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Noções de Informática – PF-ESCRIVÃO 
Teoria e questões comentadas 
Prof. Alexandre Lênin – Aula 0 
 
 
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AULA 0: Conceitos e tecnologias relacionados à Internet/Intranet. 
 
SUMÁRIO PÁGINA 
1. Apresentação inicial e Cronograma 1 
2. A Internet: Fundamentos. 6 
3. Questões comentadas 27 
4. Lista das questões comentadas na aula 35 
5. Gabaritos 38 
 
Olá, amigos e amigas! 
 
Bom dia, boa tarde, boa noite e boa madrugada! 
Saúdo a todos vocês, guerreiros, decididos a conquistar a aprovação para 
um cargo público. 
Para mim é um enorme orgulho poder escrever aqui no Estratégia. Estou 
muito feliz em fazer parte deste time de vencedores! 
E você, certamente, escolheu esta casa por confiar na qualidade dos 
nossos cursos. E pode contar com meu compromisso de trabalhar com 
seriedade e dedicação. 
Espero fazer parte da sua conquista! Meu maior prêmio é saber que posso 
ajudar a construir um caminho de sucesso! Vamos juntos, vamos em busca 
dessa conquista. 
Mas ainda nem me apresentei corretamente. Antes de conversarmos 
sobre como será este curso, vale uma breve apresentação. 
Meu nome é Alexandre Lênin Carneiro, 40 anos, Analista de Planejamento 
e Orçamento do Ministério do Planejamento, da área de Tecnologia da 
Informação. Fui recentemente transferido para a regional Goiás da Secretaria 
de Patrimônio da União, onde estou diante de um projeto de integração de 
dados para geração de informações que permitam melhorar a tomada de 
decisão. Até o final do ano passado, eu estava lotado na Secretaria de 
Planejamento e Investimentos Estratégicos, onde pude acompanhar o 
desenvolvimento e manutenção dos principais sistemas de planejamento do 
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governo, incluindo o sistema do PAC, participar de diversos grupos de trabalho 
da área de Tecnologia da Informação e dos processos de contratação de 
serviços de Tecnologia da Informação para o Ministério, além de participar da 
gestão técnica do Portal do Planejamento. 
Trabalho na área de TI desde o século passado! Trabalhei como analista 
de sistemas por algum tempo, mas descobri minha vocação para lecionar muito 
cedo (desde 1989 leciono em cursos técnicos de informática). Em 1997, mudei-
me para Brasília em busca do mestrado e desde então leciono em cursos de 
graduação e pós-graduação. 
Decidi ingressar no serviço público em 2004. Depois de alguns “quases” 
naquele ano, resolvi dedicar-me à arte de estudar para concursos. No início 
acreditava que o meu conhecimento e experiência eram suficientes para ser 
aprovado em um bom cargo público. Especialmente porque fui aprovado logo 
no primeiro concurso que fiz (STJ). Mas ser aprovado não é tudo, é preciso 
“ficar dentro das vagas”! Assim, depois de “quase” no STJ, obtive outro “quase” 
na Polícia Federal. Neste fiquei na redação, por 0,04 ponto. Ficou evidente a 
necessidade de ajuda e fiz cursos para aperfeiçoar meus conhecimentos e, em 
especial, para aprender como se deve fazer uma prova de concurso. Percebi 
que tão importante quanto saber o conteúdo é aprender a “fazer” a prova! 
Os resultados começaram a aparecer um ano depois. Fui aprovado para 
alguns bons cargos, tendo tomado posse nos seguintes: Serpro, Analista 
Ambiental e Analista-Tributário da Receita Federal do Brasil. Continuei 
estudando – agora com mais dificuldade por conta do pouco tempo – para 
chegar ao meu objetivo: ciclo de gestão. Precisei adaptar-me aos novos 
desafios de trabalhar durante o dia na Receita, lecionar à noite e estudar nas 
horas vagas e finais de semana. Aprendi muito sobre como estudar com pouco 
tempo, como selecionar material e como fazer isto usando o computador. Em 
2008 fui aprovado para o cargo de Analista de Planejamento e Orçamento, meu 
atual emprego e onde pretendo permanecer. 
Minha primeira dica é: não deixe de conhecer bem a disciplina de 
Informática Básica! Uma boa nota na prova de informática tem feito grande 
diferença na classificação final, pois é um campo do estudo que está em 
constante atualização e apresenta muitas novidades a cada certame. 
Internet, por exemplo, é um tópico que não deixará de ser cobrado nos 
próximos concursos. É uma área em crescimento e valorização no governo, 
tendo sido lembrada com frequência. Sistemas Operacionais e Aplicativos de 
Escritório são outros itens que são cobrados com frequência e chegam a 
aparecer em provas de conhecimentos específicos, mesmo para cargos que não 
são de tecnologia da informação. 
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Por isso, a ideia neste curso é auxiliá-lo a apreender a Informática, de 
forma simples e direta, apontando dicas e resolvendo questões a fim de que 
você possa obter os melhores resultados na empreitada. 
Vamos trabalhar juntos para desmistificar a Informática! Muitos pensam 
que esta disciplina é complicada, mas não é. O tema é longo e cheio de itens 
para memorizar, especialmente quando falamos da utilização de programas de 
computador. Mas, ao abordar o curso de forma direta, munido de exemplos e 
resolução comentada de questões de concursos anteriores, estou confiante de 
que o aproveitamento será excelente. 
E você? Quer mudar de vida? Eu posso dizer que esta foi uma das 
melhores decisões que tomei na vida. 
 
