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Pergunta 1 1 em 1 pontos Conforme temos visto dentro da teoria de tomada de decisão quando tomamos decisões temos de levar em consideração não apenas as etapas e atividades das mesmas no processo de tomada de decisão, mas também as características do tomador de decisão, equipe e elementos que dão condições para essa tomada de decisão. O processo de tomada de decisão é fundamental na atividade do gestor. Nas empresas burocráticas, esse processo deve ser racional. Levando em consideração as limitações da racionalidade no processo decisório, indique se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) Os tomadores de decisão têm acesso às informações necessárias para analisar o problema e as alternativas de solução. ( ) Os valores dos tomadores de decisão não afetam na sua capacidade de considerar o problema e as possibilidades de solução. ( ) Todo processo decisório apresenta a descoberta e a seleção de alternativas satisfatórias. ( ) Há medidas de tempo e de recursos financeiros para a aquisição e o tratamento das informações. ( ) O processo cognitivo do ser humano é limitado, assim como a capacidade do cérebro humano de processar informações. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo. Resposta Selecionada: F; F; V; V; V. Resposta Correta: F; F; V; V; V. Feedback da resposta: Resposta correta. Quando tratamos de decisões precisamos passar por estes momentos de descoberta, análise da disponibilidade dos recursos e capacitar as pessoas para poderem superar suas limitações cognitivas para melhor desempenharem seus papéis, sempre considerando o fator da limitação de recursos, principalmente tempo e financeiro, que são fundamentais para atividades e estratégia das empresas. Pergunta 2 1 em 1 pontos Pressionados pela falta de tempo dada pela direção estratégica da organização para a solução de um problema, os gerentes começaram uma ação apoiados na primeira solução que conseguiram logo de início. Mesmo considerando que poderia haver respostas melhores, esses gerentes não tinham mais os recursos de tempo ou dinheiro para coletar mais informações. O tipo de decisão tomada nesse caso é denominado: Resposta Selecionada: satisfatória. Resposta Correta: satisfatória. Feedback da resposta: Resposta correta. Quando pressionados por qualquer fator que impeça uma melhor análise de alternativas para a solução de um problema temos que partir sempre para as soluções mais satisfatórias à nossa disposição. Pergunta 3 0 em 1 pontos A definição da racionalidade procura entender condições que atuam na tomada de decisão da pessoa fundamentada em sua redução de informação. Essa teoria, desenvolvida inicialmente por Herbert A. Simon, apresenta o reforço da racionalidade como “otimização", que vê a tomada de decisão como um processo completamente racional de obter uma opção ideal dada a informação disponível. A racionalidade pessoal está definida por três condições, a informação disponível, a limitação cognitiva da mente individual e o tempo disponível para tomada de decisão. LIMITAÇÃO da racionalidade. DBpedia, on-line. Disponível em: < http://dbpedia.org/page/Bounded_rationality>. Acesso em: 18 jul. 2019. Sabendo dessa informação, a visão da racionalidade limitada é associada constantemente aos processos de decisão intuitivos. A tomada de decisão intuitiva é um(a): Resposta Selecionada: processo de tomada de decisões a partir de modelos simplificados que extraem aspectos essenciais dos problemas sem capturar toda a sua complexidade. Resposta Correta: processo cognitivo inconsciente, apoiado nas experiências vividas, em associações holísticas ou em conexões difusas entre informações divergentes. Feedback da resposta: Sua resposta está incorreta. É muito importante quando tratamos da racionalidade limitada que consideremos os fatores cognitivos e divergências causadas por associações e conexões de informações, tente novamente, não podemos considerar os modelos que simplificam o momento da tomada de decisão, ou apenas o conjunto de escolhas disponíveis bem como tendências de controlar a situação por indivíduos envolvidos no processo. Pergunta 4 1 em 1 pontos Ainda que considerada a teoria da tomada de decisão verificamos que existem dois tipos de decisões: as programadas e as não programadas. As decisões programadas são caracterizadas por serem repetitivas, rotineiras e estruturadas (tomadas automaticamente). São as decisões automatizadas, contínuos que não precisam de tratamento do decisor. As decisões não programadas não possuem resultados automáticos, uma vez que são desestruturadas. São as decisões não automatizadas que consistem da solução do decisor. O lançamento de novos produtos, a redução do quadro de colaboradores e uma mudança na sede da organização são exemplos de decisões não programadas. Analise as informações a seguir, com relação à tomada de decisão. I. A tomada de decisão programada segue regras e diretrizes estabelecidas. http://dbpedia.org/page/Bounded_rationality II. A tomada de decisão não programada ocorre em resposta a oportunidades e ameaças aleatórias. III. A tomada de decisão programada e a não programada acontecem em situação de incerteza. Está correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: I e II, apenas. Resposta Correta: I e II, apenas. Feedback da resposta: Resposta correta. Quando entendemos e definimos os conceitos das decisões programadas e não programadas fica mais fácil desenvolvermos nossas atividades como gestores e tomadores de decisões, porque as mesmas estão