SISTMA DE INFORMAÇÃO

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Escolha, entre as alternativas abaixo, a que corresponde à definição de um sistema de informação:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
é  um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. 
	Respostas:
	a. 
é um conjunto de componentes que processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. 
	
	b. 
é  um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. 
	
	c. 
é um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam e   armazenam e informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. 
	
	d. 
é um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. 
	
	e. 
é  um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam),  armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analise os itens abaixo e selecione o que está CORRETO:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
os sistemas são utilizados em busca de solucionar problemas das empresas.
	Respostas:
	a. 
os sistemas costumam sempre ser caros, dificultando a implantação
	
	b. 
implantar um sistema é fácil e rápido.
	
	c. 
os sistemas são utilizados em busca de solucionar problemas das empresas.
	
	d. 
os sistemas são iguais em todo lugar.
	
	e. 
após a implantação de um sistema, ele solucionará todos os problemas da empresa.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Das alternativas abaixo, qual delas não é uma vantagem no uso de sistemas?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Maior custo
	Respostas:
	a. 
Maior velocidade de propagação da informação
	
	b. 
Maior estabilidade 
	
	c. 
Maior eficiência
	
	d. 
Maior custo
	
	e. 
Maior estruturação
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Qual das alternativas abaixo corresponde à definição de DADOS, INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
O conhecimento decorre da utilidade que se atribui a uma informação.
	Respostas:
	a. 
A informação é obtida através do conhecimento.
	
	b. 
Dados, conhecimento e informação são a mesma coisa.
	
	c. 
O conhecimento decorre da utilidade que se atribui a uma informação.
	
	d. 
Dado é uma informação contextualizada.
	
	e. 
O dado se obtém através da informação.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Qual a ordem exata da sequência de passos na solução de um problema?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Caracterizar o problema, identificar soluções ,avaliar soluções, implementar solução.
	Respostas:
	a. 
Caracterizar o problema, identificar soluções ,avaliar soluções, implementar solução.
	
	b. 
Implementar solução, identificar soluções, caracterizar o problema, avaliar soluções.
	
	c. 
Avaliar soluções, identificar soluções, caracterizar o problema, avaliar soluções, implementar solução.
	
	d. 
Identificar soluções, caracterizar o problema, avaliar soluções, implementar solução.
	
	e. 
Identificar soluções, caracterizar o problema, implementar solução.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Qual a ordem dos níveis das empresas, do mais baixo ao mais alto?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Operacional, gerencial, estratégico.
	Respostas:
	a. 
Estratégico, gerencial ,operacional.
	
	b. 
Operacional, gerencial, estratégico.
	
	c. 
Estratégico,operacional, gerencial.
	
	d. 
Gerencial,operacional,  estratégico.
	
	e. 
Gerencial , estratégico,operacional.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quando implantamos uma solução, analisamos a sua viabilidade. Isso significa que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
verifica-se se aquela solução pode ser efetivamente implantada.
	Respostas:
	a. 
verifica-se se aquela solução é mais desejável que as outras.
	
	b. 
verifica-se se aquela solução é mais barata que as outras.
	
	c. 
verifica-se se aquela solução é melhor que as outras.
	
	d. 
verifica-se se aquela solução pode ser efetivamente implantada.
	
	e. 
verifica-se se aquela solução demora mais do que as outras.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quanto aos objetivos das instituições, podemos dizer que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
algumas oferecem produtos, outras oferecem serviços e outras oferecem ambos.
	Respostas:
	a. 
todas oferecem produtos.
	
	b. 
todas buscam o lucro.
	
	c. 
todas oferecem produtos e serviços.
	
	d. 
todas oferecem serviços.
	
	e. 
algumas oferecem produtos, outras oferecem serviços e outras oferecem ambos.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quanto aos níveis das empresas, selecione a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
o estratégico está acima do gerencial que está acima do operacional.
	Respostas:
	a. 
o estratégico trata problemas de baixa complexidade.
	
	b. 
o estratégico está acima do operacional e abaixo do gerencial.
	
