Prova N2 fundamentos da administração

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	A estrutura organizacional é o conjunto ordenador de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma organização. Muitas vezes, é exemplificada como uma ferramenta administrativa responsável pela representação gráfica das funções hierárquicas. Analise as afirmativas no que diz respeito ao modo como a estrutura organizacional é representada graficamente:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Organograma.
	Resposta Correta:
	 
Organograma.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a estrutura organizacional é representada pelo organograma, o qual é um gráfico que, por sua vez, representa visualmente a estrutura organizacional de uma organização.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	A abordagem tática da administração mercadológica é um conjunto de estratégias e ações que visam aumentar a aceitação e fortalecer a imagem de um produto ou serviço, pessoa, ideia, organização em geral ou de um determinado público segmentado. 
  
Com base no texto, assinale a alternativa que compreende o termo responsável pelo conjunto de estratégias no mercado que engloba a gestão integrada do produto, preço, praça e promoção:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Mix de marketing.
	Resposta Correta:
	 
Mix de marketing.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o mix de marketing é um dos principais conceitos ligados à administração mercadológica, que é um conjunto de variáveis controláveis para influenciar a jornada de consumo no mercado.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir: 
A era da informação trouxe diversas mudanças para o ambiente interno nas organizações e fez com que as pessoas assumissem seus papéis de agentes ativos no ambiente organizacional, possibilitando maior integração entre os diferentes colaboradores em diferentes níveis (tático, operacional e estratégico) já que atualmente a informação é um elemento essencial para o bom desempenho da organização. Considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado, é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
O executivo responsável pela gestão de pessoas na era da informação deve gerir seus colaboradores, visto que estes são insumos essenciais para a eficiência produtiva.
	Resposta Correta:
	
O executivo responsável pela gestão de pessoas na era da informação deve gerir seus colaboradores, visto que estes são insumos essenciais para a eficiência produtiva.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A resposta está correta, pois a gestão de pessoas na era da informação tem como foco maior integração entre os colaboradores da organização, inclusive os administradores estratégicos. Logo, faz-se necessário uma estrutura mais dinâmica de integração, isto é, mais aberta, descentralizada e transparente, para que a organização consiga melhorar sua eficiência e eficácia.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	A execução com eficiência da estratégia de compras depende da logística, portanto, a relação entre a logística e as atividades de suprimentos vincula uma empresa a seus fornecedores. Assim, just-in-time, a terceirização e a logística baseada no desempenho representam três aspectos críticos da interface entre logística e suprimentos dentro de uma empresa. Assinale a alternativa que defina corretamente o conceito de just-in-time:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
É um sistema em que há um controle e programação de demanda a ser produzida, utilizada no processo industrial, fazendo com que não haja desperdícios, além de manter a organização.
	Resposta Correta:
	
É um sistema em que há um controle e programação de demanda a ser produzida, utilizada no processo industrial, fazendo com que não haja desperdícios, além de manter a organização.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o termo just-in-time se refere a um sistema de administração da produção que determina que tudo deve ser produzido, transportado ou comprado na hora exata. Muitas organizações aplicam para reduzir estoques e custos decorrentes pela operação.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 1 pontos
	
	
	
	Sabemos que a departamentalização é uma forma de sistematização da estrutura organizacional que visa agrupar atividades que possuem uma mesma linha de ação com o objetivo de melhorar a eficiência operacional da empresa. Em relação às possíveis divisões (departamentalização) que pode ocorrer na organização no setor de vendas, assinale a alternativa correta a respeito de como podemos destacar a estrutura de gestão de vendas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
Cadastro de clientes / gestão de vendas / gestão de pedidos / depósito e distribuição e assistência ao cliente.
	Resposta Correta:
	
Cadastro de clientes / equipe de vendas / gestão de pedidos / depósito e distribuição e assistência ao cliente.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o tipo de departamentalização por clientes, em que a gestão de vendas está muito presente, deve levar em conta todo o seu ciclo. Em resumo, a satisfação do cliente é o que consideramos como o aspecto mais crítico de uma organização. Portanto, devemos nessa gestão contemplar toda a cadeia de gestão do cliente e não somente alguns itens, pois, dessa forma, nossa atividade não será satisfatória e trará bons resultados.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	A administração da produção tem foco na gerência no sentido do planejamento, organização e controle da produção industrial e da prestação de serviços. Envolve a tarefa de transformação de insumos deliberadamente com o objetivo central de gerar novos produtos, agregando valor durante o processo produtivo. Assinale a alternativa correta no que se refere à administração de produção.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
É a atividade que se responsabiliza pela transformação de insumos (de materiais e serviços) em saídas (de bens e serviços).
	Resposta Correta:
	
