_GOP - 2019/2 - SPP - Not - T: 1 Lucro Acumulado 1.660.449,95 10º Winner's APS_GOP - 2019/2 - SPP - Not - T: 1 Lucro Acumulado 1.625.348,97 11º LEGAL APS_GOP - 2019/2 - SPP - Not - T: 1 Lucro Acumulado 1.598.012,53 12º Equipe 14 APS_GOP - 2019/2 - SPP - Not - T: 1 Lucro Acumulado 1.549.218,67 13º Equipe 12 APS_GOP - 2019/2 - SPP - Not - T: 1 Lucro Acumulado 1.541.287,71 14º NXT APS_GOP - 2019/2 - SPP - Not - T: 1 LucroAcumulado 1.509.232,32 15º Jubileu APS_GOP - 2019/2 - SPP - Not - T: 1 Lucro Acumulado 1.401.841,56 16º Squadafum APS_GOP - 2019/2 - SPP - Not - T: 1 Lucro Acumulado 1.312.601,42 17º Equipe 18 APS_GOP - 2019/2 - SPP - Not - T: 1 Lucro Acumulado 1.267.249,26 18º P & R CONSULTING APS_GOP - 2019/2 - SPP - Not - T: 1 Lucro Acumulado 1.238.904,12 19º Newstar APS_GOP - 2019/2 - SPP - Not - T: 1 Lucro Acumulado 1.183.862,39 20º Equipe 9 APS_GOP - 2019/2 - SPP - Not - T: 1 Lucro Acumulado 1.087.729,83 21º GAE LTDA APS_GOP - 2019/2 - SPP - Not - T: 1 Lucro Acumulado 800.852,33 22º Equipe 1 APS_GOP - 2019/2 - SPP - Not - T: 2 Lucro Acumulado 310.592,49 23º Equipe 5 APS_GOP - 2019/2 - SPP - Not - T: 1 Lucro Acumulado 144.548,62 24º Equipe 16 APS_GOP - 2019/2 - SPP - Not - T: 1 Lucro Acumulado -745.871,71 25º Lightnning APS_GOP - 2019/2 - SPP - Not - T: 1 Lucro Acumulado -4.926.944,27