Gestão da Informação Unip 2020-mesclado

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Pergunta 1 0,3 em 0,3 pontos 
 
 
A cultura da informação: 
I. É um componente importante na administração dos sistemas de informação. 
II. Está intimamente ligada e é formadora da cultura organizacional. 
III. Envolve relações tecnológicas com a realidade da empresa. 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s): 
Resposta Selecionada: e. I, II e III. 
Respostas: a. I, apenas. 
b. II, apenas. 
c. III, apenas. 
d. I e II. 
e. I, II e III. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: a cultura da informação é um componente importante na 
administração dos sistemas de informação, uma vez que está 
intimamente ligada e é formadora da cultura organizacional, pois 
ocorre o envolvimento das relações tecnológicas com a realidade da 
empresa no que diz respeito à informatização das ações reais do dia a 
dia com a informatização dos processos, passando para o mundo 
virtual as operações do mundo real. 
 
 
Pergunta 2 0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Para entender o papel do administrador de sistemas de informações, precisamos 
ter em mente estes dois conceitos: o conceito de administrador e o conceito de 
sistema de informações: 
I. Operador é aquele que executa atividades. 
II. Administrador lidera e coordena pessoas. 
III. Administrador lida com pessoas e execução. 
IV. O administrador executa atividades previamente planejadas. 
V. Para que as pessoas executem as suas ações, não é necessário que tais ações 
tenham sido previamente planejadas. 
Estão corretas as alternativas: 
Resposta Selecionada: a. I e II. 
Respostas: a. I e II. 
b. II e III. 
c. I, II, III, IV e V. 
d. I e IV. 
e. III e IV. 
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da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: o conceito de administrador opõe-se ao de operador – 
aquele que opera, aquele que executa atividades. O administrador não 
opera: ele lidera e coordena pessoas conduzindo o esforço delas para 
um mesmo fim. Quando falamos em administração ou em 
administrador, devemos ter em mente esse conceito. O administrador 
lida com pessoas, fazendo-as fazer. Para que as pessoas executem as 
suas ações operacionais, isto é, ações imediatamente realizáveis, é 
necessário que tais ações tenham sido previamente planejadas. Daqui 
podemos derivar duas coisas: o operador executa atividades 
previamente planejadas e o administrador planeja as atividades que o 
operador deve realizar. 
 
 
 
 
 
Pergunta 3 0,3 em 0,3 pontos 
 
 
A administração de sistemas de informação: 
I. É uma ação administrativa que obedece a um escopo maior. 
II. Não exige informação ótima. 
III. Está contida no planejamento estratégico da informação. 
IV. PEI é o resultado do desdobramento da meta de sobrevivência. 
Quais desses aspectos estão corretos? 
Resposta Selecionada: b. I, III e IV. 
Respostas: a. I, II e III. 
b. I, III e IV. 
 
 
 
 
 
 
Feedback 
 
 
 
 
Resposta: B 
c. II e IV. 
d. I e II. 
e. II, III e IV. 
da 
resposta: 
Comentário: a afirmativa II está incorreta, pois a administração de 
sistemas de informação exige informação ótima, isto é: informação 
certa, no tempo, no lugar e na forma desejada. 
 
 
 
 
 
Pergunta 4 
 
 
 
 
 
 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
 Ao ser desdobrado, o PEI produz: 
Resposta Selecionada: a. O plano diretor de informática. 
Respostas: a. O plano diretor de informática. 
b. O plano simples de informática. 
c. O plano complexo de informática. 
d. O plano privado de informática. 
e. O plano público de informática. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: ao ser desdobrado, o PEI produz o plano diretor de 
informática, que contém os elementos que expressam a estratégia da 
informação. 
 
 
 
 
 
Pergunta 5 0,3 em 0,3 pontos 
 
 
A necessidade de informação ótima: informação certa, no tempo, no lugar e na 
forma desejada. Isso implica decidir: 
Resposta 
Selecionada: 
 b. 
Como deve ser informado, isto é: a especificação temporal a partir 
da qual a informação deve estar disponível ou entregue. 
Respostas: a. 
O que deve ser informado, ou seja, a síntese dos dados originais. 
 b. 
Como deve ser informado, isto é: a especificação temporal a partir 
da qual a informação deve estar disponível ou entregue. 
c. Por que se deve proceder à informação. 
 
 
 
 
 
 
Feedback 
da 
resposta: 
d. Quem informa ou deve ser informado. 
e. 
Quando o usuário deve ser informado: a especificação temporal a 
partir da qual a informação deve estar disponível ou entregue. 
Resposta: B 
Comentário: a necessidade de informação ótima: informação certa, no 
tempo, no lugar e na forma desejada. Isso implica decidir: o que deve 
ser informado, ou seja, a síntese dos dados originais; por que se deve 
proceder à informação; quem informa ou deve ser informado; como 
deve ser informado, isto é: a forma do relatório; quando o usuário deve 
ser informado: a especificação temporal a partir da qual a informação 
deve estar disponível ou entregue. 
 
