Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
DisciplinA Organização, Sistemas e Métodos genda: Resposta Certa Sua Resposta Errada Parte superior do formulário 1. A gestão de processos também é um ótimo instrumento na busca pela melhoria contínua da qualidade de processos, serviços e produtos. Os processos são ligados à essência do funcionamento da organização, sendo bem específicos. Sobre as categorias de processo, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Processos de negócio (ou de cliente). II- Processos de integração organizacional. III- Processos gerenciais. ( ) São centralizados na organização e viabilizam o funcionamento coordenado dos vários subsistemas da organização em busca do seu desempenho geral. ( ) Caracterizam a atuação da empresa e são suportados por outros processos internos. ( ) São focados nos gerentes e nas suas relações e incluem as ações de medição e ajuste do desempenho. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) III - II - I. b) II - I - III. c) I - II - III. d) I - III - II. 2. Os conceitos e premissas relacionados ao processo administrativo partem da Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO), que surgiu em meados de 1962 como um desdobramento prático e operacional da Teoria Comportamental, indo em direção à abordagem sistêmica. A DO, baseando-se numa abordagem sistêmica, busca transformar as organizações mecanísticas em organizações orgânicas. Sobre as características do sistema mecânico, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Ênfase individual e nos cargos da organização. ( ) Relacionamento do tipo autoridade-obediência. ( ) A tomada de decisões é centralizada. ( ) Amplo compartilhamento de responsabilidade e de controle. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - V - V - F. b) V - F - F - V. c) F - V - V - F. d) F - F - V - V. 3. Estrutura organizacional é a reguladora do modo de funcionamento das organizações, articulando as diversas funções. As organizações possuem duas dimensões básicas: estrutural e contextual. Sobre a dimensão estrutural, assinale a alternativa CORRETA: a) Engloba todos os elementos internos que possibilitam a determinação da estrutura formal de uma organização. b) Engloba as tecnologias organizacionais, o ambiente, as metas e estratégias e a cultura. c) Engloba a percepção sensível da realidade, diz respeito à presença da sensibilidade e sua orientação numa perspectiva criadora. d) Engloba o suporte da competência, uma vez que se revela na ação dos profissionais e diz respeito à capacidade de lidar com os conteúdos. 4. Os processos organizacionais e gerenciais são processos de informação e decisão. Eles podem ser verticais e horizontais. Sobre o conceito de processos verticais, assinale a alternativa CORRETA: a) Ocorrem por meio do contato voluntário entre os membros do grupo por iniciativa dos envolvidos. b) São definidos previamente por meio de documentos formais e coordenados. c) São desenhados tendo como base o fluxo do trabalho. d) Referem-se ao planejamento e ao orçamento empresarial e se relacionam com a alocação de recursos escassos. 5. O macroambiente é comum a todas as organizações e se trata do conjunto de condições genéricas externas às organizações, bem como as questões tecnológicas, legais, políticas, econômicas, demográficas, ecológicas e culturais. Sobre as influências do macroambiente, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Tecnológicas: corresponde à tecnologia e ao conhecimento de como fazer parte e utilizar esta tecnologia. Representa uma das variáveis mais complexas por causa do forte impacto sobre as organizações. ( ) Políticas: é o clima político e ideológico que pode trazer instabilidade ao país e, como consequência, nas organizações. ( ) Demográficas: incluem condições físicas e geográficas que rodeiam as empresas (como o tipo de terreno, clima, vegetação etc.) e sua utilização. ( ) Legais: são as leis ou normas que regem e influenciam o comportamento das organizações, como as leis tributárias, trabalhistas, civis, comerciais etc. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) F - F - V - V. b) V - V - F - V. c) V - F - F - V. d) F - V - V - F. 6. Os processos organizacionais e gerenciais são processos de informação e decisão. Eles podem ser verticais e horizontais. Sobre o conceito de processos horizontais, assinale a alternativa CORRETA: a) Referem-se ao planejamento e ao orçamento empresarial e se relacionam com a alocação de recursos escassos. b) São definidos previamente por meio de documentos formais e coordenados. c) São desenhados tendo como base o fluxo do trabalho. d) Ocorrem por meio do contato voluntário entre os membros do grupo por iniciativa dos envolvidos. 7. Estrutura organizacional é a reguladora do modo de funcionamento das organizações, articulando as diversas funções. As organizações possuem duas dimensões básicas: estrutural e contextual. Sobre a dimensão contextual, assinale a alternativa CORRETA: a) Engloba a percepção sensível da realidade, diz respeito à presença da sensibilidade e sua orientação numa perspectiva criadora. b) Engloba as tecnologias organizacionais, o ambiente, as metas e estratégias e a cultura. c) Engloba todos os elementos internos que possibilitam a determinação da estrutura formal de uma organização. d) Engloba o suporte da competência, uma vez que se revela na ação dos profissionais e diz respeito à capacidade de lidar com os conteúdos. 8. Os processos são ligados à essência do funcionamento da organização, sendo bem específicos. Os processos organizacionais e gerenciais são processos de informação e decisão e podem ser classificados de quatro formas. Sobre estas formas, analise as sentenças a seguir: I- Processos verticais se referem ao planejamento e ao orçamento empresarial e se relacionam com a alocação de recursos escassos. II- Processos horizontais são desenhados tendo como base o fluxo do trabalho. III- Processos Laterais são definidos previamente por meio de documentos formais e coordenados. Assinale a alternativa CORRETA: a) As sentenças I e III estão corretas. b) Somente a sentença III está correta. c) Somente a sentença II está correta. d) As sentenças I e II estão corretas. 9. Quando abordamos os princípios básicos da organização, podemos dizer que a divisão do trabalho fez surgir as especialidades das tarefas (ou especialização do trabalho). Nesse sentido, a organização precisou se desdobrar em três níveis administrativos, sendo estes necessários para dirigir a execução de tarefas e operações. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os três níveis administrativos: a) Nível institucional, nível intermediário e nível operacional. b) Nível gerencial, nível intermediário e nível operacional. c) Nível gerencial, nível secundário e nível terciário. d) Nível institucional, nível intermediário e nível secundário. 10. Ao abordar os princípios básicos da organização, verifica-se que a divisão do trabalho fez surgir as especialidades das tarefas (ou especialização do trabalho). Nesse sentido, a organização precisou se desdobrar em três níveis administrativos, necessários para dirigir a execução de tarefas e operações. Com relação aos três níveis administrativos, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Nível institucional. II- Nível intermediário. III- Nível operacional. ( ) Composto dos gerentes. ( ) Composto dos dirigentes e diretores da organização. ( ) Composto dos supervisores, que administram a execução das tarefas e operações da empresa. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) I - II - III. b) I - III - II. c) III - II - I. d) II - I - III. Prova finalizada com 8 acertos e 2 questões erradas. Parte inferior do formulário
Compartilhar