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FORÇAS FRAQUEZAS
Somos uma empresa que possui 1.066 lojas 
espalhadas pelo Brasil.
Falha no retorno de solicitação de respostas dos 
clientes.
Nossa empresa teve início nos anos 50, 
quando os fundadores da Casas Bahia, 
Ponto frio e da nossa Fábrica de Móveis 
criaram marcas que até hoje são queridas 
em todo o Brasil.
Relacionado a nossa loja online temos um número de 
reclamações considerável referente atraso na 
entrega.
Nós possuimos além de lojas físicas, e-
commerces também, para que possamos 
vender a distância, facilitando o acesso dos 
clientes aos nossos produtos.
Nossos concorrentes já possuem aplicativos que 
facilitam o pagamento, enquanto a Via Varejo está 
planejando inserir no mercado.
Temos a opção de adquirir um produto 
através do nosso site e disponibilizamos a 
retirada em uma de nossas lojas físicas, 
visando praticidade e agilidade.
Nosso principal gargalo é a administração, pois ao 
trocarmos de gestão enfrentamos dificuldades nas 
tomadas de decisões referente o e-commerce.
Somos movidos por uma capacidade 
sobrenatural de identificar as necessidades 
dos nossos milhões de clientes com muita 
dedicação, facilitar o acesso ao crédito e 
encontrar exatamente o que eles querem, 
gostam e precisam.
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
Há projetos de implementação de recursos 
para pagamento de contas e recargas de 
bilhete único para agregar valores.
A empresa Magazine Luiza possui o programa - 
Magazine Você, onde possibilita clientes revenderem 
seus produtos virtualmente, se beneficiando assim 
de comissões.
A Casas Bahia possui mais de 35% de centro 
de distruição comparado a Magazine Luiza, 
que implica em dificuldades na logística da 
empresa concorrente.
Atualmente, de acordo com a nova gestão, a 
empresa não visa qualificar seus funcionários, afim 
de trazer melhores resultados.
A principal influência social seria o fundador 
de sua maior marca - Casas Bahia, pois de 
acordo com histórico de sua gestão obteve 
melhores resultados. A atual gestão politica 
obteve melhores picos econômicos 
realizando giros financeiros fazendo com 
que o grupo Via Varejo venha aumentando 
suas vendas e indiretamente seu valor na 
Bovespa.
Crescimento e visibilidade da concorrência por conta 
de métodos de aplicativos facilitando o pagamento
A empresa tem o cadastro de 30 milhões de 
clientes que já usaram o crediário em 
alguma compra e buscará trazê-los para 
abrir uma conta digital na BanQi, que será 
um diferencial em relação aos seus 
concorrentes.
Com a chegada da empresa norte americana - 
Amazon Prime, as ações das empresas ligadas ao 
comércio eletrônico, teve uma grande queda. 
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ANÁLISE SWOT

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