QUESTIONARIOS DE INTRODUÇÃO A EAD

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QUESTIONÁRIO I INTRODUÇÃO A EAD 
Pergunta 1
Aprender é o nosso grande objetivo e isso possibilitará a construção de competências que nos tornarão 
capazes de resolver problemas na profissão que abraçaremos. Vimos que o verbo aprender pode assumir 
vários significados. Assinale a alternativa que não corresponde aos possíveis sentidos da palavra 
“Aprender”:
Incorreta
 Tornar-se competente ou apto a algo.
 Alcançar ou conseguir conhecimento.
Sair-se bem nos exames e provas, respondendo as perguntas corretamente.
Tornar-se eficiente ou capaz em algo.
Aperfeiçoar-se ou progredir em termos de postura ou comportamento.
Pergunta 2
A metodologia aplicada pelo Grupo SER Educacional nos cursos ofertados a distância tem o compromisso 
de contribuir para que o processo de aprendizagem seja pleno e efetivo. Assinale o elemento que NÃO faz 
parte de nossa metodologia.
Correta
Uso de metodologias ativas.
 Tutoria virtual e Guardiã.
 Ambiente Virtual de Aprendizagem.
 Controle do tempo de estudo.
Ensino centrado no aluno.
Pergunta 3
Estudamos as características da EaD a fim de delimitar as diferenças com a modalidade presencial de ensino 
e aprendizagem. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma característica da EaD.
O percurso formativo do estudante é acompanhado pela equipe pedagógica responsável.
Os atores do processo estão localizados em regiões diferentes.
Com exceção dos cursos livres e corporativos, as demais formações regulamentadas pelo sistema oficial de ensino 
devem atender a todas as regulamentações legais pertinentes e vigentes.
O processo de controle da aprendizagem acontece de forma rígida e organizada pela 
Instituição de Ensino.
Mediação por tecnologias.
Pergunta 4
Entre os anos de 1992 a 1996, a Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura 
(UNESCO), abraçou o desafio de analisar as novas demandas para a educação do novo século que estava 
por vir, formando a Comissão Internacional sobre Educação para o Século XXI, chegando a conclusão de 
que 4 pilares deveriam sustentar os processos de ensino e aprendizagem para o novo século. Assinale a 
alternativa que pertence ao pilar do “Aprender a SER”.
Participar de projetos comuns.
 
Aprender a compreender o mundo que nos rodeia.
Prazer de compreender, de conhecer, de descobrir.
Contribuir para o desenvolvimento total da pessoa.
Associar teoria com a prática.
Pergunta 5
Dentre as várias definições de Educação a Distância as principais são o Decreto 9057 e a ABED (Associação 
Brasileira de Educação a Distância), das quais podemos extrair características comuns desta modalidade de 
ensino. Assinale a alternativa que traz a característica da EaD presente apenas na definição da ABED.
É uma modalidade educacional.
Uso de meios e tecnologias de informação e comunicação na mediação pedagógica.
Atividades realizadas em lugares diversos.
Uso de mediação didático-pedagógica-andragógica.
Atividades realizadas em tempos diversos.
Pergunta 6
O uso simultâneo dos recursos tecnológicos disponíveis na época possibilitou às universidades o uso de 
audioconferências e teleconferências, além dos recursos escritos e audiovisuais. Assinale a alternativa que 
corresponde a Geração na qual esses recursos foram amplamente utilizados.
2ª Geração.
1ª Geração.
3ª Geração.
4ª Geração
 
5ª Geração.
Pergunta 7
Assinale a alternativa que corresponde à base legal que fundamenta a Educação a Distância e confere o 
respaldo e a equidade com a modalidade presencial:
Decreto nº 9.057, de 25 de maio de 2017.
 
Lei nº 9.394, de 20 de dezembro de 1996.
Resposta correta
Decreto nº 5.622, de 19 de dezembro de 2005.
Constituição Brasileira de 1988.
 
Decreto nº 5.773, de 9 de maio de 2006.
Pergunta 8
Estamos na era da conexão virtual, que por si só0 possibilita a troca de conhecimentos entre pessoas do 
mundo inteiro com mediação da internet, semelhante ao atual momento da EaD. Mas, sabemos que existiram 
outras fases na história da EaD e que ela não é tão nova assim. Assinale a alternativa que apresenta a 
principal característica da terceira Geração da Educação a Distância.
 
