Gestão da Tecnologia da Informação PIM VIII

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UNIVERSIDADE INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Gerenciamento de Projetos de TI, Empreendedorismo e Qualidade Software
Jundiaí
2019
JANDERSON SIQUEIRA LIVIO
RA - 1782363
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Gerenciamento de Projetos de TI, Empreendedorismo e Qualidade Software 
Trabalho de desenvolvimento e aplicação dos
conhecimentos adquiridos com as disciplinas de Gerenciamento de Projetos de TI, Empreendedorismo e Qualidade Software, apresentado à Universidade Paulista (UNIP), com a finalidade de Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM VIII).
 Prof.: Antônio Palmeira 
Jundiaí
2019
Resumo 
 
O projeto apresentado a seguir visa o desenvolvimento de soluções móveis (aplicativos) para smartphones que podem auxiliar os usuários no gerenciamento de suas finanças. Estimativas dão conta de que atualmente e consequentemente nos próximos anos todo o cenário tecnológico será dominado pela mobilidade, com inúmeros aplicativos para smartphones disponíveis no mercado. Esse momento confirma a crescente em que o país se encontra, entre os maiores consumidores de dispositivos móveis do mundo, a trás apenas de China, Estados Unidos e Japão, atingindo a impressionante marca de quase 613 milhões de smartphones. 
 
 
Palavras-chave: Gerenciamento de Projetos de TI, Empreendedorismo, Qualidade Software, Smartphones, Aplicativos, Desenvolvimento, Mobilidade. 
 
 
 
Abstract 
 
The following project aims to develop mobile solutions (applications) for smartphones that can assist users in managing their finances. Estimates indicate that currently and consequently in the coming years the whole technological scenario will be dominated by mobility, with numerous applications for smartphones available in the market. This moment confirms the country's growth, among the largest consumers of mobile devices in the world, behind only China, the United States and Japan, reaching the impressive mark of almost 613 million smartphones. 
 
 
Key worlds: It Project Management, Entrepreneurship, Software Quality, Smartphones, Applications, Development, Mobility. 
 
 
Sumário 
 
1. Introdução .................................................................................................................. 6 
2. Objetivo ..................................................................................................................... 6 
3. Detalhes sobre o aplicativo My Spenses .................................................................... 7 
4. Mercado consumidor ................................................................................................. 8
5. Análise de concorrência ............................................................................................10 
6. Qualidade de Software ..............................................................................................12 
7. Requisitos .................................................................................................................13 
 7.1. Requisitos Funcionais ....................................................................................... 14 
 7.2. Requisitos Não Funcionais ................................................................................ 14 
8. Plano de testes ......................................................................................................... 15 
9. Plano de Gerenciamento do Projeto ........................................................................ 16 
 9.1. Projeto My Spenses .......................................................................................... 17 
 9.1.1. Escopo ........................................................................................................... 18 
 9.1.2. Estrutura Analítica do Projeto ........................................................................ 19 
 9.1.3. Recursos Humanos e Matriz de responsabilidades ......................................... 19 
 9.1.4. Aquisições e Custos ....................................................................................... 20 
 9.1.5. Cronograma ................................................................................................... 20 
10. Conclusão .............................................................................................................. 21 
11. Referências ............................................................................................................ 21 
 
