AULA_02_SISTEMA_DE_PRODUCAO_DE_BENS_E_SERVICOS_REVISADO_Somente_leitura_

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Prof. Rosinda Angela da Silva
Sistema de Produção de Bens e 
Serviços 
Aula 2
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Discutir algumas questões discursivas 
Entender o Modelo: Contexto + Comando!
Revisar alguns conceitos da disciplina 
Foco dessa aula! 
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O Programa “O Brasil mais produtivo” é uma resposta 
rápida para o dilema da baixa produtividade industrial 
brasileira. Visa atender 3 mil empresas industriais de 
pequeno e médio porte em todo o Brasil, com o 
objetivo de aumento em pelo menos 20% a 
produtividade no setor, com a aplicação das 
ferramentas Lean para pequenas e médias indústrias 
participantes. (...) A iniciativa prevê o investimento em 
4 setores prioritários: Alimentos e Bebidas; 
Metalmecânica; Moveleiro; Vestuário e Calçados.
Fonte: http://www.brasilmaisprodutivo.gov.br/
Questão 1!
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A partir do fragmento de texto 
elabore um texto que explique:
Quais as análises dos ambientes 
internos e externos que as 
empresas precisam realizar para 
se beneficiar de um programa de 
melhoria de produtividade? 
(Como esse que o governo está 
disponibilizando). 
Comando da Questão 1!
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No ambiente interno se faz necessário analisar 
se há tecnologias, finanças, marketing, 
suprimentos e principalmente pessoas para 
gerar os melhores produtos e/ou serviços. (...)
Padrão de resposta!
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(...) No ambiente externo é preciso analisar os 
fornecedores, o governo, a concorrência, os 
consumidores, a comunidade, a tecnologia, os 
sindicatos, a sociedade organizada, etc., todos 
eles, direta ou indiretamente, influenciam na 
produtividade e qualidade das empresas.
Resposta? Rota 1 – Tema 1.
Padrão de resposta!
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Observe a figura e leia o texto a seguir sobre 
a dinâmica da estratégia competitiva
Questão 2!
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A figura acima, referente à 
dinâmica da estratégia 
competitiva, remete à escolha por 
uma determinada estratégia 
competitiva que defina a alocação 
de recursos e as habilidades 
organizacionais necessárias para 
a produção dos bens e/ou 
serviços oferecidos ao mercado. 
(...)
Comando da questão 2!
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(...) A partir dos materiais disponíveis para 
estudo e do contexto acima, descreva as três 
estratégias genéricas de margem/volume 
que podem ser empregadas pelas empresas 
na competição pelo mercado.
Continuando (...)
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1.Na liderança de custos, a empresa deverá buscar 
a produção ao menor custo possível, podendo com 
isso praticar os menores preços do mercado e 
aumentar o volume de vendas. 
2. Na diferenciação, busca-se a exclusividade em 
alguma característica do produto que seja mais 
valorizada pelos clientes. 
3. A estratégia de focalização é aquela que a 
empresa deverá buscar caso não consiga liderança 
de custos ou diferenciação da concorrência. 
Resposta? Rota 2 – Tema 01
Padrão de resposta 
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Leia o texto a seguir sobre como administrar 
estoques.
Administrar estoques não é algo fácil. Se por um 
lado baixos níveis de estoque podem levar a perdas 
de economia de escala e altos custos por causa da 
falta do produto, por outro lado o excesso de 
estoques representa custos operacionais e de 
oportunidade do capital empatado. Dimensionar os 
parâmetros de estoque com base neste trade-off
não é uma tarefa simples, tendo em vista as 
diversas incertezas e restrições do ambiente 
logístico.
Questão 3!
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A partir dos materiais 
disponíveis para estudo e do 
contexto acima, descreva o 
termo trade-off.
Comando da questão 3!
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Trade-off ou tradeoff é uma expressão em 
inglês que significa o ato de escolher uma coisa 
em detrimento de outra e muitas vezes é 
traduzida como "perde e ganha". 
O trade-off implica um conflito de escolha e 
uma consequente relação de compromisso, 
porque a escolha de uma coisa em relação à 
outra implica não usufruir dos benefícios da 
coisa que não é escolhida. (...)
Padrão de resposta 3!