 
 
 
 
Pergunta 6 0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Com relação à administração geral e pública, julgue os itens a seguir. 
I. A gestão do conhecimento, que tem como foco a gestão de pessoas, considera a 
tecnologia como uma ferramenta que fornece dados e informações para um 
processo decisório eficiente e eficaz. 
II. O sistema de informações gerenciais de uma organização deve ter independência 
em relação à organização, sem submissão ou alinhamento ao planejamento 
estratégico da organização. 
III. Um sistema estratégico de informação tem como proposta alterar metas, 
produtos ou relacionamentos com o ambiente das organizações, para ajudá-las a 
conquistar vantagens sobre os concorrentes. 
IV. Do ponto de vista de uma empresa, um sistema de informação representa uma 
solução organizacional e gerencial baseada na tecnologia da informação. 
V. Considerando a informação como recurso da organização, a eficiência de sua 
utilização pode ser medida pela relação entre o custo para sua obtenção, 
processamento e distribuição e o valor estimado dos benefícios auferidos com seu 
uso. 
VI. O pressuposto dos sistemas de informação gerencial é a garantia de que as 
informações relevantes para a organização fiquem restritas aos altos níveis 
gerenciais. 
Assinale: 
Resposta Selecionada: d. V, F, V, V, V, F. 
Respostas: a. V, V, F, F, V, F. 
b. V, F, F, V, V, V. 
c. F, V, V, F, F, F. 
 d. V, F, V, V, V, F. 
e. F, V, F, V, F, V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: a afirmativa I está correta, pois a gestão do conhecimento 
que tem como foco a gestão de pessoas considera a tecnologia como 
uma ferramenta que fornece dados e informações para um processo 
decisório eficiente e eficaz. A afirmativa II está incorreta, pois o sistema 
 
 
de informações gerenciais de uma organização não deve ter 
independência em relação à organização, deve estar submisso ao 
planejamento estratégico da organização. A afirmativa III está correta, 
pois um sistema estratégico de informação tem como proposta alterar 
metas, produtos ou relacionamentos com o ambiente das 
organizações, para ajudá-las a conquistar vantagens sobre os 
concorrentes. A afirmativa IV está correta, pois, do ponto de vista de 
uma empresa, um sistema de informação representa uma solução 
organizacional e gerencial baseada na tecnologia da informação. A 
afirmativa V está correta, pois, se considerarmos que a informação 
como recurso da organização e a eficiência de sua utilização podem ser 
medidas pela relação entre o custo para sua obtenção, processamento 
e distribuição, e o valor estimado dos benefícios auferidos com seu uso. 
A afirmativa VI está incorreta, pois o sistema de informação gerencial é 
a garantia de que as informações relevantes para a organização não 
devem ficar restritas aos altos níveis gerenciais. 
 
 
 
 
 
Pergunta 7 0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Os administradores precisam ter capacidade mental para analisar e diagnosticar 
situaçõescomplexas, processando e interpretando racionalmente as informações. 
O processo de tomada de decisão, por exemplo, exige que o administrador seja 
capaz de identificar problemas, desenvolver soluções alternativas para corrigi-los, 
avaliar essas alternativas e selecionar a melhor. Essa tarefa requer habilidades: 
Resposta Selecionada: e. Conceituais. 
Respostas: a. Humanas. 
b. Técnicas. 
c. De ação. 
d. Analíticas. 
e. Conceituais. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: a habilidade conceitual é a capacidade cognitiva de 
enxergar a organização como um todo e as inter-relações entre as suas 
partes, envolvendo a capacidade de pensamento, processamento de 
informações e planejamento do administrador. 
 
 
 
 
 
Pergunta 8 0,3 em 0,3 pontos 
 
 
 Um sistema de informações conta com cinco componentes, a saber: 
Resposta a. Hardware, software, dados, procedimentos e pessoas. 
 
 
Selecionada: 
Respostas: a. Hardware, software, dados, procedimentos e pessoas. 
b. Comportamentos, cultura, clima, estrutura e informação. 
c. 
Planejamento, organização, coordenação, direção e controle. 
d. 
Organizações, fornecedores, distribuidores, canais e 
compradores. 
e. 
Integradores, facilitadores, desenvolvedores, usuários e 
reguladores. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: um sistema de informações conta com cinco 
componentes, que são: hardware, software, dados, procedimentos e 
pessoas. 
 