Uso de multimeios didáticos.
Universidades Abertas.
Uso do rádio e da TV.
Mediação da Internet.
Envio dos materiais de estudo pelos Correios.
Pergunta 9
Os estudos do educador norte-americano Edgar Dale, divulgados em 1969, mapearam os recursos 
educacionais que fixam com maior êxito as informações em nosso cérebro, conforme demonstra a famosa 
Pirâmide da Aprendizagem. Assinale a alternativa que apresenta as ações responsáveis por 90% da retenção 
do conhecimento, validando o aprendizado efetivo.
O que vemos.
O que falamos e fazemos.
Resposta correta
O que vemos e ouvimos.
O que lemos.
O que ouvimos.
Pergunta 10
As primeiras palavras do Guia de Estudos da Unidade 1 nos apresentam uma reflexão acerca do contexto no 
qual a Educação a Distância ascendeu. Assinale a alternativa que NÃO corresponde aos pontos elencados 
pela autora.
Antes da ascensão da EaD, a graduação era um privilégio para poucos.
As IES estão concentradas nos grandes centros urbanos.
 
O sistema privado de ensino presencial operava com altas mensalidades.
 
A ascensão só foi possível com o advento da internet.
Atender às necessidades das classes sociais menos favorecidas, espalhadas em todos os cantos do nosso país foi 
um propulsor da ascensão da EaD.
QUESTIONÁRIO 02 INTRODUÇÃO AEAD
Pergunta 1
Existem vários repositórios na Internet que disponibilizam muitos conteúdos que podemos acessar e utilizar 
livremente, desde que citando as fontes, como estudamos em nosso Guia de Estudos.
Assinale o ambiente onde podemos acessar esses recursos?
AVA.
LMS.
WEB.
REA.
WIKIs. 
Pergunta 2
Estudamos que a WEBQUEST é uma metodologia de pesquisa baseada na utilização dos recursos 
disponíveis na WEB.
Assinale abaixo o item que NÃO faz parte da estrutura de uma WEBQUEST.
Tarefa.
Introdução.
Processo.
Recursos.
Interação
Pergunta 3
Lembra que estudamos sobre as Gerações e como elas interagem com o mundo em sintonia com o ano em 
que nasceram? Assinale a alternativa que corresponde às características relacionadas aos valores 
essenciais e atributos da Geração X:
São otimistas, pacifistas, lutam por direitos iguais e prezam pela ética profissional.
São tradicionais e não gostam de tecnologia.
São conectados globalmente, valorizam o saber técnico e têm postura com culturas diferentes.
São adaptáveis, céticos, divertidos, educados e pragmáticos.
São realistas, competitivos, diversos e gostam de atenção.
Pergunta 4
Várias dicas foram compartilhadas no Guia de Estudos da unidade 2 sobre a necessidade de desenvolver 
uma boa fluência digital para que se tenha uma experiência de aprendizagem efetiva e proveitosa. Na base 
de todas elas está:
Experimentar.
Fazer um curso para desenvolver as habilidades de uso do computador e internet.
Pedir ajuda.
Compromisso.
Ter um computador
Pergunta 5
Sobre as características comuns a maioria dos AVAs, assinale a que NÃO tem relação com o seu ambiente 
virtual de aprendizagem.
Todos os AVAs possuem sistemas de comunicação que têm por objetivo assegurar a interação entre a equipe 
docente e todos os membros da turma.
O estudante possa acessar e realizar seus estudos e atividades no momento que seja mais produtivo ou que ele 
tenha uma maior disponibilidade.
No AVA, os estudantes podem selecionar as disciplinas que irão cursar no semestre.
Possuem natureza hipermidiática da navegação nos recursos disponíveis, inclusive direcionando para fontes 
externas complementares dos estudos.
As estratégias e ferramentas pedagógicas atingem a todos de forma indistinta
Pergunta 6
Estudamos que evoluímos muito desde as pinturas rupestres feitas por nossos ancestrais nas cavernas até 
hoje, onde impera a educação mediada pela internet. 
Sobre a WEB e a Internet, assinale a alternativa CORRETA.
WEB e Internet são termos sinônimos.
A WEB é uma rede que conecta milhões de computadores pelo mundo.
É a WEB que provê serviços como e-mail,FTP e troca de mensagens instantâneas.
A Internet depende de browsers (navegadores como Internet Explorer e Chrome).
A internet é uma rede que conecta milhões de computadores pelo mundo, enquanto a web 
é uma das várias ferramentas de acesso a essa rede.
 Pergunta 7
Nos AVAs (Ambientes Virtuais de Aprendizagem) temos todos os ambientes existentes na modalidade 
presencial e podemos acessá-los a qualquer hora e em qualquer lugar. Sobre os AVAs, é INCORRETO 
afirmar:
É a Sala de Aula virtual para os estudantes EaD.
São mídias que utilizam o ciberespaço para veicular conteúdo e permitir interação entre os atores do processo 
educativo.
Equivalem a espaços das relações com o saber, o qual é o objetivo maior do processo de aprendizagem.
Representam o único ambiente de estudos para a EaD.
Neles realizamos interações com os colegas e com a equipe docente.
Pergunta 8
Vamos recordar o que estudamos sobre o significado de algumas siglas que farão parte de nosso dia a dia 
como estudantes de EaD? Relacione as colunas abaixo, associando as palavras com seus respectivos 
significados, marcando a alternativa que corresponde à sequência CORRETA:
1 - WEB ( ) São palavras-chave para relacionar informações semelhantes, conhecidas também como metadados.
2 - TAGS ( ) É o sistema de gerenciamento da aprendizagem.
3 - LMS ( ) É um ambiente disponibilizado na web onde é possível o desenvolvimento colaborativo de documentos.
4 - WIKI ( ) É um sistema de documentos hipermídia, interligados e executados na Internet. 
1 – 4 – 3 – 2.
2 – 4 – 3 – 1.
2 – 3 – 4 – 1.
3 – 2 – 1 – 4.
3 – 4 – 1 – 2.
Pergunta 9
Sabemos que temos inúmeros recursos em nosso AVA que precisam ser conhecidos e plenamente 
utilizados. Assinale o ambiente onde você poderá participar dos momentos síncronos conduzidos pelo 
professor executor da disciplina.
Dicas de Leitura.
Webconferência.
Resposta correta
Avaliação SER.
E-mail.
Desafio Colaborativo.
Pergunta 10
As gerações foram classificadas em função de características comuns, marcadas pelo período histórico no 
qual nasceram e estando intimamente relacionadas com a tecnologia disponível. Assinale de que forma os 
indivíduos da geração Z se comunicam com mais frequência.
Mídia social, smartphone, mensagens de texto e completa transparência.
Mídia social, smartphone e mensagens de texto.
Telefones celulares.
Carta.
Telefones fixos
QUESTIONÁRIO III INTRODUÇÃO A EAD 
Pergunta 1
Sabemos que o corpo é uma máquina dinâmica que não foi projetada para ficar parada, muito menos 
sentada, como é nossa postura quando estudamos ou trabalhamos utilizando um computador. Podemos 
neutralizar esses riscos tendo alguns cuidados básicos, que foram apresentados em nosso Guia de Estudos 
da unidade 3. Assinale a alternativa INCORRETA relacionada a essas orientações.
 
