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1a Questão O que é necessário para se definir um projeto logo, após a sua inicialização e reunão de dados necessários para sua execução ? O anteprojeto sem que todas a suas exigências de planejamento As inovações sem necessariamente as melhorias de cada produto As previsões de execução A coleta de dados para o início do projeto O Planejamento somente a partir da exexucação do Projeto Explicação: O projeto tem sua inicialização após se reunir dados necessários para sua execução, ou seja, neste momento a inicialização seria a coleta de dados e o início do projeto seria a realização mais real de todas essas informações coletadas . Para se definir o início de um projeto é necessária uma lista de interessados, o resumo do projeto, o escopo do trabalho e avaliação logística. Todas essas documentações gerenciais são necessárias para se iniciar o planejamento um projeto, ou seja, é a fase anteprojeto, é aquela antes de iniciar o projeto propriamente dito. Após essa fase de anteprojeto em que todas essas exigências são analisadas iremos dar início ao projeto 2a Questão Todos os projetos são suscetíveis ao fracasso, e, embora os problemas tenham aparências diferentes dependendo do tamanho do projeto, existem alguns riscos, que são comuns de acontecer na elaboração dos projetos e consequentemente causam o fracasso de muitos deles. Abaixo identifique esses riscos ? Alteração no orçamento ; Falha de comunicação; Não saber o que está acontecendo, Membros da equipe conhecem o projeto, improdutividade Alteração no orçamento ; Falha de comunicação; Saber o que está acontecendo, Membros da equipe não conhecem o projeto, improdutividade Alteração no orçamento ; Falha de comunicação; Não saber o que está acontecendo, Membros da equipe não conhecem o projeto, improdutividade Alteração no orçamento; Alta de comunicação; Não saber o que está acontecendo, Membros da equipe não conhecem o projeto, improdutividade Alteração no orçamento ; Falha de comunicação; Não saber o que está acontecendo, Membros da equipe não conhecem o projeto, produtividade Explicação: RESPOSTA D , É importante entender que os riscos relacionados com o projeto podem ser tratados pelo gerente do projeto e o mesmo pode contar com auxílio do time do projeto e especialistas, já os riscos operacionais ou de negócios serão identificados e devem ser tratados pelas equipes relevantes. Os riscos que muitas vezes afetam um projeto são os riscos de recursos e riscos de orçamentos. 3a Questão Gerar inovações Tecnológicas tornou - se um dos pricipais propoulsores do conheciento por quê Com essa mudança de paradigma os riscos continuam a existir sem um gerenciamento do risco a inovação é um ambiente vital para o sucesso nos negócios A adoção de modelos em novos negócios nao passa pela inovação de produtos A complexidade em se lançar um produto nem sempre passa por uma evolução constante A economia de tempo e custos não esta relacionada a as nova sinovaçoes em umprocesso produtivo Explicação: RESPOSTA CORRETA A, Neste cenário a inovação é definioda como resultado de descobertas, experimentos, pesquisas e desenvolvimento de novos produtos 4a Questão O padrão PMBOK (Project Management Body of Knowledge) é utilizado em vários países. No PMBOK a palavra projeto está definida da seguinte forma: ¿Projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único e exclusivo .É temporário Por quê ? Deve ser planejado, executado, controlado mas não encerrado É desenvolvido sem etapas e tem evolução progressiva Por possuir inicío, meio e fim Tratar uma rotina em suas operações Conjunto específico de operações destinadas a atingir um objetivo comum Explicação: A elaboração de um projeto nasce da necessidade de solucionar um problema. No entanto o projeto inicilamende tem seu planejamento e controle e ao londo de sua execução e deve ser finalizado 5a Questão Caso existam cem concorrentes no mercado, os preços deles podem ser colocados em escala de ordem crescente. Ao especificar que o novo produto deve ter preço não superior a 75% dos produtos concorrentes, significa que o novo preço deve ser, no máximo igual ao produto a 75ª posição na escala, sendo superado, em preço, por 25 ou menos produtos . Qual etapa do projeto no processo de planejamento do produto melhor se enquadra abaixo ? Pesquisa e análise das oportunidades restrições Planejamento tático do produito Estratégia de inovação do produto Especificação e justificativa do produto Início do desenvolvimento de um produto especifico Explicação: RESPOSTA CORRETA D . É muito importante uma especificação clara e precisa do produto antes de começar o desenvolvimento, para que tenhamos três vezes mais chance de sucesso, nem sempre é fácil identificar e especificar as oportunidades de desenvolvimento de novos produtos, isso requer o uso de diversas ferramentas e técnicas. 6a Questão "A inovação é considerada o elo final na incorporação do conhecimento a necessidade de um Produto." Essa afirmativa tem que relevãncia para o processo de inovação de um produto A complexidade de lançar um produto , nao esta em se gerenciar os riscos no seu lançamento A complexidade de se lançar um produto não passa pela inovação A etapa em se lançar um novo modelo não e essencial na introduçao de um novo produto bem sucedido A etapa em se lançar um novo produto e essencial na introduçao de um novo modelo bem sucedido ou na alteraqção de um produto tradicional A complexidade de lançar um produto , nem sempre esta em se gerenciar os riscos no seu lançamento Explicação: A necessidade da incorporação do conhecimento, à inovaçao e competiçaõ global consite sem uma inovaçao da linha de produção 7a Questão Existem três regras básicas para se analisar a viabilidade de um projeto. Qunado se deseja atender o mercado nos dias de hoje se deve perguntar qual a importância daquele prodtudo naquele momento para o mercado, contudo não se lança um produto ou produz so porque ele é inovador.Quais essas regras básicas nos ajudam analisar ou prever as falhas de um lançamento de um novo modelo Atrasar uma provável Falha , Fixar Metas para o novo Produto, A liberdade de criar é o coração do projeto Antencipar uma provável Falha , Fixar Metas para o novo Produto, A liberdade de criar não é o coração de um projeto Antencipar uma provável Falha , Variar Metas para o novo Produto, A liberdade de criar é o coração do projeto Antencipar uma provável Falha , Fixar Metas para o novo Produto, A limitaçao de criar é o coração do projeto Antencipar uma provável Falha , Fixar Metas para o novo Produto, A liberdade de criar é o coração do projeto Explicação: Quando se deseja atender ao mercado , ainda mas nos dias de hoje, se deve perguntar qual a importância daquele produto naquele momento para o mercado, se vai existir demanda e se a demanda existir , vai ser possível produzir, o custo final e viável naquele momento ou mas a frente e se aquele mercado consumidor tem poder de compra. O lucro está intimamente relacionado com todo processo , seja ele técnico, estratégico ou nos mais diversos níveis de gestão. 