CCO04080 MODELAGEM DE NEGÓCIOS E PROCESSOS TETL202 - 202010 ead-5095 01

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	A UML (Unified Model Language) foi criada para criação de modelos para produção, documentação e modelagem de software . Com o aumento do seu uso, ela acabou ganhando espaços em outras áreas e se tornou muito utilizada para modelagem de processos.
Tendo como base os seus conhecimentos e o trecho apresentado, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A UML, por meio dos seus diagramas de atividade, pode ser amplamente utilizada na modelagem de processos.
	Resposta Correta:
	 
A UML, por meio dos seus diagramas de atividade, pode ser amplamente utilizada na modelagem de processos.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sua resposta está correta, pois a alternativa a aplicação da UML
pode ser amplamente utilizada na modelagem de processos, descrevendo como o processo funcionará.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Dentro de um modelo de processos, temos: ícones que representam elementos dos processos, seus relacionamentos, relacionamentos dos elementos dos processos com seus ambientes e ícones que representam atividades ou tarefas que devem ser executadas.
Em relação às formas de representações, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Temos por formas de representações: diagrama, mapa e modelo.
	Resposta Correta:
	 
Temos por formas de representações: diagrama, mapa e modelo.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sua resposta está correta, pois podemos definir as representações da seguinte forma: o diagrama traz as informações sem um nível de detalhamento, relacionando as tarefas a serem desempenhadas. Por sua vez, o mapa apresenta uma representação parecida com a anterior, mas conta mais detalhes e também os relacionamentos entre os processos e o modelo é a representação mais completa, apresentando como o processo é atualmente e como ele irá ficar, tendo um nível de detalhamento de informações maior que dois anteriores.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir:
“Com o intuito de analisar a relação entre a formalização em modelos de processo de negócio e a flexibilidade organizacional, devemos considerar, primeiramente, a maneira como os modelos estão associados às práticas de trabalho de uma organização".
 
ALBUQUERQUE, J. P. Flexibilidade e modelagem de processos de negócio: uma relação multidimensional. RAE : Revista de Administração de Empresas, Rio de Janeiro, v. 52, n. 3, p. 315, maio/jun.  2012.
 
Com base no excerto acima, em relação ao uso da modelagem, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O modelo determina uma rotina de passos a serem executados pelo processo.
	Resposta Correta:
	 
O modelo determina uma rotina de passos a serem executados pelo processo.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sua resposta está correta, pois o modelo é formado pelos passos que o processo irá executar, em ordem, criando um padrão para essa execução. Além disso, os modelos tem por objetivos descrever as funcionalidades do negócio, mostrando a relação entre os processos, subprocessos e fluxo.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir:
“O Ciclo de Deming, PDCA, tem por finalidade precípua o desenvolvimento de conhecimento organizacional como forma de possibilitar a melhoria contínua, objetivo este compartilhado pela Gestão do Conhecimento”.
 
PACHECO, A. P. R.; SALLES, B. W.; GARCIA, M. A.; POSSAMAI, O. O ciclo PDCA na gestão do conhecimento : uma abordagem sistêmica. Disponível em: http://isssbrasil.usp.br/artigos/ana.pdf . Acesso em: 26 nov. 2019.
 
Considerando o excerto apresentado, sobre a composição, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O ciclo PDCA é composto de “Planejamento”.
II. O ciclo PDCA é composto de“Pensamento”.
III. O ciclo PDCA é composto de “Fazer”.
IV. O ciclo PDCA é composto de “Checar”.
V. O ciclo PDCA é composto de “Agir”.
Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, III,  IV e V.
	Resposta Correta:
	 
I, III,  IV e V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sua resposta está correta, pois o ciclo PDCA é formado pelas seguintes partes: P - Planejar, D - Fazer, C - Checar e A - Agir.
Essa definição vem do inglês: Plan, Do, Check e Act, e suas ações podem ser aplicadas em diversas áreas.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir:
“A abordagem de BPM persegue, assim, dois objetivos principais: por um lado, visa à formalização dos processos em modelos ou diagramas, a fim de estruturar o trabalho e melhorar o controle, conferindo maior previsibilidade às atividades organizacionais. Por outro lado, a obtenção de flexibilidade tem se tornado um dos principais objetivos de projetos de BPM na atualidade, em que o contexto organizacional é marcado por grande turbulência e céleres mudanças”.
 
ALBUQUERQUE, J. P. Flexibilidade e modelagem de processos de negócio: uma relação multidimensional. RAE : Revista de Administração de Empresas, Rio de Janeiro, v. 52, n. 3, p. 314, maio/jun. 2012.
 