1. Introdução 
 
A crescente evolução dos dispositivos móveis como smartphones, tablets, smart table, smart watch dentre outros dispositivos tem se tornado muito utilizado por toda população mundial, visando sempre e star conectado a “rede”. O atual cenário brasileiro mostra o potencial mercado consumidor, ultrapassando a marca de 613 milhões de dispositivos móveis no país, ficando atrás apenas de China, EUA e Japão respectivamente. Ainda de acordo com relatórios, o Brasil possui a segunda maior rede de usuários da América, atingindo 53% da população, e que tende a crescer ainda mais, se unirmos a utilização de smatphones e tablets, podendo chegar a 77%. Isso demonstra o avanço da tecnologia e que se faz necessário soluções que possam auxiliar os usuários no dia - a - dia, com aplicações que controlem finanças, mostrem um ponto de ônibus ou taxi mais próximo, hospitais, linhas de metrô, parques municipais para lazer, visualização do trânsito em tempo real, compras através de aplicativos de lojas, acesso a redes sociais, entre diversas opções. Com uma grande gama de empresas desenvolvedoras de aplicativos, cada vez mais soluções estão disponíveis na ponta dos dedos, literalmente. Os autores Parasuraman e Colby (2002) acreditam que quando uma tecnologia é lançada no mercado, os consumidores reagem de diferentes maneiras. Com isso torna -se possível a mensuração do perfil dos consumidores e os segmentos desempenhados, tornando possível dimensionar os tipos de clientes. Estas aplicações estão disponíveis para todas as plataformas, principalmente para aquelas que são mais utilizadas por todos, como Android, IOS e Windows Phone, e que acompanham todas as pessoas diariamente para a maioria de seus afazeres diários. Hoje seria praticamente impossível imaginar uma vida sem as facilidades e Comodidades que os dispositivos móveis e aplicativos proporcionam para a população mundial. 
 2. Objetivo 
 
A idealização do presente trabalho torna-se oportuna devido ao enorme crescimento do mercado para desenvolvimento de aplicativos móveis, alinhado com a grande disponibilidade e variedade de modelos de smartphones e tablets, e também dentre muitos outros dispositivos móveis atualmente disponíveis no mercado. Atualmente nos momentos de crise, torna - se imprescindível um aplicativo que possa gerenciar os gastos diários e mensais, além das finanças pessoais e também familiares caso sejam compartilhadas. Com os dias e tarefas cada vez mais corridos, torna a tarefa de controlar os gastos um pouco mais complicadas. Diante dessa possiblidade será apresentado a seguir o aplicativo My Spenses capaz de ajudar e auxiliar pessoas que não dispõem de muito tempo para fazerem seus controles financeiros diários, possibilitando assim o registro de todas as atividades financeiras, possibilitando uma análise e controle do orçamento.
 3. Detalhes sobre o Aplicativo My Spenses 
 
O aplicativo My Spenses foi concebido visando o controle financeiro para que os usuários possam administrar suas finanças, seus gastos, acessar informações sobre suas finanças pessoais, de modo mais intuitivo e descomplicado possível. Antes do surgimento dos smartphones tal controle era possível apenas através de planilhas no aplicativo para notebooks e desktops Microsoft Excel, que muitas vezes ficava desatualizado pela falta de tempo de as pessoas atualizaremsuas finanças e seus gastos diários. Com a explosão da tecnologia, todas as informações agora estão disponíveis na palma de suas mãos através de milhares de aplicativos para inúmeras situações. Com o aplicativo My Spenses os usuários poderão controlar todos os seus gastos e investimentos, além de uma melhor organização financeira, administração de suas economias e também possibilita a tomada de decisões no momento certo. Principais benefícios:
· Integração com Cartão de Crédito 
O aplicativo My Spenses possibilita o controle financeiro baseado no saldo disponível em conta bancária, proporcionando assim uma melhor efetividade no
controle das finanças; 
· Meta Diária 
O aplicativo possibilita a fixação de uma meta de gastos diários. Todas as vezes que o saldo da conta for atualizado o usuário receberá um SMS informando o valor gasto e o quanto falta para atingir o limite diário estipulado para não ficar no vermelho; 
· Informações sobre Rendimento 
Caso o usuário tenha algum valor investido, poderá informar no aplicativo o montante empregado e o valor da taxa de juros que rege o investimento, assim o aplicativo fará uma projeção do quanto renderá o investimento durante o período selecionado; 
· Categoria de Despesas
 