1a Questão Fluxogramas ; Diagramas de Pareto ;Diagramas de Ishikawa e Folhas de VerificaçãoA nÍvel de gestão existem ferramentas que monitoram o controle da Qualidadee que podem ser utilizadas conjuntamente, e se adaptam às necessidades de cada aspecto da empresa. Para realizar o controle de Qualidade podemos fazer uso das ferramentas: I - Fluxogramas ; Diagramas de Pareto ;Diagramas de Ishikawa e Folhas de Verificação II- Fluxogramas ; Diagramas de ParetoIII- Diagramas de Ishikawa e Folhas de Verificação IV- Somente fluxogramas V- Somente Diagramas de Pareto Alternativa IV Alternativa I Alternativa III Alternativa II Alternativa V Explicação: "A Engenharia da Qualidade estabelece critérios e medidas da qualidade de um produto, identifica produtos que não estejam nessas conformidades, e acompanham o processo de produção, identificando e eliminando as causas que levaram as não conformidades" (LINS, 2000) 2a Questão Em uma organizaçao por projetos como se comportara a equipe de projeto em relação a tomada de decisão oo facilitadores domprojeto não podmem tomar decisões Não de ve ser leal ao projeto Esta subordinada a muitos chefes Esta subordinada ao gerente de Projetos Nunca deverá ter uma liderança para tomada de decisões Explicação: RESPÓSTA CORRETA C , Estara subordinada a gestão do projeto geralmente na pessoa de um gerente,pois ela a pessoa dentro da cadeia estrategia com responsabiloidade de decisão final 3a Questão Quais as três medidas que compõem o funil de decisões de uma maneira a se analisar um processo de desenvolvimento de novos produtos em relação a análise estratégica. Ausência de um Protótipo ; Investimento ; Compromisso financeiro Desenvolvimento de novos produtos ; Investimento ; Compromisso financeira e asencia de risco de mercado Desenvolvimento de novos produtos ; Investimento ; Compromisso financeiro Desenvolvimento de novos produtos ;reduçao de custos ; Compromisso financeiro Desenvolvimento de novos produtos ; Investimento ;Baixa Availação do produto Explicação: O importante é compreender que os processos, e os riscos de fracasso de um novo produto são reduzidos, de acordo com as decisões tomadas estrategicamente. As tres etapas básicas,auxiliam no processo de desenvolvimento do produto, neste ponto é importante deixar bem claro o que é, e o que não é o funil de decisões. 4a Questão O controle de Qualidade é de extrema importância nas diversas etapas de um processo de fabricação de um produto. Agora analise e marque a alterenativa correta, onde o Controle de Qualidade pode ter atuação nos processos ? I - Na estratégia de decisão de um produto II - Nas metas e avaliação dos indicadores III - Nas fases intermediarias de um processo de fabricação IV - Na analise de um pós venda de um produto no mercado V - Na Garantia da Qualidade Alternativa I; II e III Todas as alternativas Alternativa IV e V Alternativa I Alternativa II Explicação: RTESPOSTA CORRETA, E. A maneira como garantir um controle de qualidade seguro e eficaz, precisamos recorrer a ferramentas de Gestão e Qualidade. Então podemos concluir que analisar as metas de qualidade e desenvolvimento de um produto estão ligadas a decisões estratégicas de uma empresa em todos os níveis, em suas respectivas atribuições 5a Questão Um Getrente, ou Lider de equipe tratam de alteraçoes no Projeto, eles então, tomam a decisão e comunicam a equipe. Essa atitude represnetanem relação a liderança Um proceso de mudanças rotineiras Uma simples alteração com comunicação eventual Todas as alternativas estão erradas Um ação referente ao cargo ou função de um facilitador Uma determinação so pela cargo ou função que representa Explicação: RESPOSTA CORRRETA D, pois toos os individuos com funções de chefia,liderança ou gerência em ro, um projeto devem ser facilitadores, isto siginifica fazer com que as decisões tomadas sejam entendidaspor todos na equipe 6a Questão " Precisamos recorrer a ferramentas de Gestão e Qualidade de maneira para se determinar metas e garantir um controle de qualidade seguro e eficaz " Dentre os itens, então o que podemos concluir para se analisar as metas de qualidade e desenvolvimento de um produto ? I - Estratégia de decisão de um produto e metas e avaliação dos indicadores II - Somente a alternativa I , está correta III - Garantia da Qualidade e análise de um pós venda de um produto no mercado IV - Fases intermediarias de um processo de fabricação Alternativa II Todas as alternativas Alternativa II e III Alternativa I ; II ; III e IV Altewrnatiava I e II Explicação: RESPOSTA CORRETA LETRA C, Se levarmos em conta que os processos passam por decisões estratégicas que levam a escolha de um produto, ou seja, a escolha por um determinado produto para se lançar no mercado, parte de decisões, do projeto inicial ou protótipo, aceitação e custo final. A essas etapas o controle de qualidade estará atrelado as escolhas do projeto , dos materiais e metas para o desenvolvimento e fabricação 7a Questão O individuo que deverá estar no controle de um projeto durante o seu planejamento Pessoas com habilidades mas sem competencia A resposta A e B estão corretas O gestor de projetos um membro mais antigo da equipe Um supervisor experiente apesar de nao habilitado Explicação: RESPOSTA CORRETA A, por mais experientes e habilidosa que possa ser ,e ainda muito importante essas qualidades, o gestor além delas deve possuir compentencia para a função, sendo assim, cabe ao gestor assumir a responsabilidade no geranciamento do projeto 1a Questão Qual o Fator é mais importante para o produto ? A segmentação de mercado correta. A vantagem competitiva diferenciada e o simbolismo do produto. Estratégias eficientes de determinação de preços. O planejamento da estratégia O relacionamento com os intermediários. Explicação: RESPOSTA CORRETA, C. A vantagem competitiva está em saber inovar os prodtudos e de como apresentá-lo ao mercado 2a Questão O desenvolvimento de um novo produto envolve diversas ações. Qual dos itens a seguir não corresponde a uma dessas ações? Redesenho do produto. Planejamento e desenvolvimento do produto. Levar os produtos com eficiência a seus usuários finais. Geração de conceitos e seleção. Teste de mercado Explicação: Um bom projeto de design não pode ignorar o descarte do produto quando seu ciclo de vida for encerrado, ou, ainda, ser responsável pela sua saída do mercado pela escassez de matéria-prima, alto custo de produção ou falta de serviços de manutenção. 3a Questão Qual dos itens a seguir não representa uma desvantagem do teste de mercado? Os testes fornecem algumas dicas sobre o desempenho futuro do produto no mercado antes de ele começar a ser produzido em larga escala Estratégias eficientes de determinação de preços Os testes de mercado são caros. Os concorrentes podem lançar mão de armadilhas que distorcem os resultados do teste. No teste de mercado, a reação dos consumidores pode não refletir com total precisão o comportamento de compra habitual. Explicação: RESPOSTA CORRETA,C. Apesar da incerteza na hora de se lançar um produto os testes indicam as probabilidades sobre o desempenho futuro do produto no mercado antes de ele começar a ser produzido em larga escala. 4a Questão A Hallmark Cards mantém um bom relacionamento com seus revendedores porque vende somente por meio de um número limitado de outlets, os quais são selecionados com base em critérios predeterminados. Que desenho de canal descreve essa situação? Custo total de distribuição. Análise do mercado em cada etapa do processo de distribuição Cobertura de distribuição. Flexibilidade do canal. Controle do canal de distribuição. Explicação: Os canais de distribuição podem desempenhar algumas tarefas para o negócio, como prestação de informações sobre o produto, customização, garantia de qualidade,oferta de produtos complementares, assistência técnica, pós-venda e logística. O objetivo principal é garantir a disponibilidade do produto para os clientes 5a Questão Como uma variável de segmentação, o estilo de vida ? Não altera o ciclo de vida do produto É usado para formar grupos de consumidores que têm interesses e opiniões similares. Não é muito útil, já que raramente tem a ver com o comportamento do mercado. Gera descrições pouco profundas do modo de vida de cada segmento É uma representação simplória dos padrões de comportamento do consumidor Explicação: RESPOSTA CORRETA, D. Buscar consumidores que tem o mesmo perfil ajuda na hora verificar o mercado para os produtos . 