ATIVIDADE 4 Gestão de Transportes

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23/03/2020 Blackboard Learn
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Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
Resposta Correta:
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da
resposta:
Como a área de transporte é complexa e representa grande parte dos custos envolvidos com a
logística, as empresas estão optando pela terceirização dessa área, já que atualmente é possível
encontrar uma grande disponibilidade dos produtos e serviços logísticos no mercado.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. As empresas estão decidindo terceirizar os serviços de transporte.
Pois:
II. Visualizam uma redução significativa em seus ativos fixos e nas despesas de pessoal.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é uma proposição
verdadeira, pois as empresas estão decidindo terceirizar os serviços de transporte. A
asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois as empresas visualizam redução
significativa nos ativos fixos e nas despesas de pessoal.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
“A terceirização das atividades logísticas é uma prática bastante difundida e que vem acompanhando
o processo de evolução da logística no Brasil”. [...] “Para medir esse índice foram consideradas dez
diferentes atividades logísticas potencialmente terceirizáveis, agrupadas em três classes de serviços”.
 
Fonte: FLEURY, Paulo F. Terceirização Logística no Brasil. In:______. FIGUEIREDO, Kleber F.;
FLEURY, Paulo F.; WANKE, Peter. (Orgs.). Logística e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. São
Paulo: Atlas, 2012, p. 314-315.
 
Assinale a alternativa que refere-se a classe de serviços das seguintes atividades: Projetos logísticos,
Montagem de Kits e Gestão de Estoques.
Atividades Sofisticadas.
Atividades Sofisticadas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, as atividades de projetos logísticos,
montagem de kits e gestão de estoques são consideradas atividades sofisticadas, por
serem mais sofiscadas possuem um índice menor de terceirização quando comparadas
às atividades de transporte.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
“A missão da logística é proporcionar ao cliente o produto certo, no lugar certo, no tempo certo, na
condição desejada e ao menor custo possível, a fim de satisfazer o cliente. [...] Portanto, não há valor
no produto ou serviço até que ele esteja nas mãos do cliente ou consumidor”.
 
Fonte: PONTES, Heráclito Lopes Jaguaribe; ALBERTIN, Marcos Ronaldo. Logística e distribuição
física. Curitiba: Intersaberes, 2017, p. 47.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. “O sucesso ou fracasso de qualquer empresa será determinado pelo valor que ela oferece para o
cliente”.
Pois:
II. Esse valor está diretamente relacionado aos custos do produto na cadeia. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
23/03/2020 Blackboard Learn
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Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição
falsa.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a asserção I é uma
proposição verdadeira, pois o sucesso ou fracasso de qualquer empresa será
determinado pelo valor que ela oferece para o cliente. A asserção II é falsa, pois o valor
monetário identificado na asserção não está relacionado aos custos do produto na
cadeia.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
Resposta Correta:
Feedback
da
resposta:
O marketing é a área que tem como finalidade identificar e satisfazer as necessidades dos clientes e a
logística é responsável por entregar os produtos no local certo, no momento certo e no momento
desejado pelo cliente, a interface entre essas áreas tornou-se um grande desafio, embora cada área
tenha seus próprios interesses, o foco deve ser sempre o interesse geral da empresa.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A integração entre áreas como a logística e o marketing é importante para as empresas.
Pois:
II. A cooperação entre essas áreas permite a troca de informações estratégicas. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
a asserção I é uma proposição verdadeira, pois a integração entre áreas como a logística
e o marketing é importante para as empresas. A asserção II também é verdadeira e
justifica a I, pois a cooperação entre essas áreas permite a troca de informações
estratégicas.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Embora as empresas buscam terceirizar os serviços logísticos em busca de melhorar seu nível de
serviço, as desvantagens da terceirização também estão associadas a qualidade dos serviços, como o
foco das empresas está na redução de custos, os provedores de serviços logísticos estão reduzindo
os preços dos serviços para conseguir atender o maior número de clientes, inviabilizando um bom
atendimento ao consumidor final. 
 
Considerando as desvantagens da terceirização do transporte, analise as afirmativas a seguir e
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
I. ( ) A redução dos ativos fixos permite que a empresa contratante direcione seus investimentos para
outras áreas.
II. ( ) Com a terceirização, as empresas estão preocupadas em perder o controle da sua operação. As
empresas não querem pensar na possibilidade de perder o controle da sua operação quando
terceirizam suas atividades.
III. ( ) O atendimento de pedidos de vários clientes podem melhorar a ocupação dos veículos para
realizar as entregas.
IV. ( ) As empresas contratantes estão preocupadas que os fornecedores de serviços logísticos não
acompanhem os avanços tecnológicos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
 
V, V, V, F.
F, V, F, V.
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
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da
resposta:
Sua resposta está incorreta. A sequência está incorreta pois, a redução dos ativos fixos
permite que a empresa direcione seus investimentos para outras áreas, e o atendimento
de pedidos de vários clientes com foco na melhoria da ocupação dos veículos para
realizar as entregas são vantagens e não desvantagens.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
Uma empresa de cosméticos opera três grandes centros de distribuição, localizados em Recife, Belo
Horizonte e São Paulo. Para gerenciar sua logística, medir o desempenho dos processos e propor
melhorias, essa empresa possui diversos indicadores, separados por área que medem a produtividade
na separação dos produtos, erros na separação e giro do estoque. 
 
Assinale a alternativa correta que indica a área dos indicadores de desempenho citados no texto.
 
