Atividade 4 - Fundamentos da ADM UAM

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“Saber gerir talento humano está se tornando indispensável para o sucesso das organizações. ter pessoas não significa necessariamente ter talentos. E qual é a diferença entre pessoas e talentos? Um talento é sempre um tipo especial de pessoa: aquela que possui competências. E nem sempre toda pessoa é um talento. Para ser talento a pessoa precisa possuir algum diferencial competitivo que a valorize”.
 
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri: Manole, 2014, p. 46
 
A gestão de pessoas auxilia a organização a melhorar a eficiência e eficácia dos colaboradores, principalmente na era da informação. Considerando o excerto apresentado e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
1. Um dos papéis da gestão das pessoas na era da informação é agregar pessoas talentosas, desenvolver os colaboradores, orientar e modelar seu trabalho.
Pois:
1. O capital intelectual tem a propriedade de ser visível e tangível, podendo ser quantificado e dividido entre os diversos colaboradores de maneira igualitária.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	Resposta Correta:
	a. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A asserção I é verdadeira porque o papel de gerir pessoas na era da informação envolve toda a organização para um trabalho sistêmico que passe por todas as áreas procurando encontrar e desenvolver talentos, agregar bons colaboradores, melhorar a eficiência dos já existentes (desenvolvimento) e orientar e modelar a forma de trabalho interno. A asserção II é falsa, visto que o capital intelectual é invisível e intangível na medida em que é o conhecimento de cada colaborador no ambiente organizacional, portanto, não pode ser dividido entre os colaboradores de maneira igualitária.
	
	
	
1. Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	A departamentalização das organizações permite que os colaboradores possam ser alocados em diferentes áreas funcionais de acordo com suas melhores habilidade. Assim, é possível fazer uma divisão do trabalho eficiente e, por sua vez, aumentar o rendimento da organização no mercado em que atua ao longo do tempo. Considerando os conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir sobre a utilização do valor agregado de outros departamentos aos conceitos de contabilidade.
 
2. O sistema de informação, ligado à tecnologia da informação, tem entre suas responsabilidades de atuação armazenar, analisar e disseminar informações.
2. O departamento de contabilidade tem como função essencial trabalhar com dados relativos à produção para auxiliar o setor de compras nas vendas dos produtos.
2. O avanço da tecnologia na organização permitiu diminuir a produtividade e liberdade dos colaboradores, além de aumentar o custo de produção.
2. Durante a negociação, o departamento jurídico tem como função analisar os termos que devem existir no contrato de parceria, minimizando os possíveis riscos.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I e IV.
	Resposta Correta:
	d. 
I e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa I está correta porque um sistema de informação (SI) é o responsável por coletar, processar, armazenar, analisar e disseminar informações na organização. A afirmativa II está incorreta, pois o setor contábil lida com dados financeiros relativos ao balanço da organização durante determinado exercício financeiro. A afirmativa III está incorreta porque a tecnologia na organização permitiu maior acesso aos diversos dados existentes, auxiliando no aumento da produtividade, eficiência e eficácia. A afirmativa IV está correta, visto que o setor jurídico tem a função de auxiliar a organização elaborar contratos ideais para evitar possíveis prejuízos, melhorando a segurança da organização.
	
	
	
1. Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“A família ISO 9000 foi criada em 1987 e já passou duas revisões: a primeira em 1994 e a segunda (mais atual) em 2000. Suas normas definem os padrões de um sistema de qualidade que orientam o desempenho de uma empresa em requisitos específicos nas áreas de projeto/desenvolvimento, produção, instalação e serviço”.
 