6a Questão Qual dos itens a seguir não descreve uma estratégia de preço? Promoção de vendas Cobrir os custos variáveis de produção Segmentar o mercado em mercado de prestígio, de massa e econômico. Criar imagem de produto e de marca. Usar o preço baixo como indicador de qualidade para estimular a demanda. Explicação: RESPOSTA CORRETA, B. A busca por mecanismos de gestão mais eficazes faz parte do dia a dia de qualquer negócio. Com uma rotina de gestão mais inteligente, a empresa pode reduzir custos, melhorar os seus investimentos e ter serviços mais competitivos. Usar o preço baixo como indicador de qualidade para estimular a demanda. 7a Questão Qual das afirmações a seguir acerca dos estágios do ciclo de vida do produto é falsa? No estágio de crescimento, os lucros são pequenos devido aos custos iniciais de desenvolvimento do produto. No estágio de maturidade, a concorrência intensa reduz a margem de lucro. No estágio de introdução, os preços geralmente são mais altos para cobrir os custos de lançamento do produto Geração de conceitos e seleção. No estágio de crescimento, deve-se persuadir o mercado de massa a preferir sua marca Explicação: RESPOSTA CORRETA, C.No estágio do Ciclo de vida de produtos, eles possuem um tempo de duração no mercado, nesse caso a medidade que o produto atinge seu nível de maturação, como ocoorrer seu declínio após uma fase constante 1a Questão Quais são abaixo as ferramentas de geração e desenvolvimento de inovações aplicadas com resultados de geração de ideias e objetivam capturar insights e gerar visões distintas acerca do mesmo assunto ? Brainstorming; Co-criação e Coworking Brainstorming; Co-criação e Networking Brainstorming; Co-criação e Inovação fechada Brainstorming; Coworking e Networking Brainstorming; Co-criação e Crowdsourcing Explicação: RESPOSTA CORRETA, B. Brainstorming é uma ferramenta na qual, um grupo selecionado é estimulado a propor novas ideias. Co-criação é uma forma de inovação que acontece quando fornecedores, colaboradores e clientes colaboram com a empresa, recebendo os benefícios de sua contribuição, sejam eles através da promoção de suas ideias. Crowdsourcing , funciona a partir da solicitação de ideias ou conteúdos para um grupo variado de pessoas, normalmente online, de fora da empresa. 2a Questão Como podemos identificar quando uma empresa não é criativa e nem inovadora? Fazem uso esporádico de programas e estruturas de Criatividade As empresa Criativas e Inovadoras são aquelas que não dependem da Criatividade. Procuram eliminar atitudes gerenciais contraproducentes que bloqueiam a criatividade humana. Fazem com que os participantes da organização tenham mentes mais abertas. Houver comportamento ou clima organizacional disfuncional que atue contra o despertar da criatividade humana¿ Explicação: A Criatividade e a Inovação são os elementos básicos da cultura organizacional que permitem às empresas enxergar o futuro de seus processos e produtos 3a Questão Existem diversas técnicas para geração de idéias dentre elas a grande maioria das empresas , adotam o Brainswriting ( tempestade de déias - um grupo de pessoas se reúnem para discutir certas ações ou criar soluções de problemas). Contudo as técnicas para geração de idéias , consideradas úteis , no projeto produto são amplas . Abaixo vemos diferentes técnicas: I - Permutação das características do produto: Explorar as combinações de um produto II - Análise ortográfica: Atributos em gráficos bi ou tridimensional. III -MESCRAI: Sigla para " Modifique, Elimine, Substitua, Combine, Rearranje, Adapte e Inverta. IV -Analogias: Estimular o pensamento lateral V - Clichês e Provérbios : Examinar e auxiliar Problemas dentro de ditos populares Alternativa II esta correta Alternativa I; II; III ; IV estam corretas Todas as alternativas estão corretas Alternativa I esta correta Alternativa III esta correta Explicação: RESPOSTA CORRETA, E. O processo de tomadas de decisão e fundamental em qualquer organização que busca o planejamento estratégico . A geração de idéias e como elas são gerenciadas e aproveitadas, está baseada na sua concepção em métodos de gestão da qualidade,que monitoram essas ações. O Brainstorming tem o objetivo de gerar idéias em um grupo colhendo inspirações e incentivando o fluxo das mesmas. Essa reunião em grupos para tomadas de pensamentos, e conhecido como tempestade de idéias 4a Questão É uma maneira disciplinada de geração de novas idéias a partir de discussão em grupo para realização na composição de geração de idéias ? Brainstorming e Diagrama de Causa e Efeito Diagrama de Ishikawa Diagrama de Causa e Efeito Brainstorming e Diagrama de Ishikawa Brainstorming Explicação: RESPOSTA CORRETA B, A importância dessa ferramenta na concepção de um produto, pois facilita o fluxo de idéias e conseqüentemente em soluções, desde as mais estratégicas como as de cunho tático e operacionais. Já se tem noção que é muito vantajoso para as empresas que usam esse método ao longo do processo criativo no desenvolvimento de produtos 5a Questão A criatividade é o coração do design de um projeto em todas as suas etapas, agora vamos falar da necessidade de inovar pela criatividade, seja desenvolvendo um novo produto ou simplesmente adequando ou redesenhando um modelo, de acordo com a necessidade do mercado. Identifique um exemplo de inovação para o produto No âmbito organizacional, as inovações não assumem papel crucial para os indivíduos e para a sociedade como um todo, uma vez que indivíduos inovadores não implementam novas ideias necessárias ao progresso das organizações As descobertas científicas ocorrem involutariamente, mesmo após uma extensa preparação, ou seja uma idéia surge aleatoriamente um exemplo de inovação seria criar um "protótipo", ou adequar um produto para exportação ou consumo interno Manter um programa interno de melhorias em um setor desenvolvimento de novos modelos nao contribui na geração de ideias A criação de inovações em uma organização tornou-se uma atividade secundária para as empresas de todos os tamanhos, formas e setores Explicação: RESPOSTA CORRETA A, Organizações inovadoras mobilizam, conhecimento, experiência e desempenho tecnológico para criar novos produtos, processos e serviços, diferenciando-se de maneira competitiva e mercadológica. 