	c. 
o estratégico está acima do gerencial que está acima do operacional.
	
	d. 
o operacional trata de questões de alta complexidade.
	
	e. 
o gerencial está abaixo do operacional.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quanto ao uso de sistemas nas empresas, eles podem ser úteis para:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
cuidar  dos clientes, produtos e fornecedores, garantindo competitividade.
	Respostas:
	a. 
apenas automatizar as atividades.
	
	b. 
cuidar  dos clientes, produtos e fornecedores.
	
	c. 
cuidar  dos clientes, produtos e fornecedores, garantindo competitividade.
	
	d. 
cuidar dos clientes e dos produtos.
	
	e. 
cuidar  dos clientes e dos fornecedores.
	
	
	
Domingo, 5 de Abril de 2020 12h43min18s BRT
Avaliação – unidade 2
· Pergunta 1
1,25 em 1,25 pontos
	
	
	
	É encontrado no nível estratégico das empresas: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Sistema de  Apoio Executivo
	Respostas:
	a. 
Sistema de Apoio à Decisão
	
	b. 
Sistema de Informações Gerenciais
	
	c. 
Sistema de  Apoio Executivo
	
	d. 
Sistema ERP
	
	e. 
Sistema de Processamento de Transações
	
	
	
· Pergunta 2
1,25 em 1,25 pontos
	
	
	
	São sistemas que buscam substituir especialistas em determinadas situações:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Sistemas Inteligentes. 
	Respostas:
	a. 
Sistema ERP
	
	b. 
SGC
	
	c. 
SCM (supply chain management)
	
	d. 
CRM
	
	e. 
Sistemas Inteligentes. 
	
	
	
· Pergunta 3
1,25 em 1,25 pontos
	
	
	
	Com relação aos sistemas de informação pessoais e empresariais, podemos dizer que: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
A utilização de cada um depende da finalidade
	Respostas:
	a. 
Sistemas pessoais não podem ser usados em empresas
	
	b. 
Os sistemas empresariais são sempre pagos
	
	c. 
São os mesmos
	
	d. 
A utilização de cada um depende da finalidade
	
	e. 
Sistemas empresariais são todos iguais
	
	
	
· Pergunta 4
1,25 em 1,25 pontos
	
	
	
	Vários tipos de sistemas são utilizados nas empresas, como os transacionais (SPT) e outros . Os sistemas de apoio a decisão têm algumas características relevantes.  Podem ser utilizados, por exemplo, na escolha da localização de uma nova filial. Considerando apenas os SISTEMAS DE APOIO A DECISÃO, qual das opções abaixo está errada?  
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Não servem para apoiar a decisão em problemas complexos
	Respostas:
	a. 
Esse tipo de sistema apoia a decisão em empresas
	
	b. 
Vários programas podem ser usados para apoiar a decisão
	
	c. 
Os decisores podem ignorar a sugestão dada por esses sistemas
	
	d. 
Apoiam a decisão em problemascomplexos, cuja solução pode não estar definida previamente
	
	e. 
Não servem para apoiar a decisão em problemas complexos
	
	
	
· Pergunta 5
1,25 em 1,25 pontos
	
	
	
	Recebe dados do SPT :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Sistema de Informações Gerenciais
	Respostas:
	a. 
Sistema de Informações Gerenciais
	
	b. 
Sistema ERP 
	
	c. 
Sistema de Processamento de Transações
	
	d. 
Sistema de  Apoio Executivo
	
	e. 
Sistema de Apoio à Decisão
	
	
	
· Pergunta 6
1,25 em 1,25 pontos
	
	
	
	Das alternativas abaixo, selecione qual a é FALSA de acordo com o relacionamento entre o SPT e o SIG.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
O SIG pode existir sem o SPT
	Respostas:
	a. 
O SIG utiliza e resume dados do  SPT
	
	b. 
O SIG pode existir sem o SPT
	
	c. 
O SPT pode existir sem o SIG
	
	d. 
O SPT é a porta de entrada dos dados no sistema
	
	e. 
O SPT fornece dados ao SIG
	
	
	