SILVA, R. O. Teorias da administração. 1 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. p. 421
 
Com a finalidade de obter a certificação, é necessário que as organizações desenvolvam certas características para obter eficácia e eficiência no trabalho. Assim, considerando o excerto apresentado e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. ( ) O sistema de gestão da qualidade apresenta princípios e diretrizes da qualidade que as organizações podem utilizar de modo efetivo na tomada de decisão.
II. ( ) O processo de certificação intensifica os erros e procedimentos desnecessários na cadeia produtiva para melhorar a eficiência alocativa dos recursos internos.
III. ( ) A certificação de qualidade é um importante instrumento para organizações que têm como objetivo melhorias contínuas em seu modelo de produção ao longo do tempo.
IV. ( ) O objetivo dos sistemas de gestão da qualidade é verificar todos os processos e fixar a qualidade dos produtos e serviços no ambiente organizacional externo à empresa.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
V, F, V, F
	Resposta Correta:
	e. 
V, F, V, F
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira porque o gestor precisa de informações concretas para a tomada de decisão e o sistema de gestão da qualidade o gestor pode verificar os indicadores de desempenho da empresa. A afirmativa II é falsa, pois o processo de certificação ajuda a identificar os erros e procedimentos desnecessários ao longo da cadeia produtiva da organização para assim planejar e executar melhorias. A afirmativa III é verdadeira porque a certificação de qualidade proporciona maior credibilidade para a empresa que a possui no mercado. A afirmativa IV é falsa porque o objetivo principal do sistema de gestão é verificar todos os processos da empresa com o intuito de implantar melhorias na qualidade dos produtos e serviços para oferecer no mercado
	
	
	
1. Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“A administração de operações pode ser definida como a área ou o campo da administração responsável pelo planejamento, operação e controle do processo de transformação que converte insumos e recursos (mão de obra, capital, suprimentos, informação ou equipamentos) em produtos (bens ou serviços). Em outras palavras, a administração de operações aborda a maneira como as organizações produzem bens e serviços”.
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 409
 
No ambiente organizacional são utilizados diferentes recursos para que possam transformar insumos em produtos finalizados para posterior oferta no mercado. Considerando o excerto apresentado e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
4. A gestão integrada da organização deve partir de um planejamento estratégico que visa analisar a complexidade da organização por meio de todas as suas diferentes áreas funcionais internas.
Pois:
4. A função primordial de uma gestão integrada no ambiente organizacional é manter as áreas independentes, sem um eixo central, permitindo que cada colaborador na organização trabalhe da maneira que considera melhor.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	Resposta Correta:
	e. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposiçãofalsa.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A proposição I é verdadeira, pois o núcleo da visão integrada é aglutinar os diferentes setores (áreas funcionais) da organização para um planejamento estratégico eficiente. A proposição II é falsa porque a gestão integrada é um eixo (núcleo) central de planejamento que atua juntamente com as diferentes áreas funcionais da organização.
	
	
	
1. Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia a definição a seguir:
“A administração de recursos humanos (ARH) refere-se à concepção e gestão de sistemas formais que garantam a utilização eficaz e eficiente do talento humano na realização dos objetivos organizacionais”.
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração : teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 509
 
Os recursos humanos é uma importante área funcional da organização, visto que trabalha diretamente com os colaboradores. Desse modo, considerando a citação apresentada e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir:
 
 I.   Um elemento central na ARH é encontrar capital humano com qualidade para desempenhar sua função na organização.
II.   Na ARH a sua função é desestimular os trabalhadores comprometendo o desempenho da organização.
III.   A ARH procura adaptar os trabalhadores para a estrutura da organização, desenvolvendo seu potencial.
IV.   A função da ARH é desenvolver novas práticas de vendas com o objetivo de alavancar o capital da organização.
 
Com relação aos elementos centrais da ARH, está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I e III
	Resposta Correta:
	e. 
I e III
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa I está correta, pois a teoria ARH visa identificar e atrair recursos humanos que satisfaçam a demanda da organização, impulsionando seu crescimento. A afirmativa II está incorreta, porque o objetivo da ARH é proporcionar melhorias no trabalho do colaborador na organização, melhorando sua eficiência. A afirmativa III está correta, uma vez que o objetivo de um departamento que lida com os recursos humanos da organização é proporcionar condições ideias para o colaborador, impulsionando o potencial da organização. A afirmativa é IV está incorreta porque as vendas são direcionadas através da área funcional responsável pela gestão de vendas, sendo que os recursos humanos lidam com os colaboradores.
	