 
 
 
 
Pergunta 9 0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Em Gestão da Informação, pode-se dizer que a informação se apresenta em três 
níveis. Sobre eles, analise as afirmativas e dê valores verdadeiros (V) ou falsos (F). 
I. ( ) O nível estratégico está situado no topo da pirâmide de uma hierarquia 
organizacional. As decisões são tomadas a partir de informações que definem 
objetivos e diretrizes organizacionais. 
II. ( ) O nível operacional é considerado intermediário e possui responsabilidades na 
interpretação da informação. 
III. ( ) O nível tático é representado pelas decisões operacionais, com base em 
problemas acentuados, sendo necessárias informações bem definidas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo: 
Resposta Selecionada: d. V, F, F. 
Respostas: a. V, F, V. 
b. F, F, V. 
c. V, V, F. 
 d. V, F, F. 
e. V, V, V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: as afirmativas II e III estão invertidas: o nível operacional é 
representado pelas decisões operacionais, com base em problemas 
acentuados, sendo necessárias informações bem definidas. O nível 
tático é considerado intermediário e possui responsabilidades na 
interpretação da informação. 
 
 
 
Pergunta 10 0,3 em 0,3 pontos 
 
 
O planejamento é uma técnica para absorver a incerteza sobre o futuro e permitir 
maior consistência no desempenho das organizações, envolvendo várias formas de 
lidar com a mudança e com a incerteza que ela traz consigo. Assinale a alternativa 
que apresenta os dois extremos que precisam ser evitados no processo de 
planejamento de uma organização. 
Resposta Selecionada: c. A paralisia pela análise e a extinção pelo instinto. 
Respostas: a. A rigidez de planos e a flexibilidade das metas. 
b. A fixação de objetivos e a ausência de certeza. 
c. A paralisia pela análise e a extinção pelo instinto. 
d. A situação presente e a inferência na estatística. 
e. A estimativa planejada e a realidade verificada. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: tanto a paralisia pela análise quanto a extinção pelo 
instinto devem ser evitadas no processo de planejamento, haja vista 
que a análise de informações, as situações atuais e o instinto são 
necessários em uma definição de um plano estratégico, logo, são 
imprescindíveis no meio de planejamento.
 
 
 
 
 
Pergunta 1 0 em 0 pontos 
 
 
A gestão por competência, quando bem executada, dá às instituições uma 
vantagem competitiva e um desempenho organizacional melhor, pois torna os 
funcionários mais preparados. Nenhum sistema de gestão por competência será 
bem-sucedido se o compartilhamento de informações não tiver o apoio da: 
Resposta Selecionada: e. Cultura organizacional. 
Respostas: a. Chefia operacional. 
b. Amplitude organizacional. 
c. Matriz de desempenho. 
d. Rede de processos organizacionais. 
e. Cultura organizacional. 
Feedback da resposta: Resposta: e) 
 
 
 
 
 
Pergunta 2 0 em 0 pontos 
 
 
A respeito da cultura organizacional, atribua V (verdadeiro) ou F (falso) às 
afirmativas a seguir: 
( ) Em uma cultura organizacional forte, os valores essenciais da organização são 
WELLINGTON SILVA 2 
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
 
 
intensamente acatados e amplamente compartilhados pelos colaboradores. 
( ) A cultura organizacional estabiliza e fornece estrutura e significado aos membros 
da organização. 
( ) A cultura da informação para criar é para redefinir novas condições de sucesso, 
para enfrentar ameaças e oportunidades. 
Resposta Selecionada: c. V – V – V. 
Respostas: a. V – V – F. 
b. F – V – V. 
 c. V – V – V. 
d. F – F – V. 
e. F – V – F. 
Feedback da resposta: Resposta: c) 
 
 
 
 
 
Pergunta 3 0 em 0 pontos 
 
 
Os conceitos de missão e de visão de uma organização, comumente utilizados na 
etapa de diagnóstico institucional em diferentes metodologias de planejamento 
estratégico e de gestão, correspondem, respectivamente: 
Resposta 
Selecionada: 
 e. 
À razão de existir da organização, contemplando a sua essência e os 
seus propósitos; ao futuro almejado pela organização, 
contemplando a forma como pretende ser reconhecida. 
Respostas: a. 
Ao cenário externo, consistente em ameaças e oportunidades; ao 
cenário interno, consistente nas forças e nas fraquezas da 
organização. 
b. 
À percepção interna dos integrantes da organização sobre os seus 
principais atributos; à percepção externa dos clientes e da 
sociedade sobre as características da organização. 
c. 
Às metas de curto prazo estabelecidas para a organização; às metas 
e aos objetivos de longo prazo, ligados à perenidade da organização. 
d. 
Aos objetivos estratégicos da organização, representados por 
indicadores; às metas representativas dos resultados pretendidos 
pela organização. 
 e. 
À razão de existir da organização, contemplando a sua essência e os 
seus propósitos; ao futuro almejado pela organização, 
contemplando a forma como pretende ser reconhecida. 
Feedback da resposta: Resposta: e) 
 
 
 
