APOL 02 - INTRODUÇÃO A TEORIA GERAL DA ADM

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Questão 1/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Leia o trecho do artigo a seguir que foi escrito diretamente aos administradores. 
A concepção gerencial de cada um exerce influência decisiva e crítica nos seus comportamentos e atitudes, nas responsabilidades e funções essenciais 
(legítimas ou não, espúrias ou válidas) que você se atribui ou abdica, nos seus parâmetros de definição de prioridades e de posterioridades, de preferências e de 
abandono no exercício de seu mister. 
É preciso que você se disponha a fazer um enorme esforço de reflexão sobre a sua dinâmica existencial como executivo para tornar a sua ação consequente e 
mais objetiva. Reavalie constantemente a sua concepção de papel e as reais funções que deve exercer como dirigente. 
Fonte: SIQUEIRA, 2019. Disponível em https://administradores.com.br/artigos/o-administrador-e-a-organizacao Acesso em 12 de dezembro de 2019. 
 
Com base no texto anterior, assinale V para verdadeiro e F para falso nas frases a seguir a respeito das responsabilidades dos administradores. 
 
( ) Somente funcionários com nível hierárquico elevado devem conhecer os canais de comunicação e ter acesso a eles. Garantir que toda a comunicação seja 
formalizada. 
( ) Recrutamento e treinamento adequados dos funcionários, além de indução, supervisão e controle de um senso de propósito moral. 
( ) Formular e definir propósitos e objetivos da organização. 
 
Assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V 
 
B V, F, V 
 
C V, F, F 
 
D F, V, V 
Você acertou! 
letra D 
Rota 4, P. 
As frases corretas são: 
 
( ) Todos os funcionários devem conhecer os canais de comunicação e ter acesso a eles. As comunicações devem ser curtas e diretas. 
( ) Recrutamento e treinamento adequados dos funcionários, além de indução, supervisão e controle de um senso de propósito moral. 
( ) Formular e definir propósitos e objetivos da organização. 
 
Questão 2/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
 
A teoria geral de sistemas trata das relações entre o todo e os elementos que o constituem. Para funcionar, o sistema recebe insumos do ambiente, que são 
processados no seu interior e retornam ao ambiente na forma de produto ou serviço. Observe a seguir uma figura que representa um sistema. 
 
 
Leia as frases a seguir. 
 
I. Qualquer mudança em uma das partes do sistema gera alteração nas outras devido à relação entre elas, cuja consequência é o ajustamento frequente de sua 
totalidade em busca de retroação e de autorregulação. 
II. Uma alteração pode resultar homeostasia, isto é, a tendência à desordem ou a ausência de sinergia, as quais podem levar à falência do sistema, ou entropia, 
que, por sua vez, significa a tendência ao seu equilíbrio. 
III. Os sistemas podem desaparecer quando, mediante alterações prejudiciais, não são promovidas outras modificações nas suas partes capazes de neutralizá-las. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
A I somente. 
 
B I e III somente. 
Você acertou! 
letra B 
Rota 5, P. 7 
I. Qualquer mudança em uma das partes do sistema gera alteração nas outras devido à relação entre elas, cuja consequência é o ajustamento frequente 
de sua totalidade em busca de retroação e de autorregulação. 
II. Uma alteração pode resultar em entropia, isto é, a tendência à desordem ou a ausência de sinergia, as quais podem levar à falência do sistema, ou 
homeostasia, que, por sua vez, significa a tendência ao seu equilíbrio. 
III. Os sistemas podem desaparecer quando, mediante alterações prejudiciais, não são promovidas outras modificações nas suas partes capazes de 
neutralizá-las. 
Questão 3/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
A organização é um sistema cooperativo fundamentando na racionalidade, que só existe mediante a ocorrência conjunta de três condições: interação, 
cooperação e objetivo. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 4. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter. 
 
Com base nas condições de existência da organização, relacione as colunas. 
Condições de existência da organização Descrição 
1. Interação ( ) Comunicação entre duas ou mais pessoas. 
2. Cooperação ( ) Desejo e disposição de contribuir com ação. 
3. Objetivo ( ) Consecução de um propósito comum. 
 
 
Assinale a alternativa correta que corresponde à ordem numérica de cima para baixo. 
 
Nota: 10.0 
 
A 2, 1, 3 
 
B 3, 1, 2 
 
C 3, 2, 1 
 
D 2, 3, 1 
 
E 1, 2, 3 
Você acertou! 
 
letra E 
Rota 4, P. 5 
 
Questão 4/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Segundo Barnard (1971), as pessoas agem na sociedade por meio de interações com as outras, nas quais se influenciam mutuamente, constituindo relações 
sociais. Isso porque cada uma possui características e limitações de natureza física, biológica, psicológica, social e ambiental, além de pouco poder de escolha, 
que reduzem a possibilidade de atuarem sozinhas. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 4. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter. 
Com relação ao texto anterior, analise as frases a seguir. 
 
