MKT DIGITAL_Avaliação On-Line 2 (AOL 2) -

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16810 
Unidade 1 Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário H
Revisar envio do teste: Avaliação On-Line 2 (AOL 
2) - Questionário
Usuário Barbara Gabrielly Gomes do Nascimento 
Curso 16810 . 7 - Marketing Digital - 20192.B 
Teste Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário 
Iniciado 16/11/19 16:13 
Enviado 16/11/19 16:24 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa
10 em 10 pontos 
Tempo 
decorrido
10 minutos 
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Pergunta 1 
Resposta 
Selecionada:
a.
Respostas: a.
O Marketing tradicional é considerado mais simples de ser implantado que o 
Marketing digital. Para uma boa atuação nessa modalidade de Marketing, os 
profissionais devem entender às necessidades e desejos dos clientes e do 
mercado em que atuam de modo a elaborarem as campanhas adequadas para 
atingir o público-alvo esperado.
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre o Marketing 
Tradicional, assinale a alternativa que contenha nesse contexto aquela que defina 
somente os desejos.
forma que as necessidades assumem quando moldadas pela 
cultura e pela personalidade individual.
forma que as necessidades assumem quando moldadas pela 
cultura e pela personalidade individual.
Disciplinas
1 em 1 pontos
Barbara Gabrielly Gomes do Nascimento 1
b.
c.
d.
e.
necessidades e preferências suportadas pelo poder de 
compra.
sentimentos e sensações abstratas alcançadas a partir do 
consumo de determinados produtos.
situações de privação claramente detectadas.
demandas concretas.
Pergunta 2 
Resposta Selecionada: b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
O envio de mensagens de e-mail em massa é uma prática comum tanto em 
campanhas de marketing como em golpes digitais. Os gerenciadores de e-mail 
tentam identificar essas mensagens através da quantidade de destinatários, que 
pode ser centenas, milhares ou até milhões.
Dentre as pastas padrões que os gerenciadores de e-mail dispõem, qual delas 
tem a função de guardar essas mensagens suspeitas?
Spam.
Lixeira.
Spam.
Rascunho.
Caixa de Entrada.
Caixa de Saída.
Pergunta 3 
Resposta 
Selecionada:
c.
Respostas: a.
A todo momento escutamos alguém falar sobre Marketing. Hoje, o Marketing já faz 
parte das nossas vidas, empresas investem recursos financeiros em diversas 
ações de Marketing, buscando atrair novos clientes, ganhar mercado e se 
destacar.
A partir desse relato e baseados no conteúdo estudado, podemos definir 
Marketing como:
processo pelo qual as empresas criam valor para o cliente e 
constroem forte relacionamento com eles em busca de retorno 
financeiro.
modo específico através do qual uma empresa transfere a 
posse ou o direito de uso de um determinado produto mediante 
a contrapartida de um pagamento.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
b.
c.
d.
e.
equilíbrio entre a identidade e a imagem de uma empresa, 
focando a imagem institucional e trabalhando a sua relação 
com a opinião pública.
processo pelo qual as empresas criam valor para o cliente e 
constroem forte relacionamento com eles em busca de retorno 
financeiro.
trabalho de construção e gerenciamento de uma marca junto 
ao mercado.
técnicas estruturadas que têm como objetivo alcançar 
determinado número de vendas de um produto.
Pergunta 4 
Resposta Selecionada: d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
O processo de marketing possui diversas etapas que devem ser seguidas pelas 
organizações, de modo que possam conhecer o seu público-alvo, atendendo-o, 
criando relacionamento duradouro com a entrega de produtos e serviços de 
qualidade, satisfazendo suas necessidade e interesse e trazendo o retorno 
financeiro que a organização deseja.
Considerando essas informações e conteúdo estudado, ordene as etapas a seguir 
de acordo com a metodologia do Processo de Marketing:
( ) Desenvolver um programa de Marketing integrado que proporcione valor 
superior.
( ) Entender o mercado, as necessidade e os desejos dos clientes.
( ) Construir relacionamentos lucrativos e criar o encantamento dos clientes.
( ) Capturar valor dos clientes para gerar lucro e qualidade para eles.
( ) Elaborar uma estratégia de Marketing orientada para os clientes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
3, 1, 4, 5, 2.
3, 1, 5, 4, 2.
3, 2, 4, 5, 1.
2, 3, 4, 1, 5.
3, 1, 4, 5, 2.
1, 3, 5, 4, 2.
Pergunta 5 
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta 
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
O Marketing Tradicional, utiliza os meios clássicos e offline para a divulgação dos 
seus produtos e serviços. Essa modalidade, que faz o uso das mídias como rádio, 
televisão e jornais, considerados meios antigos de comunicação, apresentam 
algumas vantagens em relação às novas modalidade de Marketing que estão 
surgindo.
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre o Marketing 
Tradicional, assinale a alternativa que apresente somente vantagens relacionadas 
ao Marketing Tradicional.
Grande Alcance, Visibilidade, Realidade, Atingir público de 
mais idade.
Poder de viralização, Grande Segmentação, Realidade.
Grande Alcance, Visibilidade, Realidade, Atingir público de 
mais idade.
Veloz, Grande alcance, Ajustável.
Grande Alcance, Realidade, Atingir público de mais idade, 
Grande Segmentação.
Ajustável, Grande Segmentação, Realidade, Atingir público 
de mais idade.
Pergunta 6 
Resposta Selecionada: d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
No Outbound Marketing as empresas trabalham com o Marketing Tradicional, 
entretanto, algumas mudanças vêm ocorrendo devido à disponibilidade das mídias 
digitais. Hoje já aparecem em faixas (banners) em sites de internet e em vídeos 
curtos no YouTube. Apesar disso, ainda hoje é muito difícil medir o retorno do 
capital investido nessas ações de Marketing que possuem um custo elevado.
