Prova Motivação e Satisfação no Trabalho

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Questão 1/12 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Os planos de participação acionária têm sido vinculados ao pacote de benefícios das empresas. Por meio desse benefício o empregado compra ações da empresa por preços abaixo do mercado e passa a ser dono também. Os planos de participação acionária podem ser utilizados para favorecer a motivação. Analise as afirmativas e verifique aquelas que explicam a relação entre o plano de participação acionária e a motivação.
I - Os planos de participação acionária estimulam o senso de co-propriedade, o que aumenta o comprometimento.
II - Os planos de participação acionária aumentam significativamente o salário dos empregados.
III - Os planos de participação acionária incentivam comportamentos proativos e esforços coletivos.
	
	A
	Apenas a afirmativa I está correta
	
	B
	Apenas a afirmativa II está correta
	
	C
	Apenas a afirmativa III está correta
	
	D
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas
	
	E
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas
 Esse senso de co-propriedade aumenta o comprometimento, incentiva comportamentos proativos, estimula os esforços coletivos, com isso melhora a satisfação e o desempenho dos empregados.
 
Questão 2/12 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Analise as características citadas abaixo e assinale a qual programa de envolvimento de empregados se refere.
· Enfatiza as pessoas como parte da organização.
· Não são todas as pessoas ou todos os setores que devem participar das decisões.
· É preciso delimitar quem irá participar de determinada decisão.
· A pessoa que trabalha diretamente com determinada tarefa é a principal conhecedora do processo.
Após a sua análise, assinale a alternativa CORRETA.
Nota: 10.0
	
	A
	Autogestão
	
	B
	Gestão Participativa
Você acertou!
	Denominação
	Características
	Gestão Participativa
	 
A gestão participativa é um modelo de gestão que enfatiza as pessoas como parte da organização. Nesse modelo o processo decisório é coletivo, porém com ressalvas. Não são todas as pessoas ou todos os setores que devem participar de todas as decisões.(.......)
	Autogestão
	 
Os grupos que trabalham com autogestão, também conhecidos como grupos autônomos , podem solucionar problemas, implementar soluções e assumir total responsabilidade pelos seus resultados. (.....)
	Círculo de qualidade
	Os círculos da qualidade configuram-se como um grupo de trabalho formado por empregados de diversos cargos e setores, os quais passam a assumir uma responsabilidade conjunta. (.....)
 
	Planos de participação acionária
	Os planos de participação acionária têm sido vinculados ao pacote de benefícios das empresas. Por meio desse benefício, o empregado compra ações da empresa por preços abaixo do mercado e passa a ser dono também.(.......)
	
	C
	Círculos de qualidade
	
	D
	Planos de participação acionária
	
	E
	Participação em resultados
Questão 3/12 - Motivação e Satisfação no Trabalho
A satisfação no trabalho depende também da personalidade e do temperamento das pessoas que executam funções ou ocupam cargos. Ao nos referirmos a personalidade, é necessário observar as diferenças individuais com relação a padrões de características de sentir, pensar e agir (Kasdin, 2000). O temperamento por sua vez, “ refere-se às diferenças individuais em reatividade e autocontrole que emanam de uma base constitucional” (Leary, Hoyle, 2009,p.35).
Sobre as causas pessoais da satisfação do trabalho, levando em consideração os conceitos acima, é CORRETO afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	As variáveis individuais afetam a satisfação no trabalho, contudo não afetam os aspectos contextuais do trabalho, e isso nos remete a pensar que os fatores organizacionais são preditores importantes da satisfação.
	
	B
	A satisfação aumenta com a idade, atingindo um platô na idade de 55 a 60 anos.
	
	C
	Apesar do gênero ter maior influencia do que a idade para predizer a satisfação, ainda não se têm uma certeza se as mulheres são mais satisfeitas que os homens.
	