Com base nos gastos registrados, o aplicativo cria categorias para que o usuário visualize onde mais se concentram as despesas e pagamentos realizados;
· Cadastro Manual de Despesas
Além da possibilidade de vincular os gastos do cartão de crédito ao aplicativo, há também a possiblidade de inserir gastos manualmente, para aqueles que fazem compras e preferem pagar em dinheiro;
· Exportação para Excel 
Um dos diferenciais do aplicativo é a possibilidade de exportar o controle financeiro para uma planilha no Microsoft Excel, possibilitando a visualização mais ampla dos gastos realizados no mês selecionado;
· Emissão de Relatórios em PDF
Ao final de cada mês o aplicativo emite um relatório no formato PDF para que o usuário visualize todos os gastos realizados no determinado mês, o que permite a comparação dos gastos entre meses selecionados.
4. Mercado Consumidor 
 
Além de todas as funcionalidades já mencionadas, os benefícios que os aplicativos representam atualmente no cotidiano das pessoas, o “consumo” de aplicativos cresce em números avassaladores, aumentando a cada dia a quantidade de usuários e de downloads. Um estudo encomendado pela Apple, gigante no universo da tecnologia, mostra que em sua loja online de aplicativos alcançou a marca de 25 bilhões de downloads, entre aplicativos, vídeos e músicas para dispositivos móveis. A frequência de utilização de smartphones e aplicativos entre homens e mulheres mostra uma enorme diferença de utilização entre os gêneros, sendo que os aplicativos mais utilizados pelas mulheres estão entre os de comunicação e os homens consomem mais serviços de entretenimento. Os autores Parasuraman e Colby (2002, p.20), destacam a “importância de as empresas conhecerem seus consumidores e acreditam que, se a empresa comercializa tecnologia de modo mais sintonizado com as necessidades dos clientes, ela irá acelerar sua adoção e atingir um número cada vez maior de usuários”. Kotler (KOTLER, 2000, p.43) diz, “compreender as necessidades e desejos dos clientes nem sempre é uma tarefa fácil. Alguns consumidores têm necessidade das quais não têm plena consciência, ou não conseguem articular essas necessidades”. 
· Consumidores do Aplicativo 
Os aplicativos de finanças podem e devem ser utilizados por todos, homens e mulheres, pois é uma forma de organizar todos os gastos realizados mensalmente pelos usuários, auxiliando no controle financeiro pessoal, evitando assim que as dívidas pessoais aumentem cada vez mais, ou simplesmente ter o controle dos gastos;
 
· Características dos Consumidores 
Cada vez mais, pessoas procuram por aplicativos que realizam o gerenciamento financeiro para reorganizar finanças e controlar os gastos, principalmente em momentos em que a economia anda em baixa. A procura caracteriza-se por pessoas com o objetivo de equilibrar e manter suas contas em dia, controlando todos os gastos e monitorando de qualquer lugar sua movimentação financeira. Assim, com a popularização e disseminação de aplicativos para dispositivos móveis, todos estão buscando aplicativos que possam auxiliar nas tarefas de gerenciamento financeiro pessoal, ondem tem a possiblidade de registrar, visualizar e analisar todo o orçamento pessoal. 
· Necessidade dos Consumidores 
Os usuários do aplicativo visam controlar suas finanças, gastos, investimentos e controlar sua vida financeira em geral. Auxilia os usuários com suas contas a pagar, é assíduo usuário desses “apps”. Tornando o gerenciamento dos gastos muito mais transparentes e tendo sempre a mão para consultar quando surgir algum a dúvida onde tal valor foi gasto ou empregado. 
5. Análise de Concorrência 
 
