Resumo do CAPITULO 24 MARKETING

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Resumo do cap.24. GERAÇÃO E ANÁLISE DE IDEIAS PARA DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS: APRESENTAÇÃO DE UM CASE
Referência:
LIMA, Juliano Ferreira; LEMES; Isabela Korezovei; TRENTIN, Lorena Saviani; BOIKO, Thays J. Pesassoli Boiko. Geração e análise de ideias para desenvolvimento de novos produtos: apresentação de um case. Disponível em: <HTTPS://www.poisson.com.br/livros/topicos%20de%20marketing/volume2/?fbclid=IwAR0iCqvOv5mxEcmwmXhFEN0tQq2ACNNr8ZkbaDAWBpWOwDUrc8mFJZwUEM4> .Acesso em 10 de abril de 2020.
1. Introdução
· Produto: elo de satisfação entre a empresa e o cliente.
· Projeto do produto
· Processo de negócios: Analisar as necessidades, criar especificação para o produto/serviço.
· Etapas para definição de um produto:
· Análise de oportunidades e geração de ideias;
· Investigação de ideias;
· Análise de viabilidade;
· Projeto: Supreme Drink Home:
· Consumir classe A e B;
· Realização em domicilio;
· Objetivo: Conforto aos clientes;
· Realização das etapas de definição de produto.
2. Fundamentação teórica				 
 INVESTIGAÇÃO DE OPORTUNIDADES E GERAÇÃO DE IDEIAS
· Objetivo: Busca de novos produtos e serviços.
· Fatores influentes na investigação de oportunidades
· Mercado;
· Benefícios à produção;
· Atividades empreendedoras como fonte de oportunidades.
 INVESTIGAÇÃO DE IDEIAS
· Seleção de ideias, verificação da melhor ideia sucedida.
· Objetivo: diminuir o numero de propostas mantendo as mais praticáveis.
· Oriunda de várias fontes:
· Consumidores;
· Concorrentes;
· Matéria-prima/fornecedores;
· Distribuidores;
· Legislação;
· Tecnologia de processo;
· Recursos humanos;
· Recursos naturais e energéticos;
· Questões ambientais;
· Técnicas para geração de ideias
· Associação de ideias;
· Técnica de perguntas;
· Técnica de adição de adjetivos;
· Técnicas dos 5 sentidos;
· Scamper;
· Brainstorming;
· Brainwrting;
· Mind Map;
· Lista de atributos e análise morfológica.
 ANÁLISE DE VIABILIDADE
· Objetivos:
· Identificação e fortalecimento de condições necessárias para viabilização do projeto;
· Identificação e tentativa de fatores que possam dificultar o êxito.
· Relacionado diretamente com questões econômicas.
· Temas e assuntos relacionados ao projeto
· Dados sobre projetos ou serviços já existentes;
· Escapo, objetivos e premissas;
· Esboço de estratégia;
· Análise financeira do país e região;
· Análise financeira acerca das estimativas de custo do projeto;
· Avaliação do retorno dos investimentos e esforço;
· Análise de riscos;
· Apoiadores ao projeto;
· Avaliação tecnológica;
· Análise politica;
· Análise de impacto ambiental;
· Impacto sociológico
· Estrutura gerencial e administrativa do projeto;
· Recursos do projeto.
· Estudo de Viabilidade
· Técnica;
· Econômico-financeira;
· Comercial;
· Investigações de viabilidade são oriundas de algumas fontes:
· Consumidores;
· Concorrentes;
· Matéria-prima/fornecedores;
· Distribuição;
· Legislação;
· Tecnologia de processo;
· Recursos humanos;
· Recursos naturais e energéticos
3. Procedimentos utilizados e resultados das atividades de geração e análise de ideias
IDENTIFICAÇÃO DE OPORTUNIDADES
· Uso de técnicas: Focus groups, Programa de ideias induzido, tensão criativa.
· Formação de ideias
· 3 ideias;
· Suco de banana em pó: usado à técnica focus groups e a técnica de ideia induzida conclui-se que é um Produto inovador, mas não atrativo;
· Cappuccino em pó sachê: gerada através da técnica focus groups, descartado, pois foi decidido por algo inovador.
· Supreme Drinks Home: gerada através da tensão criativa e focus groups, serviço de drinks em casa.
INVESTIGAÇÃO DE IDEIAS
· Uso de questionário referente as 3 ideias levantadas no inicio.
· Questionário quanto aos consumidores, concorrentes, matéria-prima/fornecedores, distribuidores, legislação, tecnologia do processo e questões ambientais.
· Resultado da análise:
· Consumidores e concorrentes: o serviço apresentou seletividade maior e tem a vantagem de ser exclusivo;
· Matérias-primas: grande disponibilidade para as 3 ideias, o serviço trabalha com industrializados facilitando o acesso;
· Distribuidores: o serviço não necessita de intermediário;
· Legislação: descoberta do ineditismo das ideias com exceção do cappuccino em sachê;
· Tecnologia do processo: o serviço não passa por uma linha de produção diferentemente das outras ideias.
· Recursos energéticos: usado parcamente nas três ideias, o serviço agride menos o meio ambiente, pois não envolve meio de fabricação;
· Fim da análise de oportunidades
· Constata-se que o serviço é a melhor opção, pois utiliza menos recursos energéticos e naturais e é uma opção criativa e inovadora.
ANÁLISE DE VIABILIDADE
· Determinação se o produto é ou não viável;
· Pesquisa sobre os fatores relacionados ao serviço: demandam de custos, lucros, concorrentes, matéria-prima, fornecedores, recursos humanos e outros recursos;
· Resultado da análise relacionada sobre as demandas de custos e lucros
· Demanda ou potência de mercado, serviço inédito e com procura crescente;
· Custos e lucros: média de quais são os custos com matéria-prima e mão de obra e custos em relação com a divulgação e Distribuição de serviço, capital para a produção Inicial e lucros e o custo para manter o serviço;
· Questionário quanto aos concorrentes, matéria-prima, recursos humana e outros recursos;
· Resultado da análise relacionada aos concorrentes, matéria-prima, recursos humanos e outros recursos;
· Não existe concorrência, pois não existe serviço no Brasil que atenda somente as classes A e B;
· Matéria-prima: disponível em grande quantidade e qualidade
· Recursos: Recurso energético, combustível dos veículos, energia elétrica. Recurso natural usado somente a água;
· Recursos humanos: disponível em grande quantidade, bastante oferta de capacitação para mão de obra relacionada ao serviço no Brasil.
· Riscos de trabalho quase nulo confirmando a viabilidade Econômica Social e Ambiental garantindo o êxito do serviço.
· Análise de viabilidade das linhas e Sublinhas
· Resultado da análise em relação às linhas e subir linhas
· Apresentação dos Pontos negativos e positivos, retirada da ideia de cardápio considerada inviável.
· Conclusão da análise de viabilidade
· Conclusão com sucesso, pois não apresentou problemas para que o serviço fosse lançado.
4. Conclusão
· É preciso o conhecimento dos procedimentos usados para desenvolver o novo produto
· Para chegar a um resultado satisfatório é preciso desenvolver com eficácia as etapas que envolvem as fases de geração de ideias.
· A investigação de oportunidades, geração de ideias, investigação de ideias e análise de viabilidade são etapas que determinam a base de um projeto.