	D
	Alguns dos melhores preditores disponíveis da satisfação do trabalho fazem parte dos chamados traços fundamentais da auto avaliação, em especial a autoeficácia generalizada, a autoestima, a estabilidade emocional.
Você acertou!
A (    ) Incorreta, pois as variáveis individuais afetam a satisfação com aspectos contextuais do trabalho, sendo até mais importantes do que  os fatores organizacionais para predizer a satisfação com o trabalho em si.
B(   ) Incorreta,  pois sim, a satisfação no trabalho aumenta com a idade, atingindo o seu platô na chamada meia idade, por volta dos 45 anos de vida e não 55 a 60 anos.
 
C(   ) Incorreta, pois já se sabe que o gênero tem maior influência do que a idade para predizer a satisfação no trabalho, em geral as mulheres reportam maiores níveis de satisfação do que os homens.
 
D (   )  Correta. Alguns dos melhores preditores disponíveis da satisfação do trabalho fazem parte dos chamados traços fundamentais da auto avaliação, em especial a autoeficácia generalizada, a autoestima, a estabilidade emocional.
E (   ) Incorreta, pois segundo Judge; Bono e Locke(2000), a relação entre os traços de autoavaliação e a satisfação no trabalho existe e é parcialmente mediada pela complexidade do trabalho.
	
	E
	Não há relação entre os traços de autoavaliação e a satisfação no trabalho , pois essa relação apenas diz respeito a complexidade do trabalho.
Questão 4/12 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Na evolução do conceito de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), o mesmo passou a ser visto como um conceito global, o qual envolve diversos tipos de programas e perspectivas ligados à competitividade organizacional, qualidade de produtos e serviços e satisfação dos empregados. Sobre os aspectos que envolvem o conceito de QVT, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	O conceito de QVT envolve apenas os aspectos físicos do sujeito
	
	B
	O conceito de QVT envolve apenas as condições ambientais do trabalho
	
	C
	O conceito de QVT envolve apenas os aspectos psicológicos do sujeito
	
	D
	O conceito de QVT envolve os aspectos físicos, ambientais e psicológicos do local de trabalho.
Você acertou!
Para Paiva e Couto (2008) o conceito atual de QVT envolve os aspectos físicos, ambientais e psicológicos do local de trabalho e o impacto disso no trabalhador.
	
	E
	O conceito de QVT envolve apenas aspectos sociais.
Questão 5/12 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Muitas vezes os processos de avaliação de desempenho nas organizações são subjetivos e tem baixa credibilidade, pois os gestores não se comprometem. 
Assinale a alternativa que apresenta qual é o traço cultural que está por trás dessa conduta.
Nota: 0.0
	
	A
	Malandragem e “Jeitinho” brasileiro.
	
	B
	Orientação a curto prazo e postura de espectador.
	
	C
	Personalismo e lealdade às pessoas.
	
	D
	Paternalismo e evitar conflitos.
No processo de avaliação de desempenho o paternalismo, o evitar conflitos e a cordialidade são traços que geram avaliações subjetivas e pouco meritocráticas, com baixa credibilidade e geração de expectativas falsas.
	
	E
	Coletivismo
Questão 6/12 - Motivação e Satisfação no Trabalho
João ao entrar no departamento de RH da empresa Alfa se deparou com uma sala ao fundo do setor. A sala era bem decorada, quando comparada ao departamento, e havia uma bela mesa e uma cadeira presidencial. De cara João identificou que aquela seria a sala do diretor de RH da Alfa.
O exemplo citado acima corresponde a:
Nota: 10.0
	
	A
	Subcultura
	
	B
	Pressupostos subjacentes
	
	C
	Artefatos
Você acertou!
Artefatos: estruturas e processos organizacionais visíveis, tais como uniformes, layout.
	
