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Planejar Ferramenta de Gerência de Riscos em Projetos V 19-11 On Line MBA em Gerência de Projetos - FGV Dados Comuns do Projeto: Projeto: Construção de prédio da nova loja Sabadão Hipermercados Cliente: FGV Gerente do Projeto: Matheus Esperandio de Souza Data Análise: 4/1/20 Resp. Revisão: Matheus Esperandio de Souza Data Última Revisão: 4/5/20 Foco da Análise: Análise por Custo 1 Valor Base do Projeto: 35,000,000.00 Contexto: Inauguração de uma nova unidade da rede Sabadão Hipermercado, Investimentos de 35 milhões de reais. Já estão inclusos gastos com: • Imóvel • Móveis • Equipamentos • Mão de obra especializada. A unidade deve gerar 350 a 400 empregos diretos e 1000 empregos indiretos. Identificar: Possiveis ameaças e oportunidades do projeto. Analisar: Probabilidade X Impacto - Realizar Analise SWAT Responder: Responder positivamente frente a todas as ameaças e oportunidades. Implementar Respostas: Implementar as respostas afim de eliminar ou mitigar as ameaças e aceitar as oportunidades. Monitorar (&Controlar): Monitorar até a conclusão das ameaças e oportunidades. Campos de Input Apesar de conterem formulas, são planejados para serem alterados pelo usuário. Desenvolvida por: Carlos A. C.Salles Jr. , Hélio R. Costa , Luiz Xavier e Alunos do MBA em GP da FGV Open-Source Ameacas-Ident e Análise Lista de Riscos - Ameaças V 19-11 On Line Projeto: Construção de prédio da nova loja Sabadão Hipermercados 4/1/20 Cliente: FGV Sensibilidade: 100% Gerente: Matheus Esperandio de Souza Análise por Custo Valores Totais das Ameaças $16,370,000 $16,370,000 $10,275,000 No. Data Categoria Evento de Ameaça Probabi- Impacto Impacto Valor Priori- Identif. Causa Raiz Efeito lidade (%) (input) Ajustado Esperado dade 1 3/20/20 Condições Ambientais Chuvas e ventos Realocação de locais de trabalho 50% $20,000 $20,000 $10,000 8 2 3/21/20 Projeto(Design) Atraso na entrega do projeto de arquitetura. Perda tempo e escopo 30% $350,000 $350,000 $105,000 6 3 3/22/20 Condições Ambientais Desmatamento de área protegida Multa e embargo da obra 30% $200,000 $200,000 $60,000 7 4 3/23/20 Sindicatos Sindicato não satisfeito com as saláriaos e benefícios dos trabalhadores. Reajuste de salários 50% $500,000 $500,000 $250,000 4 5 3/24/20 Terceiros Falta de comprometimento das prestadoras de serviço. Verificar todas as etapas da construção/operação. 50% $300,000 $300,000 $150,000 5 6 3/25/20 Fornecedores Atraso nas entregas dos produtos. Desinteresse por parte dos clientes. 30% $1,000,000 $1,000,000 $300,000 3 7 3/26/20 Econômico Crise financeira em SP Perda do poder aquisitivo por parte da população. 90% $6,000,000 $6,000,000 $5,400,000 1 8 3/28/20 Econômico Crise mundial devido a pandemia Demissões em massa 50% $8,000,000 $8,000,000 $4,000,000 2 Probabilidade: Chance de Ocorrência do Risco (%) Sensibilidade: Percentual de variação sobre a Quantificação (probabilidade e Impacto) do Risco - ferramenta de análise de Sensibilidade Oport-Ident e Análise Lista de Riscos - Oportunidades V 19-11 On Line Projeto: Construção de prédio da nova loja Sabadão Hipermercados 4/1/20 Cliente: FGV Sensibilidade: 100% Gerente: Matheus Esperandio de Souza Análise por Custo Valores Totais das Oportunidades $1,200,000 $1,200,000 $900,000 No. Data Categoria Evento de Oportunidade Probabi- Impacto Impacto Valor Priori- Identif. Causa Raiz Efeito lidade (%) (input) Ajustado Esperado dade 1 3/27/20 Concorrência Inauguração de concorrente proximo ao local Ganho de mercado. 