	
	
1. Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“Uma vez completado o planejamento de RH, os gestores podem se dedicar à composição do quadro funcional da organização. A função de compor o quadro de funcionários consiste em três atividades relacionadas: recrutamento, seleção e outplacement [...] As atividades de recrutamento ajudam a aumentar um conjunto de candidatos que podem ser selecionados para uma função”.
 
BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: novo cenário competitivo. 2 ed. 4. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011. p. 324
 
A gestão de pessoas e o recrutamento estão presentes na organização para auxiliar a alocação dos colaboradores na estrutura organizacional. Assim, considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O gerenciamento de pessoal serve para manter seus colaboradores alinhados aos objetivos estratégicos delineados pelos administradores, melhorando a produtividade.
Pois:
II. O recrutamento interno ocorre na organização para oferecer a possibilidade de promoção ou transferência, gerando oportunidade de crescimento e desenvolvimento para os colaboradores.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	b. 
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa I está correta, visto que ao gerenciar a equipe de colaboradores que compõem a organização, é possível melhorar o ambiente de trabalho, alocar melhor a mão de obra e, assim, impulsionar a produtividade da organização. A afirmativa II é verdadeira e justifica a primeira, visto que ao gerenciar sua mão de obra, a empresa pode se utilizar do recrutamento interno para alocar de forma eficiente a atuação de seus colaboradores.
	
	
	
1. Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Todas as organizações modernas dividem-se em determinadas áreas funcionais, não existe um limite ótimo para essa divisão. Muitos são os fatores que podem impactar na departamentalização da organização, como é o caso do tamanho, estrutura de mercado, qualidade interna, dentre outros. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
7. ( ) O departamento contábil na organização tem como função trabalhar com a programação de transportes dos produtos acabados para venda no mercado.
7. ( ) As organizações utilizam a tecnologia de informação para melhor se adaptar aos requisitos do mercado, inclusive para ganhar vantagens competitivas.
7. ( ) As demonstrações financeiras servem como um conjunto formal de informações utilizados para documentar as movimentações financeiras da organização.
7. ( ) A tecnologia da informação auxilia as organizações, diminuindo e prejudicando as informações relativas aos dados disponíveis sobre seu negócio ao longo do tempo.
 
A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
F, V, V, F.
	Resposta Correta:
	b. 
F, V, V, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa I é falsa porque a programação de transportes dos produtos está relacionada ao setor logístico. A afirmativa II é verdadeira, visto que as organizações dependem da TI para poder se adaptar às condições do mercado e ganhar uma vantagem competitiva ao melhorar sua eficiência e eficácia (produtividade). A afirmativa III é verdadeira, pois as demonstrações financeiras constituem um conjunto formal de informações sobre as atividades financeiras das empresas e objetivam o resumo e a documentação das movimentações econômicas e financeiras em determinado período de tempo. A afirmativa IV é falsa, pois a função principal do departamento de tecnologia da informação é fornecer o máximo de dados (informações) possíveis para os colaboradores da organização, potencializando os resultados positivos da tomada de decisão.
	
	
	
1. Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“Em comparação com os grupos de trabalho tradicionais que eram supervisionados de perto, as equipes de hoje em dia têm mais autoridade e muitas vezes são autogerenciadas. As equipes são agora utilizadas de muitas outras maneiras, para muitos fins adicionais do que no passado”.
 
BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: novo cenário competitivo. 2 ed. 4. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011. p. 471
 
A organização, apesar do alto processo de departamentalização existente na atualidade, deve trabalhar como um sistema orgânico em busca dos objetivos delineados no planejamento estratégico e colocados em prática a partir da tomada de decisão do gestor responsável. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
8. ( ) O sistema de operações da organização é capaz de transformar insumos em produtos acabados de maneira eficiente e eficaz ao longo do tempo.
8. ( ) A administração das operações está subordinada aos setores de vendas, atuando para promover a propaganda dos produtos no mercado externo.
8. ( ) Administração de operações da organização engloba a união de diferentes áreas funcionais para que a empresa seja capaz de atuar de maneira uniforme.
8. ( ) O foco do gestor de operações é identificar e planejar como se dará o processo de compras de insumos e a forma como o produto deverá ser entregue no mercado externo.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.Resposta Selecionada:
	c. 
V, F, V, F.
	Resposta Correta:
	c. 
V, F, V, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira porque a administração de operações é o núcleo central da organização, sendo que sua administração competente impulsiona a eficiência e eficácia no ambiente organizacional. A afirmativa II é falsa, pois a administração de operações aglutina outras áreas, inclusive vendas, servindo como um planejamento estratégico de toda a organização. A afirmativa III é verdadeira, visto que a função da administração de operações é fazer uma gestão integrada da organização para um planejamento estratégico que envolva todas as áreas funcionais. A afirmativa IV é falsa, porque o papel de compras está ligado ao setor de compras e transporte, ligado ao departamento logístico, e além disso, o gestor de operações não define entrega do mercado externo.
	
	
	
1. Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“De todas as prioridades competitivas da administração de operações, a qualidade é a que tem assumido maior destaque no ambiente atual dos negócios, uma vez que permite agregar valor aos produtos e serviços oferecidos por empresa”.
 
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 434
 
Atualmente as organizações tendem a identificar a importância estratégica da qualidade e suas melhorias contínuas para a tomada de decisão. Assim, considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. ( ) A gestão da qualidade é o conjunto de todas as atividades planejadas e sistematicamente implementadas no âmbito do sistema da qualidade.
II. ( ) Qualidade total é a capacidade de um produto ou serviço satisfazer as necessidades, exigências e expectativas apenas dos clientes externos das organizações.
III. ( ) A satisfação dos clientes, quando nos referimos à qualidade, depende exclusivamente da expectativa sobre os produtos no momento da compra.
IV. ( ) O processo de qualidade total envolve todo o ambiente organizacional para desenvolver os produtos com máxima eficiência e eficácia.
 
A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
V, F, F, V
	Resposta Correta:
	c. 
V, F, F, V
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira, pois a gestão da qualidade é um conjunto de atividades planejadas e implantadas anteriormente com o objetivo de garantir que a entidade esteja em condições de satisfazer os requisitos da qualidade. A afirmativa II é falsa, porque qualidade total é a capacidade de desenvolvimento produtos e serviços no qual atenderá às expectativas/necessidades de clientes internos (colaboradores) e clientes externos das organizações. A afirmativa III é falsa, pois a satisfação do cliente, no que se refere à qualidade, também depende ainda da relação entre a expectativa sobre o produto no momento da aquisição e a experiência adquirida sobre o produto após o consumo. A afirmativa IV é verdadeira, o processo de qualidade total envolve todos os departamentos da organização juntamente com seus colaboradores procurando maximização da empresa no sentido de satisfação interna e externa.
	
	
	
1. Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
A era da informação trouxe diversas mudanças para o ambiente interno nas organizações e fez com que as pessoas assumissem seus papéis de agentes ativos no ambiente organizacional, possibilitando maior integração entre os diferentes colaboradores em diferentes níveis (tático, operacional e estratégico) já que atualmente a informação é um elemento essencial para o bom desempenho da organização. Considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado, é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
O executivo responsável pela gestão de pessoas na era da informação deve gerir seus colaboradores, visto que estes são insumos essenciais para a eficiência produtiva.
	Resposta Correta:
	c. 
O executivo responsável pela gestão de pessoas na era da informação deve gerir seus colaboradores, visto que estes são insumos essenciais para a eficiência produtiva.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta, pois a gestão de pessoas na era da informação tem como foco maior integração entre os colaboradores da organização, inclusive os administradores estratégicos. Logo, faz-se necessário uma estrutura mais dinâmica de integração, isto é, mais aberta, descentralizada e transparente, para que a organização consiga melhorar sua eficiência e eficácia.