Administração de Mkt 1

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1.
		Baseado na compreensão do próprio significado do termo podemos entender ou conceituar Marketing como:
	
	
	
	Mercado de serviços
	
	
	Mercado dinâmico
	
	
	Mercado geral
	
	
	Mercado de produtos
	
	
	Mercado em ação
	
	
	
	 
		
	
		O conceito mais básico por trás do marketing é o :
	
	
	
	da demanda
	
	
	da troca
	
	
	da oferta
	
	
	do mercado
	
	
	das necessidades humanas
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		"Consiste em todos os compadores reais e potenciais que 
compartilham uma necessidade ou desejo específico, 
dispostos e habilitados a fazer uma troca que satisfaça essa 
necessidade ou desejo¿. Esta é uma definição de Kotler para:
	
	
	
	o posicionamento de mercado.
	
	
	a segmentação de mercado.
	
	
	o mercado
	
	
	a demanda
	
	
	o consumidor
	
	
	
	 
		
	
		Entre tantas definições que são atribuídas ao marketing 
pode-se afirmar que devem:
	
	
	
	Buscar a satisfação do cliente através da oferta de bens e serviços.
	
	
	Buscar a satisfação das partes interessadas tendo como premissa a eficácia dos processos organizacionais.
	
	
	Buscar a sustentabilidade organizacional através da inovação de produtos.
	
	
	Buscar a satisfação da empresa através da lucratividade e rentabilidade do empreendimento.
	
	
	Buscar satisfação de ambas as partes tendo como premissa a lucratividade organizacional.
	
Explicação:
O Marketing está baseado em relações de troca de bens e serviços.
	
	
	
		Assinale respectivamente os autores aos quais correspondem
 as definições de marketing abaixo citadas: 
 - "o produto se vende por si só."    
 - " marketing é estar atento as tendências de mercado para 
identificar e produzir rapidamento aquilo que o cliente deseja." 
 - "marketing é conquistar e manter o cliente - Miopia em 
Marketing."
	
	
	
	Autor desconhecido   -   Philip Kotler   -   José Roberto Penteado.
	
	
	Dicionário Aurélio    -    Philip  Kotler   -    Peter Drucker.
	
	
	Philip Kotler  -    Theodore Levitt  -  Philip Kotler.
	
	
	Theodore Levitt  -  autor desconhecido   - American Marketing Association.
	
	
	Peter Drucker  -  autor desconhecido  -  Theodore Levitt.
	
Explicação:
O produto se vende por si só, indica um grau de grande observação do mercado alvo e comportamento do cliente.     Estar atento as tendências de mercado e identificar e produzir o que o cliente deseja significa uma atenção ao mercado em constante evolução e aos vários fatores componentes deste mercado.   Tendências que mudam constantemente e requisitam uma visão ampla de outras áreas.  Manter o cliente requer também uma observação contínua do consumidor que evolui - alterações no comportamento que exigem mudança na área produtiva.
	
	
	
	 
		
	
		Kotler desenvolveu 8 possíveis estados da demanda. 
Um desses estados ele denominou de Demanda PLENA.
 Qual a tarefa de Marketing quando a demanda é PLENA?
	
	
	
	Desenvolver.
	
	
	Criar.
	
	
	Destruir.
	
	
	Revitalizar.
	
	
	Manter.
	
Explicação: Se a demanda é plena, a tarefa de marketing é mantê-la plena.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Marque a opção correta sobre o conceito de Marketing:
	
	
	
	É mesmo que propaganda.
	
	
	É tudo que se relaciona a comunicação de uma empresa.
	
	
	Seu objetivo é tornar a venda uma experiência satisfatória para o cliente, fazendo com que busque repetí-la no futuro.
	
	
	É utilizado apenas para as empresas que visam lucro.
	
	
	É direcionado somente para as empresas grandes e privadas.
	
Explicação:
O marketing busca sempre a satisfação do cliente nas relações de pré-vendas, vendas e pós-vendas. É sua missão garantir que o cliente se encontrará satisfeito e com isso busque repetir a experiência. Esse processo de compra contínua é chamado de fidelização. Um cliente fiel é sempre mais barato que um novo cliente. Por isso, o foco deve ser sempre a melhoria.
	
	
	
	 
		
	
		Assinale o conceito CORRETO de marketing dentre as afirmativas abaixo:
	
	
	
	O marketing pode ser resumido como propaganda e promoção de produtos e serviços.
	
	
	O marketing bem feito induz o cliente a adquirir produtos ou serviços que ele não imaginava comprar.
	
	
	marketing e vendas são sinônimos porque o principal objetivo do marketing é gerar lucro para as empresas.
	
	
	marketing é um conjunto de estratégias consideradas como jogadas de marketing que resultam em manipulação do consumidor.
	
	
	Marketing é um conjunto de atividades desenvolvidas por uma instituição no sentido de satisfazer os desejos e as necessidades dos consumidores e, ao mesmo tempo, atender os interesses da instituição.
	
Explicação:
O marketing evolui do conceito de produção, onde o mercado era do produto e ele é quem determinava o que seria oferecido ao mercado para uma nova realidade: a empresa não deve se pensar como uma fabricante de produtos e sim como uma ¿fazedora¿ de clientes. O centro gravitacional do processo de marketing mudou do produto para o cliente. É este último quem determina o que deve ser uma empresa; para ele que os negócios deverão ser dirigidos. Ele deve ter suas múltiplas e variadas necessidades e desejos atendidos e, ainda, de uma maneira mais eficaz (antes, melhor, ou mais barato) do que a concorrência poderia fazê-lo.