	D
	Valores assumidos
	
	E
	Crenças
Questão 7/12 - Motivação e Satisfação no Trabalho
As empresas comumente possuem programas de relacionamento com o cliente externo para avaliarem a percepção deste sobre os produtos ou serviços oferecidos. Por outro lado, elas passaram a ouvir também a opinião de seus clientes internos (funcionários) sobre como eles percebem a organização, seu trabalho e o relacionamentocom colegas e chefias.
Sobre os benefícios do monitoramento do clima organizacional analise as afirmativas a seguir e assinale a resposta correta.
I . Estimula o envolvimento dos funcionários com o ambiente de trabalho.
II. Permite que a identidade da organização seja propagada.
III. Favorece a comunicação.
IV. Estimula o debate de corredores.
V. Permite o planejamento de ações para a prevenção de situações crítica
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e III, apenas.
	
	B
	I, III e V, apenas.
Você acertou!
Os benefícios do monitoramento do clima organizacional são: (1) maior envolvimento dos funcionários com relação ao seu ambiente de trabalho, gerando maior satisfação, redução de absenteísmo e melhoria de desempenho; (2) melhoria da comunicação e facilidade de acesso às informações para o corpo gerencial; (3) oportunidade de comparação entre as características do ambiente de trabalho da organização com o de outras organizações; (4) Planejamento de ações para a prevenção de situações críticas que podem influenciar negativamente as equipes de trabalho.
 
	
	C
	IV, apenas.
	
	D
	II, IV e V, apenas
	
	E
	III, apenas.
Questão 8/12 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Foi estudada na disciplina de Motivação e Satisfação no Trabalho, que se faz necessária, uma análise cuidadosa sobre o fato de a satisfação afetar ou não o desempenho do indivíduo e da organização. Estudos chegaram a algumas conclusões.
Abaixo você encontrará algumas assertivas. Analise-as e depois assinale a alternativa que contém a resposta CORRETA.
I. Há estudos em nível organizacional que associam a média da satisfação dos trabalhadores de uma organização ao desempenho  ao lucro e à fatia de mercado obtidos pela empresa.
II. A relação entre satisfação e desempenho mostra-se ainda mais forte para trabalho mais complexos, muito provavelmente pela autonomia e controle que esses trabalhos propiciam ao trabalhador.
III. Afirma o autor Hochwalter et al, que diante de um alto valor de realização em conjunto com alta disposição positiva ( ou com baixa disposição afetiva negativa), a relação positiva entre satisfação e desempenho no trabalho se torna ainda mais forte.
Nota: 10.0
	
	A
	As assertivas II e III estão incorretas.
	
	B
	Todas as assertivas estão incorretas.
	
	C
	Apenas a assertiva II está incorreta.
	
	D
	Todas as assertivas estão corretas.
Você acertou!
Todas as assertivas estão corretas e foram extraídas das páginas  170 e 171 do livro base da disciplina.
Assertiva I –  Correta - “ Há até mesmo estudos em nível organizacional que associam a média da satisfação dos trabalhadores de uma organização ao desempenho desta, em especial ao lucro e á fatia de mercado obtidos pela empresa”  ( Parker, 2007,p.409).
Assertiva II –  Correta – “A relação entre satisfação e desempenho mostra-se ainda mais forte para trabalho mais complexos, muito provavelmente pela autonomia e controle que esses trabalhos propiciam ao trabalhador. ”  ( Parker, 2007,p.409).
Assertiva III – Correta – “Afirma o autor Hochwalter  et al, que diante de um alto valor de realização em conjunto com alta disposição positiva ( ou com baixa disposição afetiva negativa), a relação positiva entre satisfação e desempenho no trabalho se torna ainda mais forte”.( Hochwalter  et al, 1999, p. 303 – 307).
	