Pergunta 4 0 em 0 pontos 
Os administradores precisam ter capacidade mental para analisar e para 
diagnosticar situações complexas, processando e interpretando, racionalmente, as 
informações. O processo de tomada de decisão exige que o administrador seja 
capaz de identificar problemas, desenvolver soluções alternativas para corrigi-los, 
avaliar essas alternativas e selecionar a melhor. Essa tarefa requer habilidades: 
Resposta Selecionada: e. Conceituais. 
Respostas: a. Humanas. 
b. Técnicas. 
c. De ação. 
d. Analíticas. 
e. Conceituais. 
Feedback da resposta: Resposta: e) 
Sexta-feira, 3 de Abril de 2020 10h48min29s GMT-03:00 ← OK 
 
 
 
UNIP 
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_49_1
 
 
 
 
 
 
Pergunta 1 0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Um sistema de informações deve prover tanto a informação de cunho estratégico 
quanto a de cunho operacional. Sistemas desse tipo, que coletam, armazenam, 
processam e disponibilizam informações para todos os níveis organizacionais, são 
denominados: 
0Resposta Selecionada: c. Sistemas de Informações Gerenciais (SIG). 
Respostas: a. Sistemas Empresariais (SE). 
b. Sistemas Transacionais (ST). 
c. Sistemas de Informações Gerenciais (SIG). 
d. Sistemas Especialistas (SE). 
e. Sistemas de Apoio aos Executivos (SAE). 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Sistemasdesse tipo, que coletam, armazenam, processam 
e disponibilizam informações para todos os níveis organizacionais, são 
denominados Sistemas de Informações Gerenciais (SIG). 
 
 
 
 
 
Pergunta 2 0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Sistemas integrados são (teoricamente) capazes de integrar toda a gestão da 
 
 
empresa, agilizando o processo de tomada de decisão, um software de gestão 
empresarial mais conhecido como: 
Resposta Selecionada: c. ERP. 
Respostas: a. EIS. 
b. CRM. 
 c. ERP. 
d. SIG. 
e. DBM. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: ERP são os sistemas integrados de gestão direcionados 
ao controle da produção, finanças, marketing, recursos humanos e 
outros. 
 
 
 
 
 
Pergunta 3 0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Partindo do planejamento estratégico da empresa (especialmente da visão de longo 
prazo), o que os analistas fazem? 
Resposta 
Selecionada: 
b. O planejamento estratégico de informação. 
Respostas: a. O planejamento da metodologia da área de TI. 
 b. O planejamento estratégico de informação. 
c. 
O planejamento das informações gerenciais e operacionais. 
d. O planejamento das informações com a internet. 
e. O planejamento das informações do nível operacional. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Partindo do planejamento estratégico da empresa 
(especialmente da visão de longo prazo), os analistas fazem o 
planejamento estratégico de informação, enfocando a análise das 
áreas de negócios inicialmente e integrando todas elas depois. 
 
 
 
 
 
Pergunta 4 0,3 em 0,3 pontos 
 
 
O nível mais apropriado ao operador geralmente requer informações detalhadas 
sobre operações do dia a dia, não a informação ampla e estratégica. Estamos 
falando de informações: 
 
 
Resposta Selecionada: d. Operacionais. 
Respostas: a. Gerenciais. 
b. De sistemas de informações gerenciais. 
c. De sistemas de informações integrados. 
 d. Operacionais. 
e. De sistemas de informações. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Sistemas de informações operacionais exigem o 
detalhamento do dia a dia para a operação das atividades-fim da 
organização. O carro-chefe da produção, por exemplo. 
 
 
 
 
 
Pergunta 5 0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Leia as frases a seguir: 
I. Um SIG provê aos gerentes não só informação e suporte para a efetiva tomada de 
decisão, mas também as respostas às operações diárias, agregando, assim, valor 
aos processos da organização, visto que dá informações para a pessoa certa, do 
modo certo e no tempo certo. Isso é possível... 
PORQUE 
II. Os bancos de dados alimentados pelos SPTs são os mesmos acessados pelos 
SIGs. 
A respeito dessas afirmativas, assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
 d. 
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Respostas: a. A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa. 
b. A afirmativa I é falsa e a II é verdadeira. 
c. As afirmativas I e II são falsas. 
 d. 
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
e. 
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é 
uma justificativa correta da I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Um SIG provê aos gerentes não só informação e suporte 
para a efetiva tomada de decisão, mas também as respostas às 
operações diárias, agregando, assim, valor aos processos da 
organização, visto que dá informações para a pessoa certa, do modo 
certo e no tempo certo. Isso é possível porque os bancos de dados 
alimentados pelos SPTs são os mesmos acessados pelos SIGs. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 6 
 
