ATIVIDADE PRÁTICA Aula 1

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ATIVIDADE PRÁTICA – Estatística 
Lucas Gabriel Seibert 
 
Questão 1. A rede de lojas de utilidade doméstica Magazine Lucinha deseja 
verificar como está a qualidade dos serviços de entrega dos produtos vendidos 
nas residências de seus clientes. Para isso selecionou aleatoriamente 24 notas 
fiscais e observou o número de dias em que a entrega do produto estava 
atrasada. Os dados observados foram: 
0 1 3 2 2 4 3 2 
3 2 2 3 2 3 1 4 
1 1 1 4 1 4 3 1 
 
a) Quem é a variável de estudo? 
b) Qual o tipo da variável estudada? 
c) Quem é a amostra estudada? 
d) Construa uma tabela de frequência para estes dados. 
e) Qual é o percentual de notas fiscais com no mínimo 2 dias de atraso na 
entrega? 
f) Qual é o percentual de notas fiscais com menos de 2 dias de atraso na 
entrega? 
g) Quantas notas fiscais tem de 2 a 4 dias de atraso na entrega? 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 2. Contratar serviço de TV a cabo pode garantir comodidade e 
momentos de prazer, mas também acarretar aborrecimentos e muita dor de 
cabeça. O índice de reclamações contra operadoras no PROCON aumentou 
12,34% de janeiro a setembro de 2019, em relação a igual período em 2018. A 
grande maioria por cobrança indevida, abusiva e dúvidas relacionadas aos 
contratos. A má prestação do serviço e a dificuldade de cancelamento também 
encabeçam o ranking de reclamações. 
Os dados apresentados abaixo correspondem ao número de reclamações (em mil 
reclamações) diárias recebidas pelo PROCON referente as operadoras no período 
de 20 dias. 
7 8 6 7 8 7 8 7 6 7 
8 8 7 7 6 6 7 7 8 8 
 
a) Quem é a variável de estudo? 
b) Qual o tipo da variável estudada? 
c) Quem é a amostra estudada? 
d) Construa uma tabela de frequência para estes dados. 
e) Qual o percentual de dias que ocorrem pelo menos 7 mil reclamações? 
f) Qual o percentual de dias que ocorrem no máximo 7 mil reclamações? 
g) Qual o percentual de dias que ocorrem 7 mil reclamações?