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Duplo diamante - Resumo de etapas

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Modelo Processual de Desenvolvimento de Projeto 
Aluno(a): Nathália Cavadas Serra RM: 31606 
DOUBLE DIAMOND 
Designers de várias áreas compartilham abordagens semelhantes nas metodologias e 
nos processos criativos. Nesse sentido, descreva o que ocorre em cada uma das etapas 
do Double Diamond (descobrir, definir, desenvolver e distribuir) para que se chegue a 
uma boa solução na resolução de um problema de design. (valor: 10,0 pontos) 
 
Descobrir: Nesta etapa os designers tentam entender a situação atual do objeto que 
será impactado pela nova solução. 
As ferramentas adotadas são de pesquisa e observação, assim a equipe identifica o 
comportamento do publico-alvo e oportunidades. Também é o momento de 
brainstorm. 
 
Muitas ideias surgirão, entre elas muitas irão em sentidos opostos, por isso se 
encontra no inicio do primeiro diamante. 
 
Definir: As soluções começam a se encontrar, e a equipe percebe quais informações 
da fase “descobrir” são relevantes e priorizados. A partir dessa fase é elaborado o 
primmeiro esboço da ideia, com estudos de viabilidade e impacto. 
Neste momento o objetivo é definir a estratégia a ser adotada, para isso há 
ferramentas que auxiliam no processo: grupos focais, método de critério de aceitação, 
comparação de notas, motivadores e obstáculos, mapeamento da jornada do cliente 
etc. 
 
Desenvolver: Com a estratégia definida, nesta etapa é o momento de explorar as 
melhores soluções. Para cada tipo de solução encontrada é necessário um método de 
teste. Entre os métodos podem ser listados: persona de usuários, prototipagem, 
definir cenários, storyboard, roleplay e blueprint de serviço. 
 
 
 
 
 
Essa etapa se encontra no inicio do segundo diamante, pois as soluções e resultados 
encontrados a partir dos testes podem divergir e irem em direções opostas. 
Distribuir: Nesta etapa é determinada a solução que resolverá o problema encontrado na 
fase de descoberta. A solução é desenvolvida, entregue ao mercado e recebido um feedback a 
respeito dela.