6a Questão Quais os benefecíos de um processo criativo ? Não resolve os problemas Limita a competição Dificulta a comunicação Não auxila a inovação Gera soluções e inovações Explicação: RESPOSTA, B.Oferece soluções, idéias e produtos e contribui com o crescimento individual, como também todos os processos produitivos 7a Questão Um gerente de projetos não controlou bem as atividades ligadasao projeto, não deixando as regrtas do desenvolvimento do produdo muito bem definidas.Qual a melhor resposta que define bem uma melhor maneira para se organizar um projeto ? Desenvolver planos de trabalho específicio Descrever uma produção do projeto Basta criar um cronograma para o projeto Adotar uma abordagem de ciclo de vida para o projeto Desenvolver o senso Prático Explicação: RESPOSTA CORRETA, D, É única opção que abrange tanto o controle com as entregas do projeto 1a Questão A pessoa responsável para estar a frente de um projeto controlando as etapas de seu planejamento ? Um membro qualquer da equipe O investidor do Projeto O gerente de projetos A garantia da qualidade A equipe de controle da qualidade Explicação: RESPOSTA CERTA C. Sempre é viavel que o gerente de projeto esteja a frente do mesmo desde o início 2a Questão Vamos investigar a indústria Plástica no Brasil. O Brasil já foi o segundo pólo de plástico do mundo, com a globalização e entrada da china com alta tecnologia e mão de obra barata fomos perdendo campo, contudo ainda temos um grande crescimento e dependência na nossa indústria . Hoje 54% gira em torno do plástico em vista da sua facilidade de moldagem e leveza, cada vez mais produtos são lançados com essa matéria prima em substituição aos matérias primas convencionais, madeira e metal. Como é analisado o gerenciamento desses produtos no mercado Não há necessidade de ser perceptível ao mercado consumidor, ninguém comprara algo lançado sem cunho inovador, por isso, você vê lançamentos anuais de carros e motos ou celulares os quais mudam as séries e sempre com uma melhoria e avança de um ano para outro O mundo globalizado esta sempre em busca de novos mercados e atento as necessidades do consumidores, por isso e sempre importante, manter os r tecnologia constante para senevitab gastos com pesquisas são monitorados ora como lançamentos, ora como adequação de modelos ao mercado, sempre com cunho de inovação. Não tratam do alinhamento estratégico e operacional do desenvolvimento de produtos dentro de uma organização Estes estudos propuseram modelos de tomada de decisões que aliados a ao gerenciamento de não vem tanta necessidade de conduzir os lançamentos de produtos alinhados aos objetivos e metas das organizações com um alto padrão de qualidade Explicação: RESPOSTA CORRTA A, São monitorados ora como lançamentos, ora como adequação de modelos ao mercado, sempre com cunho de inovação, esse item tem quer ser perceptível ao mercado consumidor, ninguém comprara algo lançado sem cunho inovador, por isso, você vê lançamentos anuais de carros e motos ou celulares os quais mudam as séries e sempre com uma melhoria e avança de um ano para outro. As empresas que possuem um sistema de gestão organizado, investem capital intelectual, tecnologia e pesquisa, a fim de, manter suas hegemonias, somente com o desenvolvimento científico conseguiremos trilhar novos caminhos em busca da competitividade 3a Questão Em relação a novos mercados qual a melhor opção para estratégia de novos produtos ? Estratégia de penetração de Mercado Controle de Metas Estratégia de desenvolvimento de produto Criatividade Estratégia de diversificação Explicação: RESPOSTA CORRETA C, A penetração de mercado é a melhor maneira de apresentar novos produtos, pois se tem pespectivas de previsões futuras 4a Questão A privatização do setor de telecomunicações brasileiro houve, a entrada de empresas multinacionais e de novas tecnologias e o conseqüente aumento da competição no setor, observou-se grandes mudanças no desenvolvimento de novos produtos e serviços neste mercado. Tudo isto, para dizer que o planejamento não deveria atender exigências momentâneas do mercado e sim a longo prazo Com a entrada definitiva do setor de telecomunicações dentro da era de alta tecnologia, seus produtos e serviços que se encontravam estatizados e sem renovação entraramn a obsolescência e a perda de relevância frente a novos lançamentos Todas as alternativas estão corretas Com seus novos lançamentos, tendem a integrar -se e dar continuidade dos seus produtos mais antigos, com aqueles mais recentes tecnologicamente Sendo assim, o mercado de telecomunicações ainda não encontra-se em fase de expansão, ou seja, sempre aberto a novas possibilidades de inovação Explicação: RESOSRA CORRETA LETRA , Com a entrada definitiva do setor de telecomunicações dentro da era de alta tecnologia, seus produtos e serviços que se encontravam estatizados e sem renovação entraramn a obsolescência e a perda de relevância frente a novos lançamentos. A saída dos produtos onde estas mesmas empresas, com seus novos lançamentos, canibalizam e até descontinuam seus produtos mais antigos. 5a Questão O desenvolvimento de novos produtos, além de extremamente importante para os negócios de uma empresa é também uma atividade bastante e arriscada . O Sucesso e o fracasso de novos produtos,diversos fatores determinam as diferenças entre sucesso e fracasso no lançamento de novos modelos. Identifique nas alternativas aquela busca reduzir ao máximo os Riscos de produção de um novo modelo I - Antecipação do Planejamento; baixa Influência do mercado; Fatores internos II - Antecipação do Planejamento; Média Influência do mercado; Fatores internos III - Antecipação do Planejamento; Grande Influência do mercado; Fatores internos e externos IV - Antecipação do Planejamento; Grande Influência do mercado; Fatores externos V - Antecipação do Planejamento; Grande Influência do mercado; Fatores internos Alternatica correta I Alternatica correta V Alternatica correta II Alternatica correta III Alternatica correta IV Explicação: O desenvolvimento de novos produtos, além de extremamente importante para os negócios de uma empresa é também uma atividade bastante e arriscada. entre os quais o sucesso e fracasso atravessam uma linha quase tênue de incertezas, apenas de concreto a estatística da previsão do mercado por aquele produto. Uma coisa é certa muitas vezes quando se lança um produto ele já chega ao mercado entrando em obsolescência , por isso uma forma de reduzir oa riscos é avaliar bem essas etapas, antecioar aosm riscos observar o mercado como grande influenciados e analoisar os fatores internos 6a Questão Em relação ao continuum de produto e serviço, caso você utilizasse um veículo autônomo como taxi como você classificaria esse produto? Bem tangível Serviço Puro Bem tangível acompanhado de serviços Serviço acompanhado de bem físico (tangível) Produto híbrido Explicação: O uso de um taxi convencional é um serviço puro, porém, o uso de um veículo autônomo torna-se um serviço acompanhado de bem físico 7a Questão Em relação aos mercados atuais qual a melhor opção para estratégia de novos produtos ? Planejamento da Qualidade Estratégia de desenvolvimento de mercado Controle de qualidade Estratégia de diversificação Estratégia de Penetração Explicação: RESPOSTA CORRETA C, A diversificação de mercado é a melhor maneira de apresentar os produtos frente a concorrência 1a Questão A definição mais genérica e tradicional do QFD Quality function Deployment é um método de sistemático de projetar a qualidade de um produto ou serviço. Ele traduz as necessidades do cliente em características do produto ou serviço. Porém sua aplicação pode ser muito mais ampla do que a definição tradicional indica. Qual alternativa indica os Benefícios do QFD ? Foco no consumidor; Considera a concorrência; Registro das informações; Aumento do tempo de lançamento e Reparos após olançamento. Foco no Fornecedor ; Considera a concorrência; Registro das informações; Redução do tempo de lançamento e Reparos após o lançamento. Foco no consumidor; Considera a concorrência; Registro das informações; Redução do tempo de lançamento e Não existe um Pós Venda Foco no consumidor; Considera a concorrência; Registro das