· Pergunta 7
1,25 em 1,25 pontos
	
	
	
	Existem sistemas que buscam gerenciar o relacionamento com o cliente. Dentre as siglas abaixo, qual a correta? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
CRM   
	Respostas:
	a. 
SPT
	
	b. 
SCM
	
	c. 
SAD 
	
	d. 
SIG 
	
	e. 
CRM   
	
	
	
· Pergunta 8
1,25 em 1,25 pontos
	
	
	
	Estudamos neste capítulo um tipo de sistema que integra TODA  a empresa. Dentre os sistemas abaixo, qual a sigla que representa esse tipo de sistema? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
ERP
	Respostas:
	a. 
SPT 
	
	b. 
SCM
	
	c. 
SAD 
	
	d. 
ERP
	
	e. 
SIG 
	
	
	
Domingo, 5 de Abril de 20
UNIDADE 3]
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Com o avanço tecnológico, as empresas estão gastando cada vez mais com informática. Quanto a esse gasto, o que você diria?  
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
É necessário avaliar muito bem cada gasto, e investir de forma equilibrada, para que a empresa possa tirar proveito da informática
	Respostas:
	a. 
É necessário avaliar muito bem cada gasto, e investir de forma equilibrada, para que a empresa possa tirar proveito da informática
	
	b. 
O gasto com informática deve ser o máximo possível. Quanto mais, melhor a empresa ficará
	
	c. 
Quanto mais se gasta com informatização, mais a empresa vai se modernizar e ter os melhores equipamentos 
	
	d. 
O gasto com informática precisa ser muito pequeno, porque as empresas têm muitas outras despesas
	
	e. 
Esse gasto é desnecessário, porque é possível para as  empresas sobreviver sem  usar a informática
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Data Warehouse pode ser definido como: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Um banco de dados que pode agregar dados de diversos bancos para análise posterior
	Respostas:
	a. 
Um tipo de banco de dados gratuito
	
	b. 
Um banco de dados normal, que agrega dados para análise posterior
	
	c. 
Um tipo de rede que agrega dados para análise
	
	d. 
Um banco de dados que pode agregar dados de diversos bancos para análise posterior
	
	e. 
Um tipo de conexão entre banco de dados
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Qual dos itens abaixo é um bom motivo para usar intranets e extranet?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Todas as alternativas 
	Respostas:
	a. 
Todas as alternativas 
	
	b. 
Rapidez na resposta 
	
	c. 
Melhoria da difusão da informação por toda a empresa.
	
	d. 
Economia de custos, em função da eliminação de papeis e melhor uso da rede na difusão de informações
	
	e. 
Otimização de processos empresariais
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Existem sistemas que buscam gerenciar o relacionamento com o cliente. Dentre as siglas abaixo, qual a correta? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
CRM   
	Respostas:
	a. 
SAD
	
	b. 
SCM 
	
	c. 
CRM   
	
	d. 
SPT
	
	e. 
SIG
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	O mercado livre faz comércio entre pessoas. Qual tipo de comércio eletrônico equivale a isso? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
C2C
	Respostas:
	a. 
C2C
	
	b. 
E-GOVERNMENT   
	
	c. 
B2B
	
	d. 
M2M
	
	e. 
B2E
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os sistemas ERP têm sido implantados em grandes empresas. Qual das alternativas abaixo não é uma vantagem dos ERPs?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Custo de implantação
	Respostas:
	a. 
Custo de implantação
	
	b. 
Integração de sistemas
	
	c. 
Centralização da informação
	
	d. 
Melhoria da eficiência
	
	e. 
Maior padronização
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	Vários tipos de redes existem. A internet, a intranet e extranet. Para qual opção abaixo é usada a Extranet? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Fornecer serviços de rede aos clientes internos de uma empresa 
	Respostas:
	a. 
Fornecer serviços de rede aos clientes internos de uma empresa 
	
	b. 
Fornecer recursos tecnológicos às empresas
	
	c. 
Fornecer serviços de banco de dados e redes dentro de um departamento de uma empresa 
	
