Avaliação II - Planejamento e Controle da Produção

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Acadêmico: Danielle da Silva Carvalho (986993) 
Disciplina: Planejamento e Controle da Produção (EPR27) 
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:461027) ( peso.:1,50) 
Prova: 12216750 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Uma das formas de estratificar os problemas identificando os mais importantes e os 
menos importantes é por meio da análise de Pareto. Este método foi aplicado na área 
da qualidade por Juran. Este pesquisador conseguiu demonstrar que poucos 
problemas são vitais, diferenciando-os dos muitos que são triviais. Com base no 
gráfico apresentado, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Para os problemas investigados, o mais adequado seria priorizar os defeitos 
parafuso solto e em seguida sujeira, pois reduzem 54% das não conformidades. 
II- Somados as não conformidades sujeira e riscos totalizam 70 defeitos, maior que 
parafuso solto com 68 defeitos, portanto, devem ser analisados e resolvidos por 
primeiro. 
III- Não existe possibilidade de priorizar as não conformidades, pois as quantidades 
de defeitos são proporcionais entre si, por isso devem ser resolvidos conjuntamente. 
IV- Através da aplicação de Pareto, é admissível averiguar a quantidade de defeitos 
por não conformidade do produto e o seu percentual acumulado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE DA IMAGEM: SOUZA, Felipe Pires de. Engenharia da Qualidade. Indaial: 
UNIASSELVI, 2010. 
 
 a) As afirmativas III e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 c) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 d) As afirmativas I e II estão corretas. 
 
2. O uso da Tecnologia de Grupos determina algumas vantagens para a organização. 
Relacione as vantagens com as suas respectivas explicações: 
 
I- Redução do leadtime. 
II- Melhoria da qualidade. 
III- Redução dos custos de manuseio e preparação. 
IV- Simplificação da burocracia do trabalho. 
V- Redução dos custos indiretos. 
 
( ) O agrupamento das máquinas no leiaute celular simplifica o manuseio dos 
materiais no interior da célula, inclusive otimizando o uso de contenedores e outros 
equipamentos. 
( ) Com os processos da família agrupados se reduz o número de documentos 
operacionais (ordens de produção, requisições de materiais e de ferramentas etc.) 
circulantes na operação. 
( ) Com o leiaute em grupo, as pessoas se envolvem mais e criam uma rotina de 
cobrança da qualidade entre os membros da equipe. 
( ) A proximidade entre as máquinas proporcionada pelo leiaute possibilita a 
transferência contínua dos produtos. Isso reduz ciclo dos pedidos, melhorando a 
resposta da produção às demandas do mercado, além de reduzir os estoques. 
( ) Essa redução da burocracia reduz os custos indiretos, reduzindo atividades 
como digitação, leitura, checagens, preenchimento de papéis etc. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - I - II - IV - III.
 b) III - IV - II - I - V.
 c) III - V - I - IV - II.
 d) I - IV - V - II - III.
 
3. Um histograma consiste em um gráfico que apresenta dados classificados de acordo 
com as frequências, usualmente na forma de barras verticais. No eixo horizontal são 
apresentados os valores referentes à variável analisada, sendo que as alturas das 
barras verticais representam a frequência percentual de ocorrência do valor da 
variável. Com relação à análise de dados através de histogramas, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I- O histograma representa uma fração ou amostra de uma dada população. Quanto 
maior a amostra, mais informações obteremos acerca do comportamento dos dados 
da população. 
II- Para que se possa analisar corretamente uma população através de uma amostra, é 
fundamental obter dados em quantidade mínima suficiente para viabilizar uma 
análise estatística. 
III- Através da análise de dados, utilizando um histograma, é possível identificar se 
determinado fornecedor possa ter realizado inspeção 100% nos seus produtos. Nesse 
caso, teremos um histograma do tipo "declive". 
IV- Para a construção de um histograma, não existe uma metodologia definida. É 
importante, porém, conhecer de antemão o valor total de unidades da população. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 c) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 d) As afirmativas III e IV estão corretas. 
 
