AVALIAÇÃO ESTUDOS DISCIPLINARES V

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Curso
	ESTUDOS DISCIPLINARES V
	Teste
	AVALIAÇÃO I
	Iniciado
	26/03/20 16:16
	Enviado
	26/03/20 16:21
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	10 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	5 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	O processo demonstra seu valor quando é necessário entender o ciclo de relacionamento do cliente com a empresa, isto é, desde quando ele resolve comprar o produto/serviço, até descartá-lo ou realizar uma nova aquisição. Ao mapear essas etapas é possível analisar suas expectativas em cada momento, de maneira a criar formas de atendê-las melhor, surpreendendo o cliente.
A qual ferramenta do Design Thinking o texto acima faz referência?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Jornada do usuário.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Qual das alternativas abaixo apresenta um princípio fundamental do método sprint de modo incorreto?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Juntos, e não sozinho.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Marketing de Experiência é baseado no perfil do novo consumidor. Qual alternativa não corresponde ao perfil deste novo consumidor?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
É menos exigente e pouco informado.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os principais objetivos do geomarketing podem ser divididos em quatro aspectos gerenciais:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Gestão de território - gestão de informação - gestão de clientes - gestão estratégica.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	As aplicações dos conceitos de geomarketing que podem colaborar na gestão das organizações são (assinale a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Estudos sobre fragmentação de mercado.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	As empresas varejistas buscam conhecer o perfil dos consumidores dos seus produtos e identificar algumas características, como idade, sexo, filhos, endereço, ocupação e renda. A questão principal para as organizações é saber onde estão os consumidores com o perfil que buscam, a saber (aponte a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Qual tipo de mídia devemos aplicar no nosso plano de marketing?
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Design Thinking descreve um processo sistemático para resolver problemas e acelerar a inovação e o crescimento nas organizações e utiliza os pressupostos, métodos, processos, direcionadores de decisão, valores e unidades de análise, típicas de um designer, de forma sistemática na gestão para a resolução de problemas.
Considere a metodologia proposta pelo Design Thinking para analisar as afirmativas:
I Consiste em uma abordagem sistemática que permite a resolução de problemas a partir de quatro perguntas (O Que É? E Se? O Que Surpreende? e O Que Funciona?).
II Consiste em uma abordagem sistemática centrada na empresa/organização.
III Consiste em uma abordagem sistemática direciona a possibilidades, focada em criar opções de modo iterativo.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Apenas em I e III.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	A aplicação dos mapas digitais pode auxiliar as empresas a criar um mapa geral, que associa a localização dos clientes ao volume de vendas, e a identificar onde a relação entre os clientes e as vendas está abaixo da média. Para tanto, é necessário, entre outras (assinale a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Determinar o mercado.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sobre Marketing de experiência é correto afirmar:
I O foco atual do marketing de hoje está alinhado às razões que afetam o processo de decisão do consumidor.
II O marketing de hoje é baseado na construção de relacionamentos e experiências geradas e usufruídas durante o processo de compra.
III Para se fazer marketing hoje é necessário pensar na situação de consumo e no contexto sociocultural e não apenas no produto isoladamente.
Está correto o que se lê em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I, II, III.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	As seguintes técnicas do Design Sprint 2.0: (i) museu de arte; (ii) mapa de calor; (iii) críticas-relâmpago; (iv) pesquisa de intenção de votos; (v) supervoto; (vi) fluxo de teste do usuário; e (vii) storyboard, ocorrem em que dia do projeto?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Segundo dia.
	
	
	
Quinta-feira, 26 de Março de 2020 16h21min49s GMT-03:00