Com o crescente avanço da tecnologia digital e consequentemente o aumento nas vendas de dispositivos móveis como smartphones e tablets, o mercado de desenvolvimento de aplicativos também vem seguindo os aumentos, sendo que as principais plataformas de compartilhamento de aplicativos e de desenvolvimento registraram grandes números de downloads em suas lojas virtuais. Segundo Karsaklian (2000) o principal propósito é compreender como os consumidores respondem aos vários estímulos que recebem, e por que determinadas pessoas consomem de determinadas maneiras. Um estudo de comportamento dos consumidores tem grande relevância para as ações de uma empresa, sendo assim os setores de marketing procuram entender a maneira de como o consumidor toma o processo de decisão no momento de uma aquisição. Segundo Kotler (2000, p.56)” o departamento de marketing só pode ser eficaz em empresas onde os vários departamentos e funcionários tenham projetado e implementado um sistema de entrega de valor ao cliente superior ao da concorrência”. A seguir, será listado os principais concorrentes do aplicativo de gerenciamento financeiro My Spenses: 
· Guia de Bolso
Este aplicativo é capaz de “puxar” dados como extrato bancário, permite registrar automaticamente os gastos no cartão de débito e até no cartão de crédito. Necessitando assim apenas o registro manual de gastos feitos em dinheiro vivo. Possibilita criar metas financeiras para cada categoria pré - estabelecida e também com lembretes do limite ainda disponível para consumo.
 
 
· Minhas Economias 
O aplicativo possibilita cadastrar diversas contas, controlar o cartão de crédito separadamente, programar pagamentos e alertas. Uma das desvantagens é que o usuário deste aplicativo deve cadastrar manualmente todos os gastos. Para usuários que tem ganhos variáveis, esse aplicativo é fortemente recomendado. 
 
 
· Mobills 
Basicamente possui as mesmas funcionalidades dos outros aplicativos: registro de despesas e receitas, limites de despesas, categorias, etc. A desvantagem é que o
aplicativo necessita de assinatura.
 
6. Qualidade de Software 
 
Segundo a NBR ISO 9000:2005, qualidade é um grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz os requisitos. A qualidade pode ser medida através do grau de satisfação que as pessoas a valiam produtos e serviços, podendo ter qualidades para uns e nem tanto para outros. No contexto de sistemas de informação e softwares o conceito da ISO aplica-se na totalidade, assim os usuários finais terão sempre as expectativas de um alto padrão de qualidade para que as tarefas sejam sempre executadas da maneira mais adequada possível. As expectativas de qualidade para sistemas de softwares são relativamente ligadas a dois principais aspectos: 
· O sistema de software deve fazer o que é suposto que se faça, ou seja, devem fazer as cosias de forma correta; 
· Devem realizar tarefas especificas corretamente e satisfatoriamente, em outras palavras, devem fazer a coisa certa.
Todavia a qualidade de software possui outros princípiosbásicos como:
· Prevenção de defeitos ao invés de concertá-los;
· Obter a certeza de que os defeitos foram encontrados e que sejam corrigidos o mais rápido possível;
· Estabelecer e eliminar causas, bem como os sintomas dos defeitos;
· Auditar o trabalho de acordo com os padrões e procedimentos estabelecidos. 
A qualidade seja ela usada no contexto de software ou produtos e serviços, hoje não é mais contada como diferencial entre as empresas, tornou-se obrigatória devido aos padrões de qualidade em qualquer área da indústria ou comércio de bens e serviços. Assim, a busca incessante pela qualidade deve perseguir o projeto desde a concepção de sua ideia até mesmo depois do projeto pronto e executado, realizando testes a fim de manter o software sempre funcionando e prevenindo e eliminando defeitos encontrados antes, durante e após o projeto.
7. Requisitos 
 