	d. 
Fornecer serviços de rede para os trabalhadores de uma organização
	
	e. 
Fornecer  uma estrutura de rede entre empresas 
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	O site “Submarino.com” vende para pessoas. Qual tipo de comércio eletrônico equivale a isso? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
B2C
	Respostas:
	a. 
M2M
	
	b. 
B2E
	
	c. 
C2C
	
	d. 
B2C
	
	e. 
E-GOVERNMENT   
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Na área de inteligência de negócios, às vezes as empresas criam novas soluções e mesmo assim surgem novos problemas. A que se deve isso?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Às características dos problemas, que surgem e demandam soluções continuamente
	Respostas:
	a. 
Falta de treinamento de funcionários em novas soluções
	
	b. 
Falta de investimento adequado
	
	c. 
Às características dos problemas, que surgem e demandam soluções continuamente
	
	d. 
Falta de qualificação dos funcionários
	
	e. 
Falta de uma avaliação adequada da solução encontrada
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Vários tipos de redes existem. A internet, a intranet e extranet. Para qual opção abaixo é usada a Intranet? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Fornecer serviços de rede aos clientes internos de uma empresa 
	Respostas:
	a. 
Fornecer serviços de rede aos clientes internos de uma empresa 
	
	b. 
Integrar os bancos de dados internos e externos de uma empresa 
	
	c. 
Fornecer serviços de internet aos clientes e fornecedores da instituição
	
	d. 
Fornecer recursos tecnológicos às empresas
	
	e. 
Fornecer serviços  de banco de dados e redes dentro de um departamento de uma empresa       
	
	f. 
Fornecer  uma estrutura de rede entre empresas 
	
	
	
Domingo, 5 de Abril de 2020 12h58min54s
UNIDADE 4
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quanto aos serviços disponíveis na internet, qual das alternativas abaixo está errada ? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Os serviços disponibilizados sempre são seguros
	Respostas:
	a. 
Os serviços disponibilizados sempre são seguros
	
	b. 
É necessário ter cautela na navegação na rede, para evitar infecção por códigos maliciosos
	
	c. 
As buscas permitem acessar conteúdos de forma mais rápida e eficiente
	
	d. 
Os sites de comparação de preços fazem buscas em diversas bases de dados para listar as ofertas disponíveis
	
	e. 
Existem lojas online que permitem comprar diretamente na rede, sem precisar ir a uma loja física
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Na tomada de decisão apoiada por tecnologia, podemos dizer que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Os sistemas de comparação de preços podem auxiliar o consumidor nesta decisão
	Respostas:
	a. 
Qualquer sistema pode ser utilizado no apoio à decisão
	
	b. 
As redes de computadores são sistemas de apoio à decisão
	
	c. 
A maioria dos sistemas que se propõem a ajudar nessa decisão não estão integrados em rede
	
	d. 
Os sistemas de comparação de preços podem auxiliar o consumidor nesta decisão
	
	e. 
A internet é o único meio para disseminar informações entre clientes e fornecedores.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1pontos
	
	
	
	Quanto à segurança de sistemas, podemos dizer que :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
É importante cobrir os  diversos aspectos da segurança, desde as máquinas, instalações e avaliação contínua dos riscos.
	Respostas:
	a. 
Não é preciso se preocupar com a segurança de sistemas no micro usado em casa, mas apenas no do trabalho
	
	b. 
Não é preciso usar antivírus e firewall ao mesmo tempo – basta um ou outro
	
	c. 
Basta instalar um antivírus e a segurança está garantida
	
	d. 
É importante cobrir os  diversos aspectos da segurança, desde as máquinas, instalações e avaliação contínua dos riscos.
	