A iluminação deve estar adequada, não gerando sombras sobre a sua área de estudos.
 
O monitor do computador deverá ficar alinhado com a nossa cabeça.
 
Os pés, quando não for possível tocar o chão, devem ficar apoiados em algum suporte.
A cadeira deve apoiar bem suas costas e ter apoio também para os braços.
 
Há cada 2 horas de estudo, devemos nos levantar e alongar o corpo, flexionando todas as 
articulações.
Pergunta 2
O estudante EaD é o protagonista de todo o processo de ensino e aprendizagem fazendo com que o 
comando do desenvolvimento dos estudos esteja em suas mãos, isso para assegurar uma boa gestão do 
seu processo de estudos. Assinale a alternativa que apresenta o termo que nos faz deixar para amanhã o 
que devemos fazer hoje.
 
Desorganização.
Procrastinação.
Resposta correta
Preguiça.
Falta de tempo.
Falta de comprometimento.
Pergunta 3
Estudamos que a Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica relacionada ao entendimento 
das interações entre os seres humanos e outros elementos ou sistemas e à aplicação de teorias, princípios, 
dados e métodos a projetos, a fim de otimizar o bem-estar humano e o desempenho global do sistema. 
Podemos resumir essa ciência, tão importante para nossa saúde, como:
Ciência do conforto.
Resposta correta
Ciência dos tempos e movimentos.
Ciência da produtividade.
Ciência do bem-estar.
Ciência da postura.
Pergunta 4
Contribuir para a construção de competências é um dos grandes objetivos da instituição escolar. Mas, o que 
vem a ser competência? Assinale a alternativa CORRETA. 
É mobilizar recursos cognitivos para enfrentar alguma situação.
Resposta correta
É ter dedicação e comprometimento.
É finalizar o curso.
É tirar boas notas.
É saber fazer coisas melhor que os outros.
 