informações; Redução do tempo de lançamento e Reparos após o lançamento. Foco no consumidor; Não considera a concorrência; Registro das informações; Redução do tempo de lançamento e Reparos após o lançamento. Explicação: RESPOSTA CORRETA, C .A força do QFD está em tornar explícitas as relações entre necessidades dos clientes, características do produto e parâmetros do processo produtivo, custos, confiabilidade permitindo a harmonização e priorização das várias decisões tomadas durante o processo de desenvolvimento do produto, bem como em potencializar o trabalho de equipe 2a Questão Trata-se de um instrumento de Marketing que agrupa as principais forças, fraquezas, oportunidade e ameaças que envolvem a empresa. A alternativa que melhor indica esses Princípios ? Marketing digital Gerenciamento do Produto Benchmarking Ferramentas da Qualidade Matriz SWOT Explicação: RESPOSTA, B. Uma prática interessante é construir uma matriz SWOT da organização. Análise SWOT é a sigla em para Forças (Strengths), Fraquezas (Weakness), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats). É uma ferramenta que serve para fazer o planejamento estratégico de empresas e novos projetos 3a Questão Dentro do universo em uma organização SWOT existem fatores que são analisados pra Atender certos fatores . A Opportunidade é uma ação ou situação positiva que o beneficia de alguma forma? Só anlisas as forças Trata-se de um ponto Interno É um fator interno Analisa pontos fortes e fracos Ameaças Explicação: RESPOSTA CORRETA, C. A oportunidade esta alinhada com o negócio, e não adianta explorar uma oportunidade, quer seja elevadamente excelente, se ela não é uma identidade com o seu propósito no mercado. Por isso a análise de pontos fortes e fraquezas estão intimamente ligadas 4a Questão Antes de começar a fazer a sua pesquisa de mercado.Determine naS alternativaS abaixo qual você precisa definir com clareza ? Informações Resultados de Inovações Os seus objetivos com a pesquisa. Qualquer informação que leve a busca pela concorrência Copiar o Mercado Explicação: Não se desenvolve uma pesquisa sem antes de definir o problema e seus objetivos . Caso você perceba que existem muitos problemas que gostaria de investigar, talvez seja necessário realizar mais de uma pesquisa 5a Questão Qual os objetivos da Pesquisa de Mercado nas alternativas abaixo está incorreta ? I - Avaliar produtodos ou Serviços II - Analisar novos Produtos ou Serviços III - Segmentar o mercado IV - Dimensionar o mercado e Avaliar concorrentes V - Aumentar nos preços Alternativa IV Alternativa V Alternativa III Alternativa II Alternativa I Explicação: RESPOSTA CORRETA, E. O aumento de preços devem seguir critérios estabelecidos dentro da estratégia de pesquisa de mercado como estratégia até para manter a concorrência dos produtos 6a Questão O modelo dos 4 Ps auxilia a identificar as variáveis que afetam o seu empreendimento e assim elaborar um plano de marketing de acordo com as demandas do mercado, então,qual modelo auxilia o mercado com a análise um bom custo-benefício para o produto? Preço Planejamento Produto Praça Promoção Explicação: RESPOSTA CORRETA , D. A formação do preço de venda dos produtos e serviços nas empresas constitui-se numa estratégia competitiva de grande relevância para as organizações. A importância é ressaltada à medida que estas convivem com as imposições do mercado dos custos, do governo, da concorrência, 7a Questão Não importa se você está começando do zero ou otimizando uma estratégia de conteúdo: conhecer, entender e acompanhar o que os seus concorrentes fazem é essencial para tomar decisões que realmente entreguem resultados para sua empresa.O que é importante destacar? Copiar conteúdos que seus concorrentes produzem. Tirar o máximo das lacunas que existem na produção no seu nicho de mercado. Não procurar entender e acompanhar o que os seus concorrentes fazem Não analisar a concorrência Tomar decisões que entreguem resultados esporádicos para sua empresa. Explicação: RESPOSTA CORRETA, B. A análise de concorrência é essencial na estratégia de como fazer uma análise de concorentes para uma consistencia de Mercado! 1a Questão Como pode ser analisado o ciclo de vida de um Produto ? Quando se verifica o lançamento de um produto sem se importar com o tempo de duração do mesmo no mercado Uma característica muito comum em países detentores de alta tecnologia é lançar primeiro suas inovações de produtos em mercados consumidores de baixo padrão O ciclo de vida de um produto tem inicio na etapa intermediária do processo de seu lançamento A maneira com que a empresa analisa o mercado Não demonstrar os aspectos e desafios na gestão para criar estratégias correta e seguras Explicação: O ciclo de vida de um produto pode ser analisado sendo um padrão, o qual se verifica o lançamento e o tempo de duração do mesmo no mercado, ou seja, em termos de estratégia de uma organização representa a maneira com que a empresa analisa o mercado, suas aceitaçoes, suas exigências e de certa forma esses resultados refletem dentro das organizações em mais pesquisas e desenvolvimento tecnológicos, o que faz que empresas as quais usam alta tecnologia e se mantenham sempre alertas as necessidades da demanda. 2a Questão Quais os objetivos de um projeto conceitual ? Não define a modelagem funcional do produto Durante a fase de projeto conceitual, as atividades estão precisam estar totalmente relacionadas com a busca da criação Analisa uma fase de desenvolvimento do projeto que proporciona bases para o projeto detalhado Não variar dependendo do tipo de produto O projeto conceitual básico não precisa ser aprovado quando todos os envolvidos no processo estejam convencidos que o mesmo esteja bem definido. Explicação: O projeto conceitual analisa uma fase de desenvolvimento do projeto que proporciona bases para o projeto detalhado, buscando satisfazer assim as necessidades dos clientes que se refletem no mercado consumidor. Um método muito comum nessa fase do projeto conceitual é o método por meio das respostas as questões por quê, onde, quando e como, estas metas são atingidas 3a Questão Atualizadas periodicamente, o risco médio para as empresas de um determinado país. Essa é uma ferramenta indispensável, já que oferece uma indicação da influência potencial do ambiente de um país sobre os compromissos financeiros de suas empresas. O que se pode dizer a respeito de lançamentos de povos produtos no mercado ! Experiência macroeconômica Análises de risco país Falta de embasamento em sua avaliação dos riscos. Inadimplência Os sinais microeconômicos Explicação: O risco geral das empresas de um país para o qual deseja exportar seus bens ou serviços. 4a Questão Abaixo vamos classificar alguns elementos chaves do processo criativo em uma das suas respectivas ferramentas de controle o PDCA. O objetivo principal na solução dos problemas é garantir o desempenho máximo da produção, operações e serviços pois estes afetam diretamente o cliente (externo e interno), e conduz tanto a receitas crescentescomo a gastos reduzidos. Nas alternativas a seguir a solução de problemas utilizando a ferramenta PDCA seria ? Qualidade e Engenharia Planejamento e Qualidade Qalidade e controle Monotiramento e Controle Planejamento e Controle Explicação: RESPOSTA CORRETA C, Estudar o processo e buscar as soluções possíveis faz com que o desempenho dos produtos fiquem nos níveis desejados, bem como o rendimento do processo . 