30% $300,000 $300,000 $90,000 2 2 3/29/20 Parcerias Realizar parcerias com escolas, faculdades, hospitais, faculdades. Satisfação do mercado 90% $900,000 $900,000 $810,000 1 Probabilidade: Chance de Ocorrência do Risco (%) Sensibilidade: Percentual de variação sobre a Quantificação (probabilidade e Impacto) do Risco - ferramenta de análise de Sensibilidade Resposta-Ameacas Respostas aos Riscos - Contenção/ Contingência - AMEAÇAS Tipos de Resposta V 19-11 On Line Projeto: Construção de prédio da nova loja Sabadão Hipermercados Cliente: FGV 4/1/20 Aceitar Gerente: Matheus Esperandio de Souza Análise por Custo OBS: Opotunidades na pasta Resposta-Oport Escalar $10,275,000 Mitigar Valores Totais nas Respostas de AMEAÇAS $10,275,000 $5,137,500 $16,370,000 $10,275,000 $25,687,500 $18,011,250 Prevenir Transferir Dados antes da Resposta Valor CONTENÇÃO Nova Novo Novo Nova CONTINGÊNCIA Momento No. Data Categoria Evento Esperado Priori- RESPOSTA Estratégia Estratégia Custo da Probabi- Impacto Valor Priori- RESPOSTA Custo da VE do Custo da de Responsável Responsável Gatilho Observação Identif. Causa Raiz Efeito Original dade Implementada? Contenção lidade (%) (input) Esperado dade Contingência Resposta Acompanhamento Acomp. Reação 1 3/20/20 Condições Ambientais Chuvas e ventos Realocação de locais de trabalho $10,000 8 Verificação de D+1 para previsão do tempo. Prevenir Sim $5,000 50% $20,000 $10,000 8 Alocar profissionais em servircos com área coberta ou utilizar lonas para cobertura do local. $25,000 $12,500 Até o final da obra. DPTO PROJETOS DPTO PROJETOS Monitorar previsao do tempo em D+1 2 3/21/20 Projeto(Design) Atraso na entrega do projeto de arquitetura. Perda tempo e escopo $105,000 6 Contatos semanais com a empresa de arquitetura Prevenir Sim $52,500 30% $350,000 $105,000 6 Solciitar projeto de áreas individuais. $262,500 $78,750 Até entrega do projeto DPTO PROJETOS DPTO PROJETOS Dividir o projeto em entregas menores, diminui o risco. 3 3/22/20 Condições Ambientais Desmatamento de área protegida Multa e embargo da obra $60,000 7 Estudo geografico da área Aceitar Sim $30,000 30% $200,000 $60,000 7 Reformular projeto $150,000 $45,000 Até liberação da prefeitura DPTO RELAÇÕES INSTITUCIONAIS e PROJETOS DPTO PROJETOS Mesmo que não houver invasão de áreas preservadas, podem haver animais protegidos que serao afetados por barulho, sujeira etc. 4 3/23/20 Sindicatos Sindicato não satisfeito com as saláriaos e benefícios dos trabalhadores. Reajuste de salários $250,000 4 Reunião de alinhamento com o sindicato antes do inicio de todas as operações. Escalar Sim $125,000 50% $500,000 $250,000 4 Contratar uma empresa de consultoria juridica para auxiliar na negociação junto ao sindicato $625,000 $312,500 Até o sindicato aceitar as condições propostas pelo empreendimento. DPTO RH DPTO AQUISIÇÃO Monitorar diariamente a situação entre empresa e sindicato. 5 3/24/20 Terceiros Falta de comprometimento das prestadoras de serviço. Verificar todas as etapas da construção/operação. $150,000 5 Controle de qualidade, treinamentos e informações do que se espera das entregas das operações sendo feitas diariamente entre contratada e contratante. Escalar Sim $75,000 50% $300,000 $150,000 5 Treinamentos e seguir as NR. $375,000 $187,500 Até o final da obra. DPTO QUALIDADE e PROJETOS DPTO QUALIDADE / PROJETOS Acompanhar diariamente as obras para eliminação de risco do retrabalho. 