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(...) Isso implica que, para que aconteça o 
trade-off, o elemento que faz a escolha deve 
ser conhecedor dos lados positivos e negativos 
das suas oportunidades. Estamos perante um 
cenário de trade-off quando é preciso sacrificar 
alguma coisa para obter um bem maior, o que 
muitas vezes causa um tipo de dilema. 
Resposta? Rota 4 – Tema 1
Continuando... 
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Analise a figura a seguir sobre Controle por 
Ponto de Pedido (ou Ponto de Reposição).
Questão 4!
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A partir dos materiais 
disponíveis para estudo e da 
figura acima, descreva o 
funcionamento do gráfico a 
partir dos eixos “Quantidade” e 
“ Tempo”.
Comando da questão 3!
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O ponto de pedido considera o comportamento 
da “quantidade” de itens em estoque 
Observa-se no gráfico que: o estoque à medida 
que o tempo passa, cai desde o estoque 
máximo (Qmax) até o Ponto de Pedido (PP), 
quando então é disparada uma ordem de 
compra, que será reposta no tempo de 
ressuprimento (t), mantido o estoque de 
segurança (Qs).
Resposta? Rota 5 – Tema 2. 
Padrão de resposta!
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Leia o texto a seguir sobre como administrar 
estoques.
O objetivo do controle de estoques é garantir o 
nível de serviço desejado ao menor custo 
logístico possível, buscando otimizar o 
somatório dos custos de manutenção de 
estoques, colocação de pedidos e falta (ruptura 
de estoque). Dentre os modelos de 
ressuprimento, existem dois grupos:
(...)
Questão 4!
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(...)
Os modelos que indiretamente se encarregam 
de determinar o momento da emissão das 
ordens de reposição;
Os modelos que buscam diretamente emitir as 
ordens de reposição e são os baseados na 
lógica do MRP.
Questão 4!
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A partir dos materiais 
disponíveis para estudo e do 
contexto acima, defina o que é 
MRP. (Material Requiriment
Planning)
Comando da questão 4!
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Esse sistema possibilita às empresas 
calcularem os materiais dos diversos tipos que 
são necessários e em que momento, 
assegurando que sejam providenciados no 
tempo certo, de modo que se possa executar os 
processos de produção. 
O MRP utiliza como informação de entrada os 
pedidos em carteira, assim como a previsão das 
vendas que são provenientes da área comercial 
(vendas) da empresa (...)
Padrão de resposta!
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(...) Os modelos de ressuprimento de estoques, 
com base na lógica do MRP, ou do cálculo das 
necessidades de materiais, são modelos 
normalmente incorporados a um sistema de 
informações gerenciais mais amplo, conhecido 
como MRPII (Manufacturing Resource Planning), 
que busca, via informatização do fluxo de 
informações, integrar os diversos setores da 
empresa, como marketing, engenharia e finanças, 
ao sistema de produção.
Resposta? Rota 4 – Tema 2 
Padrão de resposta!
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Leia o texto a seguir sobre técnicas para 
incremento da competitividade.
Não é de hoje que a competitividade entre as 
empresas tem se tornado cada vez mais 
acirrada. Para incremento da competitividade, 
existem vários exemplos de técnicas que 
podem ser utilizadas para melhorar a 
capacidade produtiva de uma empresa, dentre 
elas, o modelo de produção enxuta (ou Lean
Manufacturing).
Questão 5!
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A partir dos materiais 
disponíveis para estudo e do 
contexto acima, descreva o 
que vem a ser o termo Lean
Manufacturing (ou manufatura 
enxuta).
Comando da questão 5!
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O Lean Manufacturing ou Manufatura Enxuta é 
uma filosofia de gestão, criada pela Toyota e 
expandida para todo o mundo, focada em 
diminuir sete tipos de desperdício: 
superprodução, tempo de espera, transporte, 
excesso de processamento, inventário, 
movimento e defeitos. Eliminando esses 
desperdícios, a empresa melhora. 
Resposta? Rota 6 – Tema 3
Padrão de resposta!
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E o que mais???
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Plano Mestre de Produção (PMP)
Planejamento da Produção (Longo, Médio e Curto 
Prazo)
Projeto do produto 
Requisitos para o Sistema Kanban
Arranjo físico (Layout): modelos e características
4Ps da Toyota (Philosophy, Process, People/ 
Parters and Problem Solving)
Outros assuntos! 
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Referências
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