AVALIAÇÃO TI - Estudos Disciplinares VIII

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Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO - TI
ESTUDOS DISCIPLINARES VIII 6671-10_DP_CT_18_20201 CONTEÚDO
Usuário roberta.silva32 @unipinterativa.edu.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES VIII
Teste AVALIAÇÃO - TI
Iniciado 27/03/20 09:16
Enviado 29/03/20 11:46
Status Completada
Resultado da
tentativa
9 em 10 pontos  
Tempo decorrido 50 horas, 30 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Assinale a alternativa incorreta:
Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, o
consumidor só tem a opção de aceitar outro produto ou prestação de
serviço equivalente.
Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, o
consumidor só tem a opção de aceitar outro produto ou prestação de
serviço equivalente.
A troca de produto sem defeito não possui proteção legal.
Se o fornecedor possui política interna de troca de produto sem defeito, ela
obrigatoriamente deve ser cumprida.
As políticas internas de troca de produto sem defeito devem ser
apresentadas ao consumidor.
O prazo máximo para o fornecedor trocar um produto com defeito é de 30
dias.
Resposta: A 
Comentário: A alternativa A é a incorreta, pois de acordo com o artigo 35 do
CDC o consumidor nesta hipótese tem três opções: a) exigir o cumprimento
forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade; b)
aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente e c) rescindir o
contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada,
monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
1 em 1 pontos
roberta.silva32 @unipinterativa.edu.br
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Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c.
d.
e. 
Feedback
da
resposta:
Assinale a alternativa correta.
O consumidor tem 7 dias para se arrepender da compra realizada fora do
estabelecimento comercial.
O consumidor tem 7 dias para se arrepender da compra realizada fora do
estabelecimento comercial.
O IDEC não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor.
Dentre as penas previstas no artigo 56 do CDC, a serem impostas ao
fornecedor que descumprir as normas, podemos citar a pena de reclusão.
A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.
A garantia legal dos bens duráveis é de 30 dias.
Resposta: A 
Comentário: A resposta é a A, pois o consumidor tem o prazo de 7 dias,
conforme artigo 49, do CDC, vejamos: 
“Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar
de sua assinatura ou do ato do recebimento do produto ou serviço, sempre
que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do
estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio”
(Destacamos).
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Assinale a alternativa correta:
Consumidor é toda pessoa física ou jurídica.
O prazo de troca dos produtos não duráveis é de 90 dias.
Para os produtos duráveis o prazo de troca é de 30 dias.
A troca de produto essencial deve ser imediata.
Consumidor é toda pessoa física ou jurídica.
Para que a troca seja efetivada não é necessário observar os prazos
previstos em lei.
Pergunta 4
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
e.
Feedback da
resposta:
Assinale a alternativa correta:
Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon.
A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.
A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas por
imposição legal.
Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon.
O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor.
Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor
obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de procurar o Poder
Judiciário.
Resposta: C 
Comentário: A resposta correta é a C porque o Procon é um dos órgãos
de defesa do consumidor.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
Assinale a alternativa incorreta:
Em qualquer hipótese o consumidor cobrado em quantia indevida tem
direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em
excesso, acrescido de correção monetária e juros legais.
Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta,
apresentação ou publicidade, o consumidor poderá rescindir o contrato,
com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada,
monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
Em qualquer hipótese o consumidor cobrado em quantia indevida tem
direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em
excesso, acrescido de correção monetária e juros legais.
Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, o consumidor
pode exigir o abatimento proporcional do preço.
As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao
consumidor.
O desacordo das normas de proteção às relações de consumo ensejará ao
sujeito causador do dano o dever de reparação, ou seja, o dever de
indenizar.
Resposta: B 
Comentário: A alternativa incorreta é a B, pois não é em qualquer hipótese
1 em 1 pontos
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resposta: como se pode observar no disposto no artigo 42 do CDC, vejamos: “O
consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito,
por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção
monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justi�cável” (destaque
nosso).
Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Analise as a�rmações abaixo: 
I- O contrato de adesão é aquele que os direitos e deveres são estabelecidos conjuntamente
entre as partes. 
II- O consumidor tem total liberdade para discutir ou modi�car o conteúdo do contrato. 
III- No contrato de adesão o consumidor aceita, em bloco, as cláusulas estabelecidas pelo
fornecedor. 
IV- O contrato de adesão não precisa ser redigido em termos claros. 
V- No contrato de adesão as cláusulas não são estabelecidas unilateralmente. 
Está(ão) correta(as):
III.
I e II.
I, II e III.
II, III e IV.
III.
II e V.
Resposta: D 
Comentário: A resposta correta é a D, pois: “Contrato de adesão é aquele cujas
cláusulas tenham sido aprovadas pela autoridade competente ou estabelecidas
unilateralmentepelo fornecedor de produtos ou serviços, sem que o
consumidor possa discutir ou modi�car substancialmente seu conteúdo”
(artigo 54, CDC).
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
Assinale a alternativa incorreta:
No fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de
qualquer produto, o fornecedor pode utilizar peças usadas.
Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não poderá ser
submetido a constrangimento ou ameaça.
O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do
indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de
correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justi�cável.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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c. 
d.
e.
Feedback
da
resposta:
A venda casada é uma prática abusiva de acordo com CDC.
No fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de
qualquer produto, o fornecedor pode utilizar peças usadas.
O consumidor pode fazer a compra fracionada desde que a separação
preserve as informações obrigatórias do fabricante na embalagem.
Resposta: D 
Comentário: A resposta incorreta é a D, porque no fornecimento de serviços
que tenham por objetivo a reparação de qualquer produto, o fornecedor não
pode utilizar peças usadas a não ser que o consumidor concorde (artigo 21 do
CDC).
Pergunta 8
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Instrumento particular de compra e venda de imóvel �nanciado, prevê a perda total do
valor pago em favor do vendedor, caso este venha a pleitear a resolução do contrato e a
retomada do bem em decorrência do inadimplemento do comprador. Esta cláusula que
prevê perda total, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor é:
Nula de pleno direito.
Nula de pleno direito.
Parcialmente válida.
Invalida todo o contrato.
Não é abusiva, pois foi acordada entre as partes.
Gera prejuízo relativo ao vendedor.
Resposta: A 
Comentário: A resposta correta é a A, porque a perda total das prestações
pagas é considerada uma cláusula abusiva e, portanto, nula de pleno direito.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b. 
c.
Assinale a alternativa incorreta:
O consumidor pode validamente exercer seu direito de arrependimento
em qualquer hipótese.
Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto
ou serviço como destinatário �nal.
Uma das garantias do consumidor é o atendimento facilitado.
1 em 1 pontos
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Domingo, 29 de Março de 2020 11h46min52s GMT-03:00
d.
e. 
Feedback
da
resposta:
O consumidor pode validamente exercer seu direito de arrependimento
em qualquer hipótese.
Se o produto não chegou o consumidor pode exigir o cumprimento
forçado da obrigação.
Não existe previsão legal para a troca de produto sem defeito.
Resposta: C 
Comentário: A alternativa incorreta é a C porque o consumidor não pode
exercer o direito de arrependimento em qualquer hipótese, mas somente para
as compras realizadas fora de um estabelecimento comercial (artigo 49 do
CDC).
Pergunta 10
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Com base nas a�rmações abaixo: 
I- Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço
como destinatário �nal. 
II- Todo consumidor tem direito à proteção contra a publicidade enganosa e abusiva. 
III- O fornecedor deve �xar o prazo para a entrega do produto ou para a execução do
serviço. 
IV- A garantia contratual não é complementar à legal e será conferida mediante termo
escrito. 
V- A garantia estendida é uma modalidade de seguro. 
Qual(ais) está(ão) incorreta(as):
IV.
I e II.
III e IV.
I, II e III.
IV.
IV e V.
Resposta: D 
Comentário: A alternativa incorreta é a D, de acordo com o artigo 50 do
CDC, pois a garantia contratual é complementar à legal.
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