Pergunta 5
Como você está no controle de seus estudos, compartilhamos dicas úteis para que seu desempenho seja 
sempre muito proveitoso. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma dica correta de estudos.
O local escolhido para estudar não deve ter distrações.
Organizar momentos para estudar em grupo é muito salutar.
Sempre esclareça suas dúvidas.
O estudante EaD deve estudar 4 horas por dia, de segunda a sexta.
Os materiais de estudo devem estar organizados.
Pergunta 6
Sobre as competências necessárias na sociedade do conhecimento e a relação direta com o perfil que o 
estudante EaD deve construir, assinale em qual dos aspectos citados por Tony Bates está inserida a 
necessidade de “desenvolver mecanismos de atualização”. 
Capacidade de aprender de forma independente.
Pensamento Crítico.
Competências Digitais.
Habilidade de comunicação.
Gestão do conhecimento.
Pergunta 7
Assinale a alternativa que corresponde ao papel do professor na EaD.
Definir planos de estudo.
Transmitir conhecimento.
Mediar a construção do conhecimento.
Escrever o material didático.
Elaborar as avaliações.
Pergunta 8
Com relação às atribuições dos atores envolvidos nos processos de ensino a distância, relacione as colunas 
abaixo e selecione a alternativa que corresponde à sequência correta:
1 – Professor executor ( ) Trata diretamente com o aluno das dificuldades de usabilidade do sistema.
2 - Tutor ( ) Aplica os conteúdos disponíveis, realizando as web aulas.
3 – Tutor Guardião ( ) Acompanha os alunos no AVA.
4 – Professor autor ( ) Elabora o material didático disponibilizado no AVA.
4 – 2 – 1 – 3.
3 – 1 – 2 – 4.
2 – 1 – 2 – 4.
3 – 4 – 2 – 1.
1 – 2 – 3 – 4.
Pergunta 9
Lembra que começamos os estudos da unidade 3 falando sobre a escola e como ela se desenvolveu ao 
longo da história? A palavra “Escola” tem uma raiz etimológica grega, tem um significado bem peculiar e 
que denotava a função da mesma na antiguidade. Assinale a alternativa que corresponde a esse significado: 
Lugar de alegria.
Lugar de estudo.
Lugar de sabedoria.
Lugar de tortura.
Lugar de ócio.
Pergunta 10
Tony Bates apresenta em seu livro as competências necessárias na sociedade do conhecimento, que foram 
apresentadas no Guia de Estudos da unidade 3. Sobre essas competências, assinale a alternativa 
INCORRETA.
Aprendemos mais quando aprendemos juntos e essa é uma habilidade fundamental para o estudante da EaD.
Uma postura curiosa e investigativa é fundamental para a formação do pensamento crítico.
A postura de ética e responsabilidade torna possível ampliar o nível de confiança nos outros para alcançar os 
objetivos traçados. 
As habilidades de comunicação nas mídias sociais têm um peso muito maior do que as 
habilidades tradicionais de ler, falar e escrever.
É necessário aprender de forma independente.
QUESTIONÁRIO IV INTRODUÇÃO A EAD
Pergunta 1
Sobre o ciberespaço, a inteligência coletiva e a cibercultura, é INCORRETO afirmar que:
O filósofo francês Pierre Lévy é referência mundial no tema.
A fascinação provocada pela tecnologia digital pode levar-nos a não ter em conta os melhores critérios na seleção 
dos recursos tecnológicos para melhor potenciar a educação na cibercultura.
O termo especifica não apenas a infraestrutura material da comunicação digital, mas também o universo oceânico 
de informação que ela abriga.
A inteligência coletiva é geradaespontaneamente no ciberespaço.
É neste Ciberespaço que iremos interagir e aprender ao longo de todo o curso.
Pergunta 2
O bom aproveitamento de todos os recursos que temos disponíveis no AVA depende do conhecimento e uso 
adequado dos mesmos. Assinale a alternativa que NÃO corresponde ao respectivo recurso.
Recursos interativos múltiplos serão apresentados: trilhas de aprendizagem, games, laboratórios virtuais, 
simuladores, realidade aumentada e muitos outros.
A ferramenta da webconferência é síncrona e permite interação em tempo real com o professor executor da 
disciplina.
