Análise Ambiental na Administração Estratégica

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Administração Estratégica
Aula 02: Análise Ambiental
· Apresentação
Nesta aula falaremos sobre Análise Ambiental. A análise dos fatores internos e externos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações.
· Objetivo
· Analisar os ambientes externo e interno da organização.
· Análise Ambiental
A análise ambiental tenta equilibrar os pontos fortes e fracos da organização com as oportunidades e riscos que o ambiente externo apresenta. Ela sugere que a principal questão enfrentada pela organização pode ser isolada através de uma cuidadosa análise de cada um desses ambientes.
Segundo Bulgacov et al (2007, p. 29), ambiente pode ser definido como "o conjunto de todos os fenômenos externos à organização que apresentam algum tipo de influência direta ou potencial sobre suas operações".
Diversos autores destacam que a análise do ambiente auxilia no desenvolvimento das estratégias organizacionais, permitindo obter resposta para as seguintes questões:
· Qual a atual configuração do ambiente?
· Como estarão nossos ambientes no futuro?
· Para onde estamos indo?
· Que tipo de organização pretendemos ser?
· Qual é o nosso negócio?
· Que tipo de tecnologia será utilizada?
· Análise do ambiente externo
A análise externa, segundo Oliveira (1997), é o estudo da relação existente entre a empresa e o seu ambiente em termos de oportunidades e ameaças. Esta análise permite identificar a forma e intensidade de condicionamento do ambiente empresarial no delineamento da estratégia empresarial.
Ao analisar o ambiente externo mundial e nacional, é preciso examinar seus aspectos geográficos, econômicos, políticos, sociais e, em termos de ramo de negócios, a tecnologia (de processo e de produto), o marketing, finanças, o comportamento aparente dos competidores que a empresa tem nos mercados em que atua e o comportamento dos stakeholders.
A investigação e análise do macroambiente (ambiente externo) organizacional é uma avaliação crítica de um conjunto de características, elementos e fatores que compõem o universo de atuação da organização.
No macroambiente, todas as empresas são afetadas por forças: político-legais, econômicas, tecnológicas e sociais.
· Forças macroambientais segundo Kotler
Kotler1 (1999) destaca que o ambiente externo é composto pelas seguintes forças macroambientais:
· Econômicas
Análise de tendências das variáveis econômicas que possam afetar a demanda e a oferta de produtos/serviços nos mercados em que a empresa atua ou pretenda atuar. Exemplo: níveis de poupança e de consumo e inflação.
· Socioculturais
Análise de tendências relativas a crenças, valores, normas e costumes sociais nas sociedades com as quais a empresa interage, e que possam afetar o desenvolvimento futuro da empresa. Exemplo: mudanças nas crenças, valores e normas sociais.
· Político-legais
Análise de tendências relativas a leis, instituições governamentais e correntes que possam afetar a empresa. Exemplo: o código de defesa do consumidor.
· Tecnologias
Análise de tendências relativas ao conhecimento humano que possam influenciar a empresa no uso de determinadas matérias-primas e insumos ou o emprego de determinados processos operacionais e gerenciais. Exemplo: a informatização.
· Demográficas
Análise de tendências relativas às características de população e matérias-primas que possam ter implicações nas atividades futuras da empresa. Exemplo: o crescimento da população e o custo de energia.
· Análise do ambiente interno
Certo e Peter (2004) destacam que o ambiente interno é o nível de ambiente que está dentro da organização e normalmente tem implicação imediata e específica na sua administração.
Esses autores destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização, como:
· Pontos Fortes e Fracos da análise interna
Oliveira (1997) destaca que a análise interna de uma empresa determina pontos fortes e fracos.
· Conclusão
Sun Tzu, em seu livro A Arte da Guerra, nos dá um grande conselho, que se aplica ao que vimos nessa aula:
“Se conhecemos o inimigo (ambiente externo) e a nós mesmos (ambiente interno), não precisamos temer o resultado de uma centena de combates. Se nos conhecemos, mas não ao inimigo, para cada vitória sofreremos uma derrota. Se não nos conhecemos nem ao inimigo, sucumbiremos em todas as batalhas".