	E
	Apenas as assertivas I e II estão corretas.
Questão 9/12 - Motivação e Satisfação no Trabalho
 
Análise o texto a seguir:
	Para que uma empresa se torne moderna, com produtos ou serviços competitivos e com qualidade comprovada, com a imagem consolidada tanto pelos clientes como pelos seus funcionários, como o mercado exige atualmente, é necessário que a empresa mantenha um bom relacionamento não somente com os clientes, mas também com seus funcionários. Uma forma de avaliar esse relacionamento é aplicando uma pesquisa de clima organizacional.
Todos os funcionários receberão o material que faz parte dessa pesquisa, porém a participação na pesquisa é voluntária, se você não quiser participar não será obrigado a fazê-lo, porém, quanto mais funcionários participarem, mais real será o cenário traçado e poderá ser feito um melhor trabalho para se corrigir eventuais distorções que estejam ocorrendo no relacionamento entre a empresa e os funcionários.
Repare em todas as folhas desse material e verifique que não existe qualquer espaço reservado para a sua identificação. Você não precisa colocar qualquer tipo de identificação, porém, se você quiser se identificar, não há problemas.
Para cada item que consta nas duas fichas de pesquisa existem três alternativas de resposta. Você precisará marcar com um X uma única alternativa para cada item, aquela que mais se aproxime da sua análise individual de cada item. As três alternativas são:
· Alternativa 1 – sim – marque esta alternativa se você concorda com a afirmação contida no item que está sendo avaliado;
· Alternativa 2 – mais ou menos – marque esta alternativa se você concorda apenas parcialmente com a afirmação no item que está sendo avaliado;
· Alternativa 3 – não – marque esta alternativa se você não concorda com a afirmação contida no item que está sendo avaliado.
Porém, se você ficar em dúvida na escolha da melhor alternativa de algum item, devido à necessidade de dar maiores explicações a respeito de sua opinião sobre aquele item, você poderá fazer uso da folha avulsa para fazer as suas observações esta folha se encontra logo após as duas fichas de pesquisa.
Auxilie-nos! Todos serão beneficiados! Contamos com você!
Muito obrigado.
 
Sobre qual parte do instrumento da pesquisa de clima organizacional o texto se refere:
Nota: 0.0
	
	A
	Instruções de preenchimento
Instruções de preenchimento: esta informação é relevante, pois os funcionários irão responder o instrumento sem o auxílio de outras pessoas, evitando-se erros no preenchimento e prejuízo na amostra.
	
	B
	Identificação da unidade do respondente
	
	C
	Questionário
	
	D
	Espaço para sugestões
	
	E
	Folha de resposta
Questão 10/12 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Ricardo está com 20 anos, é solteiro, não possui filhos e gostaria de iniciar um curso superior, no entanto o seu salário não tem sido suficiente para pagar seus custos de vida e a faculdade, fazendo com que ele esteja desmotivado com o seu emprego. Atualmente seu salário é de R$ 1.500,00, possui como benefícios plano de saúde extensivo a dependentes, vale alimentação, vale transporte, auxílio creche, desconto em academias e em cursos de inglês. Que estratégia a organização poderia utilizar para favorecer a motivação de Ricardo com o seu trabalho, sem impactar em aumento salarial?
 Assinale a alternativa correta.
 
Nota: 10.0
	
	A
	Promover o job rotation
	
	B
	Promover a telecomutação
	
	C
	Implantar horários flexíveis
	
	D
	Oferecer um plano de benefícios flexíveis.
Você acertou!
com o plano de benefícios flexíveis Ricardo poderia optar por abrir mão de benefícios que não utiliza (como auxílio creche e plano de saúde extensivo a dependentes) e escolher um benefício de descontos em faculdades. 
	