baseadas em regras pré- estabelecidas pela organização em suas estratégias. Pergunta 5 1 em 1 pontos Vamos imaginar a seguinte situação para o processo de tomada de decisão: o gerente de um projeto preferencial criado pela área de Pesquisa e Desenvolvimento de uma empresa defronta-se com redução do orçamento original e precisa estabelecer quais ações serão descontinuadas. Entre os viáveis modelos preconizados pelos autores para o processo decisório, o gerente em questão poderá utilizar uma decisão consultiva, que consiste em que a mesma deverá: Resposta Selecionada: ser tomada pelo próprio gestor, que considerará as opiniões apresentadas pelos envolvidos. Resposta Correta: ser tomada pelo próprio gestor, que considerará as opiniões apresentadas pelos envolvidos. Feedback da resposta: Resposta correta. Esta é a melhor forma do gestor desenvolver suas opções para a questão em que deve tomar alguma decisão, desta forma consultando sua equipe e/ou especialista tornará mais assertiva a tomada de decisão. Pergunta 6 1 em 1 pontos Quando falamos de teorias e ferramentas de administração e gestão sempre consideramos todos os recursos que temos disponíveis à nossa disposição, recursos estes como humanos, tempo, financeiro, espaços físicos, informações, entre outros, e quando falamos sobre os estudos sobre tomada de decisão indica- se que a racionalidade nesse processo é limitada a estes e outros fatores decisivos no processo. Considere os itens a seguir e identifique os que correspondem às principais limitações à racionalidade. I. Clara matriz de utilidade. II. Recursos escassos. III. Valores e experiências passadas dos envolvidos no processo. Está correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: II e III, apenas. Resposta Correta: II e III, apenas. Feedback da resposta: Resposta correta. Excelente. Quando consideramos o processo cognitivo entendemos e valorizamos as experiências vividas pelo indivíduo e todas suas associações e conexões entre informações e suas divergências. Pergunta 7 1 em 1 pontos Características como decisões satisfatórias, mas não ótimas, impossibilidade material de obter todas as informaçõesdiante dos problemas de tempo e custo, e existência de pressões afetivas, culturais e jogos de poder, são elementos de qual modelo teórico? Resposta Selecionada: Racionalidade Limitada. Resposta Correta: Racionalidade Limitada. Feedback da resposta: Resposta correta: Exato, a limitação da racionalidade procura compreender aspectos que influenciam a tomada de decisão do indivíduo baseada em sua limitação de informação ou em sua falta de experiência e conhecimento sobre o objeto em que está sendo tomada uma decisão. Pergunta 8 1 em 1 pontos Tomar decisões é uma das grandes e mais importantes atividades dos dirigentes, independentemente de seu campo de trabalho ou do porte da empresa em que atuam. Essa função pode ser simples ou não a decorrer dos resultados que a escolha pode gerar. Distante disso, muitas condições podem atingir as possibilidades disponíveis, como mão de obra e recursos disponíveis, aspectos financeiros, prazos de entrega, entre muitos outros. Assinale a alternativa que traz uma das principais considerações que leva uma empresa a optar por concentrar a tomada de decisões em pontos mais altos da empresa. Resposta Selecionada: Otimizar recursos humanos e físicos. Resposta Correta: Otimizar recursos humanos e físicos. Feedback da resposta: Resposta correta. Ao tomarmos nossas decisões precisamos sempre ter em vista a melhor e mais adequada forma de utilizarmos os recursos disponíveis e desta maneira utilizar esses recursos para obter os melhores resultados na solução do problema. Pergunta 9 1 em 1 pontos O processo de tomar decisões é um conjunto de atividades e tarefas que são desenvolvidas pelo gestor/tomador de decisões e correspondem à escolha entre alternativas ou possibilidades as mais adequadas para a situação em questão, para resolver os problemas ou aproveitar oportunidades. Nesse sentido, de acordo com categorização de autores consagrados, quanto aos diferentes tipos de decisões no âmbito de uma empresa, quando um gestor soluciona um problema tomando por base normas preestabelecidas, acessíveis nos recursos da empresa, sua decisão é do tipo: Resposta Selecionada: programada. Resposta Correta: programada. Feedback da resposta: Resposta correta. Quando o gestor toma uma decisão programada, isso quer dizer que ele ou a equipe já passou pela mesma situação antes e agora sabe como resolvê-la de maneira mais assertiva e eficiente. Pergunta 10 1 em 1 pontos Todo processo é constituído por etapas, fases ou atividades para que o mesmo possa ser desenvolvido com qualidade, assertividade e maior acurácia para validar seus resultados, e o controle é parte do processo de produzir e usar informações para tomar decisões, sobre a execução de atividades e sobre os objetivos. Sendo assim, a atividade de controle fornece informações importantes para tomar decisões. Sobre os itens relacionados abaixo, qual é alternativa que melhor exemplifica o controle no processo de tomada de decisão? Resposta Selecionada: Desenvolver os instrumentos iniciais de controle. Resposta Correta: Desenvolver os instrumentos iniciais de controle. Feedback da resposta: Resposta correta. A atividade de controle não fornece insumos e ferramentas que possam ser utilizadas para desenvolver suas próprias tarefas designadas e assim podemos sempre criar indicadores que nos auxiliam a medir a eficácia da solução utilizada.
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