6 3/25/20 Fornecedores Atraso nas entregas dos produtos. Desinteresse por parte dos clientes. $300,000 3 Contratação de uma empresa logísica de alta qualidade para fazer fretes dedicados em relação as entregas dos produtos. Transferir Sim $150,000 30% $1,000,000 $300,000 3 Contratar uma segunda empresa que possa fazer a logística em caso de falha da primeira. $750,000 $225,000 Durante a construção e operação do empreendimento. DPTO AQUISIÇÃO DPTO AQUISIÇÃO Cronograma de entregas precisa estar de acordo com as negociações junto as empresas logísticas. 7 3/26/20 Econômico Crise financeira em SP Perda do poder aquisitivo por parteda população. $5,400,000 1 Pesquisa econômica para saber a saúde financeira do Estado. Transferir Sim $2,700,000 90% $6,000,000 $5,400,000 1 Monitorar mensalmente o poder de compra da população. $13,500,000 $12,150,000 Até o final das obras. DPTO RELAÇÕES INSTITUCIONAIS e FINANCEIRO DPTO FINANCEIRO Deve haver uma armazegem e estudo de probabilidade de futuros cenarios. 8 3/28/20 Econômico Crise mundial devido a pandemia Demissões em massa $4,000,000 2 Planejamento para continuação de projeto após pandemia, ações conjutas com Governo federal. Mitigar Sim $2,000,000 50% $8,000,000 $4,000,000 2 Reformular projeto com novo escopo e datas. $10,000,000 $5,000,000 Até o final da pandemia RH e PROJETOS DPTO PROJETOS Viabilizar o uso de itens de higene como álcool em gel e sabão. Resposta-Oport Respostas aos Riscos - Alavancagem/Aproveitamento - OPORTUNIDADES Tipos de reação V 19-11 On Line Projeto: Construção de prédio da nova loja Sabadão Hipermercados Cliente: FGV 4/1/20 Aceitar Gerente: Matheus Esperandio de Souza Análise por Custo OBS: Ameacas na pasta Resposta-Ameacas Compartilhar Escalar Valores Totais nas Respostas de OPORTUNIDADES $900,000 $1,060,000 $1,200,000 $900,000 $250,000 $105,000 Explorar Melhorar Dados antes da Resposta Valor ALAVANCAGEM Nova Novo Novo Nova APROVEITAMENTO Momento No. Data Categoria Evento Esperado Priori- RESPOSTA Estratégia Estratégia Custo da Probabi- Impacto Valor Priori- RESPOSTA Custo do VE do Custo da de Responsável Responsável Gatilho Observação Identif. Causa Raiz Efeito Original dade Implementada? Alavancagem lidade (%) (input) Esperado dade Aproveitamento Resposta Acompanhamento Acomp. Reação 1 3/27/20 Concorrência Inauguração de concorrente proximo ao local Ganho de mercado. $90,000 2 Antecipar a inauguração para ser a "primeira" loja a abrir. Aceitar Sim $1,000,000 30% $300,000 $90,000 2 Aumentar o número de funcionários para "acelerar" as obras. $200,000 $60,000 Até a conclusão das obras. DPTO RH e PROJETOS DPTO RH / PROJETO/ CRONOGRAMA Concorrecia aumentada. Atentar-se para que a divisão de trabalho seja feita de forma correta. 2 3/29/20 Parcerias Realizar parcerias com escolas, faculdades, hospitais, faculdades. Satisfação do mercado $810,000 1 Fazer parcerias com estudantes, profissionais da saúde e segurança, asilos, creches e pessoas de baixa renda antes da inauguração do estabelecimento. Explorar Sim $60,000 90% $900,000 $810,000 1 Monitorar a satisfação dos envolvidos. $50,000 $45,000 Diário, durante toda a operação do estabelecimento. DPTO PÓS VENDAS / MARKETING DPTO PÓS VENDAS Reclamações. Fazer pesquisa de satisfação semanal e mensal. Monit&Contr-Ameacas Monitoramento, Controle e Respostas aos Riscos - AMEAÇAS Tipos de