	E
	Impantar participação acionária
Questão 11/12 - Motivação e Satisfação no Trabalho (questão opcional)
Conforme demonstra a figura, existem fatores que influenciam e/ou interferem a relação entre a motivação e o desempenho.
Fonte da imagem: Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 33.
Considerando o acima exposto, analise as afirmativas a seguir e identifique quais apontam, de forma correta, os fatores mediadores entre a motivação e o desempenho.
I - A motivação intrínseca e a motivação extrínseca.
II - O significado do trabalho para quem o realiza.
III - O sistema de recompensa e punição vigente na organização.
IV - A necessidade de autorrealização dos colaboradores.
V - A convergência entre os valores pessoais e os valores organizacionais.
VI - O ambiente psicossocial, através do estilo gerencial e da participação na tomada de decisão.
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	As afirmativas I, IV e VI estão corretas.
	
	B
	As afirmativas II, III, V e VI estão corretas.
Você acertou!
Osfatores que influenciam e/ou interferem na relação entre a motivação e o desempenho são: o significado do trabalho para quem o realiza, o sistema de recompensa e punição vigente na organização, a convergência entre os valores pessoais e os valores organizacionais e o ambiente psicossocial, através do estilo gerencial e da participação na tomada de decisão (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 36).
A afirmativa I está incorreta, motivação intrínseca e a motivação extrínseca não se referem aos fatores mediadores entre a motivação e o desempenho (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 27)
A afirmativa IV -  necessidade de autorrealização dos colaboradores - se refere a um dos componentes da hierarquia de necessidades de Maslow (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 57).
(A resposta está no capítulo 1 do Livro-base: WALTER, Carolina; VIAPIANA, Larissa; BARBOZA, Mariana M. Motivação e satisfação no trabalho: em busca do bem-estar de indivíduos e organizações. Curitiba: Intersaberes, 2014, p. 33, 27 e 57).
	
	C
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	D
	As afirmativas I, III e V estão corretas.
	
	E
	As afirmativas I, III e IV estão corretas.
Questão 12/12 - Motivação e Satisfação no Trabalho (questão opcional)
Leia o texto a seguir, o qual aborda sobre motivação:
O desempenho dos colaboradores depende de uma série de fatores, tais como: treinamento adequado; preocupação das gerências em desenvolver os funcionários como membro de um time da empresa; segurança tanto para a manutenção do emprego como para as condições físicas e emocionais para a realização das atividades; estrutura organizacional e avaliação de desempenho. Além destes fatores, é importante ressaltar que o desempenho no trabalho está associado a mais dois outros fatores, os quais são: motivação e satisfação no trabalho (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 19).
Tendo em vista o texto acima e o material de estudo, analise os itens a seguir e identifique aquele(s) que apresenta(m), adequadamente, o conceito de motivação.
I - A motivação se caracteriza pelas deficiências baseadas nas exigências corporais específicas (fome, sede, sono etc.) ou na aprendizagem, pode, também, estar associada a combinações de ambas.
II - A motivação é um processo psicológico estreitamente relacionado com o impulso ou com a tendência a realizar com persistência determinados comportamentos.
III - A motivação está ligada aos padrões de ação, como resposta a determinada situação.
IV - A motivação leva as pessoas a agirem em direção aos objetivos; é ela que a mantém persistentes para alcança-los.
Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas os itens I e III.
	
	B
	Apenas o item II.
	
	C
	Apenas os itens II e IV.
Você acertou!
A motivação é um processo psicológico estreitamente relacionado com o impulso ou com a tendência a realizar com persistência determinados comportamentos. É a motivação que leva as pessoas a agirem em direção aos objetivos; é ela que a mantém persistentes para alcança-los. Portanto, os itens II e IV estão corretos (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 20 - 21).
O item I se refere à necessidade - As necessidades se caracterizam pelas deficiências baseadas nas exigências corporais específicas (fome, sede, sono etc.) ou na aprendizagem, pode, também, estar associada a combinações de ambas (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 20).
O item III se refere ao instinto -  O instinto está ligada aos padrões de ação, como resposta a determinada situação (Walger, Viapiana e Barbosa, 2014, p. 20).
(A resposta está no capítulo 1 do Livro-base: WALTER, Carolina; VIAPIANA, Larissa; BARBOZA, Mariana M. Motivação e satisfação no trabalho: em busca do bem-estar de indivíduos e organizações. Curitiba: Intersaberes, 2014, p. 20 - 21).
	