O projeto será desenvolvido para rodar exclusivamente em smartphones, nos principais sistemas operacionais mais utilizados atualmente, Android, IOS, Windows Phone, trabalhando tanto online quando off-line, com todas as funcionalidades gratuitas. 
A necessidade dos requisitos é primordial para que, tanto desenvolvedores quanto usuários possam integrar entre si, ajudando na resolução de problemas e proporcionando assim que o aplicativo atinja os objetivos propostos. Bezerra (2007, p.22) diz que o principal objetivo do levantamento de requisitos é que os usuários de desenvolvedores juntamente com clientes fazem o levantamento das necessidades dos sistemas a serem desenvolvidos. Requisitos de Software definem e mapeiam as prioridades que um projeto deve conter para solucionar determinado problema. Requisitos podem ser classificados em duas categorias:
· Requisitos funcionais: definem as funcionalidades do software;
· Requisitos não funcionais: definem as características relacionadas as funcionalidades.
7.1 Requisitos Funcionais
Descrevem de maneira técnica as funções que o produto de software possui (Paula Filho, 2001) podendo ser descritos em formato de listagem ou de cases. A primeira muito mais utilizada pelos desenvolvedores, descrevendo todas as funções de forma técnica. Já a segunda, geralmente é utilizada para demonstração aos clientes ou usuários. A seguir será listado os principais requisitos funcionais do aplicativo My Spenses:
· Quando conectado a internet, o aplicativo deve atualizar o saldo da conta bancária do usuário;
· Ao exibir a tela de início, o sistema deve apresentar todas as informações de gastos, cartão de crédito, saldo em conta, opções de relatório, meta estipulada pelo usuário;
· O sistema poderá exibir o banco do usuário mais próximo, desde que previamente cadastrado;
· Opção para inserir manualmente gastos em que forem utilizados dinheiro vivo;
· Manter todos os registros e dados do usuário;
· Visualização de contas a pagar e receber.
Quando conectado à internet, o aplicativo deve atualizar o saldo da conta. Para Wazlawick (2004, p.38) requisitos funcionais correspondem a listagem de todas as operações que o sistema deve fazer. 
 
7.2 Requisitos Não Funcionais 
Requisitos não funcionais definem suas propriedades de sistemas e restrições, como tempo de resposta, linguagem do aplicativo, dispositivos de entrada e saída, espaço em disco. Wazlawick (2004, p.38) define requisitos não funcionais como restrições colocadas sobre como o sistema deve realizar os requisitos funcionais. Requisitos não funcionais relacionados ao projeto My Spenses:
· Login, senha e segurança;
· Usabilidade;
· Disponibilidade;
· Desempenho;
· Consistência;
· Customização;
· Compatibilidade;
· Tratamento de Erros;
· Tempo de Resposta.
8. Plano de testes 
 
Para garantir a qualidade e sucesso de um software desenvolvido é essencial que os testes sejam realizados periodicamente. A finalidade do Plano de Teste visa reunir todas as informações possíveis e necessárias para planejar e controlar o teste referente a uma intenção específica. A seguir será demonstrado um plano de testes para o aplicativo My Spenses: 
	Objetivo do Método:
	Testar todas as funcionalidades do aplicativo 
	Procedimento:
	Os testes serão executados todos os dias visando manter o aplicativo sempre funcionando 
	Critérios de Êxito:
	Os testes terão êxito se todas as funcionalidades estiverem operando de forma correta
	Considerações Especiais:
	Envolvimento de toda a equipe, engajando-se no projeto a fim de manter o aplicativo sempre em funcionamento
 Tabela 1 – Plano de Testes
 Fonte: Produção Própria 
Aspectos para se levar em consideração no que tange processos de planejamento de testes de software:
· Acompanhamento de problemas voltado para a etapas de testes;
· Procedimentos de relato, resumo dos testes e evolução do progresso nos testes;
· Procedimento de aprovação;
· Coleta de informações;
· Execução dos testes;
· Testes de aceitação;
· Testes de requisitos não funcionais;
· Integração;
· Desenvolvimento de casos de testes. 
9. Plano de Gerenciamento do Projeto 
 