5a Questão As fases de um projeto formam o ciclo de vida do projeto e como tal servem para alinhar expectativas acerca do que acontecerá em cada fase. Isto é, assim como os seres-humanos têm um ciclo de vida (nascimento, infância, adolescência, vida adulta, melhor idade e morte) e para cada uma das fases que compõem o ciclo de vida são esperados comportamentos, situações e acontecimentos, os projetos também têm o seu ciclo de vida. Quais são os ciclo de vida de um Projeto ? I - Iniciação II - Planejamento III - Execução IV - Encerramento Alternativa II Alternativa I Todas as alternativas Alternativa I, II, III Alternativa II, II, IV Explicação: Na teoria e na prática, sempre, o projeto é Iniciado, depois Planejado, em seguida Executado e, por fim, Encerrado. 6a Questão O que nos faz diferenciar um ciclo de vida de um projetro de um produto Determina as Atividades para um Projeto Pode ser valiado em diferentes projetos Exsiste uma diferença clara para cada setor Não determina o monitora,mento e contrrole Não se aplica a metologia estabelecida Explicação: RESPOSTA CORRETA B, pois o ciclo de vida e diferente para cada setor 7a Questão Porquê o ciclo de vida de um projeto e diferente do ciclo de vida de uma produto? É diferente para cada setor Não incorpora a metologia Todas estão corretas Atividades de gerenciamento de Projetos Pode abranger muitos projetos Explicação: O ciclo de vida é diferente para cada setor devido a diferentes processos 1a Questão Antes de instalar plataformas de petróleo em alto-mar e colocar embarcações para navegar é necessário realizar ensaios em modelo reduzido. A finalidade é prever como se comportarão, em tamanho natural, diante de tempestades, ventos, grandes ondas.Indique a alternativa que melhor se enquadra nesse contexto? Execução de ensaios somente Testes e execução de ensaios, a fim de, modernizar a parte de construção de protótipos Renovação de suas instalações laboratoriais Todas as alternativas estão corretas Montagem de Protótipos Explicação: RESPOSTA CORRETA C, Permitir modernizar a parte de construção de protótipos e execução de ensaios 2a Questão Porque as coisas falham? Falhas de projeto Falhas das instalações Todas as opções estão corretas Falhas no cliente Falhas na produção Explicação: Falta de capacidade de um componente, equipamento, sistema ou subsistema de realizar a 3função especificada. 3a Questão Como verificar antecipadamente se um produto é bem recomendado para fabricação, além verificar o fato da funcionalidade, com objetivo de garantir o interesse dos clientes, e do projeto incial Modelos comparativos Através do protótipo inicial Novos Materias Planejamento Estratégico Previsão de falhas, aleatoriamente Explicação: RESPOSTA LETRA A. É uma maneira se testar novos materiais e sempre buscar a inovação. Além disso, com um protótipo, você consegue dar mais segurança para quem fabrica e conseqüentemente para que consome ,prevenindo as falhas antes do produto ser lançado ao mercado consumidor 4a Questão No cotidiano das compras de uma empresa , a falta de especificação dos materiais e/ou especificação incorreta torna-se um dos grandes dificultadores do processo de compras. Atraso no atendimento da necessidade do solicitante, aumento dos custos durante o processo, retrabalho, maquinário parado e mão de obra ociosa, são alguns dos impactos negativos resultantes de especificação incorreta dos materiais. Diante de identificação desta situação problema, criou-se uma oportunidade de aplicação dos conhecimentos adquiridos no curso, a fim de se? Não destaca o processo de compras atual da empresa Demonstrar que não tanta relevância e impactos resultantes de uma especificação errada de materiais que são utilizados na empresa. Demonstrar que as especificaçoes de um produto não são conceitos e definições sobre Compras; Atingir melhores práticas de trabalho, contribuindo para um atendimento mais eficaz das necessidades da empresa. Aquisição de matérias primas, suprimentos e componentes não representa um fator decisivo na atividade de uma organização Explicação: RESPOSTA CORRETA , B. A especificação é uma atividade técnica e não comercial. No entanto, a área comercial tem a função de auxiliar a área técnica, dando informações envolvendo questões como preço, tendências, inovações, e informações necessárias para definição das especificações. 5a Questão Quem tem mais poder numa oranização de projetos? O gerente funcional O gerente de projtetos Todos compartilham o poder A equipe O supervisor de Equipe Explicação: Em uma organização de projetos o gerente de projetos tem amaior responsabilidade 6a Questão Analisar os custos no desenvolvimento de projetos com certeza não é barato e demanda muitos processos, pessoas qualificadas e materias específicos contudo uma forma mas vantajosa que as empresas tem adotado inclusive as universidades em seus laboratórios tecnológicos. Essa afirmação refere-se ? Tempo em pesquisa O uso dfa Impresora 3D Protótipos no final do projeto Uso de modelos Reciclados Uso de um protótipo aleatório Explicação: RESPOSTA CORRETA ,B."Um dos principais fatores responsáveis pela massificação desses conhecimentos de impressão 3D tem-se dado por meio do custo do equipamento, cada vez mais acessível as pessoas comuns. 7a Questão O desenvolvimento de um Protótipo envolve diversas ações. Qual dos itens a seguir corresponde a uma dessas ações? Viável economicamente; desejável pelo cliente e praticável tecnicamente Inviável economicamente; desejável pelo cliente e sem a necessidade de testes Viável economicamente; desejável pelo cliente e não praticável tecnicamente Viável economicamente; desejável pelo cliente e sem a necessidade de testes Viável economicamente; desejável pelo cliente e apresentação somente teórica a nível de projeto Explicação: RESPOSTA CORRETA, C. Um protótipo geralmente está associado à ideia de solução de uma necessidade, desejo ou problema que queremos resolver. Por isso é recomendável que antes de se pensar na solução, é necessário que o problema esteja claro e validado junto aos potenciais clientes e/ou usuários. E para validar o problema, recomenda-se no mínimo uma pesquisa exploratória com potenciais clientes/usuários e outros interessados. 8a Questão A partir do planejamento e da reunião inicial que se produziu e organizou os dados é comum que algumas empresas tenham programas de registro para efeito de controle orçamentário. Os dados apresentados devem conter basicamente : I · Lista de interessado no projeto e Linha de produção II · Título do projeto e Código do Projeto III · Número do projeto IV · Gerente do projeto V· Todas as alternativas · Alternativa III somente Alternativa II somente Alternativa I somente Alternativa V Alternativa IV somente Explicação: Discutindo elementos presentes nafase de pré-desenvolvimento, salientam que essa fase engloba todas as atividades de definição do projeto de desenvolvimento, realizadas a partir da estratégia da empresa, delimitação das restrições de recursos e conhecimento sobre o mercado, além de um levantamento das tendências tecnológicas e mercadológicas. 1a Questão Durante o desenvolvimento do produto os projetistas precisam ficar atentos a todos os detalhes que podem impactar no desempenho do produto ou em outros aspectos, tais como, confiabilidade, segurança, estética etc, presentes no projeto para X. As figuras abaixo representam um momento de escolha do projetista, caso ele escolha a alternativa 1 está projetando para: Estética Ciclo de vida Meio ambiente Montagem Manufatura Explicação: Necessita de menos etapas para ser fabricado. 