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PROCESSOS DECISÓRIOS E SISTEMAS DE APOIO A DECISÃO TETL203

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· Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	Às vezes, o responsável pela tomada de decisão se depara com uma situação em que a perspectiva de acontecer algo não muito benéfico a organização é real. Infelizmente é algo normal nas instituições e está presente no nível tático, em que a certeza é um processo estatístico. Portanto, isso é uma característica de qual tipo de cenário?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Cenário de Conhecimento.
	Resposta Correta:
	 
Cenário de Risco.
 
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. O cenário de certeza acontece quando todas as tomadas de decisões estão seguras e garantidas sem variáveis que possam atrapalhar. O Cenário de incerteza é quando a instituição pode não ter ciência do que possa estar ocorrendo dentro do processo organizacional. Os cenários de conhecimento e experiência não existem.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 1 pontos
	
	
	
	Quando nos referimos à tipologia, podemos citar algumas formas que nos levam a adotar certas decisões, sempre no momento certo e bem refletido de como deve ser tomada. Existem vários modos de se tomar uma decisão, por exemplo, pela capacidade de entendimento da situação apresentada; de acordo com os saberes da pessoa; pelas crenças que envolvem o lado pessoal e profissional, e de acordo com a capacidade de reflexão frente às oportunidades oferecidas.
A característica da decisão descrita é pautada em uma:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Decisão relacionada à intuição.
	Resposta Correta:
	 
Decisão relacionada a valores.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. Decisão relacionada a crenças leva em conta as crenças e as experiências vividas desde a infância, normalmente estimulada pelo lado emocional. Já a por instinto é algo que acontece sem que nos tenha sido ensinado. A decisão relacionada ao produto não faz parte do processo decisório, e a decisão relacionada à intuição é confiar naquele “sexto sentido”.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	O procedimento geralmente acontece quando não se tem nenhuma ciência do que possa estar acontecendo dentro do processo organizacional. É comum ser de capacidade do nível estratégico a devida avaliação e análise de viabilidade das ações apropriadas. Logo, esse tipo de procedimento é uma característica de qual cenário?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Incerteza.
	Resposta Correta:
	 
Incerteza.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O contexto abordado na descrição se refere ao cenário de incerteza, que acontece quando a instituição pode não ter ciência do que possa estar ocorrendo dentro do processo organizacional, e ela fica exposta no nível estratégico, no qual deve ser feita a avaliação apropriada para o tomador de decisão buscar o caminho certo.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	O gestor ou uma equipe é capaz de avaliar com clareza tudo que se passa no procedimento organizacional e assim ter as ações antecipadamente calibradas para resolver problemas e realizar um bom aproveitamento de oportunidades. Esta confiança está mais presente quando se está no nível operacional dentro das organizações.
Neste contexto, é uma característica de um cenário de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Certeza.
	Resposta Correta:
	 
Certeza.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O cenário descrito no contexto é um cenário de certeza, pois o tomador de decisão tem ciência de todo o processo organizacional, e isso aliado à experiência torna possível ter um cenário seguro e fácil para determinar os caminhos a serem seguidos.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quando mencionamos a tipologia, podemos trazer determinadas formas que nos levam a tomar certas decisões, sempre no momento certo e bem pensado sobre como necessitam ser adotadas. Há diversos modos de se tomar uma decisão. Um exemplo clássico da tomada de decisão proveniente de algo que não está situado nem no campo do consciente nem no campo do inconsciente é uma situação que ocorre muitas vezes conosco e que nos arremete a uma escolha de sentimento do certo, sem uma análise mais aprofundada ou externa. Assinale a alternativa que apresenta o contexto descrito.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Decisão relacionada a intuição.
	Resposta Correta:
	 
Decisão relacionada a intuição.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O contexto se refere à decisão relacionada à intuição. À
primeira vista, pensar em intuição não parece muito objetivo quando se fala de negócios. Empreender, apesar de não ser uma ciência exata, costuma ser visto como uma tarefa objetiva, sem margem para subjetividades, achismos, sextos sentidos. Seguir a intuição não tem nada de errado e, na prática, tem muito mais a ver com o conhecimento de cada gestor ou tomador de decisões. Nesse sentido, seguir o rumo apontado por um tomador de decisão sem experiência e sem conhecimento profundo sobre determinado assunto ou área não faz sentido.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Assim como uma análise médica se dá início com a descrição de sintomas, a análise de gestão empresarial se fundamenta no levantamento de dados. Para não ter uma visão desvirtuada da realidade, as metodologias necessitam mudar de acordo com as propriedades que o gestor almeja medir. Após a análise da situação, qualificando o tipo, passamos a analisar o seu grau de complexidade, que é uma definição de qual fase da tomada de decisão?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Fase de diagnóstico.
	Resposta Correta:
	 
Fase de diagnóstico.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A Fase de diagnóstico é o momento que se realiza a análise da situação qualificando o tipo. Após ela, passamos a analisar o seu grau de complexidade, para que, embasada e unida a outras fases, seja tomada uma decisão correta.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	Sempre que você se deparar com algum empecilho é necessário determinar por qual dos caminhos deve ir. O principal passo é identificar e entender o problema. É realizar a análise de quais áreas da sua vida vão sofrer impactos pelo caminho escolhido, definir as prioridades e qual é a real abrangência dessa alternativa a ser realizada.
 