Para compreender o que é gerenciamento de projetos necessita primeiramente definir o que é um projeto. De acordo com o PMI (2008, p.5) “um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo”. Todo projeto possui um ciclo de vida, por isso a expressão “temporário”. O projeto finaliza-se quando todos os objetivos e metas traçados forem alcançados com êxito. Ainda segundo o PMI (2008, p.6). O gerenciamento de projetos “é a aplicação do conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas de atividades do projeto afim de atender seus requisitos”. Todo projeto que se inicia deve ter como base as seguintes premissas:
· Iniciação: Processos de definição do projeto;
· Planejamento: Aplica-se aos processos para determinar o escopo do projeto;
· Execução: Neste item os projetos estão relacionados as atividades a serem executadas no projeto;
· Monitoramento e controle: Grupo responsável por monitorar, revisar, regular e rastrear o progresso e desempenho do projeto;
· Encerramento: Fase responsável pelo encerramento do projeto e verificação se os objetivos e metas foram alcançados. 
Considera-se importante observar que a divisão dos grupos pode ser aplicada a qualquer projeto. Os processos ainda podem ser organizados e distribuídos em nove áreas basicamente descritas a seguir:
· Integração: Identifica, combina e coordena os processos;
· Escopo: Inclui e define quais atividades serão realizadas no projeto;
· Tempo: Relaciona-se a duração e execução do projeto;
· Custos: Envolve as questões orçamentárias do projeto;
· Qualidade: Processos responsáveis por garantir os procedimentos de qualidade do projeto;
· Recursos Humanos: Envolve os processos relacionados a equipe que desenvolva o projeto;
· Comunicações: Descreve os processos relacionados a geração, coleta, armazenamento, disseminação e destinação das informações do projeto;
· Riscos: Área responsável por identificar riscos e planejar para que não ocorram eventos negativos no processo;
· Aquisições: Tem relação com produtos, resultados, serviços, adquiridos ou não para integrarem ao projeto. 
9.1 Projeto My Spenses 
 
9.1.1 Escopo 
 
Escopo a ser seguido para o desenvolvimento do aplicativo My Spenses: 
9.1.2 Estrutura Analítica do Projeto 
 
Estrutura Analítica do Projeto ou EAP de acordo com o PMI (PMI, 2008; 116) representa a decomposição hierárquica orientada a entregas do trabalho a ser executada pela equipe para atingir os objetivos do projeto e criar as entregas requisitadas. Semelhante a um organograma a EAP representa o que deve ser entregue em um projeto, detalhando as entregas e funções do projeto. 
9.1.3 Recursos Humanos e Matriz de Responsabilidades 
 
Segundo o PMI (2004, p.199) a equipe que compõe o projeto tem funções e responsabilidades atribuídas para o término do projeto. Assim a área de Recursos Humanos é responsável por formá-la, desenvolvê-la e gerenciá-la. A tabela a seguir define as atividadesrelacionadas ao perfil da equipe para o desenvolvimento do aplicativo:
No formato de tabela, a definição da matriz de responsabilidades está estruturada um padrão para tomada de decisões, podendo assim incluir stakeholders que participam do projeto. Para garantir que todos os processos do projeto fluam de maneira correta, é importante mapear todas as partes envolvidas, assim a matriz de responsabilidades auxilia na comunicação e no gerenciamento de pessoas, eliminando assim dilemas como de quem é a responsabilidade pelo que, atribuindo a cada pessoa uma tarefa determinada.
9.1.4 Aquisições e Custos 
 
Aquisições integra os processos relacionados com produtos, serviços e resultados, adquiridos ou não para fazerem parte do projeto. Os custos envolvem processos que definem o orçamento do projeto, passando por estimativas até o controle de gastos. 
O projeto sempre é previsto para ser entregue dentro do orçamento inicial.
9.1.5 Cronograma 
 