É a atividade que se responsabiliza pela transformação de entradas (de materiais e serviços) em saídas (de bens e serviços).
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a produção não tem a responsabilidade pela transformação de insumos, geração de demandas ou ao menos agregar valor nas prestações de serviços e/ou produzir insumos, e sim responder por toda cadeia produtiva da entrada (insumos) até a saída (produto final).
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	A área de suprimentos tem como foco as compras e o arranjo da movimentação de recebimento (logística) de estoque de insumos de fornecedores para fábricas de produção, depósitos ou lojas. 
Assinale a alternativa que destaque um dos desafios da gestão da cadeia de suprimentos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
Integrar as operações em diferentes empresas para facilitar as operações logísticas.
	Resposta Correta:
	
Integrar as operações em diferentes empresas para facilitar as operações logísticas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a cadeia de suprimentos é responsável pelo planejamento da compra de materiais, estudos de disponibilidade de materiais, estratégia de pré-pedido, processamento/controle de requisição, relacionamento entre diferentes setores e funções, controle do recebimento e garantia do cumprimento dos prazos para todas as atividades do gerenciamento de suprimentos. Com isso, viabiliza as operações logísticas de uma organização.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	A divisão da organização em diferentes áreas funcionais é importante para a especialização de seus colaboradores, permitindo, assim, que o trabalho interno seja mais produtivo ao longo do tempo. Atualmente, as grandes organizações precisam separar os colaboradores em muitas áreas, inclusive quando buscam mão de obra no mercado já procuram para setores específicos da organização. Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdosestudados, analise as áreas funcionais disponíveis a seguir e associe-as com suas respectivas características. 
  
(1)  Departamento jurídico. 
(2)  Departamento contábil. 
(3)  Departamento da tecnologia da informação. 
( ) Departamento responsável por tornar as empresas altamente bem-sucedidas nos dias atuais. Em geral são aquelas que coletam, armazenam, distribuem e usam informação de modo mais eficaz. 
( ) Departamento responsável pelo registro e controle da movimentação de capital, analisando o patrimônio, ativos, passivos da organização ao longo de determinado exercício financeiro. 
( ) Departamento que tem como função trabalhar na elaboração de contratos da organização, evitando possíveis prejuízos visto que conhece normas, regulamentações, leis que devem ser seguidas. 
  
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
3, 2, 1.
	Resposta Correta:
	 
3, 2, 1.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O departamento jurídico (1) elabora contratos, lida com todas as partes relativas às leis existentes no setor da organização, assim como as normas e regulamentações existentes, de modo a melhorar a eficiência nas negociações entre organizações. O departamento contábil (2) tem como função elementar controlar a movimentação dos recursos financeiros da organização durante o exercício financeiro, analisando, descrevendo e controlando a movimentação de capital. O departamento da tecnologia da informação (3), frente ao rápido avanço tecnológico das últimas décadas, fez com que a área de tecnologia da informação (TI) provocasse uma revolução da informação, modificando o ambiente organizacional de maneira geral. As organizações mais eficientes demandam um departamento de tecnologia da informação para ter um maior controle de dados disponíveis.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	A participação de um profissional de marketing dentro de uma organização tem sua importância. As aplicações são amplas e complexas, podendo ser empregadas numa grande gama de produtos desenvolvidos. Ele deve empregar seus conhecimentos para aumentar as vendas de uma marca ou uma empresa. Assinale a alternativa que descreva as principais atividades que o profissional de marketing realiza dentro de uma organização:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
Criar, comunicar e entregar valor aos consumidores.
	Resposta Correta:
	
Criar, comunicar e entregar valor aos consumidores.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o profissional de marketing deve garantir a criação de estratégias que tornarão um produto ou serviço atrativo para o público-alvo; com isso, terá uma presença no mercado efetiva.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Com o avanço da globalização, integração comercial e financeira entre os diferentes países do planeta, e o consequente aumento da concorrência no mercado interno e externo, novas áreas funcionais da organização tiveram que se desenvolver ainda mais. Nesse contexto, o departamento jurídico vem ganhando espaço em muitas organizações, visto que diferentes localidades possuem diferentes legislações e métodos de controle de qualidade, por exemplo. 
  
Assim, considerando o que foi apresentado e o conteúdo estudado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
1. As grandes organizações possuem grandes negócios negociados via contratos que devem ser cumpridos por determinado período de tempo.
Pois:
10. O departamento jurídico auxilia os administradores nas negociações de compra e venda no ambiente organizacional para auxiliar na eficiência e evitar prejuízos.
  
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A asserção I é verdadeira, visto que em um ambiente de maior negociações, com grandes transações ocorrendo entre organizações, os contratos são necessários para apresentar os direitos e deveres de cada organização. A asserção II é verdadeira e justifica a primeira, pois o setor jurídico serve como base essencial para a elaboração de contratos de maneira adequada, evitando possíveis prejuízos para a organização e melhorando sua produtividade.