 “O difícil nós fazemos agora, o impossível 
leva um pouco mais de tempo”. 
David Bem-Gurion – Polonês (1886-1973) 
Estadista, ajudou na criação de Israel. 
 
 
Sobre o curso 
Este curso é direcionado para o cargo de PERITO (todas as 
especialidades) do certame da Polícia Federal. É um curso de Informática 
(em Teoria e Exercícios Comentados) contendo exercícios da banca CESPE. 
Neste curso, vou abordar o que é importante para a realização das 
provas, apresentando o conteúdo com “ESTRATÉGIA” e em uma linguagem de 
fácil assimilação. 
O edital relacionou o seguinte para nossa disciplina: 
“NOÇÕES DE INFORMÁTICA: 1 Conceitos básicos e modos de utilização de 
tecnologias; ferramentas; aplicativos e procedimentos de informática: tipos de 
computadores; conceitos de hardware e de software ; instalação de periféricos. 
2 Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office e 
BrOffice). 3 Noções de sistema operacional (ambientes Linux e Windows). 4 
Redes de computadores. 4.1 Conceitos básicos; ferramentas; aplicativos e 
procedimentos de Internet e intranet . 4.2 Programas de navegação (Microsoft 
Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome e similares). 4.3 Programas 
de correio eletrônico (Outlook Express, Mozilla Thunderbird e similares). 4.4 
Sítios de busca e pesquisa na Internet. 4.5 Grupos de discussão. 4.6 Redes 
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sociais. 4.7 Computação na nuvem (cloud computing ). 4.8 World wide web ; 
organização de informação para uso na Internet; acesso à distância a 
computadores; transferência de informação e arquivos; aplicativos de áudio, 
vídeo e multimídia. 4.9 Componentes e meios físicos de comunicação. 4.10 
Arquitetura de redes. 4.11 Protocolos de comunicação. 4.12 Segurança de 
redes. 5 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações; 
arquivos, pastas e programas. 6 Segurança da informação. 6.1 Procedimentos 
de segurança. 6.2 Melhores práticas em políticas de segurança. 6.3 
Identificação de tipos de códigos maliciosos (vírus, worms , phishing , spam , 
adware e pragas virtuais). 6.4 Firewalls e regras de isolamento e proteção de 
redes. 6.5 Virtual private network (VPN). 6.6 Boas práticas para configuração