Considerando essas informações e conteúdo estudado, analise as afirmativas a 
seguir sobre as características do Outbound Marketing e assinale V para a(s) 
Verdadeira(s):
 I. ( ) A conversa é iniciada pela empresa.
 II. ( ) Cada cliente é tratado como ser humano pleno.
III. ( ) Os veículos de comunicação têm acesso ao cliente.
IV. ( ) O anúncio deve gerar desejo e incentivar a tomada de decisão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
V, F, V, V.
F, V, V, V.
V, V, V, F.
F, F, V, V.
V, F, V, V.
V, F, V, F.
1 em 1 pontos
Pergunta 7 
Resposta 
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Considere a seguinte situação:
O Departamento de Marketing de uma organização desenvolveu uma campanha 
nas redes sociais para conquistar público com faixa etária entre 25 e 30 anos, com 
nível superior e recém-formados. Em função da limitação orçamentária, a empresa 
optou por criar uma conta no Instagram.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Marketing Digital, 
pode-se afirmar que se destacam como estratégias iniciais de lançamento da 
conta da empresa na referida rede social as seguintes etapas:
editar o perfil de acordo com os valores institucionais, valores, 
missão e visão, utilizando de maneira criteriosa as hashtags nas 
postagens para amplificar a visibilidade e conquistar novos 
seguidores.
criar vários usuários fictícios da própria organização, adotando 
uma linguagem diferente das demais mídias, despertando a 
curiosidade do público-alvo.
não dar ampla divulgação da conta do Instagram nas demais 
mídias digitais que a empresa possui perfil.
editar o perfil de acordo com os valores institucionais, valores, 
missão e visão, utilizando de maneira criteriosa as hashtags nas 
postagens para amplificara visibilidade e conquistar novos 
seguidores.
veicular a conta do Instagram na mídia tradicional, em especial 
a mídia impressa, como jornais, panfletos e cartões da 
empresa.
utilizar o mesmo conteúdo em todas as outras mídias digitais 
existentes, Facebook, Twitter, e massificar o envio de 
mensagens para o WhatsApp.
Pergunta 8 
Leia o trecho a seguir:
“Planejar boas estratégias é apenas o primeiro passo em direção ao marketing 
bem-sucedido. Uma brilhante estratégia de marketing pouco vale se a empresa 
não consegue implementá-la de maneira apropriada. A implementação é o 
processo que transforma o plano em ações para que os objetivos estratégicos de 
marketing sejam atingidos.”
Fonte: KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 
2011, p. 34.
A partir da leitura do fragmento apresentado e ainda do conteúdo sobre os 
Conceitos de Marketing, analise as afirmativas a seguir.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Resposta Selecionada: d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
I. O conceito primário do Marketing está baseado nos desejos e nas necessidades 
humanas.
II. Os desejos são moldados pela cultura e pela personalidade individual.
III. Demandas são os desejos convertidos em poder de compra.
IV. Marketing é definido como a criação de produtos ou serviços sem ouvir os 
clientes ou consumidores.
Está correto somente o que se afirma em:
I, II e III.
II e III.
II e IV.
I, II e IV.
I, II e III.
I, III e IV.
Pergunta 9 
Resposta Selecionada: d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
A pesquisa de mercado é uma atividade importante dos processos de Marketing. 
Através da pesquisa, será possível extrair informações que auxiliarão no processo 
de montagem das estratégias da campanha de Marketing a ser implementada. A 
pesquisa tem o objetivo entender os desejos e necessidades de seus clientes, 
além do tamanho do mercado.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os conceitos de 
Marketing, analise as afirmações abaixo sobre as etapas de uma pesquisa de 
mercado:
I. É uma etapa de uma pesquisa de mercado a coleta e registro de informações.
II. Faz parte do processo da pesquisa de mercado a classificação dos dados em 
categorias (grupos e subgrupos) relevantes.
III. É uma etapa de uma pesquisa de mercado a análise objetiva das categorias.
IV. Definir somente qual será o grupo que deve ser estudado é um passo da 
pesquisa de mercado.
Está correto somente o que se afirma em:
I, II e III.
I, II e IV.
II e III.
I e III.
I, II e III.
somente a IV.
Pergunta 10 
O Marketing Digital tem como princípio básico a utilização do mundo virtual para 
expor as suas estratégias de Marketing, divulgando e até comercializando os seus 
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
Sábado, 16 de Novembro de 2019 16h24min24s BRT
Resposta 
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
produtos e serviços. As mídias sociais atingem bilhões de pessoas no mundo todo 
e atualmente estão sendo muito utilizadas pelas organizações com este objetivo.
A partir dessas informações e do conteúdo estudado sobre o Marketing Digital, 
assinale a alternativa que apresente somente vantagens relacionadas ao 
Marketing Digital.
Podem ser medidos Rapidez, Fidelidade do cliente e 
Capacidade de adaptação.
Podem ser medidos Rapidez, Ajustável, Grande 
Segmentação, Fidelidade do cliente, Atingir público de mais 
idade.
Podem ser medidos Rapidez, Fidelidade do cliente e 
Capacidade de adaptação.
Podem ser medidos Rapidez, Poder de viralização, Fidelidade 
do cliente e Grande Segmentação, Realidade.
Podem ser medidos Veloz, Grande alcance, Ajustável e Atingir 
público de mais idade.
Podem ser medidos Realidade, Atingir público de mais idade, 
Grande Segmentação.
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