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Prova Fundamentos de Marketing

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Usuário MARCIO PEDUTI
Curso GRA0061 FUNDAMENTOS DE MARKETING N (ON) - 201920.1909.01
Teste 20192B1 - CLIQUE AQUI PARA ACESSAR A PROVA N2
Iniciado 26/09/19 19:35
Enviado 26/09/19 20:04
Status Completada
Resultado da tentativa 5 em 10 pontos 
Tempo decorrido 28 minutos
Instruções
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Pergunta 1
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da
resposta:
O macroambiente é composto por vários ambientes, denominados variáveis incontroláveis, que são capazes de influenciar no desenvolvimento da organização
no mercado. Entre essas variáveis, as organizações encontram o ambiente formado por leis e políticas públicas, capazes de influenciar a organização e a
forma como ela atua no mercado, seja em relação ao produto ou a suas ações de comunicação. 
Com base nas informações apresentadas anteriormente, assinale a qual macroambiente a questão descreve e explica.
Político-legal.
Político-legal.
Resposta Correta. A alternativa correta refere-se ao ambiente político-legal, pois é por meio deste ambiente que as organizações avaliam e
analisam todas as tendências relacionadas às leis, códigos, instituições governamentais e correntes ideológicas e à regulamentação legal
específica do produto ou serviço.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta:
O processo de adoção ocorre quando os consumidores se veem frente a um novo produto, que não conhece ou que está sendo lançado no mercado. Tal
processo ocorre no momento em que o comprador recebe a informação sobre um produto que não conhece, passando por diferentes etapas, até o momento
de sua aquisição. O processo de decisão por meio da adoção de produtos e/ou serviços apresenta três grupos de compradores. Com relação a esses grupos
de compradores, analise as afirmativas apresentadas a seguir: 
 
I. Os grupos denominados inovadores são consumidores considerados ousados e destemidos. 
II. Os imediatos são consumidores que se baseiam na opinião dos formadores de opinião, sendo cautelosos em sua compra. 
III. Os imediatos posteriores são consumidores que têm comportamento desconfiado e estão presos a costumes e valores. 
 
Está correto o que se afirma em:
II e III.
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
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da
resposta:
I, II e III.
 
 
 
 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois todas as afirmativas estão corretas, pois os consumidores inovadores são ousados e
destemidos; os imediatos são orientados pelo respeito (formadores de opinião) e são cautelosos; e os imediatos posteriores são desconfiados,
retardatários e arraigados a costumes e valores.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
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da
resposta:
Ao realizar uma segmentação de mercado, as organizações passam a compreender o perfil de seus públicos, bem como seus hábitos de consumo e o que
demandam e buscam com suas aquisições. Para realizar tais análises, as organizações contam com variáveis que contribuem para a segmentação de
mercado, como: (1) geográfica, (2) demográfica, (3) psicográfica e (4) personalidade e comportamento. 
Considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as diferentes variáveis da segmentação de público, apresentadas a seguir, e
associe-as com suas respectivas características. 
 
(1) Geográfica. 
(2) Demográfica. 
(3) Psicográfica. 
(4) Personalidade e comportamento. 
 
( ) Refere-se ao perfil do público-alvo da organização, permitindo o conhecimento de suas características, como idade, gênero, tamanho da família etc. 
( ) Relaciona-se ao comportamento de compra do consumidor da organização, avaliando sua intensidade de compra, com base no status 
e lealdade à marca. 
( ) Essa variável auxilia as organizações com informações quanto ao estilo de vida do consumidor, e que serão usadas nas definições de estratégias
mercadológicas. 
( ) Essa variável é usada para determinar e compreender o local no qual se encontra o público-alvo da organização, como informações sobre a cidade, bairro
ou estado. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
2, 4, 3, 1.
2, 4, 3, 1.
Resposta correta. A afirmativa I refere-se à variável demográfica, que está relacionada à análise das variáveis e características referentes à idade,
gênero, tamanho da família, e a informações que auxiliam na compreensão do perfil e hábitos do consumidor. A afirmativa II refere-se à variável
relacionada à personalidade e ao comportamento, em que se analisa a intensidade de compra, conforme o status e a lealdade à marca. A
afirmativa III refere-se à variável psicográfica, que relaciona-se ao estilo de vida. A afirmativa IV refere-se à variável geográfica, que determina
onde o segmento está localizado e o tamanho do ambiente (cidade, estado, país etc).
Pergunta 4
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
Resposta Correta:
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da
resposta:
Para que uma organização possa realizar suas ações e estratégias mercadológicas, de maneira que obtenha resultados positivos no mercado, é necessário
compreender o comportamento do consumidor. Afinal, os consumidores são os alvos das ações das organizações, produtos, serviços e/ou marcas, bem como
analisar e entender seu comportamento. Essas são tarefas fundamentais para os profissionais de marketing.
 
Partindo dessas informações, e com base no conteúdo estudado, assinale a alternativa correta quanto à definição de comportamento do consumidor.
Envolve a análise dos macroambientes e microambientes de marketing, visando o levantamento de informações quanto às ações de
compra dos consumidores.
Trata-se do comportamento do consumidor final da organização, visando compreender a forma como este se porta durante a aquisição
de um produto e/ou serviço.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois, o comportamento de compra atua e busca compreender como o cliente final se
comporta na aquisição de produtos e serviços. Somando-se todos esses clientes, temos o mercado consumidor.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
O mercado empresarial é composto pelas organizações que adquirem matéria-prima de outras empresas para que possam produzir seus produtos e/ou
serviços que serão oferecidos em seu mercado de atuação aos consumidores-alvo de suas ações. É possível verificar e reconhecer quatro tipos de
organizações que compõem o mercado empresarial. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os quatro tipos de organizações citadas anteriormente:
Produtores, governos, escolas públicas e privadas e ONGs.
Produtores, intermediários, governos e organizações diversas.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois, a única alternativa que contém todas as respostas corretas é a produtores,
intermediários, governos e organizações diversas. As demais apresentam instituições que se enquadram, mas não estão completas.
Pergunta 6
Analisar, compreender e estudar o mercado, são pontos importantes

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