0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Sobre o conceito de vantagem competitiva, qual é a resposta correta? 
Resposta 
Selecionada: 
 e. 
É qualquer característica do produto ou serviço da empresa que os 
clientes reconhecem como um diferenciador positivo em relação a 
outras empresas e, por isso, são atraídos para comprar da empresa. 
Respostas: a. 
É esperar o concorrente lançar um novo produto e tentar copiá-lo e 
vender por um preço muito mais baixo. 
b. 
São dificuldades que qualquer empresa encontra para o ingresso ou 
saída de uma determinada indústria. 
c. 
É o processo de verificação de mercado concorrente para saber a 
tendência para os próximos anos. 
d. 
É sempre ganhar em primeiro lugar nas operações organizacionais. 
 e. 
É qualquer característica do produto ou serviço da empresa que os 
clientes reconhecem como um diferenciador positivo em relação a 
outras empresas e, por isso, são atraídos para comprar da empresa. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: A vantagem competitiva advém do reconhecimento por 
parte do cliente, que coloca a empresa em vantagem competitiva. 
 
 
 
 
 
Pergunta 7 0,3 em 0,3 pontos 
 
 
São ferramentas de software para apoio e suporte à decisão, essenciais ao processo 
decisório composto de pessoas, procedimentos, banco de dados e precisam 
apresentar certa flexibilidade para atender aos dados internos e externos da 
organização. Estamos falando de sistemas: 
 
Resposta Selecionada: a. SAD. 
Respostas: a. SAD. 
b. ERP. 
c. SIG. 
d. SI. 
 
 
 
Feedback 
 
Resposta: A 
e. EIS. 
da 
resposta: 
Comentário: O uso dos SAD, sistemas de apoio à decisão, são a base 
para os SIG, dão apoio à tomada de decisão de maneira flexível. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 8 0,3 em 0,3 pontos 
 
 
Sistemas de intercâmbio de informações, definidos pela troca eletrônica de 
informações estruturadas de dados por meio de uma rede qualquer, referem-se a: 
Resposta Selecionada: c. EDI. 
Respostas: a. SIG. 
b. SI. 
 c. EDI. 
d. EIS 
e. SAD. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: O uso dos EDI facilita a troca de informações e agiliza o 
uso de sistemas em redes, especialmente na internet. 
 
 
 
 
 
Pergunta 9 0,3 em 0,3 pontos 
 
 
São sistemas projetados para aperfeiçoar processos de planejamento e controle, 
fornecem ao executivo novas informações ou oferecem as existentes mais 
rapidamente, revolucionando o fluxo das informações. Referem-se aos sistemas: 
Resposta Selecionada: b. SAES. 
Respostas: a. SAD. 
 b. SAES. 
c. SIG. 
d. SI. 
e. EIS. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: O uso dos SAES, sistemas de apoio ao executivo, são os 
que fornecem mais agilidade ao processo e eficiência na administração 
do negócio, uma vez que dão acesso aos indicadores do sucesso na 
 
 
organização, podendo ser os catalisadores para o aumento da 
produtividade. 
 
 
 
 
 
Pergunta 10 0,3 em 0,3 pontos 
 
 
São compostos por vários componentes de software, que permitem estudar muitas 
características específicas. Estamos tratando de qual tipo de sistema? 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Executive Information System (EIS) ou Sistema de Informação para 
Executivos (SIE). 
Respostas: a. 
Executive Information System (EIS) ou Sistema de Informação para 
Executivos (SIE). 
b. Sistema de Apoio a Decisões (SAD). 
c. Sistemas de Relatórios Gerenciais (SRG). 
d. 
Sistema de processamento de dados ou sistema transacional. 
e. Subsistemas do SIG. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Os Executive Information System (EIS) ou Sistema de 
Informação para Executivos (SIE) são compostos por vários 
componentes de software, que permitem estudar muitas características 
específicas. 
 
 
 
Sexta-feira, 3 de Abril de 2020 11h24min47s GMT-03:00 ← OK 
03/04/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA II – 66A9_... 
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_33427583_1&course_id=_77040_1&content_id=_1060102_1&return… 1/3 
 
 
 
 
Pergunta 1 0 em 0 pontos 
 
 
Assinale a alternativa que denomina corretamente as etapas de processamento em 
nível operacional, que visam ao fornecimento das informações gerenciais em apoio 
ao planejamento estratégico.Resposta Selecionada: a. Sistema de informações gerenciais. 
Respostas: a. Sistema de informações gerenciais. 
b. Planejamento estratégico. 
c. Planejamento tático. 
d. Atividades de nível básico. 
e. Coleta de dados e retroalimentação. 
Feedback da resposta: Resposta: a) 
 
 
 
 
 
Pergunta 2 0 em 0 pontos 
 
 
Trata-se de um processo de transformação de dados em informações que, quando 
voltado para a geração de informações que são necessárias e utilizadas no processo 
decisório da empresa, diz-se que é um: 
Resposta Selecionada: d. Sistema de informações gerenciais. 
03/04/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA II – 66A9_... 
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_33427583_1&course_id=_77040_1&content_id=_1060102_1&return… 2/3 
 
