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26/03/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 2993-...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 2993-60_55819_R_20201_02 CONTEÚDO
Usuário JULIANA ALVES DA SILVA
Curso FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 26/03/20 13:27
Enviado 26/03/20 13:35
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos 
Tempo decorrido 7 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas
incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Amplitude administrativa representa a quantidade de subordinados aos quais um superior consegue
atribuir atividades, coordenar e controlar pessoalmente de forma eficiente e eficaz. Ao ultrapassar em
número de subordinados a amplitude administrativa, ocorrem problemas como (escolha a
alternativa incorreta):
Queda do nível de produção.
Perda de controle.
Ineficiência da comunicação.
Queda do nível de produção.
Demora na tomada de decisões.
Desmotivação dos funcionários.
Resposta: C 
Comentário: A queda de produção não acontece normalmente, mas sim a queda no nível de
qualidade, já que a supervisão necessária para mantê-la está prejudicada pela amplitude
insuficiente.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Quando a quantidade de subordinados é inferior à amplitude administrativa determinada para o cargo de
chefia, ocorrerá (escolha alternativa incorreta):
Super otimização da alta administração.
Falta de delegação.
Mais custos maiores.
Super otimização da alta administração.
Desmotivação.
Pequeno desenvolvimento de RH. 
Resposta: C 
Comentário: A alta administração torna-se sub otimizada e não super otimizada. Essa é a
consequência de ter subordinados aquém do que a amplitude permite.
Pergunta 3
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
JULIANA SILVA 3
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
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Quinta-feira, 26 de Março de 2020 13h35min40s GMT-03:00
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
A centralização é uma situação de concentração de poder de decisão em uma ou poucas mãos na alta
administração ou em algum nível intermediário da escala hierárquica. Entre as vantagens da
centralização, está incorreta a alternativa:
Número maior de níveis hierárquicos.
Número maior de níveis hierárquicos.
Melhor uso dos recursos humanos, materiais e tecnológicos.
Melhor interação no processo de planejamento, controle e avaliação.
Uniformidade nos processos técnicos e administrativos.
Decisões estratégicas mais rápidas.
Resposta: A 
Comentário: Com a centralização temos menor quantidade de níveis
hierárquicos.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
O processo decisório é complexo e envolve atividades que variam de acordo com o estilo do decisor, bem
como das condições apresentadas durante o processo de tomada de decisão. Algumas etapas básicas
podem ser citadas, a título de referência, como (escolha a alternativa incorreta):
Identificação das consequências.
Identificação do problema.
Análise do problema, delimitação e abrangência.
Identificação das consequências.
Comparação de soluções alternativas.
Seleção das alternativas mais adequadas. 
Resposta: C 
Comentário: A identificação é das causas e não de consequências.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
No desenvolvimento de uma estrutura organizacional há três níveis de influência. Leia o texto a seguir e
indique a qual nível estamos nos referindo. 
Tem por finalidade otimizar determinada área de resultado e não a empresa como um todo. Ao realizar o
seu planejamento com base nos objetivos estratégicos da organização, cada área determina como
contribuir para a consecução dos objetivos primeiros.
Nível tático.
Nível estratégico.
Nível operacional.
Nível sistêmico.
Nível tático.
Nível básico.
Resposta: D 
Comentário: No nível tático de influência o planejamento tático tem por finalidade otimizar
determinada área de resultado e não a empresa como um todo. Ao realizar o seu
planejamento com base nos objetivos estratégicos da organização, cada área determina
como contribuir para a consecução dos objetivos primeiros. Portanto, o nível tático de
influência considera determinado conjunto de aspectos homogêneos da estrutura
organizacional da empresa.
Pergunta 6
 OK
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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26/03/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 2993-...
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Áreas funcionais meios são as que congregam as funções e atividades que proporcionam os meios para
que haja a transformação de recursos em produtos e serviços e sua colocação no mercado. Em qualquer
empresa industrial e comercial, estas são as seguintes áreas funcionais (escolha a alternativa incorreta):
Administração de marketing.
Administração financeira.
Administração de materiais.
Administração de recursos humanos.
Administração de marketing.
Gestão empresarial.
Administração financeira: é a função relativa ao planejamento,
captação, orçamentação e gestão dos recursos financeiros,
envolvendo também os registros contábeis das operações
realizadas nas empresas.
Administração de materiais: é a função relativa ao suprimento de
materiais, serviços e equipamentos, normatização, armazenamento
e movimentação de materiais e equipamentos da empresa.