4. A palavra capacidade é comumente associada à ideia de volume máximo, espaço ou 
quantidade máxima de alguma coisa (capacidade estática). Assim, dizemos que o 
tanque de combustível de um carro tem capacidade para 55 litros; um 
estacionamento tem capacidade para 220 carros, um reator tem capacidade para 200 
litros, um teatro tem capacidade para 500 lugares. Entretanto, a dimensão tempo 
deve ser adequadamente incorporada à utilização dos ativos. Desta maneira, se um 
reator tem capacidade de 200 litros por hora, sua capacidade diária será 4800 litros 
por dia; se um teatro tem capacidade para 500 pessoas por apresentação de 2 horas, 
logo, sua capacidade diária será de 6000 pessoas por dia. Portanto, a capacidade de 
uma operação pode ser definida como a quantidade máxima de operações realizadas 
num espaço de tempo em condições normais de trabalho. Como podemos perceber, a 
gestão de capacidade de produção de uma organização deve levar em consideração 
sua demanda, ou seja, a capacidade de produzir. Referente às questões das categorias 
de gestão de capacidade, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O planejamento, a estimativa e a previsão são categorias de gestão de capacidade. 
II- A categoria de gestão de capacidade constante prega que as variações de 
demandas devem ser ignoradas. 
III- A categoria de gestão de capacidade constante prega que as variações de 
capacidade devem ser ignoradas. 
IV- A capacidade constante, o acompanhamento da demanda e a gestão da demanda 
são categorias de gestão de capacidade. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: http://www.administradores.com.br/producao-academica/gerenciamento-
da-capacidade-de-producao/4337/. Acesso em: 21 out. 2015. 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
5. Quando uma organização tem a necessidade de gerir qualidade nos processos de 
fabricação ou na execução de serviços, deve ser levado em consideração inúmeras 
variáveis. Para alcançar a qualidade, é necessário seguir algumas situações. Joseph 
M. Muran criou a trilogia da qualidade na busca para o melhor atendimento e 
melhora na qualidade dos produtos. Dessa forma, foi criada a trilogia (planejar, 
controlar e melhorar). Sobre as práticas necessárias para a trilogia, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Pesquisar quais as necessidades de demanda do cliente. 
( ) Desenvolver melhor o processo na produção de um determinado produto ou na 
realização de um serviço. 
( ) Desoperacionalização dos produtos com os clientes. 
( ) Testar os procedimentos para melhorar as características do produto. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V.
 b) F - V - F - F. 
 c) V - V - F - V.
 d) F - V - V - V.
 
6. Para que uma organização busque sua sobrevivência, é necessário estar atenta ao 
mercado, e quando existir a necessidade de aumentar a produção conforme a 
demanda, estar prontamente capacitada para a expansão. No entanto, alguns detalhes 
devem ser observados pelo gestor de programação e planejamento antes de investir 
em novas plantas para aumentar a capacidade de produção. Com base no exposto, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- O gestor deverá verificar a possibilidade de reorganizar o leiaute da planta interna 
da organização. 
II- Substituir equipamentos depreciados por equipamentos com maior tecnologia. 
III- Alterar o produto sem grandes modificações técnicas ou leiaute. 
IV- Aumentar o estoque para nãofaltar os produtos, conforme o planejamento da 
produção. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
7. (QUESTÃO ENADE PRODUZIDA INTERNA) As cartas de controle ou gráficos 
de controle são utilizados em pares e sua função básica é acompanhar o desempenho 
do processo com relação aos produtos manufaturados, ou seja, monitora um 
parâmetro de distribuição de probabilidade de uma característica para determinar se 
o parâmetro varia com relação a um valor especificado. Com relação aos tipos de 
cartas e sua aplicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Carta de média e amplitude monitora a variação da média e amplitude, 
geralmente predomina quando utilizam-se máquinas. 
( ) Carta de proporção é utilizada quando se deseja controlar o número total de não 
conformidades em uma unidade de produto. 
( ) Carta de número de defeitos na amostra é utilizada quando a característica da 
qualidade é representada pela proporção de itens defeituosos. 
( ) Carta de valores individuais geralmente se aplica quando o processo de inspeção 
é automatizado. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - V - F - V.
 d) V - V - V - F.
 