 
 
Respostas: a. Sistema de tomada de decisões. 
b. Sistema de mineração de dados. 
c. Sistema de armazenamento de retaguarda. 
 d. Sistema de informações gerenciais. 
e. Sistema de recuperação de dados. 
Feedback da resposta: Resposta: d) 
 
 
 
 
 
Pergunta 3 0 em 0 pontos 
 
 
O sistema de apoio à decisão: 
Resposta 
Selecionada: 
 e. 
Analisa dados on-line coletados por sistemas de processamento de 
transação para ajudar as pessoas a tomarem decisões de negócios. 
Respostas: a. 
Visa obter informações de todos os níveis a partir de informações 
detalhadas armazenadas nos sistemas de processamento de ações. 
b. 
Analisa dados on-line coletados por sistemas de processamento de 
transição, para ajudar as pessoas a executar ações operacionais. 
c. 
Visa obter informações de alto nível a partir de informações 
gerenciais armazenadas nos sistemas de processamento de 
documentos. 
d. 
Analisa dados coletados por sistemas de processamento de 
inovação, para ajudar as pessoas a viabilizarem ações de 
transcrições. 
 e. 
Analisa dados on-line coletados por sistemas de processamento de 
transação para ajudar as pessoas a tomarem decisões de negócios. 
Feedback da resposta: Resposta: e) 
 
 
 
 
 
Pergunta 4 0 em 0 pontos 
 
 
Um Sistema de Informação Gerencial (SIG) tem como função: 
Resposta c. 
Selecionada: 
03/04/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA II – 66A9_... 
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_33427583_1&course_id=_77040_1&content_id=_1060102_1&return… 3/3 
 
 
Disponibilizar relatórios ou acesso on-line aos registros de 
desempenho da empresa. 
Respostas: a. 
Atender ao nível estratégico da empresa, por meio da criação de um 
ambiente genérico de comunicação. 
b. 
Filtrar dados críticos relacionados a situações de mudanças 
constantes. 
c. 
Disponibilizar relatórios ou acesso on-line aos registros de 
desempenho da empresa. 
d. 
Atender às necessidades de informação no nível de conhecimento 
da empresa. 
e. Auxiliar gerentes em tomadas de decisão não usuais. 
Feedback da resposta: Resposta: c) 
Sexta-feira, 3 de Abril de 2020 11h38min14s GMT-03:00 ← OK 
03/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 66A9_... 
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_33463081_1&course_id=_77040_1&content_id=_1060104_1&return… 1/6 
 
 
 
Pergunta 1 0,4 em 0,4 pontos 
 
 
“Um conjunto de critérios para quantificar a excelência administrativa de uma 
organização” Esse texto se refere a: 
Resposta Selecionada: e. Sistemas de informação excelente. 
Respostas: a. Monitoração da informação competitiva. 
b. Monitoração da informação estratégica. 
c. Monitoração governamental. 
d. Monitoração comercial. 
e. Sistemas de informação excelente. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: refere-se a sistemas de informação excelente, pois são 
aferidos, medidos em relação a aspectos administrativos adotados 
como padrão, como o PNQ. 
 
 
 
 
 
Pergunta 2 0,4 em 0,4 pontos 
 
 
O conjunto de técnicas e ferramentas que permite identificar, analisar e administrar, 
de forma estratégica e sistêmica, o ativo intelectual da empresa e seus processos 
associados, é a definição de gestão: 
03/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 66A9_... 
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_33463081_1&course_id=_77040_1&content_id=_1060104_1&return… 2/6 
 
 
Resposta Selecionada: d. Do conhecimento. 
Respostas: a. De competências. 
b. De talentos. 
c. De ativos. 
 d. Do conhecimento. 
e. De processos. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: a gestão do conhecimento estrutura a visão do futuro da 
organização de forma adequada e dela pode derivar e construir o 
adequado sistema de indicadores, que permite identificar, analisar e 
administrar, de forma estratégica e sistêmica, o ativo intelectual da 
empresa e seus processos associados. 
 
 
 
 
 
Pergunta 3 0,4 em 0,4 pontos 
 
 
Este autor conceitua cluster como um conjunto de muitas empresas do mesmo tipo. 
Esse texto diz respeito a qual autor? 
Resposta Selecionada: b. Porter. 
Respostas: a. Nolan e Croson. 
 b. Porter. 
c. Meireles. 
d. Costa. 
e. Zaccarelli. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Porter conceitua cluster como um conjunto de 
muitas empresas do mesmo tipo 
 
 
 
 
 
Pergunta 4 0,4 em 0,4 pontos 
 
 
O cluster é um conjunto de muitas empresas do mesmo tipo, caracterizado por 
atender total ou parcialmente dez condições. A seguir, há algumas afirmativas: 
I. Concentração geográfica. 
II. Vários tipos de empresas e instituições de apoio na região. 
III. Alta especialização. 
IV. Defasagem tecnológica uniforme. 
Responda qual alternativa está correta: 
03/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 66A9_... 
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_33463081_1&course_id=_77040_1&content_id=_1060104_1&return… 3/6 
 