Resposta V 19-11 On Line Projeto: Construção de prédio da nova loja Sabadão Hipermercados Cliente: FGV 4/1/20 Aceitar Gerente: Matheus Esperandio de Souza Análise por Custo OBS: Opotunidades na pasta Monit&Contr-Oport Mitigar Transferir Valores Totais no Controle das Ameaças $16,370,000 $10,275,000 $5,137,500 $16,370,000 $10,275,000 $25,687,500 $18,011,250 $17,850,000 $0 $25,875,000 $0 Eliminar LISTA COMPLETA DE AMEAÇAS (INICIAIS + NOVAS) CONTENÇÃO Custo Nova Novo Novo Nova CONTINGÊNCIA/ CONTORNO Custo VE do Custo VE das Impacto REAL VE dos Riscos No. Data Categoria Evento Probabi- Impacto Valor Priori- RESPOSTA Estratégia da Probabi- Impacto Valor Priori- RESPOSTA Planejado da Custo da REAL da Contingências do não Data Observação Identif. Causa Raiz Efeito lidade (%) (input) Esperado dade Resposta lidade (%) (input) Esperado dade Resposta Resposta Resposta não Realizadas Risco Realizados Ocorrência 1 3/20/20 Condições Ambientais Chuvas e ventos Realocação de locais de trabalho 50% $20,000 $10,000 8 Verificação de D+1 para previsão do tempo. Prevenir $5,000 50% $20,000 $10,000 8 Alocar profissionais em servircos com área coberta ou utilizar lonas para cobertura do local. $25,000 $12,500 $15,000 $0 $37,500 $0 4/7/20 Monitorar previsao do tempo em D+1 2 3/21/20 Projeto(Design) Atraso na entrega do projeto de arquitetura. Perda tempo e escopo 30% $350,000 $105,000 6 Contatos semanais com a empresa de arquitetura Prevenir $52,500 30% $350,000 $105,000 6 Solciitar projeto de áreas individuais. $262,500 $78,750 $125,000 $0 $312,500 $0 4/7/20 Dividir o projeto em entregas menores, diminui o risco. 3 3/22/20 Condições Ambientais Desmatamento de área protegida Multa e embargo da obra 30% $200,000 $60,000 7 Estudo geografico da área Aceitar $30,000 30% $200,000 $60,000 7 Reformular projeto $150,000 $45,000 $80,000 $0 $200,000 $0 4/13/20 Mesmo que não houver invasão de áreas preservadas, podem haver animais protegidos que serao afetados por barulho, sujeira etc. 4 3/23/20 Sindicatos Sindicato não satisfeito com as saláriaos e benefícios dos trabalhadores. Reajuste de salários 50% $500,000 $250,000 4 Reunião de alinhamento com o sindicato antes do inicio de todas as operações. Escalar $125,000 50% $500,000 $250,000 4 Contratar uma empresa de consultoria juridica para auxiliar na negociação junto ao sindicato $625,000 $312,500 $350,000 $0 $875,000 $0 4/14/20 Monitorar diariamente a situação entre empresa e sindicato. 5 3/24/20 Terceiros Falta de comprometimento das prestadoras de serviço. Verificar todas as etapas da construção/operação. 50% $300,000 $150,000 5 Controle de qualidade, treinamentos e informações do que se espera das entregas das operações sendo feitas diariamente entre contratada e contratante. Escalar $75,000 50% $300,000 $150,000 5 Treinamentos e seguir as NR. $375,000 $187,500 $220,000 $0 $550,000 $0 4/15/20 Acompanhar diariamente as obras para eliminação de risco do retrabalho. 6 3/25/20 Fornecedores Atraso nas entregas dos produtos. Desinteresse por parte dos clientes. 30% $1,000,000 $300,0003 Contratação de uma empresa logísica de alta qualidade para fazer fretes dedicados em relação as entregas dos produtos. Transferir $150,000 30% $1,000,000 $300,000 3 Contratar uma segunda empresa que possa fazer a logística em caso de falha da primeira. $750,000 $225,000 $560,000 $0 $1,400,000 $0 4/20/20 Cronograma de entregas precisa estar de acordo com as negociações junto as empresas logísticas. 