2a Questão Um dos principais autores na área de desenvolvimento de produtos (Rozenfeld) apresenta um modelo de desenvolvimento de produtos que é subdividido em 3 macro fases. São elas? Pré desenvolvimento - Desenvolvimento - Pós Desenvolvimento Desenvolvimento - Desenho - Construção Desenvolvimento - Produção - Pós produção Criação - Produção - Retirada do mercado Concepção - Pós concepção - Desenvolvimento 3a Questão Qual das afirmações a seguir é falsa? Os principais objetivos do estágio de introdução são conscientizar os clientes sobre o produto e convencê-los a experimentá-lo. Todas estão erradas. Testes simulados de mercado podem prever com certa precisão o sucesso ou o fracasso de um novo produto. O principal objetivo do estágio de maturidade é manter e fortalecer a fidelidade do cliente aos produtos da empresa. No estágio de introdução, a concorrência é intensa. 4a Questão Desde a antiguidade os artesões se preocupavam com seus produtos e novas formas de desenvolvimento foram sendo adotadas seguindo a qualidade e os fornecedores da época, criando artefatos de guerra e utensílios domésticos para o dia a dia, conforme as habilidades específicas de cada artesão e a forma de uso para cada atividade. O que houve com a evolução na área do produto? Assinale a resposta correta. Seu valor incrementado com o advento da tecnologia e com as novas formas de projetar e da formação do engenheiro de produção e do projetista A tecnologia não provocou influência para o engenheiro de produção e do projetista onde a comunicação não era importante nem comum entre as partes A tecnologia criou uma barreira para o engenheiro de produção e do projetista onde a comunicação não fluía conforme as necessidades Seu valor não foi incrementado com o advento da tecnologia e com as novas formas de projetar e da formação do engenheiro de produção e do projetista Houve um pequeno porém imperceptível incremento incrementado com o advento da tecnologia e com as novas formas de projetar e da formação do engenheiro de produção e do projetista, que não dispunham de congruência nas informações Explicação: Segundo a aula 1: Seu valor incrementado com o advento da tecnologia e com as novas formas de projetar e da formação do engenheiro de produção e do projetista 5a Questão A ameaça de novos entrantes caracteriza-se como a possibilidade de entrada de novas empresas no mercado, existindo pressões competitivas associadas a essa ameaça. Observa-se que tais ameaças de entrada são mais fracas quando as barreiras à entrada são pequenas. o número de candidatos à entrada é grande. as perspectivas do setor são arriscadas ou incertas. a demanda dos compradores cresce rapidamente. os concorrentes existentes não se empenham para obter bons lucros. Explicação: Vamos raciocinar letra por letra. A) se a demanda dos compradores cresce, o entrante vai ter mercado, então a ameaça é forte. B) com barreiras pequenas, é fácil entrar concorrentes e a ameaça se fortalece. C) se as perspectivas são incertas, o entrante pode se dar bem ou não, assim como os já presentes no mercado, aí a ameaça enfraquece. D) se mais empresas entrarem no mercado, com certeza, a concorrência aumenta E) se os já existentes não se empenham, o novo concorrente pode fazer diferente, melhor e tomar o mercado. Alt C 6a Questão Dentro da análise do portfólio de produtos de uma empresa duas variáveis são muito relevantes para análise e planejamento, a amplitude e profundidade. É correto afirmarmos que: Amplitude diz respeito ao número de variações de preços que os produtos de uma determinada empresa tem em sues mercados. Profundidade diz respeito ao número pontos de distribuição que a empresa possui em seu mercado. Nenhuma das demais alternativas está correta. Profundidade diz respeito ao número de pontos de vendas em que os produtos de uma determinada empresa são postos a venda. Amplitude diz respeito ao número de linhas de produtos que a empresa tem em seu mercado. 7a Questão Nós temos uma habilidade especial para detectar padrões regulares, que os psicólogos gestalistas desmembram em três regras. Quais são? somente similaridade Somente continuidade proximidade; similaridade e continuidade somente proximidade somente similaridade e continuidade Explicação: Nós temos uma habilidade especial para detectar padrões regulares, que os psicólogos gestalistas desmembram em três regras: proximidade; similaridade; e continuidade. 1a Questão Todas as opções abaixo são razões para o desenvolvimento de novos produtos, EXCETO : Crescer por meio da adição de novos produtos Diluir risco por diversos produtos Garantir permanência da empresa no mercado substituindo produtos defasados Manter a margem de contribuição gerada pelo novo produto Obter vantagem competitiva com novos produtos Explicação: Manter a margem de contribuição é decisão relacionada a preço, não é motivo para o desenvolvimento de novos produtos. 2a Questão A rede de sanduiches SUBWAY com lojas franqueadas em várias cidades do Brasil, possui em sua essência a possibilidade do cliente orientar o atendente apontando a sua escolha quanto ao tipo de pão, molhos e demais ingredientes que estarão presentes em seu sanduiche, partindo do seu gosto e preferência individual. Podemos afirmar que o SUBWAY trabalha com uma das premissas básicas para busca da plena satisfação dos clientes no tocante a qualidade em serviços, que é: A satisfação do cliente pela adoção de uma política de preços populares. Elevação da qualidade percebida pelo grande número de lojas espalhadas pelo país. A possibilidade de envolver o cliente na definição de aspectos que vão impactar na qualidade do seu produto, ou seja, participando não só na entrega mas também na sua elaboração. A qualidade percebida por utilizar-se de itens em sua linha de sanduiches que agradam boa parte dos sues clientes. Criação de produtos padronizados, garantindo assim o pleno atendimento de aspectos relevantes a satisfação dos clientes predeterminados pelas áreas comerciais e de marketing. 3a Questão Certa empresa de automóveis está revendo sua estratégia de atuação no mercado, a fim de atrair mais clientes. Assim, estabeleceu que o tempo de espera de um cliente na assistência técnica deve ser o menor possível, e a entrega das peças de reposição nos centros de serviço para o consumidor deve ser feita no tempo previsto. Dessa forma, para alcançar os dois fatores que foram estabelecidos, com quais objetivos de desempenho a empresa deve trabalhar, respectivamente? Qualidade e flexibilidade Qualidade e rapidez Flexibilidade e rapidez Rapidez e confiabilidade Qualidade e confiabilidade Explicação:Falou em ¿tempo de espera¿, então deve ser rapidez. Confiabilidade é funcionar de acordo com o esperado por um determinado período. ¿Previsto¿ é a palavra chave, então é confiabilidade. Alt A. 4a Questão Leia o seguinte texto e responda a pergunta abaixo: A Starship Technologies desenvolveu um pequeno robô de entregas, projetado para fazer as entregas de empresas locais diretamente para os seus clientes. Embora o robô da Starship deva chegar logo ao mercado, a vitória não está garantida. Os androides têm limitações, e sua viabilidade econômica se restringe às zonas urbanas. (http://exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/robospodemsuperardronesementregas) Em relação a matriz BCG, como você classificaria o produto ¿robô entregador¿? Vaca leiteira Nobre Interrogação Abacaxi Estrela Explicação: Não existe uma certeza de que o serviço de entrega com robô dará certo. 