prova online introdução a administrraçao

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QUESTÃO 1
A Massafix, empresa de materiais de construção, identificou que é necessário que os administradores realizem diversas análises e identifiquem as principais tendências contemporâneas para poder orientar a organização quanto a estrutura, operações e ações no futuro, garantindo a capacidade competitiva. 
Assinale os elementos chave a serem observados:
a ) 
Estruturas e operações flexíveis e adaptáveis; produzir mais com menos recursos; oferecer produtos e serviços competitivos em relação aos concorrentes e tomada ágil de decisões.
b ) 
Forte relação com a sociedade; estruturas rígidas e normatizadas (para cada um saber exatamente o que deve ser realizado) e poder político junto à sociedade. 
c ) 
Produção em grande quantidade e a custos baixos; uso de robótica na produção; implementação de comitês de decisão para organizar as operações cotidianas. 
d ) 
Comitês para tomada de decisão; foco na quantidade produzida; organização e operações estruturadas. 
e ) 
Processo de decisão estruturado, em colegiado e lento; estruturas e operações flexíveis e oferta de produtos de baixa qualidade e baratos
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QUESTÃO 2
A Vinícola Euphoria quer estabelecer novos rumos para atingir os objetivos propostos pelos novos sócios, que acabaram de adquirir a empresa. Para traduzir estas metas e preparar um novo planejamento estratégico será necessário:
a ) Rever a missão da Euphoria, pois é o que define as metas da organização.
b ) Rever a visão da Euphoria, pois é o que define os objetivos a alcançar.
c ) Rever os valores da Euphoria, pois são eles que definirão como a empresa será no futuro.
d ) Rever a missão da Euphoria, pois define o propósito da organização.
e ) Rever a visão da Euphoria, pois é o que define o propósito da organização.
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QUESTÃO 3
A BAP Design de Negócios, constituída por diversos profissionais de grande formação e diferentes especialidades, é uma prestadora de soluções organizacionais, compreendendo diversas atividades como pesquisa, inovação, análise organizacional, clima e comportamento organizacional, reorganização empresarial, comunicação, marketing contemporâneo etc. 
Em função da proposta diferenciada de trabalho a BAP teve grande crescimento, o que está provocando algumas dificuldades na sincronia das tarefas dos clientes, com necessidades em diferentes áreas de atuação. Assim, os profissionais associados farão uma reunião interna para tratar do assunto, visando oferecer maior agilidade.
Assinale qual tipo de estrutura organizacional, você, responsável pela área de OS&M da BAP, fará na reunião.
a ) Estrutura Piramidal ou tradicional vertical 
b ) Estrutura Circular 
c ) Estrutura por Projeto 
d )Estrutura Piramidal ou tradicional horizontal 
e )Estrutura Matricial 
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QUESTÃO 4
A IAED - International Association for Executive Development (Associação Internacional para o Desenvolvimento de Executivos) tem como tema central do congresso internacional deste ano: As Principais Competências e Habilidades do Administrador da Nova Era. 
Assinale a alternativa que identifica essas tendências: 
I. Responsabilidade social
II. Aprendizagem permanente
III. Negociação e mudança
IV. Visão estratégica e multidimensional
V. Adaptabilidade situacional
a ) I, II, III, IV, V. 
b ) I, III, IV. 
c ) II, III, V. 
d ) I, II, III, V. 
e ) I, III, IV, V. 
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QUESTÃO 5
Capacidade de operação em tempo real: captação e tratamento de dados de forma imediata, para possibilitar a tomada de decisões em tempo real. Virtualização: as simulações e os sistemas de supervisão são utilizados, atualmente, com rastreabilidade e monitoramento remoto dos processos através de sensores ao longo das linhas de produção. Descentralização: a tomada de decisões poderá ser feita pelo sistema cyber-físico de acordo com as necessidades da produção em tempo real. As máquinas, além de receber comandos, podem transmitir informações sobre seu ciclo de trabalho. Orientação a serviços: utilização de arquiteturas de software orientadas a serviços aliados ao conceito de Internet of Services. Modularidade: produção de acordo com a demanda, acoplamento e desacoplamento de módulos na produção, o que oferece flexibilidade para alterar as tarefas das máquinas facilmente. 
