AVALIAÇÃO 2 - MARKETING DE VENDAS

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26/03/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Cleber Barbosa Claro (944397)
Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:637231) ( peso.:1,50)
Prova: 15593621
Nota da Prova: 8,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Composto por um sistema interativo de marketing que utiliza a propaganda para obter resultados, o Marketing
Direto apresenta diferentes estratégias, sendo a mais conhecida atualmente, o marketing Digital. Com relação às
estratégias de marketing direto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A mala direta ocorre quando as empresas enviam catálogos aos seus clientes para que possam realizar
pedidos.
( ) O marketing digital utiliza de meios de comunicação digitais para expor produtos aos clientes.
( ) O marketing de catálogo consiste no envio de ofertas e anúncios via correspondência
( ) A televisão é utilizada para propaganda direta, por meio de canais de vendas e TV interativa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) V - F - F - V.
 c) V - F - V - F.
 d) F - V - F - V.
2. O marketing deve oferecer a possibilidade para um negócio alavancar as suas vendas e expandir-se no mercado.
Alguns empreendimentos possuem a consciência do planejamento formal e sabem que o marketing é um
instrumento estratégico para o negócio. Para que qualquer planejamento de marketing seja eficaz para um
empreendimento, no seu início deve ser alinhado com seus objetivos os seus tipos de público. Com relação ao
público interno de um empreendimento, analise as sentenças a seguir:
I- São os clientes que poderão vir a consumir os produtos (potenciais).
II- Compradores via processo digital.
III- Empresas que efetivam a fabricação dos bens de produção.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) Somente a sentença III está correta.
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3. Uma das formas mais recentes do Marketing Direto é o e-commerce, em que ocorre a transação de informações
para compra de produtos e serviços on-line. Com relação à pratica do e-commerce, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Existe uma maior conveniência, informação e comodidade aos consumidores na compra de produtos on-line. 
( ) Há possibilidade de análise de métricas mais precisas sobre o número de leads e vendas, visto que o site
possibilita a análise numérica das informações.
( ) Existe uma baixa construção de relacionamento com o cliente já que há significante falta da relação presencial
entre consumidor e vendedor. 
( ) Os custos de manutenção e estratégias de marketing são mais elevados quando comparados à loja física.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) F - V - V - F.
 c) V - F - V - F.
 d) V - V - F - F.
4. Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de
merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até a loja e o
influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do
consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos,
podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo
consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade.
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações
às datas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
5. Para que as empresas possam conseguir a atenção do consumidor, elas devem utilizar algumas estratégias
relacionadas com vendas, preço, desconto e promoção. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a
seguir:
I- Trade marketing.
II- Produtos com preços muito altos.
III- Descontos exagerados.
IV- As promoções mais usadas pelas lojas.
( ) Estuda os hábitos e as preferências dos consumidores.
( ) Causa prejuízo para a empresa e gera desconfiança ao consumidor.
( ) São relacionadas com descontos no preço da mercadoria.
( ) A empresa ganha no preço e não na quantidade vendida.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - IV - III - I.
 b) III - II - I - IV.
 c) IV - I - II - III.
 d) I - III - IV - II.
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6. A criação de um cenário pode influenciar no processo de compra de um produto pelo consumidor final. Para a
criação de tal cenário, são utilizadas técnicas de merchandising voltadas para a percepção visual, compra por
impulso e atmosfera de compra. Referente às técnicas de merchandising, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) A percepção visual implica na percepção do consumidor sobre os produtos expostos na loja.
( ) A compra por impulso é caracterizada pelo estímulo recebido no PDV no momento da compra.
( ) O layout da loja, a comunicação, a cor, o som são características analisadas para a percepção visual do PDV.
( ) A atmosfera da compra está relacionada às respostas emocionais e à percepção dos clientes. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) V - V - F - F.
 c) V - F - V - F.
 d) F - V - V - F.
7. O Marketing Direto se tornou estratégia importante para as empresas que desejam trabalhar com o meio digital,
com a agilidade de atendimento e a prestação de serviço a qualquer lugar. Sobre as vantagens do Marketing Direto
para um negócio, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Possibilita ao negócio digital uma maior agilidade na fixação de preços, visto o dinamismo do uso de sistemas
digitais e internet.
( ) Torna-se mais difícil o atendimento personalizado, visto que não existem muitas vezes vendedores
presencialmente à disposição para atendimento ao cliente.
( ) Diminui o número de intermediários na compra do produto ou serviço devido à facilidade de segmentação no
ambiente digital. 
( ) O consumidor tem fácil acesso às informações dos produtos disponibilizadas no ambiente on-line,
possibilitando ampla pesquisa e facilidade na escolha. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) F - F - V - V.
 c) V - V - F - F.
 d) V - F - V - V.
8. Para que uma empresa adote a promoção de vendas, ela deve planejar suas ações para que alcance os
resultados esperados na área. Referente ao planejamento de vendas, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A análise de mídia é irrelevante para o planejamento das estratégias e ações.
 b) A mensagem da promoção de vendas não depende do objetivo determinado no planejamento da ação.
 c) As ações de promoções de vendas fazem parte da área de comunicação de vendas da empresa
 d) Entender as necessidades mercadológicas do produto auxiliará no desenvolvimento dos objetivos das ações
estratégicas.
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9. Todas as empresas devem realizar atividades com o objetivo de melhorar as suas técnicas de comercialização,
isso inclui seminários, cursos, reuniões, treinamento etc. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a
seguir:
I- As reuniões entre vendedores e chefes.
II- As convenções são eventos mais abrangentes.
III- Os cursos e os treinamentos.
IV- Os tipos de recompensas para os vendedores.
( ) Servem, dentre outras coisas, para definir estratégias e metas de vendas.
( ) Geralmente são realizadas fora da empresa.
( ) Servem para ampliar os conhecimentos dos vendedores.
( ) Vão além do salário, ou seja, incluem-se comissões, prêmios, viagens etc.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) IV - I - II - III.
 b) III - IV - I - II.
 c) I - II - III - IV.
 d) II - III - IV - I.
10. O varejo vem se reinventando constantemente, e os participantes correm para acompanhar o que parece ser uma
série de mudanças épicas nas preferências dos consumidores. As marcas de vestuário estão investindo
especialmente em recursos de compras on-line e introduzindo recursos interativos que complementam suas
estratégias como o uso de aplicativos e websites. Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a
relação proposta entre elas.
I- Uma tendência atual do varejo é a estratégia omnichannel, na qual os consumidores compram produtos em
diferentes canais de venda on-line e off-line.
PORQUE
II- As lojas físicas não são mais contribuintes eficazes para os resultados financeiros das marcas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa correta da I.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
 c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Prova finalizada com 8 acertos e 2 questões erradas.