5a Questão Com relação à melhoria de processos, assinale a opção correta. Nesse sentido, considere que a sigla FMEA, sempre que empregada, se refere a failure mode and effect analysis. FMEA consiste em uma ferramenta de gestão da produção que, a partir de uma lista de verificação, identifica possíveis falhas antes de sua ocorrência. Downsizing constitui um mecanismo de diminuição das potenciais falhas de processo. FMEA consiste em uma ferramenta de análise de falhas aplicável apenas a casos de produção de produtos, não sendo empregada na produção de serviços. A automação permite diminuição dos custos de mão de obra direta, porém não possibilita a redução da variabilidade da operação. O processo cuja automação dispensa a intervenção humana apresenta índice de confiabilidade de 99,9%. Explicação: Aplicando a FMEA que consiste em uma ferramenta de gestão da produção que, a partir de uma lista de verificação, identifica possíveis falhas antes de sua ocorrência, aprimora o processo produtivo com base em feedback de campo proveniente das assistências técnicas - Ex.: Concessionárias de Automóveis reposta problemas repetitivos e possíveis correções á fábrica. 6a Questão No método conhecido como QFD (quality function deployment) a matriz de correlações localizado no telhado da casa da qualidade, estabelece: para cada "como" um valor-alvo que deve ser alcançado. a ordem de importância para o cliente a correlação entre os "comos", ou seja dos requisitos do projeto. a direção de melhoria para cada "como" o que o cliente quer 1a Questão (Ref.:201504413587) Acerto: 1,0 / 1,0 O que é necessário para se definir um projeto logo, após a sua inicialização e reunão de dados necessários para sua execução ? O Planejamento somente a partir da exexucação do Projeto A coleta de dados para o início do projeto As previsões de execução O anteprojeto sem que todas a suas exigências de planejamento As inovações sem necessariamente as melhorias de cada produto 2a Questão (Ref.:201504413845) Acerto: 1,0 / 1,0 Todos os projetos são suscetíveis ao fracasso, e, embora os problemas tenham aparências diferentes dependendo do tamanho do projeto, existem alguns riscos, que são comuns de acontecer na elaboração dos projetos e consequentemente causam o fracasso de muitos deles. Abaixo identifique esses riscos ? Alteração no orçamento; Alta de comunicação; Não saber o que está acontecendo, Membros da equipe não conhecem o projeto, improdutividade Alteração no orçamento ; Falha de comunicação; Não saber o que está acontecendo, Membros da equipe conhecem o projeto, improdutividade Alteração no orçamento ; Falha de comunicação; Não saber o que está acontecendo, Membros da equipe não conhecem o projeto, improdutividade Alteração no orçamento ; Falha de comunicação; Não saber o que está acontecendo, Membros da equipe não conhecem o projeto, produtividade Alteração no orçamento ; Falha de comunicação; Saber o que está acontecendo, Membros da equipe não conhecem o projeto, improdutividade 3a Questão (Ref.:201504413448) Acerto: 1,0 / 1,0 Fluxogramas ; Diagramas de Pareto ;Diagramas de Ishikawa e Folhas de VerificaçãoA nÍvel de gestão existem ferramentas que monitoram o controle da Qualidadee que podem ser utilizadas conjuntamente, e se adaptam às necessidades de cada aspecto da empresa. Para realizar o controle de Qualidade podemos fazer uso das ferramentas: I - Fluxogramas ; Diagramas de Pareto ;Diagramas de Ishikawa e Folhas de Verificação II- Fluxogramas ; Diagramas de Pareto III- Diagramas de Ishikawa e Folhas de Verificação IV- Somente fluxogramas V- Somente Diagramas de Pareto Alternativa IV Alternativa II Alternativa I Alternativa III Alternativa V 4a Questão (Ref.:201504413130) Acerto: 1,0 / 1,0 Em uma organizaçao por projetos como se comportara a equipe de projeto em relação a tomada de decisão Não de ve ser leal ao projeto Esta subordinada ao gerente de Projetos oo facilitadores domprojeto não podmem tomar decisões Nunca deverá ter uma liderança para tomada de decisões Esta subordinada a muitos chefes 5a Questão (Ref.:201504413904) Acerto: 0,0 / 1,0 Qual o Fator é mais importante para o produto ? O planejamento da estratégia O relacionamento com os intermediários. Estratégias eficientes de determinação de preços. A vantagem competitiva diferenciada e o simbolismo do produto. A segmentação de mercado correta. 6a Questão (Ref.:201504413906) Acerto: 1,0 / 1,0 O desenvolvimento de um novo produto envolve diversas ações. Qual dos itens a seguir não corresponde a uma dessas ações? Planejamento e desenvolvimento do produto. Geração de conceitos e seleção. Teste de mercado Levar os produtos com eficiência a seus usuários finais. Redesenho do produto. 7a Questão (Ref.:201504413912) Acerto: 1,0 / 1,0 Quais são abaixo as ferramentas de geração e desenvolvimento de inovações aplicadas com resultados de geração de ideias e objetivam capturar insights e gerar visões distintas acerca do mesmo assunto ? Brainstorming; Co-criação e Inovação fechada Brainstorming; Co-criação e Crowdsourcing Brainstorming; Co-criação e Networking Brainstorming; Coworking e Networking Brainstorming; Co-criação e Coworking 8a Questão (Ref.:201504413909) Acerto: 1,0 / 1,0 Como podemos identificar quando uma empresa não é criativa e nem inovadora? As empresa Criativas e Inovadoras são aquelas que não dependem da Criatividade. Houver comportamento ou clima organizacional disfuncional que atue contra o despertar da criatividade humana¿ Fazem uso esporádico de programas e estruturas de Criatividade Procuram eliminar atitudes gerenciais contraproducentes que bloqueiam a criatividade humana. Fazem com que os participantes da organização tenham mentes mais abertas. 9a Questão (Ref.:201504413548) Acerto: 1,0 / 1,0 A pessoa responsável para estar a frente de um projeto controlando as etapas de seu planejamento ? O gerente de projetos A garantia da qualidade A equipe de controle da qualidade Um membro qualquer da equipe O investidor do Projeto 10a Questão (Ref.:201504413501) Acerto: 1,0 / 1,0 Vamos investigar a indústria Plástica no Brasil. O Brasil já foi o segundo pólo de plástico do mundo, com a globalização e entrada da china com alta tecnologia e mão de obra barata fomos perdendo campo, contudo ainda temos um grande crescimento e dependência na nossa indústria . Hoje 54% gira em torno do plástico em vista da sua facilidade de moldagem e leveza, cada vez mais produtos são lançados com essa matéria prima em substituição aos matérias primas convencionais, madeira emetal. Como é analisado o gerenciamento desses produtos no mercado são monitorados ora como lançamentos, ora como adequação de modelos ao mercado, sempre com cunho de inovação. Estes estudos propuseram modelos de tomada de decisões que aliados a ao gerenciamento de não vem tanta necessidade de conduzir os lançamentos de produtos alinhados aos objetivos e metas das organizações com um alto padrão de qualidade Não há necessidade de ser perceptível ao mercado consumidor, ninguém comprara algo lançado sem cunho inovador, por isso, você vê lançamentos anuais de carros e motos ou celulares os quais mudam as séries e sempre com uma melhoria e avança de um ano para outro O mundo globalizado esta sempre em busca de novos mercados e atento as necessidades do consumidores, por isso e sempre importante, manter os r tecnologia constante para senevitab gastos com pesquisas Não tratam do alinhamento estratégico e operacional do desenvolvimento de produtos dentro de uma organização
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