O cronograma de um projeto é um documento contendo detalhes das tarefas esperadas quando o projeto iniciar. Além de possuir a reputação de ser um documento essencial, com todos os detalhes do projeto, deve ser compreendido por todos os envolvidos na execução do projeto. Os cronogramas podem ser definidos através de ferramentas de software específicos para essa tarefa, pois fornecem muitos mecanismos para criar novas tarefas e manter sempre atualizadas a matriz e ideia inicial do projeto.
A tabela acima visa demonstrar de maneira simples, mas objetiva o cronograma para desenvolvimento do aplicativo My Spenses. 
10. Conclusão 
 
O aplicativo proposto nesse Projeto Integrado Multidisciplinar tem como objetivo fornecer uma ferramenta que auxilie as pessoas a gerenciar seus gastos, facilitando assim a gestão financeira dos usuários do aplicativo. Com o avanço das tecnologias cada vez mais pessoas procuram por aplicativos que possam otimizar e gerenciar as atividades do dia-a-dia, principalmente para aquelas que não dispõem de muito tempo para tais tarefas. O diferencial para aqueles que optarem pela utilização do aplicativo My Spenses é a gratuidade ante os demais concorrentes, e novas funções como integração do saldo bancário com o aplicativo. Através de um plano de gerenciamento de projetos observou-se as fases para o desenvolvimento e implementação do projeto, bem como uma análise dos consumidores em potencial e dos concorrentes diretos. 
Com os dados obtidos através de análises foi possível o desenvolvimento do aplicativo destacando uma de suas funcionalidades que é a utilização no modo off-line, ou seja, quando não há conexão com a internet. Assim com um plano de gerenciamento será possível manter o aplicativo sempre funcionando, evitando assim erros e bugs que possam prejudicar a usabilidade de experiência dos usuários.
11. Referências 
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http://sobreapps.com.br/2016/04/como-estruturar-projeto-de-ap p/ 
http://abrarec.com.br/2015/07/14/tecnologia-a-importancia-dos-aplicativos-moveis-
no-relacionamento-com-clientes/ 
https://smartphonestudo.wordpress.com/2014/02/26/a-importancia-dos-smartphones-no-dia-a-dia/
PARASURANAN, A.; COLBY, Charles L. Marketing para Produtos Inovadores: 
Como e por que seus clientes adotam tecnologia. Porto Alegre: Bookman, 2002. 
http://organizeseubolso.com/apps-controle-financeiro/#.W C9FgtIrIdU 
http://www.cpt.com.br/cursos-gestaoempresarial/artigos/como-montar- 
uma-pequena-empresa-analise-do -mercado-consumidor-e-dos-concorrentes 
http://www.correiobraziliense.com.br/app/noticia/tecnologia/2015/05/11/interna_tecno
logia,482694/brasil-decola-na-industria-de-apps-e-mercado-acumula-lucros-nesta-
decada.shtml 
https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/como-os-consumidores-encontram-e-
usam-os-aplicativos/ 
http://economia.estadao.com.br/noticias/suas-contas,consumidor-recorre-a-
aplicativos-de-financas-em-ano-de-aperto-de-contas,10000003330 
http://arquiteturadeinformacao.com/mobile/homens -e-mulheres-usam-aplicativos-
mobile-de -forma-diferente/ 
https://www.financaspraticas.com.br/pessoais/vida/investimentos/14.php 
http://www.vivoseudinheiro.com.br/controle-melhor-seus-gastos-com-aplicativo-de-
financas/
http://www.linhadecodigo.com.br/artigo/2958/como -fazer-um-plano-de-testes-
baseado-em -casos-de-uso.asp x 
http://www.elirodrigues.com/2016/04/23/como-fazer-um-plano-de-proje to-completo-
com-exemplos-e-template/ 
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (Org.). A Guide to the Project Management Body of Knowledge: PMBOK® Guide. 4. ed. Newto wn Square: Project Management Institute, Inc, 2008.
Project Management Institute (2008). A Guide to the Project Management Body of 
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