Empresas podem ter à sua disposição inúmeras formas e processos para proporcionar melhor qualidade de vida, bem como um nível de informação com maior velocidade para permitir tomadas de decisão mais eficazes e ágeis e obter melhores resultados. 
Este texto refere-se a:
a ) Downsizing Operacional 
b ) Indústria 4.0 
c ) Alianças estratégicas 
d )Gestão da Cadeia de Suprimentos Integrada 
e ) Automação Industrial 
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QUESTÃO 6
Com relação a diferentes estilos de liderança, assinale o tipo de estilo com seu conceito e escolha a alternativa correta. 
I. Pouca preocupação com as pessoas e a produção; "deixar fazer"; o líder abdica de seu papel.
II. Muita preocupação com as pessoas e a produção.
III. Muita preocupação com as pessoas e pouca com a produção.
IV. Muita preocupação com a produção e pouca com as pessoas.
V. Preocupação média com as pessoas e a produção.
( ) Democrático
( ) Clube de Campo
( ) Precária
( ) Meio-Termo
( ) Autoritário
a )III, I, IV, III, V. 
b ) II, III, I, V, IV. 
c )V, III, IV, I, II. 
d ) I, II, III, IV, V. 
e ) IV, II, V, IV, III. 
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QUESTÃO 7
Assinale a alternativa que melhor demonstre o pensamento estratégico de seu proprietário:
a ) O doutor Euzébio, médico cardiologista, preocupado em melhor gerenciar seu consultório, passou a adotar um sistema informatizado por meio do qual irá inserir os prontuários, o cadastro dos clientes, o relacionamento com os planos de saúde e a integração com os diversos laboratórios (análises clínicas, eco e radioterapia etc.). 
b ) A Sra. Eunice, gerente de uma loja de cosméticos, está reformulando o cadastro de clientes para conhecer os hábitos dos clientes, estabelecer relacionamento, enviar promoções, oferecer condições especiais aos clientes mais assíduos, entre outros.
c ) A Sra. Anita, proprietária de uma banca de frutas no mercado municipal, comprou um computador e passou a utilizar uma planilha eletrônica para gerenciar os produtos que comprou, os valores da compra, o volume de vendas, o preço comercializado e as perdas, calculando a lucratividade das operações a cada dia. 
d ) O Sr. Giovanni contratou um estudante de informática para fazer um site para sua pizzaria, no qual apresenta a história da empresa, informa o endereço, como chegar, o número do telefone e uma breve descrição do cardápio. 
e ) procurando melhor atender seus clientes, o Sr. Alécio, dono de uma oficina mecânica especializada em injeção eletrônica passou a organizar as fichas dos clientes e estabelecer uma rotina que integra a ficha dos clientes, os consertos realizados e o financeiro. 
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QUESTÃO 8
Compare as colunas e escolha a sequência correta de conceitos:
I. É todo e qualquer conjunto de procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidos e cumpridos por todos na empresa. 
II. Seu objetivo principal é proporcionar a estrutura operacional mais adequada para otimizar e obter os resultados projetados nos planejamentos.
III. É a representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis e/ou unidades organizacionais envolvidos no processo. 
IV. Proporciona à empresa maior economia e produtividade, com base na adequada distribuição dos instrumentos e equipamentos de trabalho e por meio da utilização otimizada desses equipamentos. 
( ) Arranjo Físico
( ) Manual
( ) Fluxograma
( ) Leiaute
a ) II, I, IV e III. 
b ) IV, I, III e II. 
c ) II, III, I e IV. 
d ) I, II, III e IV. 
e ) IV, II, III e I.