 
Resposta Selecionada: d. I, II, III e IV estão corretas. 
Respostas: a. I e II estão corretas. 
b. I e III estão corretas. 
c. I e IV estão corretas. 
 d. I, II, III e IV estão corretas. 
e. II e III estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: um cluster é um conjunto de muitas empresas do mesmo 
tipo, caracterizado por atender total ou parcialmente dez condições: 1. 
concentração geográfica; 2. vários tipos de empresas e instituições de 
apoio na região; 3. alta especialização; 4. cooperação entre empresas e 
seus fornecedores; 5. aproveitamento de subprodutos; 6. reciclagem 
de materiais; 7. muitas empresas do mesmo tipo; 8. intensa disputa; 9. 
administração dinâmica e moderna; 10. defasagem tecnológica 
uniforme. 
 
 
 
 
 
Pergunta 5 0,4 em 0,4 pontos 
 
 
 O que é uma marca? 
Resposta c. 
Selecionada: O sinal colocado no produto ou serviço para diferenciá-lo dos 
demais. 
Respostas: a. Um aspecto intrínseco ao produto, estampado no produto. 
b. 
Um aspecto extrínseco ao produto, estampado nele e expressa 
a organização. 
 c. 
O sinal colocado no produto ou serviço para diferenciá-lo dos 
demais. 
d. Um desenho representativo da organização. 
e. 
Um ícone que representa a imagem da empresa e do produto. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: a definição de marca é o sinal colocado no produto ou 
serviço para diferenciá-lo dos demais. 
 
 
 
 
 
Pergunta 6 0,4 em 0,4 pontos 
03/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 66A9_... 
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_33463081_1&course_id=_77040_1&content_id=_1060104_1&return… 4/6 
 
 
 
A estratégia competitiva se constrói em relação à observação das seguintes 
subestratégias (SE). Assinale a alternativa incorreta: 
Resposta Selecionada: e. SE de custos. 
Respostas: a. SE de diferenciação. 
b. SE de imitação. 
c. SE de integração com clientes. 
d. SE de oportunidades. 
e. SE de custos. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: a estratégia competitivase constrói em relação à 
observação das seguintes subestratégias (SE): SE de diferenciação, SE 
de imitação, SE de integração com clientes, SE de oportunidades. Não 
há subestratégia SE de custos. 
 
 
 
 
 
Pergunta 7 0,4 em 0,4 pontos 
 
 
O capital intelectual ( intellectual capital) é o valor agregado aos produtos da 
organização por meio de informação e conhecimento. É composto por: 
I. Habilidades e conhecimentos das pessoas. 
II. Tecnologia. 
III. Processos ou características específicas de uma organização. 
IV. Posição. 
Estão corretas as afirmativas: 
Resposta Selecionada: a. I, II e III. 
Respostas: a. I, II e III. 
b. I e III. 
c. I e II. 
d. I, II, III e IV. 
e. II, III e IV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: o capital intelectual ( intellectual capital) é o valor agregado 
aos produtos da organização por meio de informação e conhecimento. 
É composto pelas habilidades e pelos conhecimentos das pessoas, pela 
tecnologia, pelos processos ou pelas características específicas de uma 
organização. 
 
 
 
 
 
Pergunta 8 0,4 em 0,4 pontos 
03/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 66A9_... 
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_33463081_1&course_id=_77040_1&content_id=_1060104_1&return… 5/6 
 
 
 
 
Um bem imaterial resultante da atividade inventiva, o qual resulta em algo que pode 
estar distribuído nos mais diversos campos da técnica, até então não utilizado ou 
desconhecido pelo homem. Pode ser atribuído a um novo produto ou processo de 
industrialização desse produto, saindo do campo da imaterialidade para o campo 
da aplicação prática. Estamos tratando de: 
Resposta Selecionada: b. Patente de invenção. 
Respostas: a. Modelo de utilidade. 
 b. Patente de invenção. 
c. Desenho industrial. 
d. Direito sobre a marca. 
e. Direito sobre a patente. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: as patentes estão divididas em três grupos. A 
definição se refere à patente de invenção. 
 
 
 
 
 
Pergunta 9 0,4 em 0,4 pontos 
 
 
Qual das alternativas representa os três grupos de patentes no Brasil? 
Resposta 
Selecionada: 
a. Patente de invenção, modelo de utilidade e desenho industrial. 
Respostas: a. Patente de invenção, modelo de utilidade e desenho industrial. 
b. Fabricação em larga escala, exportação e importação. 
c. 
Terceirização de capital intelectual, aplicabilidade de processos 
industriais e administração da cadeia de suprimentos. 
d. Significação, signo e logotipo. 
e. 
Monitoração ambiental, monitoração da estratégia de 
posicionamento e monitoração da estratégia competitiva. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: as patentes estão divididas em três grupos: patente de 
invenção, modelo de utilidade e desenho industrial. 
 