I. Para as pessoas atingirem os seus objetivos, elas precisam agir sozinhas, sempre defendendo seus interesses individuais. 
II. A necessidade de cooperação leva à formação de grupos sociais e, consequentemente, de organizações. 
III. A organização é um sistema cooperativo fundamentando na racionalidade, que só existe mediante a ocorrência conjunta de três condições: interação, 
cooperação e objetivo. 
 
 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I somente 
 
B I e II somente 
 
C III somente 
 
D II e III somente 
Você acertou! 
letra D 
Rota 4, P. 4 e 5 
As frases corretas são: 
I. Para as pessoas atingirem os seus objetivos, elas precisam cooperar entre si, superando as suas limitações e aprimorando as suas habilidades. 
II. A necessidade de cooperação leva à formação de grupos sociais e, consequentemente, de organizações. 
III. A organização é um sistema cooperativo fundamentando na racionalidade, que só existe mediante a ocorrência conjunta de três condições: 
interação, cooperação e objetivo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 5/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
 
 
Inovação e mudança são questões bastante comentadas e debatidas no âmbito acadêmico e empresarial, mas difíceis de serem diferenciadas, sendo muitas vezes 
vistas como sinônimos. Porém, inovar significa adotar algo novo ou aperfeiçoado, que origina uma mudança na organização, capaz de incrementar a sua 
eficiência ou eficácia. Tal mudança pode ocorrer em produtos ou serviços, em atributos tais como estrutura, estratégia, tecnologia e cultura, ou em processos de 
gestão, produção e comunicação. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 6. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter. 
 
 
I. Toda inovação provoca mudança, mas não é qualquer mudança que provoca inovação. 
 
PORQUE 
 
II. Nem sempre a inovação resulta da implantação de uma ideia nova que gera alteração significativa na organização. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Nota: 10.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Você acertou! 
letra A 
Rota 6, P. 13 
Importante: toda inovação provoca mudança, mas não é qualquer mudança que provoca inovação, pois nem sempre ela resulta da implantação de uma 
ideia nova que gera alteração significativa na organização. A compra de equipamentos para reposição, a atualização no preço dos produtos ou a 
suspensão de uma tarefa rotineira, por exemplo, não constituem inovação (Robbins, 2002). 
 
 
 
 
 
Questão 6/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
 
Garfield é um gato muito preguiçoso, não é mesmo? Assim como ele está tentando tomar uma decisão, os administradores também desempenham este papel 
nas organizações diariamente. Leve em consideração que existem decisões podem programadas e não-programadas e responda ao quese pede. 
 
Assinale V para verdadeiro e F para falso nas frases a seguir. 
 
( ) As decisões programadas são mais complexas, comumente relacionadas a problemas inéditos na organização, tais como o lançamento de um produto novo, a 
demissão de funcionários, entre outros. 
( ) As decisões não-programadas são repetitivas, relacionadas a problemas operacionais que podem ser resolvidos por meio da aplicação de regras rotineiras e 
de operações padronizadas, inclusive pelos subordinados. 
( ) As decisões programadas são de responsabilidade exclusiva do administrador, não devendo ser tomadas pelos seus subordinados. 
 
 
A V, V, V 
 
B V, F, V 
 
C V, V, F 
 
D F, F, F 
Você acertou! 
letra E 
Rota 4, P. 9 
As decisões programadas são repetitivas, relacionadas a problemas operacionais que podem ser resolvidos por meio da aplicação de regras rotineiras e 
de operações padronizadas, inclusive pelos subordinados. Já as decisões não-programadas são mais complexas, comumente relacionadas a problemas 
inéditos na organização, tais como o lançamento de um produto novo, a demissão de funcionários, entre outros. Esse tipo de decisão é de 
responsabilidade exclusiva do administrador, não devendo ser tomada pelos seus subordinados. 
Questão 7/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Leia o texto a seguir. 
De acordo com seus estudos, Lawrence e Lorsch (1967) formularam o princípio da abordagem contingencial que indica que não existe uma forma melhor de 
organizar, pois a estrutura da organização necessita ser adequada sistematicamente às condições do ambiente. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 5. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter. 
 
De acordo com a abordagem contingencial, analise as frases a seguir. 
 
1. A abordagem contingencial forneceu conceitos, métodos e instrumentos para a análise e a solução de diversas circunstâncias contextuais. 
2. A abordagem contingencial demonstra que a prática administrativa é igual em todas as organizações. 
3. As organizações utilizam a mesma configuração estrutural, que não varia de acordo com sua tecnologia, estratégia e elementos do ambiente. 
 
