Prova Eletrônica_ Planejamento Estratégico de Marketing

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13/04/2020 Prova Eletrônica: Planejamento Estratégico de Marketing
https://dombosco.instructure.com/courses/2086/quizzes/11255 1/8
Prova Eletrônica
Entrega 30 abr em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 16 mar em 0:00 - 30 abr em 23:59 aproximadamente 2 meses
Limite de tempo 60 Minutos Tentativas permitidas 2
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MAIS RECENTE Tentativa 1 55 minutos 27 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 30 abr em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 27 de 30
Enviado 13 abr em 16:32
Esta tentativa levou 55 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
É o limite que os responsáveis conseguem enxergar em um horizonte
de tempo o que será a organização em um futuro próximo ou distante.
Pode ser considerada uma clara e permanente demonstração da
natureza e da essência que uma organização passa para a
comunidade, identificando seus propósitos e o escopo de seu negócio.
(OLIVEIRA, 2009). O Autor está definindo:
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 Missão 
 Visão 
 Objetivo 
 Estratégia 
 Lição 
3 / 3 ptsPergunta 2
Quando uma empresa tiver que estabelecer sua missão, torna-se
necessário alguns cuidados pelos principais executivos responsáveis
pelo planejamento estratégico (OLIVEIRA, 2009, p 113). Assinale a
alternativa incorreta:
 
evitar correlacionar diretamente os produtos e serviços oferecidos, pois
reduz a amplitude da missão;
 
evitar definições muito curtas, pois pode prejudicar a clareza da
missão;
 
não estabelecer frases definitivas para a missão já que a mesma pode
mudar ao longo do tempo.
 
não estabelecer também definições muito longas, pois prejudica o
entendimento da missão;
 explicitar somente o que a empresa faz; 
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3 / 3 ptsPergunta 3
Estratégia é uma perspectiva, ou:
 um truque, para enganar um concorrente. 
 definir uma direção, um guia ou um curso de ação para o futuro; 
 
a maneira fundamental de uma organização de fazer as coisas.
Algumas organizações se notabilizam por essa abordagem;
 
a criação de uma posição única e valiosa envolvendo um conjunto
diferente de atividades;
 uma consistência em comportamento ao longo do tempo; 
3 / 3 ptsPergunta 4
Segundo Ackoff (1996), existem quatro princípios de planejamentos
que podem ser considerados como específicos. Assinale a alternativa
incorreta:
 
Planejamento permanente: esse princípio leva em conta a necessidade
dessa condição, em razão da própria turbulência do ambiente, pois
nenhum plano mantém seu valor com o tempo.
 
Planejamento coordenado: nesse princípio, todos os aspectos
envolvidos devem ser projetados de forma que atuem
interdependentemente, devendo haver a coordenação entre as partes.
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Planejamento permanente: nesse princípio, todos os aspectos
envolvidos devem ser projetados de forma que atuem
interdependentemente, devendo haver a coordenação entre as partes.
 
Planejamento integrado: nesse princípio, os vários escalões de uma
empresa devem ter seus planejamentos integrados.
 
Planejamento participativo: nesse princípio, o principal benefício do
planejamento não é o seu produto, ou seja, o plano, mas o processo
envolvido. O papel do responsável do planejamento não é
simplesmente elaborá-lo, mas facilitar o processo de sua elaboração
pela própria empresa e deve ser realizado pelas áreas pertinentes ao
processo.
3 / 3 ptsPergunta 5
Para o estabelecimento dos pontos fortes, fracos da organização, em
princípio, deve-se analisar uma série de aspectos (OLIVEIRA, 2009).
Assinale a alternativa incorreta:
 
Quanto à abrangência do processo: pode-se examinar a organização
na sua totalidade, ou seja, as áreas funcionais, os grupos de indivíduos
e os indivíduos.
 
Quanto ao nível de controle do sistema pelo administrador: se o
mesmo controla a eficiência, a eficácia e a efetividade organizacional.
 