 
 
 
 
Pergunta 10 0,4 em 0,4 pontos 
03/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 66A9_... 
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_33463081_1&course_id=_77040_1&content_id=_1060104_1&return… 6/6 
 
 
 
O monitoramento da estratégia de posicionamento é um subconjunto da 
monitoração do ambiente empresarial e se ocupa da busca e da seleção de 
informações não espontâneas referentes às ações e às reações dos concorrentes no 
que concerne aos assuntos pertinentes à estratégia de posicionamento, incluindo 
informações sobre: 
I. Integrações verticais. 
II. Integrações horizontais. 
III. Agressão. 
IV. Cooperação. 
V. Imitação. 
Responda qual alternativa está correta: 
Resposta Selecionada: d. I, II, III, IV e V estão corretas. 
Respostas: a. I e II estão corretas. 
b. I e III estão corretas. 
c. I e IV estão corretas. 
d. I, II, III, IV e V estão corretas. 
e. II, III e V estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: o monitoramento da estratégia de posicionamento é um 
subconjunto da monitoração do ambiente empresarial e se ocupa da 
busca e da seleção de informações não espontâneas referentes às 
ações e às reações dos concorrentes no que concerne aos assuntos 
pertinentes à estratégia de posicionamento, incluindo informações 
sobre: 1. alianças estratégicas; 2. integrações verticais; 3. integrações 
horizontais; 4. adaptação; 5. cooperação; 6. imitação; 7. reação; 8. 
controle da cadeia de suprimentos; 9. despistamento; 10. Agressão. 
 
 
 
Sexta-feira, 3 de Abril de 2020 14h30min24s BRT 
 
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Pergunta 1 0 em 0 pontos 
 
 
Uma nova lei é editada prevendo que todos os novos taxistas, a partir da edição da 
lei, deverão ter curso superior. Conforme a concepção do modelo proposto das 5 
forças de Michael Porter, essa medida pode ser entendida como: 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
A criação de uma barreira de entrada a novos concorrentes. 
Respostas: a. 
A criação de uma barreira de entrada a novos concorrentes. 
b. O aumento do poder de barganha dos consumidores. 
c. Uma intervenção protecionista no domínio econômico. 
d. Um incentivo governamental à educação. 
e. A ampliação da competitividade no setor. 
Feedback da resposta: Resposta: a) 
 
 
 
 
 
Pergunta 2 0 em 0 pontos 
 
 
Assinale a alternativa que não integra as 5 forças competitivas de Michael Porter. 
Resposta Selecionada: a. Decisões governamentais. 
 
 
 
 
Respostas: a. Decisões governamentais. 
b. Ameaça de novos entrantes. 
c. Poder de compra dos compradores. 
d. Poder de negociação dos fornecedores. 
e. Ameaça de produtos ou serviços substitutos. 
Feedback da resposta: Resposta: a) 
 
 
 
 
 
Pergunta 3 0 em 0 pontos 
 
 
Os indicadores são instrumentos metodológicos que permitem identificar e 
mensurar aspectos relacionados a certo conceito, situação, fenômeno, problema ou 
mesmo resultado de uma determinada intervenção na realidade social. Sobre os 
componentes básicos de um indicador, é correto afirmar: 
Resposta 
Selecionada: 
 e. 
Meta é um número orientado por um indicador em relação a um 
padrão de comparação a ser alcançado durante certo período. 
Respostas: a. Medida é o valor de um indicador em determinado momento. 
b. 
Fórmula é a grandeza qualitativa ou quantitativa que permite 
classificar as características, os resultados e as consequências de 
produtos, processos ou sistemas. 
c. 
Índice é o padrão matemático que expressa a forma de realização 
do cálculo. 
d. 
Padrão de comparação é o padrão matemático que expressa a 
forma de realização do cálculo. 
 e. 
Meta é um número orientado por um indicador em relação a um 
padrão de comparação a ser alcançado durante certo período. 
Feedback da resposta: Resposta: e) 
 
 
 
 
 
Pergunta 4 0 em 0 pontos 
 
 
Na avaliação de um projeto, quando medimos o quanto ele alcançou com os 
objetivos específicos que traçou para si, estamos focalizando: 
Resposta Selecionada: b. Sua eficácia. 
 
 
i 
 
i 
Respostas: a. Sua legitimidade. 
b. Sua eficácia. 
c. Seu impacto. 
d. Sua eficiência. 
e. Sua produtividade. 
Feedback da resposta: Resposta: b) 
Sexta-feira, 3 de Abril de 2020 14h39min51s BRT ← OK