	e. 
A segurança deve envolver os menores gastos possíveis, baseando-se apenas em antivírus e firewall gratuitos.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	O uso de protocolos de comunicação como o TCP/IP tem por finalidade :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Unificar a forma de tratamento e compreensão dos pacotes de dados
	Respostas:
	a. 
Aumentar a velocidade
	
	b. 
Unificar os tipos de envios de vídeos pela internet
	
	c. 
Permitir o uso de vídeos
	
	d. 
Unificar a forma de tratamento e compreensão dos pacotes de dados
	
	e. 
Permitir o uso da internet
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Nessa fase, são usadas metodologias diversas, como a Estruturada ou Orientada a Objetos. Estamos falando de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Desenvolvimento
	Respostas:
	a. 
Levantamento das Necessidades
	
	b. 
Manutenção   
	
	c. 
Projeto
	
	d. 
Análise de Alternativas
	
	e. 
Desenvolvimento
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma rede de comunicação, na prática, é :
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Qualquer arranjo onde existam ao menos 2 dispositivos que se comunicam
	Respostas:
	a. 
Qualquer arranjo onde existam ao menos 2 computadores que se comunicam
	
	b. 
Qualquer arranjo onde existam ao menos 2 computadores que necessariamente terão que usar rede Windows
	
	c. 
Qualquer arranjo onde existam ao menos 2 dispositivos que se comunicam
	
	d. 
Qualquer arranjo onde existam ao menos 2 computadores que necessariamente terão que usar rede Windows e switches
	
	e. 
Qualquer arranjo onde existam ao menos 2 computadores
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quanto aos riscos encontrados atualmente na Web,  escolha a alternativa errada:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Os antivírus, uma vez instalados, permitem evitar qualquer tipo de invasão
	Respostas:
	a. 
Trojan são vírus embutidos em programas aparentemente inofensivos que são utilizados para fins de invasão ou danos a servidores
	
	b. 
Os antivírus, uma vez instalados, permitem evitar qualquer tipo de invasão
	
	c. 
Vírus são programas construídos de forma maliciosa com o intuito de contaminar máquinas para danificar ou obter dados de usuários ou sistemas
	
	d. 
Hacker é um usuário com conhecimentos avançados que busca invadir sites e servidores
	
	e. 
É importante prevenir, de várias formas, os riscos encontrados na web, desde o uso de antivírus, firewall e políticas de segurança.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Várias  medidas são tomadas diariamente com relação à segurança da informação . Das medidas abaixo, qual delas você não tomaria ?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Deixar que o próprio usuário gerencie a política de senha da empresa, permitindo inclusive o uso de senhas fracas
	Respostas:
	a. 
Controle de acesso aos sistemas e às instalações da empresa
	
	b. 
Rastreamento de e-mail, checando se há programas maldosos nos emails
	
	c. 
Uso de criptografia, ou seja, embaralhamento de dados
	
	d. 
Deixar que o próprio usuário gerencie a política de senha da empresa, permitindo inclusive o uso de senhas fracas
	
	e. 
Uso de firewall
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Depois do sistema implementado, seguindo todos os passos comuns a essa atividade, o sistema necessitará de modificações, que serão executadas a partir de necessidades verificadas pelos usuários. Esta é a definição de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Manutenção  
	Respostas:
	a. 
Projeto
	
	b. 
Manutenção  
	
	c. 
Levantamento das Necessidades   
	
	d. 
Análise de Alternativas
	
	e. 
Desenvolvimento
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Dentre os passos para a implantação de sistemas numa empresa, qual alternativa está  na ordem correta ? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Levantamento das Necessidades, Análise de Alternativas, projeto, desenvolvimento, Implementação, manutenção 
	Respostas:
	a. 
Análise de Alternativas, Levantamento das Necessidades,  Projeto, Desenvolvimento, Implementação, Manutenção  
	
	b. 
Análise de Alternativas, Levantamento das Necessidades, Projeto, Desenvolvimento, Implementação, Manutenção 
	
	c. 
Levantamento das Necessidades, Análise de Alternativas, projeto, desenvolvimento, Implementação, manutenção 
	
	d. 
Levantamento das Necessidades, Análise de Alternativas, Desenvolvimento, Projeto, Implementação, Manutenção  
	
	e. 
Levantamento das Necessidades, Análise de Alternativas, Projeto, Desenvolvimento,  Manutenção, Implementação  
	
	
	
Domingo, 5 de Abril