Quanto às funções: consideram-se as grandes funções de uma
organização, como a função marketing, a função finanças, a função
produção e a função recursos humanos. Dentro de cada função,
consideram-se os principais aspectos.
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Quanto aos aspectos da organização: pode-se analisar a estrutura
organizacional, políticas, sistemas de informações gerenciais, normas e
procedimentos operacionais, sistemas de planejamento, capacitação e
habilidade dos empregados, domínio do mercado consumidor, dentre
outros.
 
Quanto à abrangência do processo: se o mesmo controla a eficiência, a
eficácia e a efetividade organizacional.
3 / 3 ptsPergunta 6
Cardoza et al. (2003) destacam os passos mínimos para o
desenvolvimento de um SMD. Assinale a alternativa incorreta:
 
identificar os objetivos estratégicos organizacionais levando em conta
as competências, oportunidades, ameaças, restrições em relação ao
ambiente interno e externo;
 
definir as métricas de desempenho de cada uma das áreas críticas de
desempenho;
 identificar as áreas críticas climáticas; 
 implementar o projeto de SMD. 
 
identificar os fatores internos e externos que afetam o desempenho das
unidades de negócio;
3 / 3 ptsPergunta 7
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Assinale a alternativa incorreta. Os fatores críticos de sucesso podem
ser hierarquizados em função das seguintes dimensões (OLIVEIRA,
2009):
 fatores gerenciais. 
 fatores temporais ou acidentais; 
 fatores da estratégia ou do posicionamento competitivo; 
 fatores-chave do ambiente interno; 
 fatores da indústria ou ramo de negócio; 
3 / 3 ptsPergunta 8
O controle é exercido pelo centro, por meio da seleção de indivíduos-
chave. As decisões são tomadas, em grande parte, com base no
resultado de um equilíbrio de influência e não com base em razões
processuais ou puramente lógicas. O descrito representa:
 cultura do poder 
 cultura da pessoa 
 cultura da inovação 
 cultura da tarefa 
 cultura do papel 
3 / 3 ptsPergunta 9
Assinale a alternativa incorreta. A análise SWOT é uma ferramenta
utilizada para a avaliação de cenário (ou de ambiente). O termo SWOT
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é uma sigla oriunda do idioma inglês e é um acrônimo de:
 forças; 
 desvio padrão 
 oportunidades; 
 ameaças; 
 fraquezas; 
0 / 3 ptsPergunta 10IncorretaIncorreta
Quatro são os princípios gerais para os quais os executivos devem
estar atentos no que diz respeito ao planejamento estratégico.
Assinale a alternativa incorreta:
 
Princípio da maior eficiência, eficácia e efetividade: por esse princípio o
planejamento deve procurar maximizar os resultados e minimizar as
deficiências. Por meio desses aspectos, o planejamento procura
proporcionar à empresa uma situação de eficiência, eficácia e
efetividade.
 
O princípio da contribuição aos objetivos: por esse princípio o
planejamento deve procurar maximizar os resultados e minimizar as
deficiências. Por meio desses aspectos, o planejamento procura
proporcionar à empresa uma situação de eficiência, eficácia e
efetividade.O princípio da contribuição aos objetivos: esse princípio estabelece que
deve haver a hierarquização dos objetivos estabelecidos e procurar
alcançá-los em sua totalidade, tendo em vista a interligação entre eles.
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O princípio da maior penetração e abrangência: esse princípio baseia-
se na ideia de que o planejamento pode provocar uma série de
modificações nas características e atividades da empresa. Tais
modificações provocadas nas pessoas podem levar à necessidade de
treinamento, substituição, transferências, funções, avaliação etc.; a
tecnologia pode ser apresentada pela evolução dos conhecimentos,
pelas novas maneiras de fazer os trabalhos, etc.; e nos sistemas
podem ocorrer alterações nas responsabilidades estabelecidas nos
níveis de autoridade, descentralização, comunicações, procedimentos,
instituições, etc.
 
O princípio da precedência do planejamento: nesse princípio, o
planejamento assume situação de maior importância no processo
administrativo.
Pontuação do teste: 27 de 30