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Podemos utilizar controles por documentos, disponíveis a todos da equipe.
	Resposta Correta:
	 
Podemos utilizar o ciclo PDCA para gerenciamento.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A sua resposta está incorreta, pois podemos utilizar o ciclo PDCA para o gerenciamento. Além disso, podemos definir o ciclo PDCA como: planejar, fazer, checar e agir, controlando todo a ciclo de vida de um processo, desde o seu planejamento até a sua melhoria contínua ou extinção.
 
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	A UML pode ser utilizada para a montagem de nossos processos, por meio de seu diagrama, podemos montar como serão os nossos processos, passos para execução de tarefas, e, ainda, podemos visualizar de uma forma bem fácil todo o seu funcionamento e fluxo.
Com base excerto apresentado, assinale a alternativa correta correspondente ao diagrama da UML utilizado para descrevermos os processos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Diagrama de caso de uso.
	Resposta Correta:
	 
Diagrama de atividades.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A sua resposta está incorreta, pois o diagrama de atividade é o diagrama UMl utilizada para descrever processos; o diagrama de caso de uso é utilizado para descrever as ações que atores podem desempenhar; o diagrama de estado mostra o estado que um determinado objeto está naquele momento do processo; o MER é utilizado para descrição das entidades e seus relacionamentos, atributos e o DER representa um diagrama que conta com entidades e relacionamentos. 
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a  seguir.
“[...] é um tipo de diagrama e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo. Constitui uma representação gráfica que ilustra de forma descomplicada a sequência de execução dos elementos que o compõem. Podemos entendê-lo, na prática, como a documentação dos passos necessários para a execução de um processo qualquer".
 
TEXERA, G. G.; FRANCINE, P.; MUNIZ, J. Fluxogramas, diagrama de blocos e de Chapin no desenvolvimento de algoritmos. Devmedia , 2013. Disponível em: https://www.devmedia.com.br/fluxogramas-diagrama-de-blocos-e-de-chapin-no-desenvolvimento-de-algoritmos/28550 . Acesso em: 27 nov. 2019.
 
Com base no texto apresentado, assinale a alternativa correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O trecho se refere ao fluxograma.
	Resposta Correta:
	 
O trecho se refere ao fluxograma.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sua resposta está correta, pois o fluxograma é uma representação gráfica, de fácil compreensão e tem como base o uso de objetos geométricos, descrevendo os passos dos processos e suas atividades.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Business Process Management Notation ( BPMN), criado Object Management Group, tem por objetivo apresentar a visualização (documentação) dos processos, com sua composiçãoordenada para vários tipos de envolvidos, tendo como base a sua notação visual.
Com base em seus conhecimentos, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Amplamente suportado por ferramentas BPMN.
	Resposta Correta:
	 
Amplamente suportado por ferramentas BPMN.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sua resposta está correta, pois a ferramenta é amplamente suportada por ferramentas de BPMN; as aplicações não estão relacionadas ao tamanho da empresa, suporta inúmeros modelos de processos e seu uso está muito difundido.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sabemos que um modelo pode ser utilizado sem um tempo determinado, ou seja, não tem prazo de validade. O que pode levar um método a ser modificado ou trocado, novos processos podem ser implantados ou o processo em questão pode não estar mais atendendo as necessidades da organização.
Com base no texto acima, em relação ao gerenciamento do processo, assinale a alternativa correta.    
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Um modelo busca da melhoria contínua.
	Resposta Correta:
	 
Um modelo busca da melhoria contínua.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A sua resposta está correta, pois o gerenciamento de processo tem como marco a busca contínua pela melhoria, visando os melhores resultados para a organização, mostrando que a empresa está no caminho da maturidade em seus processos.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir.
“As transformações que vêm ocorrendo na sociedade, onde informação e conhecimento são os bens de maior valor, têm levado pessoas e organizações a reformularem seus comportamentos e estratégias, visando manterem-se competitivas e sustentáveis".
 
PACHECO, A. P. R.; SALLES, B. W.; GARCIA, M. A.; POSSAMAI, O. O ciclo PDCA na gestão do conhecimento : uma abordagem sistêmica. Disponível em: http://isssbrasil.usp.br/artigos/ana.pdf . Acesso em: 26 nov. 2019.
 
 Com relação ao trecho apresentado, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Durante a modelagem, o projeto deverá ser refeito inteiramente, pois somente assim os processos terão um melhor funcionamento.
	Resposta Correta:
	 
A modelagem de processo tem por objetivo criar um padrão para execução das atividades do processo.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A sua resposta está incorreta, pois a modelagem de processos tem por objetivo criar modelos, sequências de execução de tarefas, sempre atreladas às necessidades da empresa e suas diretrizes, com intuito de melhoria contínua dos processos.
	
	
	
Sexta-feira, 3 de Abril de 2020 13h11min46s BRT