	D
	Apenas o item IV.
	
	E
	Apenas o item III.
Questão 1/12 
-
 
Motivação e Satisfação no Trabalh
o
 
Os planos de participação acionária têm sido vinculados ao pacote 
de benefícios das 
empresas. Por meio desse benefício o empregado compra ações da empresa por preços 
abaixo do mercado e passa a ser dono também. Os planos de participação acionária 
podem ser utilizados para favorecer a motivação. 
Analise as afirmativas e v
erifique 
aquelas que explicam a relação entre o plano de participação acionária e a 
motivação.
 
I 
-
 
Os planos de participação acionária estimulam o senso de co
-
propriedade, o que 
aumenta o comprometimento.
 
II 
-
 
Os planos de participação acionária aumentam
 
significativamente o salário dos 
empregados.
 
III 
-
 
Os planos de participação acionária incentivam comportamentos proativos e 
esforços coletivos.
 
 
 
A
 
Apenas a afirmativa I está correta
 
 
B
 
Apenas a afirmativa II está correta
 
 
C
 
Apenas a afirmativa III está correta
 
 
D
 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas
 
 
E
 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas
 
 
Esse senso de co
-
propriedade aumenta o comprometimento, incentiva 
com
portamentos proativos, estimula os esforços coletivos, com isso melhora a 
satisfação e o desempenho dos empregados.
 
 
 
 
Questão 2/12 
-
 
Motivação e Satisfação no Trabalh
o
 
Analise as características citadas abaixo e assina
le a qual programa de 
envolvimento de empregados se refere.
 
·
 
Enfatiza as pessoas como parte da organização.
 
·
 
Não são todas as pessoas ou todos os setores que devem participar das decisões.
 
·
 
É preciso delimitar quem irá participar de determinada decisão.
 
·
 
A pe
ssoa que trabalha diretamente com determinada tarefa é a principal 
conhecedora do processo.
 
Após a sua análise, assinale a alternativa CORRETA
.
 
Nota: 10.0
 
Questão 1/12 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Os planos de participação acionária têm sido vinculados ao pacote de benefícios das 
empresas. Por meio desse benefício o empregado compra ações da empresa por preços 
abaixo do mercado e passa a ser dono também. Os planos de participação acionária 
podem ser utilizados para favorecer a motivação. Analise as afirmativas e verifique 
aquelas que explicam a relação entre o plano de participação acionária e a 
motivação. 
I - Os planos de participação acionária estimulam o senso de co-propriedade, o que 
aumenta o comprometimento. 
II - Os planos de participação acionária aumentam significativamente o salário dos 
empregados. 
III - Os planos de participação acionária incentivam comportamentos proativos e 
esforços coletivos. 
 
 
A Apenas a afirmativa I está correta 
 
B Apenas a afirmativa II está correta 
 
C Apenas a afirmativa III está correta 
 
D Apenas as afirmativas I e II estão corretas 
 
E 
Apenas as afirmativas I e III estão corretas 
 Esse senso de co-propriedade aumenta o comprometimento, incentiva 
comportamentos proativos, estimula os esforços coletivos, com isso melhora a 
satisfação e o desempenho dos empregados. 
 
 
Questão 2/12 - Motivação e Satisfação no Trabalho 
Analise as características citadas abaixo e assinale a qual programa de 
envolvimento de empregados se refere. 
 Enfatiza as pessoas como parte da organização. 
 Não são todas as pessoas ou todos os setores que devem participar das decisões. 
 É preciso delimitar quem irá participar de determinada decisão. 
 A pessoa que trabalha diretamente com determinada tarefa é a principal 
conhecedora do processo. 
Após a sua análise, assinale a alternativa CORRETA. 
Nota: 10.0