7 3/26/20 Econômico Crise financeira em SP Perda do poder aquisitivo por parte da população. 90% $6,000,000 $5,400,000 1 Pesquisa econômica para saber a saúde financeira do Estado. Transferir $2,700,000 90% $6,000,000 $5,400,000 1 Monitorar mensalmente o poder de compra da população. $13,500,000 $12,150,000 $9,000,000 $0 $22,500,000 $0 4/21/20 Deve haver uma armazegem e estudo de probabilidade de futuros cenarios. 8 3/28/20 Econômico Crise mundial devido a pandemia Demissões em massa 50% $8,000,000 $4,000,000 2 Planejamento para continuação de projeto após pandemia, ações conjutas com Governo federal. Mitigar $2,000,000 50% $8,000,000 $4,000,000 2 Reformular projeto com novo escopo e datas. $10,000,000 $5,000,000 $7,500,000 $0 $18,750,000 $0 4/22/20 Viabilizar o uso de itens de higene como álcool em gel e sabão. Monit&Contr-Oport Monitoramento, Controle e Respostas aos Riscos - OPORTUNIDADES Tipos de reação V 19-11 On Line Projeto: Construção de prédio da nova loja Sabadão Hipermercados Cliente: FGV 4/1/20 Aceitar Gerente: Matheus Esperandio de Souza Análise por Custo OBS: Ameacas na pasta Monit&Contr-Ameacas Melhorar Provocar Valores Totais no Controle das Oportunidades $900,000 $1,060,000 $1,200,000 $900,000 $250,000 $105,000 $160,000 $0 $400,000 $0 Compartilhar LISTA COMPLETA DE OPORTUNIDADES (INICIAIS + NOVAS) ALAVANCAGEM Custo Nova Novo Novo Nova APROVEITAMENTO Custo VE do Custo VE dos Impacto REAL VE dos Riscos Data Ocorrência No. Data Categoria Evento Probabi- Impacto Valor Priori- RESPOSTA Estratégia da Probabi- Impacto Valor Priori- RESPOSTA Planejado da Custo da REAL da Aproveitamentos do não Observação Identif. Causa Raiz Efeito lidade (%) (input) Esperado dade Resposta lidade (%) (input) Esperado dade Resposta Resposta Resposta não Realizados Risco Realizados 1 3/27/20 Concorrência Inauguração de concorrente proximo ao local Ganho de mercado. 30% $300,000 $90,000 2 Antecipar a inauguração para ser a "primeira" loja a abrir. Aceitar $1,000,000 30% $300,000 $90,000 2 Aumentar o número de funcionários para "acelerar" as obras. $200,000 $60,000 $130,000 $0 $325,000 $0 Atentar-se para que a divisão de trabalho seja feita de forma correta. 2 3/29/20 Parcerias Realizar parcerias com escolas, faculdades, hospitais, faculdades. Satisfação do mercado 90% $900,000 $810,000 1 Fazer parcerias com estudantes, profissionais da saúde e segurança, asilos, creches e pessoas de baixa renda antes da inauguração do estabelecimento. Explorar $60,000 90% $900,000 $810,000 1 Monitorar a satisfação dos envolvidos. $50,000 $45,000 $30,000 $0 $75,000 $0 Fazer pesquisa de satisfação semanal e mensal. Painel Painel de Monitoramento (e Controle) do Projeto V 19-11 On Line Projeto: Construção de prédio da nova loja Sabadão Hipermercados 4/1/20 Sensibilidade (Inicio) Cliente: FGV Ameaças: 100% Gerente Matheus Esperandio de Souza Análise por Custo Oportunidades: 100% ANALISE DOS RISCOS RESPOSTAS IMPLEMENTADAS AOS RISCOS MONITORAMENTO (E CONTROLE) DOS RISCOS Descrição Valores Descrição Valores Descrição Valores Valor Base do Projeto $35,000,000 Valor Base do Projeto - Original $35,000,000 Carlos Salles: VB sem Riscos Valor Base do Projeto (Fim do Planejamento) $41,197,500 Custo das Respostas - Ameaças $5,137,500 Custo Real das Contingências $17,850,000 Custo das Respostas - Oportunidades $1,060,000 Custo Real dos Aproveitamentos $160,000 Novo Valor Base do