Administração de recursos humanos: é a função relativa ao
atendimento de recursos humanos da empresa, ao planejamento e
gestão destes recursos, do seu desenvolvimento, benefícios,
obrigações sociais etc.
Administração de serviços: é a função relativa ao transporte de
pessoas, administração dos escritórios, documentação, patrimônio
imobiliário da empresa, serviços jurídicos, segurança etc.
Gestão empresarial: é a função relativa ao planejamento
empresarial e ao desenvolvimento de sistemas de informações.
Resposta: D 
Comentário:
Administração de marketing não é uma área funcional meio. Áreas funcionais meios
congregam as funçõese atividades que proporcionam os meios para que haja a
transformação de recursos em produtos e serviços e sua colocação no mercado. Em
qualquer empresa industrial e comercial, estas são as seguintes áreas funcionais:
Pergunta 7
Resposta Selecionada: e.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Feedback da resposta:
Normalmente, a estratégia intuitiva é encontrada apenas em pequenas empresas. Nas grandes, que não
passaram por um processo formal de planejamento, a estratégia evolui a partir da interação das atividades
de cada departamento funcional da empresa. No entanto, a soma dos métodos departamentais raramente
equivale à melhor estratégia. Um bom planejamento estratégico deve responder a algumas questões
(escolha a alternativa incorreta):
Qual a melhor posição a ser adotada para competir em curto prazo? 
Quem são e como agem meus concorrentes?
Quais são as ameaças ao meu negócio?
Quais são as oportunidades que não aproveitamos?
De que modo meu setor irá se desenvolver?
Qual a melhor posição a ser adotada para competir em curto prazo? 
Resposta: E 
Comentário: A posição a ser adotada deve ser para competir em longo prazo.
Pergunta 8
26/03/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 2993-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_32329323_1&course_id=_69898_1&content_id=_992999_1&return_… 4/4
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
É uma técnica de gestão estratégica de empresas que integra todos os sistemas e subsistemas e associa
mensurações dos ativos tangíveis e intangíveis. Pode ser considerada também um sistema de avaliação
de desempenho, pois estabelece métricas para metas e resultados. Criado por Robert Kaplan e David
Norton em 1992, seu principal diferencial é complementar as medições financeiras com avaliações sobre o
cliente, identificar os processos internos que devem ser aprimorados e analisar as possibilidades de
aprendizado e crescimento, assim como os investimentos em recursos humanos, sistemas e capacitação.
Estamos nos referindo ao:
Balanced scorecard (BSC).
Sistema automático de decisões.
Processo decisório.
Sistema integrativo.
Sistema complementar
Balanced scorecard (BSC).
Resposta: E 
Comentário: O BSC é uma técnica de gestão estratégica de empresas que integra todos os
sistemas e subsistemas e associa mensurações dos ativos tangíveis e intangíveis. O
balanced scorecard (BSC) pode ser considerado também um sistema de avaliação de
desempenho, pois estabelece métricas para metas e resultados. Criado por Robert Kaplan e
David Norton em 1992, seu principal diferencial é complementar as medições financeiras
com avaliações sobre o cliente, identificar os processos internos que devem ser aprimorados
e analisar as possibilidades de aprendizado e crescimento, assim como os investimentos em
recursos humanos, sistemas e capacitação. Várias empresas no mundo utilizam o sistema,
como a Mobil Oil, o Chase Manhattan, a Xerox e outras.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
O BSC apoia‑se em cinco princípios básicos que norteiam o planejamento e a execução dessa ferramenta
estratégica das organizações. Não é um dos princípios do BSC:
Traduzir a tática em termos operacionais.
Traduzir a tática em termos operacionais.
Alinhar a organização à estratégia.
Transformar a estratégia em tarefa de todos.
Converter a estratégia em processo contínuo.
Obter mudança pela liderança executiva. 
Resposta: A 
Comentário: O que deve ser traduzido em termos operacionais é a ESTRATÉGIA
e não a tática.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
A seguir estão listados os 5 (cinco) passos para a obtenção do certificado ISO 9000. Escolha a
alternativa incorreta.
Definir como os resultados serão aproveitados.
Definir os objetivos e as metas da qualidade.
Definir a política de qualidade.
Identificar os processos e mostrar a relação entre eles.
Definir como cada processo irá funcionar.
Definir como os resultados serão aproveitados.
Resposta: E 
Comentário: Os resultados devem ser acompanhados e medidos. O aproveitamento
dos resultados servirá para estudos e pesquisas.