O Desafio Colaborativo é um recurso de aprendizagem disponibilizado para realização de 
atividade colaborativa, no formato síncrono, antes mesmo do início efetivo dos estudos.
Aplicativo para mobile permite o acesso ao AVA direto do celular.
Serão disponibilizados links com dicas de leituras e vídeos, que irá complementar os estudos.
Pergunta 3
Sobre a Revolução Industrial, é INCORRETO afirmar.
Marcou o início da idade contemporânea.
Teve início com a descoberta da tecnologia da geração do vapor.
As descobertas no campo da tecnologia tiveram um crescimento exponencial.
Estamos na 3ª fase da Revolução Industrial.
Impulsionou as indústrias e a produção em massa. 
Pergunta 4
No início do Guia de Estudos da última unidade da disciplina de Introdução a EaD debatemos sobre os 
conceitos da tecnologia para contextualizar de forma assertiva essa poderosa ferramenta e sua importância 
na Educação a Distância. Assinale abaixo a frase que NÃO corresponde aos temas estudados acerca dos 
conceitos e objetivos da Tecnologia.
É sinônimo de técnica.
Satisfaz as necessidades humanas.
Torna real o conhecimento científico.
É uma maneira de alterar o mundo de forma prática.
Tem a missão de melhorar as nossas vidas. 
Pergunta 5
Problemas simples podem acontecer no seu dia a dia e não será necessário chamar um técnico ou se 
desesperar! Assinale a alternativa que corresponde ao procedimento que devemos adotar quando não 
conseguimos fechar um determinado programa.
Clicar em “restaurar”.
Pressionar as teclas Ctrl + Alt + Del.
Pressionar as teclas Ctrl + Z, ao mesmo tempo.
Tentar desconectar e conectar uma vez.
Verificar se você tem o programa responsável pela leitura do mesmo.
Pergunta 6
Servidor que disponibiliza nuvem educacional a partir da abertura de uma conta pessoal específica apenas 
para esse serviço.
Dropbox.
Resposta correta
Yahoo.
Ciberespaço.
Google Drive.
OneDrive.
Pergunta 7
Observe a figura abaixo e relacione as legendas 1, 2, 3, 4 e 6 aos respectivos componentes, mantendo a 
mesma ordem. Assinale a alternativa que corresponde à ordem CORRETA:
img_q3_u4.PNG
Monitor – Placa-mãe – Fonte de alimentação – Processador – Memória RAM.
Monitor – Memória RAM – Fonte de alimentação - Placa-mãe – Processador.
Monitor – Placa-mãe – Processador – Memória RAM – Fonte de alimentação.
Monitor – Processador – Placa-mãe – Memória RAM – Fonte de alimentação.
Monitor – Fonte de alimentação - Processador – Memória RAM - Placa-mãe.
Pergunta 8
Sabemos que estamos na 4ª geração dos computadores e que eles são cada vez mais rápidos, menores e 
eficientes.
Relacione as colunas abaixo, indicando a sequência CORRETA dos principais componentes desta máquina 
que será nossa companheira de estudos.
1 - Microprocessador
2 – Disco rígido
3 - BIOS
4 – Periféricos
( ) Aparelhos que enviam e recebem informações do computador.
( ) Primeiro componente a funcionar quando ligamos a máquina. Responsável pela inicialização.
( ) Responsável pelo processamento das informações, cálculo e tomada de decisão.
( ) Memória utilizada para armazenamento dos dados.
4 – 3 – 2 – 1.
1 – 2 – 4 – 3.
4 – 3 – 1 – 2.
1 – 4 – 2 – 3.
3 - 4 - 1 – 2
Pergunta 9
Corresponde ao bloco de memória para armazenamento temporário de informações que são constantemente 
acessadas:
BIOS.
Barramento.
Disco Rígido.
Memórias RAM e ROM.
Memória cache.
Pergunta 10
Aprendemos várias curiosidades sobre uma máquina que estará conosco durante todo o 
curso: o computador! Assinale abaixo a alternativa INCORRETA.
O primeiro algoritmo foi um código que poderia detalhar sequências de números de Bernoulli na 
máquina analítica de Babbage.
O chip e o mouse foram inventados na 4ª geração dos computadores, que teve início em 
1980.
A primeira pessoa a programar foi uma mulher.
Uma das antigas funções do computador era fazer contas.
A redução do tamanho e o aumento da capacidade de processamento ocorreram na 2ª Geração 
dos computadores, que teve início em 1955.
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