8. O Diagrama de Pareto, assim como o Diagrama de Ishikawa e o Brainstorming, é 
uma ferramenta da qualidade que permite a avaliação de problemas relacionados 
com a qualidade (de produtos, no caso de empresas de manufatura). A utilização 
dessa ferramenta apresenta uma grande possibilidade de sucesso, tendo em vista um 
histórico de décadas de aplicação. O Diagrama de Pareto, no entanto, não apresenta a 
solução para o problema, mas permite a organização das informações, direcionando 
o(s) analisador(es) para a solução. Com relação ao Diagrama de Pareto, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A etapa inicial para a elaboração de um Diagrama de Pareto consiste na 
definição do objeto de análise. Esse pode ser, por exemplo, a não conformidade de 
um produto. Após essa definição, inicia-se a coleta de dados e informações. 
( ) De acordo com a metodologia de Pareto, 80% das soluções podem ser aplicadas 
a 20% dos problemas. Portanto, pode-se concluir que, para cada quatro soluções 
encontradas, é possível aplicar uma dentre quatro soluções para resolver um único 
problema. 
( ) Em um Gráfico de Pareto, as causas são agrupadas de forma decrescente em 
termos do percentual de ocorrência, usualmente em forma de barras verticais. 
Adiciona-se ao gráfico uma linha indicando o percentual acumulado das ocorrências. 
( ) O Gráfico de Pareto pode ser aplicado como uma ferramenta complementar e 
subsequente ao Diagrama de Ishikawa, por exemplo. Enquanto no Diagrama de 
Ishikawa faz-se uma análise qualitativa, o Diagrama de Pareto permite uma análise 
quantitativa com relação às causas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V.
 b) V - F - V - F. 
 c) F - V - F - V. 
 d) F - V - F - F. 
 
9. O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de causa e efeito é um 
método gráfico que ajuda a gerenciar e fazer o controle da qualidade em diferentes 
processos, cujo principal objetivo é identificar quais são as causas para um efeito, 
que pode ser um problema, por exemplo. Essa ferramenta serve para que os 
responsáveis pela melhoria de um processo industrial consigam visualizar melhor o 
efeito e as possíveis causas relacionadas com um problema estudado. Ainda, 
possibilita estruturar de uma forma hierárquica as causas em potencial, bem como as 
oportunidades de melhoria. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Para o desenvolvimento da estrutura inicial do Diagrama de Ishikawa, pode ser 
aplicado o método 6Ms, isto é, são classificadas em categorias referentes às causas 
que geram um efeito. 
( ) Os elementos que constituem o Diagrama de Ishikawa são efeito, causas, plano 
de ações e priorização das ações de melhoria. 
( ) O método 6Ms, como o nome indica, é composto por seis categorias: método, 
matéria-prima, mão de obra, máquina, medida e meio ambiente. 
( ) Um dos benefícios do Diagrama de Ishikawa é que ele possibilita que seja 
efetivado e guardado um registro visual de toda a análise do efeito de um evento 
avaliado. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - V - F - V.
 c) V - F - V - V.
 d) F - V - V - V.
 
10.De acordo com Heinzer e Render (2001), as previsões podem ser caracterizadas em 
econômicas, tecnológicas e de demanda. Classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas: 
 
( ) As previsões econômicas tratam do ciclo de negócio, prevendo taxas de 
inflação, fontes de capital, início de projetos estruturais e outros indicadores de 
planejamento. 
( ) As previsões de demanda indicam busca pelos produtos da empresa. Também 
servem de input para o planejamento financeiro, de marketing e de pessoal. 
( ) As previsões tecnológicas lidam com índices de progresso tecnológico, que 
impactam 
diretamente sobre as possibilidades de novos produtos e necessidade de novas 
fábricas e 
equipamentos. 
( ) As previsões econômicas, também conhecidas como previsão de venda, 
direcionam a produção, a capacidade e os sistemas de programação da empresa. 
( ) As previsões econômicas e tecnológicas são técnicas especializadas e 
normalmente é atribuição do gestor de operações. 
 
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F - V.
 b) F - V - F - F - V. 
 c) F - F - V - V - F. 
 d) V - F - F - V - F.