A fase conhecida como sendo a propriedade que envolve a escolha da melhor alternativa para a sua realização, em que o gestor passa a filtrar o leque de situações a fim de escolher a ação que se torna mais eficaz a todo o processo, é chamada de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Fase de análise da situação.
	Resposta Correta:
	 
Fase de obtenção de alternativas.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A Fase de decisão é quando se escolhe a melhor alternativa para seguir. A fase de análise da situação é quando se obtém o desafio definido. A fase de diagnóstico é a análise da situação qualificando o tipo e seu grau de complexidade. Por fim, a fase de otimização não existe.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	O processo decisório é um processo organizacional considerado de grande importância nos dias de hoje. Podemos assegurar que é necessário estudar o cenário econômico para se manterem competitivas e influentes no seu mercado ou segmento. A hipótese atual da administração proporciona o gerenciamento de projetos e processos como recursos eficazes para o enfrentamento do atual panorama de instabilidade do mercado.
 
A respeito desse contexto e de diferentes aspectos a ele relacionados, julgue os itens seguintes.
 
I) Segundo alguns estudiosos da área, o processo decisório é mais ligado à intuição do que à racionalidade. Quanto mais dados forem disponíveis para o administrador, maior será o alcance de intuição do processo.
 
II) Em instituições, é normal aparecerem problemas, e caberá ao administrador ou responsável tomar as decisões que definirão o rumo da instituição.
 
III) O Tomador de decisões necessitará abrir mão de determinadas técnicas que são acessórias ao ciclo do processo decisório, ou seja, soluções usadas na etapa de análise de problemas, em caso de problemas.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:Resposta Selecionada:
	 
Afirmativas II e III.
	Resposta Correta:
	 
Afirmativas II e III.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa II, pois realmente é muito comum surgirem problemas derivados do mercado. O mercado tem influência por diversos contextos, seja político, de mídia e de tempo, sendo necessária uma tomada de decisão pelo responsável. A afirmativa III pode haver situações que o tomador de decisão terá que abrir mão de técnicas utilizadas na tomada de decisão, e nem sempre é possível seguir todas a alternativas disponíveis.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para que um negócio ganhe em termos de Tática Competitiva, é imprescindível que ele obtenha uma performance superior aos demais concorrentes. Sendo assim, a organização tem de constituir uma estratégia apropriada, adotando as decisões certas.
“Uma organização é um sistema de recursos que procura alcançar objetivos. O processo de definir quais objetivos a organização pretende alcançar, com quais recursos, chama-se planejamento”.
 
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração . 6. ed. São Paulo: Atlas, 2004.
 
Diante disso, analise as afirmativas a seguir:
 
I) Uma instituição pode seguir uma estrutura organizacional mecanicista ou orgânica; esta última é mais usada em ambientes com estabilidade, com bastante garantia e previsibilidade para tomada de decisão, em que se desenvolvem tarefas rotineiras e burocráticas.
II) O processo decisório é um combinado de fases que têm início com a identificação do problema ou oportunidade, o diagnóstico, a geração de alternativas, a escolha de opções e a análise da decisão.
III) Ao encontrar-se com um ambiente incerto, inesperado e sujeito a influências de diferentes elementos, o tomador de decisão deve abrir mão de decisões programadas, predefinidas e já usadas anteriormente.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Afirmativa II.
	Resposta Correta:
	 
Afirmativa II.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Afirmativa II está correta, pois a identificação do problema ou oportunidade, o diagnóstico, a geração de alternativas, a escolha de opções e a análise da decisão são etapas fundamentais para se tomar uma decisão dentro de uma organização.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um sistema de acompanhamento dá garantia de que o problema seja verdadeiramente resolvido. O processo de averiguar a adequada implementação da decisão escolhida é uma fase que é várias vezes ignorada, mas nunca deve perder a sua importância. Só assim é aceitável confirmar que a decisão foi a mais apropriada possível. O acompanhamento é imprescindível também para determinar novos parâmetro para as futuras decisões.
 
Por fim, a decisão pode estar relacionada ao resultado a que pode ser esperado, na maioria das vezes, em três possíveis situações, que são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Otimizada, Satisfatória e Maximizada.
	Resposta Correta:
	 
Otimizada, Satisfatória e Maximizada.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Otimizada busca o balanceamento dentro do procedimento, levando em consideração fatores que englobam uma parcela expressiva da instituição e, assim, um melhor bem-estar de uma boa quantia dos profissionais que a compõem. Satisfatória, pois neste caso a consequência esperada afeta de forma mínima as obrigações do conjunto, estando ligada geralmente à falta de tempo, de informação e financeira. Maximizada, pois neste caso se busca o estado de excelência em todo o procedimento, aumentado, assim, o conjunto de ações positivas em detrimento de ações negativas.

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