Projeto $41,197,500 Carlos Salles: VE com os Custos das Respostas Novo Valor Base do Projeto (Durante o Controle) $59,207,500 Riscos -VE das Ameaças $10,275,000 Riscos - VE das Ameaças $10,275,000 Carlos Salles: Novo VE das ameaças após respostas de contenção Riscos - VE das Ameaças $0 Riscos - VE das Oportunidades ($900,000) Riscos - VE das Oportunidades ($900,000) Carlos Salles: Novo VE das oportunidade após respostas de alavancagem Riscos - VE das Oportunidades $0 Valor Esperado do Projeto com Riscos $44,375,000 Valor Esperado do Projeto $50,572,500 Helio R. Costa: Novo VE após respostas (alavancagem e contenção, mas sem reservas) Melhor Caso $33,800,000 Melhor Caso $39,997,500 Helio R. Costa: Novo MC considerando o novo impacto das oportunidades Pior Caso $51,370,000 Pior Caso $57,567,500 Helio R. Costa: Novo PC com novo impacto das ameaças Impacto Total dos Riscos Valor Impacto Total dos Riscos Valores Impacto Total dos Riscos (Real) Valores Ameaças $16,370,000 Impacto Previsto das Ameaças $16,370,000 Impacto Real das Ameaças $25,875,000 Oportunidades $1,200,000 Impacto Previsto das Oportunidades $1,200,000 Impacto Real das Oportunidades $400,000 Reservas Planejadas Valores Reservas Ainda não Realizadas Valores VE Reserva de Contingência $18,011,250 Helio R. Costa: VE das contingências VE Reserva de Contingência $0 VE Reserva de Aproveitamento $105,000 Helio R. Costa: VE dos aproveitamentos VE Reserva de Aproveitamento $0 Valores Esperados com Reservas (Conting. e Aprov.) Valores Valor Esperado com Reservas (Conting. e Aprov.) Valores Valor Esperado do Projeto $68,688,750 Helio R. Costa: VE do projeto considerando os VE de contingência e aproveitamento Valor Esperado do Projeto $84,682,500 Melhor Caso $40,247,500 Helio R. Costa: MC considerando o impacto das oportunidades e o custo total de aproveitamento Pior Caso $83,255,000 Helio R. Costa: PC considerando o impacto das ameaças e o custo total das contingências Reserva Gerencial $2,000,000 Helio R. Costa: Registrar o valor de reserva gerencial previsto Reserva Gerencial Restante $2,000,000 Helio R. Costa: Atualizar o valor restante de reserva gerencial Valores Esperados com Reservas + Reserva Gerencial Valores Valor Esperado com Reservas + Reserva Gerencial Valores Valor Esperado doProjeto $70,688,750 Helio R. Costa: VE considerando Reserva Gerencial Valor Esperado do Projeto $86,682,500 Melhor Caso $40,247,500 Helio R. Costa: MC sem considerar a Reserva Gerencial, pois no MC não seria necessário Pior Caso $85,255,000 Helio R. Costa: PC considerando o gasto total da reserva gerencial CONCLUSÃO DO PLANEJAMENTO Carlos Salles: Entrar com o texto referente a suas conclusões e alterações no Plano do Projeto CONCLUSÃO DO PROJETO Carlos Salles: Entrar com o texto referente a suas conclusões sobre o Projeto Carlos Salles: VB sem Riscos Carlos Salles: VE com os Custos das Respostas Carlos Salles: Novo VE das ameaças após respostas de contenção Carlos Salles: Novo VE das oportunidade após respostas de alavancagem Helio R. Costa: Novo VE após respostas (alavancagem e contenção, mas sem reservas) Helio R. Costa: Novo MC considerando o novo impacto das oportunidades Helio R. Costa: Novo PC com novo impacto das ameaças Helio R. Costa: VE das contingências Helio R. Costa: VE dos aproveitamentos Helio R. Costa: VE do projeto considerando os VE de contingência e aproveitamento
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