É correto o que se afirmar em: 
Nota: 10.0 
 
 
A I somente. 
Você acertou! 
letra A 
Rota 5, P. 18 
A abordagem contingencial conciliou ambas as questões, fornecendo conceitos, métodos e instrumentos para a análise e a solução de diversas 
circunstâncias contextuais. Assim, demonstra que a prática administrativa não é igual em todas as organizações, pois ela depende da combinação entre 
características internas e externas. Cada organização possui uma configuração estrutural, definida de acordo com sua tecnologia, estratégia e elementos 
do ambiente no qual atua (Chiavenato, 2004). 
 
B I e II somente. 
 
C III somente. 
 
D II e III somente. 
 
E I, II e III. 
 
Questão 8/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
A cultura organizacional é criada, disseminada e mantida por meio de vários elementos. Dentre eles, podemos citar os rituais, cerimônias e símbolos. 
Com base na teoria da cultura organizacional, relacione os elementos da cultura organizacional com sua respectiva descrição. 
 
Elemento da Cultura 
Organizacional 
Descrição 
1. Rituais 
( ) São atividades planejadas, de caráter solene, que agrupam ritos e rituais. Por exemplo, formatura, ou festa para 
recepção dos calouros ou para o funcionário do ano. 
2. Cerimônias 
( ) São manifestações verbais ou materiais, como objetos, desenhos, sons, cores e slogans, que transmitem um 
significado associado a algo que se prioriza ou se valoriza na organização. 
3. Símbolos 
( ) São atividades planejadas e elaboradas, por vezes, com uso de objetos que são entregues como prêmio ou punição. Por 
exemplo, o almoço semanal com o presidente da empresa e a confraternização de Natal. 
 
 Assinale a alternativa correta que corresponde à ordem numérica de cima para baixo. 
 
A 2, 1, 3 
 
B 3, 1, 2 
 
C 3, 2, 1 
 
D 2, 3, 1 
Você acertou! 
letra D 
Rota 6, P. 7 e 8 
• Rituais: são atividades planejadas e elaboradas, por vezes, com uso de objetos que são entregues como prêmio ou punição. Por exemplo, o almoço 
semanal com o presidente da empresa e a confraternização de Natal. 
• Cerimônias: são atividades planejadas, de caráter solene, que agrupam ritos e rituais. Por exemplo, formatura, ou festa para recepção dos calouros ou 
para o funcionário do ano. • Símbolos: são manifestações verbais ou materiais, como objetos, desenhos, sons, cores e slogans, que transmitem um 
significado associado a algo que se prioriza ou se valoriza na organização. Por exemplo, o logotipo da empresa e a arquitetura do edifício onde ela está 
instalada. 
 
Questão 9/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Segundo Simon (1979), administrar significa tomar decisões. Decidir é escolher um curso de ação para resolver um problema específico. Na visão econômica 
tradicional, o processo decisório é lógico e plenamente racional. Primeiro, o administrador analisa o problema que precisa ser solucionado. Em seguida, cria 
alternativas para resolvê-lo com base em todas as informações disponíveis. Por fim, avalia cada alternativa e escolhe aquela que conduz à melhor solução, 
buscando a maximização dos resultados. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 4. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter. 
 
Com base na Teoria da Racionalidade Limitada proposta por Simon, analise as frases a seguir. 
 
I. Geralmente é possível tomar decisões sob condições de racionalidade perfeita. 
II. Avaliar uma grande quantidade de informações e identificar todas as alternativas de solução está além da capacidade intelectual do ser humano. 
III. O administrador sempre lida com informações completas e critérios de escolha certos. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Nota: 10.0 
 
 
A I somente. 
 
B I e II somente. 
 
C II somente. 
Você acertou! 
letra C 
Rota 4, P. 8 
Contudo, raramente é possível tomar decisões sob condições de racionalidade perfeita. Avaliar uma grande quantidade de informações e identificar 
todas as alternativas de solução está além da capacidade intelectual do ser humano. Tampouco ele obtém todas as informações necessárias, mesmo nos 
dias atuais, com a ajuda da tecnologia da informação. Assim, o administrador lida com informações incompletas e critérios de escolha incertos. 
 
 
 
Questão 10/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
A cooperação é mantida de acordo com o alcance simultâneo dos objetivos organizacionais, que consiste na efetividade, e dos objetivos individuais mediante a 
satisfação de necessidades pessoais, que consiste na eficiência. Se o funcionário está satisfeito, continua a cooperar; caso contrário, diminui os seus esforços, 
colocando em risco o alcance dos objetivos da organização e, por conseguinte, a sua sobrevivência. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 4. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter. 
 
Leia as frases a seguir. 
 
I. Incentivos materiais, como bens salário ou dinheiro. 
II. Condições físicas de trabalho adequadas, tais como o isolamento dos funcionários para tornar o ambiente mais competitivo. 
III. Satisfação pessoal nas relações sociais nas organizações. 
 
São objetivos organizacionais à cooperação os itens descritos nas alternativas: 
Nota: 10.0 
 
A I somente 
 
B I e III somente 
Você acertou! 
 
letra B 
Rota 4, P. 5