Processamento do Pedido.
Armazenagem.
Sua resposta está incorreta. A sequência está incorreta pois, as áreas: Processamento
do Pedido, Embalagem, Expedição e Transporte possuem indicadores de desempenho
específicos para medir sua perfomance. Cada área deve desenvolver indicadores
específicos para o acompanhamento dos dados e facilitar a tomada de decisão.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
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da
resposta:
“A decisão de se terceirizar ou não o transporte rodoviário de cargas caminha junto com a identificação
dacompetência central da organização, sendo esta o conjunto de atividades e sistemas que a
organização desempenha melhor que seus concorrentes, oferecendo maior valor aos clientes”. 
 
Fonte: ULIANO, Geovana Nazario; SCHLICKMANNP, Flávio; ZANATTA, Jacira Wagner. Logística de
transporte: análise do processo de terceirização em uma empresa catarinense do ramo atacadista de
produtos alimentícios. I Congresso Sul Catarinense de Administração e Comércio Exterior - UNESC.
13 e 14 jun 2017, p. 8.
 
Considerando as vantagens da terceirização do transporte, analise as afirmativas a seguir e assinale V
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
I. ( ) Ocorre redução de custo pois, as empresas terceiras conseguem reduzir os preços com a
economia de escala.
II. ( ) A redução dos ativos fixos permite que a empresa direcione seus investimentos para outras
áreas.
III. ( ) O atendimento de pedidos de vários clientes podem melhorar a ocupação dos veículos para
realizar as entregas.
IV. ( ) A expansão para novos mercados está concentrado dentro do território nacional.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
 
V, V, V, F.
V, V, V, F.
Resposta correta. A sequência está correta pois, as vantagens da terceirização do
transporte são: redução de custo pois, as empresas terceiras garantem redução dos
preços com a economia de escala; redução dos ativos fixos permite que a empresa
direcione seus investimentos para outras áreas; e, melhorar a ocupação dos veículos
atendendo mais clientes.
Pergunta 8
A advogada Eunice comprou uma cafeteira em um comércio eletrônico de utilidades domésticas para
presentear uma amiga mas, estava insegura que a entrega não seria realizada a tempo para a festa
de comemoração. No momento da compra, o site estava indicando o prazo de sete dias úteis para
realizar a entrega, para a surpresa de Eunice, o produto foi entregue cinco dias úteis após a compra.
 
Neste sentido, assinale a alternativa correta que indique qual preocupação a empresa teve em relação
0 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
ao atendimento ao cliente: 
 
Agilidade na entrega do produto.
Agilidade na entrega do produto.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, a agilidade na entrega do produto é um
dos fatores que as empresas deve se preocupar no quesito atendimento ao cliente, no
caso, a Eunice, foi surpreendida positivamente com a entrega adiantada do produto, o
que pode gerar uma nova compra nesse comércio eletrônico futuramente.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
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da
resposta:
“A determinação de uma medida de desempenho depende da complexidade do processo que se
deseja avaliar, da sua importância em relação aos objetivos e metas estabelecidos e da expectativa de
uso gerencial posterior desses dados”. Uma empresa que não mede seu desempenho pode sofrer
grandes consequências.
 
Fonte: PONTES, Heráclito Lopes Jaguaribe; ALBERTIN, Marcos Ronaldo. Logística e distribuição
física. Curitiba: Intersaberes, 2017, p. 174.
 
Considerando o texto apresentado, sobre as consequências de uma empresa que não mede o seu
desempenho, analise as afirmativas a seguir: 
I. prejuízos e reputação da sua marca.
II. falta de integração entre os intermediários da cadeia logística.
III. tomada de decisões estratégicas.
IV. falta de visibilidade dos números decorrentes de sua operação.
 
Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
 
I, II e IV apenas.
I, II e IV apenas.
Resposta correta. A sequência está correta pois, uma empresa que não mede seu
desempenho pode sofrer grandes consequências com: prejuízos e reputação da sua
marca, falta de integração entre os intermediários da cadeia logística e falta de
visibilidade dos números decorrentes de sua operação.
Pergunta 10
“Fatores como a maior complexidade das operações, a proliferação de produtos, os menores ciclos de
vida dos produtos, a maior segmentação de mercados/clientes, a globalização e a maior exigência de
serviços agregados a produtos contribuíram para a necessidade de adaptação rápida das empresas
[...] às diferentes exigências do mercado”. Para acompanhar essas exigências, as empresas estão
contratando operadores logísticos. 
 
Fonte: PONTES, Heráclito Lopes Jaguaribe; ALBERTIN, Marcos Ronaldo. Logística e distribuição
física. Curitiba: Intersaberes, 2017, p. 154.
 
Considerando as vantagens e riscos da utilização de operadores logísticos, analise as afirmativas a
seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) As vantagens de contratar um Operador Logístico é gerar novas oportunidades de entrar em
novos mercados sem necessidade de investir em ativos fixos como veículos, equipamentos para
realização da entrega e armazéns.
II. ( ) Os altos investimentos em inovação e tecnologia também é de responsabilidade do Operador
Logístico, assim, a empresa contratante se concentra no nível de serviço prestado.
III. ( ) Os riscos são a falta de controle total em relação a qualidade da entrega dos produtos que pode
ser prejudicada pois a informação é mais demorada, impactando no tempo de resposta para tomada
de decisão.
IV. ( ) Pode existir um risco nas relações comerciais pois, a imagem do fabricante é associada à
imagem do operador logístico, que representa a empresa no momento que realiza a entrega no
consumidor final.
 
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
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Segunda-feira, 23 de Março de 2020 22h09min42s BRT
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
 
V, V, V, F.
V, V, V, V.
Sua resposta está incorreta. A sequência está incorreta pois, as vantagens de contratar
um Operador Logístico é gerar novas oportunidades de entrar em novos mercados sem
investimento em ativos fixos e a responsabilidade pela inovação e tecnologia. Os riscos
são a falta de controle total em relação a qualidade da entrega dos produtos e nas
relações comerciais pois, a imagem do fabricante é associada à imagem do operador
logístico.